運營(yíng)商開(kāi)放選擇權 手機商迎來(lái)新商機Verizon Wireless最近宣布向更多的移動(dòng)電話(huà)開(kāi)放其網(wǎng)絡(luò )，這一舉措將有助于改變這個(gè)行業(yè)服務(wù)用戶(hù)和公司的方式。要想知道未來(lái)將會(huì )怎樣，先來(lái)看看全世界的移動(dòng)電話(huà)行業(yè)。在歐洲，消費者隨處都能買(mǎi)到手機，大多數人選擇隨通話(huà)計劃購買(mǎi)打折手機，跟美國人現在的做法如出一轍。但在亞洲大部分地方，手機并不打折。相反，大規模的手機生產(chǎn)促成了手機的低價(jià)格和高普及率。在亞洲很多地方──包括全球最大的移動(dòng)通訊市場(chǎng)中國和發(fā)展最快的印度──消費者只需更換SIM卡（存儲電話(huà)號碼等信息的芯片）就可以在不同網(wǎng)絡(luò )間轉換。以香港為例，此地每個(gè)用戶(hù)使用的手機數量略高于一部，表明有的用戶(hù)使用多個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，比如一個(gè)用于接聽(tīng)和撥打本地電話(huà)，另一個(gè)則在他們旅游時(shí)提供費用更低廉的服務(wù)。里昂證券亞太區市場(chǎng)(CLSA Asia-Pacific Markets)駐香港的電訊研究主管Francis Cheung說(shuō)：“在美國，如果你想使用多家公司的服務(wù)，就需要多個(gè)手機。而在這里只需要帶幾張SIM卡就行了。”而亞洲消費者買(mǎi)手機時(shí)通常不會(huì )像美國人那樣去運營(yíng)商那里買(mǎi)，而是去跟手機制造商有關(guān)系的零售店，或者去二手商店?？蛇x擇的機型比每個(gè)運營(yíng)商通常只提供十來(lái)種機型的美國多得多。在中國，任何時(shí)候都有1000多款機型可供選擇。這些手機大都很便宜：印度最便宜的機型大約20美元起，中國為40美元起。這很大程度上是因為亞洲各個(gè)主要市場(chǎng)的手機制造商的同款或相似機型可以賣(mài)出數百萬(wàn)部，通過(guò)規模效益而降低成本。這種規模效益在美國是不可能實(shí)現的。美國運營(yíng)商不光有定制的界面，在手機屏幕上顯示它們的標志，而且通常還詳細指定了它們想讓手機有些什么功能。比方說(shuō)，在銷(xiāo)售諾基亞生產(chǎn)的新款智能手機前，美國電話(huà)電報公司(AT&T Inc.)會(huì )要求制造商去掉其海外版已經(jīng)有的無(wú)線(xiàn)保真(Wi-Fi)功能，Wi-Fi可以讓手機在“熱點(diǎn)”接入互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)，亞洲也不是所有的手機都便宜。中國的手機價(jià)格可達675美元甚至更高。大部分可用作高質(zhì)量傻瓜相機、MP3播放器或可無(wú)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)的多媒體手機售價(jià)至少135美元。但有錢(qián)的中國消費者為心儀的手機拿出大把鈔票亳不手軟。而且無(wú)論消費者什么時(shí)候買(mǎi)手機，價(jià)格都一樣。相比之下，美國消費者如果等到服務(wù)合同過(guò)期再對手機進(jìn)行更新?lián)Q代，就會(huì )得到很優(yōu)厚的折扣。正因如此，中國手機用戶(hù)更換手機的速度要比美國用戶(hù)快。業(yè)內人士稱(chēng)中國是一個(gè)更為“時(shí)尚”的手機市場(chǎng)，普通消費者渴望換手機的周期更短。BDA China Ltd.的分析師劉冰（音）說(shuō)：“在中國，沒(méi)人覺(jué)得手機價(jià)格過(guò)高。人們會(huì )根據自己的財力購買(mǎi)手機。對許多用戶(hù)而言，買(mǎi)一款高端手機就像買(mǎi)塊手表。如果他們買(mǎi)個(gè)名牌，那是種身份的象征。”亞洲其他一些地方的情形更像美國。在日本和韓國這兩個(gè)亞洲最發(fā)達的無(wú)線(xiàn)通訊市場(chǎng)，手機是與特定的網(wǎng)絡(luò )綁定的。日本運營(yíng)商為他們的電話(huà)提供大量補貼，同時(shí)收取全世界最高的通話(huà)服務(wù)費以收回一些成本。