戴爾公司(Dell Inc.)創(chuàng )始人邁克爾•戴爾(Michael Dell)又回來(lái)重掌公司帥印了。擺在他面前的是幾個(gè)棘手的問(wèn)題：理順公司戰略、改善財務(wù)狀況、重振公司形像。
邁克爾•戴爾上周的復出之舉并非空前，蘋(píng)果電腦(Apple Inc.)創(chuàng )始人史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)、嘉信理財(Charles Schwab Corp.)創(chuàng )始人查爾斯•施瓦布(Charles Schwab)、Gateway Inc.創(chuàng )始人泰德•溫特(Ted Waitt)還有HCA Inc.的小托馬斯•弗萊斯特(Thomas Frist Jr.)都有過(guò)復出的經(jīng)歷。并非所有這些復出之舉都能收到重定乾坤之效，有些企業(yè)家并不具備使其親手創(chuàng )立、視如個(gè)人傳承的公司重獲新生的能力。
有分析人士認為，隨著(zhù)各公司董事會(huì )加快罷黜業(yè)績(jì)平庸的首席執行長(cháng)(CEO)的步伐，還會(huì )有更多元老復出的好戲陸續上演。俄亥俄州立大學(xué)費希爾商學(xué)院(Ohio State University‘s Fisher College of Business)金融學(xué)助理教授魯迪•費倫布拉什(Rudi Fahlenbrach)表示，創(chuàng )始人們都愿意復出，因為他們認為公司需要他們，覺(jué)得自己擁有扭轉公司危局的點(diǎn)金之手。費倫布拉什最近剛剛完成了一項對“飛去來(lái)器式”CEO的研究。
費倫布拉什抽取了1993-2005年間1,500家美國最大上市公司65位此類(lèi)CEO作為研究對象，其中28人是公司創(chuàng )始人。據他介紹，重回公司的CEO一般年齡都是61歲，一般都是隱退兩年后復出，一般重掌帥印后都是在帥位上待到將近三年。
管理學(xué)家稱(chēng)，老將復出取得最佳成效通常都伴隨著(zhù)復出老將對曾經(jīng)使公司和其個(gè)人成就輝煌的那一套理念的反叛。耶魯大學(xué)管理學(xué)院(Yale University‘s School of Management)高級副院長(cháng)杰弗里•桑尼弗爾德(Jeffrey Sonnenfeld)指出，喬布斯和施瓦布都是永不停息的冒險家；他們都曾經(jīng)歷過(guò)許多挫折，之后他們會(huì )從挫折中吸取經(jīng)驗教訓，然后再另辟蹊徑。
喬布斯和史蒂夫•沃茲尼克(Steve Wozniak)共同創(chuàng )辦的蘋(píng)果電腦公司在20世紀70年代成為個(gè)人電腦領(lǐng)域的先驅。喬布斯于80年代卸任，后在蘋(píng)果同意收購也是他創(chuàng )立的NeXT Software Inc.后于1996年重返蘋(píng)果電腦擔任顧問(wèn)。1997年，正當蘋(píng)果遭遇困境之際，在時(shí)任蘋(píng)果董事的埃德加•S•伍拉德(Edgar S. Woolard)的勸說(shuō)下，喬布斯重新出任蘋(píng)果掌門(mén)。
曾任杜邦公司(DuPont Co.)首席執行長(cháng)的伍拉德回憶說(shuō)，蘋(píng)果需要的是具有偉大創(chuàng )造力的管理者，還需要不斷推出新產(chǎn)品，世上迄今勘當此任的最佳人選非喬布斯莫屬。
無(wú)意長(cháng)留蘋(píng)果電腦的喬布斯把“臨時(shí)”CEO的頭銜一直頂到了2000年1月。他使公司在連續虧損兩年之后重新實(shí)現了盈利，他開(kāi)創(chuàng )了蘋(píng)果品牌專(zhuān)賣(mài)店，他主持開(kāi)發(fā)了iPod便攜音樂(lè )播放器，重新定義了音樂(lè )行業(yè)，同時(shí)也為蘋(píng)果自身的事業(yè)翻開(kāi)了新的篇章。
