美國電視連續劇《辦公室》（The Office）中的老板麥可•史考特（Michael Scott），為領(lǐng)導者樹(shù)立了典范，讓他們知道哪些事不該做——比如把員工囚禁在會(huì )議室里，以此證明工作比監獄要好。雖然他工作不稱(chēng)職有一定的真實(shí)性，但現實(shí)中的真相總是比虛構更有趣。
因此，當我準備在我自己的新公司做老板時(shí)，受前任老板的啟發(fā)——他簡(jiǎn)直就是現實(shí)版的麥可•史考特——我總結出導致工作消極的11個(gè)教訓。我希望，就像馬丁 •路德把條文釘在威登堡大教堂的木門(mén)上，揭露教廷的罪狀一樣，你把這些反映領(lǐng)導無(wú)方的宣言，貼在你們公司管理層的白板上?；蛘?，至少可以在沒(méi)有人注意時(shí)，把這些發(fā)到他/她的收件箱里。
1．改變主意。一天改變主意數次。在審查報告時(shí)，一定要提出有悖于以前的評論。讓員工自己去猜。這樣提高他們的警覺(jué)。
2．要確保員工不知道對你而言什么是重要的。你盡量想要最好的工作結果，就是這樣。你可不愿意有些事情因為不重要，他們就偷工減料。一切都重要。永遠是。
3．如果不喜歡，就是不喜歡。你不必解釋。他們只需要做得“更好”。如果你給他們太多的指令，他們怎么學(xué)習？譬如說(shuō)：“我不知道你要我給你什么意見(jiàn)，你要做的就是把幻燈片做得‘更迷人’些。”
4．讓員工一起參加你所有的會(huì )議。但不讓他們發(fā)言，因為不發(fā)言，所以他們必須聽(tīng)。他們就像一臺錄音機，能提醒你因打瞌睡而錯過(guò)的會(huì )議內容。
5．謝謝你的員工——但僅限于感謝他們自己技能水平之下的努力。“謝謝你今天到場(chǎng)了。”“開(kāi)支報告上的字寫(xiě)得漂亮。”員工會(huì )議一開(kāi)始，先感謝實(shí)習員工幫你裝訂文件。
6．每周安排全體員工會(huì )議，要求半數的員工到你這邊來(lái)。日程安排：向你匯報他們最近發(fā)的郵件內容，你因為太忙還沒(méi)看這些郵件。不要匯報其他新內容。
7．讓精通技術(shù)的員工從工作項目中抽出時(shí)間，幫你安裝家用電腦，最好是當女傭在家的時(shí)候。最理想的是，還讓他們幫你處理孩子的iPod的故障。
8．同意了最后期限，然后又要求提前完成。在走廊上大聲問(wèn)，文件是否可以在下午4：59分準備好。宣布：“如果你想要把一切弄完的話(huà)，今天我要很晚才能離開(kāi)辦公室。”
9．在圣誕節前幾天安排“非常重要”的會(huì )議，隨便在世界各地分公司挑選些員工，讓他們必須參加。會(huì )議上老板遲到了，然后決定在1月2日再開(kāi)會(huì )，“結束懸而未決的問(wèn)題”。
10．在凌晨2點(diǎn)發(fā)郵件。而且是在周日。把郵件標記為緊急。
11．小心不要太沉醉于幫助員工實(shí)現目標。如果你過(guò)于支持他們的發(fā)展，他們就會(huì )離開(kāi)，去尋找新的工作。這不是好的管理方式。