日本監管部門(mén)正在考慮解除手機與運營(yíng)商之間的綁定，讓它們可以使用任何運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，但尚未作出最終決定。在韓國，移動(dòng)運營(yíng)商同樣牢牢把持著(zhù)手機市場(chǎng)，它們收取的服務(wù)費用也堪稱(chēng)世界最高。歐洲的情況大概跟美國最具可比性。歐洲電信企業(yè)采用的混合模式與Verizon Wireless這次提出的新方案很相似。消費者既可以直接從手機商那里購買(mǎi)，也可以從電信運營(yíng)商那里以補貼價(jià)購買(mǎi)。以英國的沃達豐(Vodafone Group PLC)為例。對申請月消費83美元以上套餐的顧客，該公司免費提供最新款的諾基亞N95，而這款手機在諾基亞網(wǎng)站上的售價(jià)是1,033美元。為節省費用、也省得專(zhuān)程去買(mǎi)手機，大多數歐洲人都是通過(guò)申請電信商的服務(wù)而得到手機。據Gartner Inc.估計，單獨買(mǎi)手機的用戶(hù)不到5%。這些人要么是之前簽有長(cháng)期合同、但又需要新手機，要么就是熱衷嘗試新款手機的“燒包”族。不過(guò)，歐洲不同國家情況也有所不同。在意大利，消費者可以在同一部手機上使用數張SIM卡，這樣就可以根據不同運營(yíng)商在一周或一天當中不同時(shí)段提供的不同優(yōu)惠費率，在它們之間跳轉使用。據統計，每個(gè)意大利人平均擁有1.5張卡。行業(yè)分析師和行業(yè)人士認為，盡管Verizon的舉動(dòng)會(huì )帶來(lái)怎樣的影響還不得而知，不過(guò)，對手機生產(chǎn)商應該是個(gè)好消息。摩托羅拉亞太區總裁梁念堅(Simon Leung)說(shuō)，以前，Verizon會(huì )挑出兩、三部手機，然后說(shuō)，“行了，這些手機有我們需要的功能了”，別的手機就沒(méi)機會(huì )了。但現在既然所有手機都放開(kāi)選擇了，我們自己更能做到獨樹(shù)一幟了。Gartner駐達拉斯分析師Hugues de la Vergne說(shuō)，美國的市場(chǎng)結構決定了它更容易帶動(dòng)適合一般消費者的低利潤率手機的銷(xiāo)售，但現在，Verizon的舉動(dòng)一下子擴大了銷(xiāo)售針對小眾市場(chǎng)的高利潤手機的可能性。諾基亞在紐約證交所的股價(jià)周三漲4.9%至40.06美元，顯示市場(chǎng)認為諾基亞將得益于Verizon的新舉措。截至第三季度，這家世界頭號手機制造商在全球市場(chǎng)的占有率是38.1%，不過(guò)，近年來(lái)它在美國市場(chǎng)的日子并不好過(guò)。Nomura Holdings分析師理查德•溫沙(Rrichatdr Winsor)估計，二季度它在美國的市場(chǎng)份額只有10%，這在一定程度上是因為，其依靠規模效應的業(yè)務(wù)模式在美國發(fā)展并不順利。不過(guò)，諾基亞認為Verizon的舉措對其業(yè)務(wù)不會(huì )有顯著(zhù)影響。該公司發(fā)言人阿賈•索密南(Arja Suominen)說(shuō)，現階段還很難估計影響會(huì )怎樣，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我們歡迎能給消費者帶來(lái)好的手機和服務(wù)的新動(dòng)作。這次轉變也給摩托羅拉帶來(lái)了新機遇。其手機部門(mén)自2005年Razr機型售價(jià)大幅下調以來(lái)一直步履維艱?，F在Verizon允許直接向消費者銷(xiāo)售手機之后，該公司和其他手機生產(chǎn)商將在推出的產(chǎn)品和服務(wù)內容以及上市速度和價(jià)格上獲得更大的控制權。由于增加了接觸消費者的新渠道，它們在與運營(yíng)商談判時(shí)也就有了更多的籌碼。摩托羅拉移動(dòng)設備分部負責人斯徒•里德(Stu Reed)說(shuō)，美國手機生產(chǎn)商最主流的銷(xiāo)售模式是通過(guò)運營(yíng)商，我們將繼續采用這一模式，與運營(yíng)商合作。但是，如果有其他的替代模式、能讓消費者更快地用到新式手機，我們也打算加入進(jìn)來(lái)。
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