賓夕法尼亞州布濟威爾的人力資源咨詢(xún)公司(Development Dimensions International)的首席執行長(cháng)比爾•貝漢(Bill Byham)表示，德高望重的創(chuàng )始人復出能成非常之變，因為他對公司團隊的駕馭能力遠在外人之上。
對嘉信理財的創(chuàng )立者施瓦布來(lái)說(shuō)，此言不謬。2004年夏，嘉信理財董事會(huì ) 走了大衛•波塔克(David Pottruck)，請施瓦布重新出山。波塔克曾是施瓦布的副手，擔任嘉信理財CEO之職僅有14個(gè)月的時(shí)間。
施瓦布將嘉信理財振興計劃的重點(diǎn)放在了戰略調整、成本控制和降低價(jià)格上。他成功了。2006財政年度，嘉信理財借稅項收益之助實(shí)現了69%和19%的凈利潤和收入增長(cháng)。施瓦布復出后，嘉信理財股價(jià)上漲了一倍有余。
嘉信理財發(fā)言人格雷格•卡布(Greg Gable)說(shuō)，施瓦布將艱難但成功的抉擇歸功于人們對他的信任，歸功于他對公司價(jià)值和理念的激情。
創(chuàng )始人梅開(kāi)二度也有失敗的案例。Gateway Inc.共同創(chuàng )始人之一的泰德•溫特1999年讓位于人，13個(gè)月后又因公司銷(xiāo)售下滑而重任CEO。2004年，他第二次卸任。繼任的Wayne Inouye面對銷(xiāo)售額的下降回天無(wú)術(shù)，于2006年2月突然辭職。該公司2006年前9個(gè)月小額虧損，全年股價(jià)累計下挫20%。
創(chuàng )始人重掌帥印之所以可以雷厲風(fēng)行是因為占有熟悉業(yè)務(wù)之利?？偛吭O在紐約、為機構投資者提供股票交易服務(wù)的Investment Technology Group Inc.的創(chuàng )始人雷•基利安(Ray Killian)將管理權交給公司內部人士?jì)赡曛笥?004年復出重新掌權。因競爭激化，公司收入、利潤以及士氣曾一度大跌?；不貋?lái)重新喚起了管理團隊的活力，并以產(chǎn)品創(chuàng )新和收購的方式實(shí)現了業(yè)務(wù)的多元化。公司2006年收入和利潤分別上升47%和45%。分析人士認為，基利安對Investment Technology Group有再造之功。
在戴爾案例中，邁克爾•戴爾和上周三辭職的前任掌門(mén)人凱文•羅林斯(Kevin Rollins)素有深交。多年來(lái)，兩人共用的40英尺寬的辦公室中間隔著(zhù)一個(gè)玻璃推拉門(mén)，而這個(gè)玻璃門(mén)從來(lái)就沒(méi)有關(guān)上過(guò)。
現年41歲的戴爾復出之后正在加緊收確立對公司的掌控。上周五他在致戴爾公司員工的一份備忘錄中承諾，將精簡(jiǎn)管理層級、削減營(yíng)業(yè)成本、取消年底獎金、提高工作效率。戴爾表示，目前分管戴爾公司歐洲業(yè)務(wù)的保羅•貝爾(Paul Bell)將主管重組后的美國業(yè)務(wù)。他還表示，采購和生產(chǎn)將由一個(gè)新的全球業(yè)務(wù)團隊管理，生產(chǎn)模式則將轉向更為倚重外包的“輕觸”模式。戴爾提出，將重新加大迎合消費者的力度，糾正忽視市場(chǎng)的錯誤。
領(lǐng)導學(xué)專(zhuān)家建議，戴爾應該盡快培養新的繼任者。
前有羅林斯之鑒，后來(lái)者或當警戒。貝漢博士表示，新的CEO人選或將認識到，稍有差池就會(huì )飯碗不保，因為戴爾隨時(shí)都可再次復出取而代之。戴爾在備忘錄中表示，他打算“做上幾年”CEO。
