一. 作業(yè)要求
要求學(xué)生利用瀏覽器在INTERNET上尋找有用信息的方法和具體操作，利用搜索引擎快速地尋找自己所需信息
二. 作業(yè)內容
搜索需要的商品的信息
1．在搜索引擎中尋找關(guān)于電子商務(wù)方面的網(wǎng)站，B2B ，B2C，C2B 網(wǎng)站各尋找三個(gè)，并給出其首頁(yè)圖片
2．如果要求你購買(mǎi)一臺數碼相機，型號為索尼（SONY）DSC-T11，請上網(wǎng)查找售價(jià)最低的網(wǎng)上商店，并給出圖片。
3．綜合價(jià)格、售后服務(wù)等各方面因素，推薦一家賣(mài)索尼（SONY）DSC-T11的網(wǎng)上商店，給出你的理由。
當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)調查研究
作為中國最大的兩個(gè)從事C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站，當當網(wǎng)（www.dangdang.com）和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)（www.china-pub.com）在其業(yè)務(wù)流程，運作模式，廣告推銷(xiāo)方式、售后服務(wù)等各方面極大地參考了亞馬遜網(wǎng)站。
1．比較當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)與亞馬遜網(wǎng)站的相同點(diǎn)
2. 比較當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)各具特色的地方
3. 參考課堂上老師對亞馬遜的分析，試分析當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)成功的原因
三.操作步驟：
（一）搜索需要的商品的信息
1.B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)）
在百度搜索引擎中輸入“B2B網(wǎng)站”，就會(huì )顯現尋找結果。我們利用列表中的B2B商務(wù)搜索引擎，找到如下三個(gè)B2B網(wǎng)站。
（1）阿里巴巴（Alibaba.com）是全球領(lǐng)先的網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）和商務(wù)交流社區，為240多個(gè)國家、地區的800多萬(wàn)商人、企業(yè)提供全球銷(xiāo)售及采購服務(wù)，是全球商人網(wǎng)絡(luò )推廣的首選網(wǎng)站。
http://china.alibaba.com/
（2）慧聰網(wǎng)(www.hc360.com)是一家提供B2B電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站,是企業(yè)網(wǎng)上交易的首選,提供最新供應,求購,代理,合作,二手,招標,庫存,租賃等商機信息,通過(guò)行業(yè)專(zhuān)賣(mài)店,行業(yè)資訊,商務(wù)論壇,網(wǎng)商博客,商人社區,人才招聘提供企業(yè)信息服務(wù)。
（3）全球采購(http://b2b.bosslink.com),世界企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的超級品牌，通過(guò)B2B電子商務(wù)，協(xié)助企業(yè)充分享用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利和快捷。擁有超過(guò)1000萬(wàn)網(wǎng)商的制造商、代理商、出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商會(huì )員，成為全球商人及商務(wù)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品、拓展業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。.
2.B2C（企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)）
在百度搜索引擎中輸入“B2C網(wǎng)站”，就會(huì )顯現尋找結果。點(diǎn)擊列表中的網(wǎng)站地址就找到網(wǎng)站的首頁(yè)。
（1）eBay易趣,中國最大網(wǎng)上購物平臺（B2C）,全球6000萬(wàn)在線(xiàn)商品.包括電腦,手機,MP3,數碼相機,服飾,收藏品,QQ等相關(guān)商品,應有盡有!免費注冊,免費開(kāi)店,來(lái)易趣吧!
www.ebay.com.cn
(2)卓越網(wǎng)已全面轉型成大而全的B2C網(wǎng)站，從單一的圖書(shū)音像銷(xiāo)售，擴充至家電、數碼以及日化用品。而商品種類(lèi)則從4.5萬(wàn)種擴大到45萬(wàn)種。單從經(jīng)營(yíng)表面上來(lái)看卓越已經(jīng)開(kāi)始亞馬遜化。
http://www.joyo.com
(3)當當網(wǎng)—全球最大的中文網(wǎng)上商城
http://www.dangdang.com/
3.C2B（消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)）
在百度搜索引擎中輸入“C2B網(wǎng)站”，就會(huì )顯現尋找結果。點(diǎn)擊列表中的網(wǎng)站地址就找到網(wǎng)站的首頁(yè)。
C2B模式俗話(huà)說(shuō)團結就是力量。消費者數目巨大成為一大瓶頸，但同時(shí)也可以轉化成好事，
比如聯(lián)合起來(lái)共同指向企業(yè)。C2B完全改變了傳統商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對一討價(jià)還價(jià)
的定價(jià)模式，使得買(mǎi)方訂價(jià)成為現實(shí)，單個(gè)消費者通過(guò)聚合成為強大采購集團的一分子。
（1）http://www.paintsky.com/
（2）阿拉燈網(wǎng)體現的是一個(gè)創(chuàng )造性的客戶(hù)(Consumer)到供應商(Business)功能（簡(jiǎn)稱(chēng)C2B），因其中B、C角色的可互換性和簡(jiǎn)便的E- mail反饋手段將C2B 、B2C、B2B、C2C有機地聯(lián)系在一起，因此是一種具有中國特色的全新的INTERNET電子商務(wù)發(fā)展模式。
http://www.aladeng.com/
(3)安居天下(anjutianxia.com)是國內首家倡導C2B、專(zhuān)業(yè)為安居人士服務(wù)的電子商務(wù)品牌。安居天下的使命就是讓天下沒(méi)有費心、費神、費錢(qián)。
http://www.anjutianxia.com/
4.上網(wǎng)查找索尼（SONY）DSC-T11售價(jià)最低的網(wǎng)上商店
在百度搜索引擎中輸入“索尼（SONY）DSC-T11售價(jià)”，就會(huì )顯現尋找結果。點(diǎn)擊列表中的網(wǎng)站地址就找到相關(guān)信息。
我們在結果中查看了許多網(wǎng)站的信息，發(fā)現索尼（SONY）DSC-T11售價(jià)大概在2750元到3380元之間，但是有一些的價(jià)格在這之外。我們發(fā)現E路時(shí)尚網(wǎng)的價(jià)格最低為2750元。在這之外我們發(fā)現有一些商家以超低價(jià)銷(xiāo)售索尼（SONY）DSC-T11相機，嘉匯貿易有限公司的最低價(jià)為880元。
E路時(shí)尚網(wǎng)
嘉匯貿易有限公司
5. 綜合價(jià)格、售后服務(wù)等各方面因素，推薦一家賣(mài)索尼（SONY）DSC-T11的網(wǎng)上商店，給出你的理由。
從顧客的角度，雖然超低價(jià)的商品在價(jià)格上比較誘人，但是從顧客心理角度是不會(huì )選擇這種商品。從索尼（SONY）DSC-T11的售價(jià)上可以看出最低價(jià)基本在2750元，但是從售后服務(wù)上，從網(wǎng)站和商家的信譽(yù)等級上看也不一定會(huì )選擇這個(gè)價(jià)位，我們這組在做實(shí)驗的過(guò)程中找了許多網(wǎng)站進(jìn)行比較。其中主要有三個(gè)網(wǎng)站（E路時(shí)尚網(wǎng)、硅谷動(dòng)力網(wǎng)、比比價(jià)網(wǎng)）我們做了針對性的比較。
從價(jià)格上可以看出E路時(shí)尚網(wǎng)的價(jià)格最低2750元，比比價(jià)網(wǎng)上的最低價(jià)為2800元，；另外從比比價(jià)網(wǎng)中的出售商家上看，價(jià)格比較低的是硅谷動(dòng)力為2900元。但是E路時(shí)尚網(wǎng)的售后服務(wù)沒(méi)有硅谷動(dòng)力好，畢竟硅谷動(dòng)力是知名網(wǎng)站，網(wǎng)站的信譽(yù)等級好。作為消費者，我寧愿多花點(diǎn)錢(qián)，但在自己承受范圍內，減少售后服務(wù)所帶來(lái)的麻煩，這畢竟不像現實(shí)生活中我們到商場(chǎng)去買(mǎi)東西，如果商品買(mǎi)回來(lái)不合適或有質(zhì)量問(wèn)題，可以到商場(chǎng)去退或去換。從網(wǎng)上商店買(mǎi)到的東西即使價(jià)格便宜，但是碰到售后服務(wù)問(wèn)題就比較麻煩，而且不能看到商品再買(mǎi)。
綜合價(jià)格、售后服務(wù)等各方面因素，雖然硅谷動(dòng)力比E路時(shí)尚網(wǎng)貴了150元，但是我還是會(huì )選擇該網(wǎng)站，售后服務(wù)條款明確，碰到質(zhì)量問(wèn)題售后服務(wù)期限較寬，網(wǎng)站信譽(yù)等級好。
E路時(shí)尚網(wǎng)的售后服務(wù)
硅谷動(dòng)力網(wǎng)售后服務(wù)
二、當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)調查研究
作為中國最大的兩個(gè)從事C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站，當當網(wǎng)（www.dangdang.com）和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)（www.china-pub.com）在其業(yè)務(wù)流程，運作模式，廣告推銷(xiāo)方式、售后服務(wù)等各方面極大地參考了亞馬遜網(wǎng)站。
1．比較當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)與亞馬遜網(wǎng)站的相同點(diǎn)
當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)都是做網(wǎng)上書(shū)店，而且價(jià)格便宜，交互式網(wǎng)頁(yè)和電子郵件可供與客戶(hù)直接聯(lián)系訂購方式靈活多樣，經(jīng)營(yíng)數字式企業(yè)無(wú)需進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)投資，不需要生產(chǎn)車(chē)間、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售店面、推銷(xiāo)人員和分銷(xiāo)機構。當當網(wǎng)，在創(chuàng )業(yè)初期即仿照亞馬遜的模式建立。
2. 比較當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)各具特色的地方
（1）當當網(wǎng)曾對亞馬遜等公司創(chuàng )造的模式進(jìn)行調整。比如，從當當網(wǎng)購買(mǎi)圖書(shū)的大多數中國消費者是貨到后付款。由于‘中國制造’價(jià)格低、成本低、質(zhì)量高，產(chǎn)品可以獲得極高的在線(xiàn)反饋評價(jià)，從而形成有效的銷(xiāo)售周期。另一方面，高質(zhì)量的客戶(hù)評價(jià)又進(jìn)一步增強了買(mǎi)主的信心，又帶來(lái)了更多銷(xiāo)售。
· 商品種類(lèi)最多：當當網(wǎng)經(jīng)營(yíng)30萬(wàn)種圖書(shū)、CD/VCD及眾多的游戲、軟件、上網(wǎng)卡等商品，是中國經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店
· 購物最方便：當當網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗獨創(chuàng )的商品分類(lèi)，智能查詢(xún)、直觀(guān)的網(wǎng)站導航和簡(jiǎn)潔的購物流程等，為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境
· 顧客最多：當當網(wǎng)目前無(wú)論從網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量還是從每日定單數量來(lái)講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店
· 核心管理層包括圖書(shū)業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士
· 顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者
（2）中國互動(dòng)出版網(wǎng)（www.china-pub.com）隸屬于機械工業(yè)出版社華章出版公司，主要從事專(zhuān)業(yè)出版物的內容信息服務(wù)和渠道銷(xiāo)售，中國互動(dòng)出版網(wǎng)憑借機自身的實(shí)力與全國500余家出版單位建立了良好的合作關(guān)系，共同發(fā)展國內專(zhuān)業(yè)圖書(shū)文化市場(chǎng)。目前專(zhuān)業(yè)圖書(shū)多而齊全，品種累計達57，000余種，其中每天更新的圖書(shū)信息達120余種，網(wǎng)站的圖書(shū)信息量含蓋全國所有專(zhuān)業(yè)圖書(shū)品種的90%以上。是全國首家專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)B(niǎo)2C、B2B大型電子商務(wù)網(wǎng)站。各大領(lǐng)域收集超過(guò)95%的精品圖書(shū)，新書(shū)每日更新！數萬(wàn)種各類(lèi)正版專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)還有折扣。
3. 參考課堂上老師對亞馬遜的分析，試分析當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)成功的原因
當當網(wǎng)和計算機互動(dòng)出版網(wǎng)成功決竅：有一個(gè)較好的自動(dòng)系統，以其方便的操作, 和處處為客戶(hù)著(zhù)想的觀(guān)念贏(yíng)得了大量的顧客。為客戶(hù)提供低價(jià)、高品質(zhì)的產(chǎn)品，擁有本地化搜索引擎，進(jìn)行策略性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運營(yíng)的重點(diǎn)。再就是其擁有靈活多樣的訂購方式、快捷的配送服務(wù)、良好的售后服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格。而正是這些，持續帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現全面性的增長(cháng)和獲得強有力的經(jīng)濟地位。另外，在為消費者服務(wù)的同時(shí)，幫助出版社提高了單本書(shū)的銷(xiāo)量、并有效地延長(cháng)了出版物的壽命。網(wǎng)站不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變?yōu)楦佑行?。大量本地的快遞公司為像當當網(wǎng)的顧客提供“送貨上門(mén)，當面收款”的服務(wù)。像當當網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò )零售公司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。
當當網(wǎng)除了這些，還有其他成功的因素。經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多：當當網(wǎng)經(jīng)營(yíng)30萬(wàn)種圖書(shū)、CD/VCD及眾多的游戲、軟件、上網(wǎng)卡等商品，是中國經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店。在B2C領(lǐng)域，當當吸引了大量海外投資者的眼球，而國際資本的注入，帶來(lái)的絕不僅僅是資金。中國低廉的產(chǎn)品價(jià)格，立刻在B2C這樣的國際市場(chǎng)中顯出了競爭力。當當正在按照自己的方式建立“中國的亞馬遜”。
三、看法
| 網(wǎng)絡(luò )推廣：讓好玩引起共鳴 尤其對于現在的年輕人來(lái)說(shuō)，他可以不看報紙，可以不看電視，可以不聽(tīng)廣播，但唯獨不能不上網(wǎng)。很多年輕人上網(wǎng)，并不是為了學(xué)習，也不是為了查閱資料，更多的時(shí)候他們是為了“玩”。他們玩博客、玩BBS、玩空間、玩相冊、玩聊天、玩游戲，甚至玩生活，只要是好玩的，他們都熱衷參與。 在網(wǎng)絡(luò )上，那些容易傳播的事件往往都是話(huà)題性強或者具有爭議性的。比如網(wǎng)絡(luò )紅人，比如某明星的某門(mén)事件，比如某個(gè)另類(lèi)的文學(xué)作品。 對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用網(wǎng)絡(luò )傳播推廣產(chǎn)品和品牌已經(jīng)不是什么新鮮事。網(wǎng)絡(luò )廣告也呈現快速發(fā)展之勢，窗口、競價(jià)、新聞、游戲嵌入等等，為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌推廣提供了多種宣傳方式。每個(gè)企業(yè)肯定都希望自己的產(chǎn)品或品牌形象是正面的，被大眾所認可并喜愛(ài)的，所以企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )推廣不太可能像網(wǎng)絡(luò )紅人或者某明星門(mén)事件那樣尋求公眾的反感，從而進(jìn)行快速的傳播推廣。而常規的網(wǎng)絡(luò )廣告固然重要，但卻很難起到應有的效果，彈出窗口被屏蔽，競價(jià)廣告的無(wú)效點(diǎn)擊，企業(yè)新聞的泛濫等均削弱了網(wǎng)絡(luò )廣告的效力。 上面我們說(shuō)了，很多人上網(wǎng)是為了“玩”。要想讓這接近一億的網(wǎng)民更多地關(guān)注到你的產(chǎn)品和品牌，你就要讓他們覺(jué)得好玩，讓他們參與到一些好玩的方式中去，然后互相傳遞、相互推薦。比如一個(gè)幽默風(fēng)趣的故事，比如一段搞笑但不低俗的視頻，比如一篇可以感動(dòng)人的文學(xué)作品等等。 可以利用博客營(yíng)銷(xiāo)，可以利用BBS話(huà)題制造，可以利用游戲嵌入或文學(xué)作品嵌入。但是很多的企業(yè)利用博客，只是在博客中做廣告，利用BBS只是搞個(gè)與傳統方式無(wú)異的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用游戲或文學(xué)作品嵌入只是一種簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字鏈接，或一小段廣告。這是很讓網(wǎng)民反感的，在他們的概念中，廣告很煩，很郁悶。 而要想不引起網(wǎng)民的反感，將產(chǎn)品廣告或品牌形象真正地在他們中間進(jìn)行傳播，就必須用更好的方式植入到博客、BBS、游戲或文學(xué)作品中去。比如，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇小說(shuō)，里面有一個(gè)很重要的道具是女主角愿意付出一切都要得到的東西，這個(gè)東西是某品牌新款運動(dòng)鞋。這篇我并不是刻意而為的小說(shuō)，在網(wǎng)上流傳很久，瀏覽人次數十萬(wàn)，并且很多讀者都說(shuō)：“這款鞋有這么好嗎，我還沒(méi)看到，改天去專(zhuān)賣(mài)店看看。”他們不會(huì )覺(jué)得這是個(gè)廣告，只是覺(jué)得這個(gè)故事很讓人感動(dòng)，很好玩。而我確實(shí)也不是作為廣告來(lái)寫(xiě)的。 再比如，我曾經(jīng)策劃過(guò)一個(gè)影視短劇，將某個(gè)咖啡廳作為重要場(chǎng)景，戀愛(ài)男女的約會(huì )場(chǎng)所。那個(gè)短劇在當地很流行，那個(gè)咖啡廳成為年輕人約會(huì )的必不可少的選擇。因為那個(gè)短劇很幽默，很好玩，也很讓人感動(dòng)。 從我長(cháng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)作和工作中的策劃經(jīng)驗來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )推廣不僅僅是一種娛樂(lè )和互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，娛樂(lè )和互動(dòng)固然很重要，但更重要的是讓參與的人產(chǎn)生共鳴。在讓消費者感覺(jué)某個(gè)文學(xué)作品或者話(huà)題好玩的同時(shí)，觸動(dòng)他們內心的神經(jīng)，讓他們感動(dòng)或者讓他們喜悅，這才是真正的植入。 關(guān)于網(wǎng)絡(luò )推廣，很多人都在研究，也談過(guò)很多好的觀(guān)點(diǎn)。但有時(shí)候，總體上的東西都差不多，真正的差別在于細節上。娛樂(lè )，不僅是讓受眾笑一下；互動(dòng)，不僅是讓受眾答一句。植入，也不僅是將文字和畫(huà)面放置在網(wǎng)頁(yè)上的某個(gè)位置，而是要植入受眾的心里。 |
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