機關(guān)干部作為黨委和首長(cháng)的參謀,無(wú)論是起草首長(cháng)講話(huà)、擬制各類(lèi)公文,還是完成首長(cháng)交辦的事情,首要的問(wèn)題就是要完整正確地理解、領(lǐng)會(huì )首長(cháng)的意圖。所謂首長(cháng)意圖,是指首長(cháng)在布置工作、下達任務(wù)、發(fā)出指令時(shí)的本意或精神實(shí)質(zhì),希望達到某種目的或標準。如果對首長(cháng)的意圖理解不透,把握不準,體現不好,就很難按照首長(cháng)的旨意完成任務(wù)。因此,正確理解、領(lǐng)會(huì )和把握首長(cháng)的意圖,是機關(guān)工作人員的基本素質(zhì),也是發(fā)揮好參謀助手作用的重要前提。
一、掌握領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖的基本途徑
在實(shí)踐中,可通過(guò)以下幾種方法去理解和把握首長(cháng)的意圖:
一是從主動(dòng)詢(xún)問(wèn)中掌握。受領(lǐng)某項工作任務(wù)前,機關(guān)干部要主動(dòng)向首長(cháng)請示、詢(xún)問(wèn),了解領(lǐng)導對某一階段、某項工作、某個(gè)問(wèn)題的考慮和想法,盡量避免少走彎路。這是把握首長(cháng)意圖的主要途徑。
二是從平時(shí)言談中捕捉。首長(cháng)的思想、主張,大都是通過(guò)言談闡發(fā)出來(lái)的。平時(shí),無(wú)論是跟隨首長(cháng)下部隊檢查工作、參加會(huì )議,還是在處理日常事務(wù)中,對首長(cháng)的發(fā)言以及主要觀(guān)點(diǎn)和主張,要準確記錄下來(lái)。對首長(cháng)口頭交待的內容,也要注意反復領(lǐng)會(huì )。尤其是首長(cháng)在各種非正式場(chǎng)合的談話(huà),平時(shí)比較零碎的看法、意見(jiàn)等,一定要“善聞其言”,細心收集。這些思想雖然可能一時(shí)用不上,但它往往是形成首長(cháng)意圖的重要過(guò)程和內容,把握它就能為及時(shí)、準確捕捉首長(cháng)意圖打下基礎。
三是從日常行為中發(fā)掘。行為是思想的客觀(guān)反映,首長(cháng)的意圖必然要通過(guò)一定的行為方式表現出來(lái)。因此,對首長(cháng)不僅要善于“聽(tīng)其言”,還要善于“觀(guān)其行”,注意從首長(cháng)的行為表現中發(fā)現其思想和主張。從某種意義上講,善不善于“察言觀(guān)色”,體現了一個(gè)機關(guān)干部素質(zhì)能力的高低。
四是從閱文批示中揣摩。無(wú)論是首長(cháng)親自撰寫(xiě)的文稿,閱讀各種文件、報刊的批示,還是為下級人員草擬材料提出的修改意見(jiàn),常常是首長(cháng)對某一問(wèn)題的思想和觀(guān)點(diǎn)的反映。悉心研究領(lǐng)導的這些批文批示,就能從中把握其思想本質(zhì),洞察其意圖。
五是從綜合分析中領(lǐng)悟。通過(guò)將領(lǐng)導在各種場(chǎng)合、時(shí)機流露出的零碎“思想火花”匯總串連,連貫分析,梳理領(lǐng)導意圖。這是因為,偶然中往往隱藏著(zhù)必然,把一個(gè)個(gè)偶然連貫起來(lái)思考,便會(huì )產(chǎn)生串連效應。
二、不斷完善和深化首長(cháng)的意圖
在工作中常常會(huì )遇到這樣的情形,由于工作忙、頭緒多,首長(cháng)在交待意圖時(shí),只說(shuō)了一些零碎的觀(guān)點(diǎn)或者初步的設想。作為機關(guān)參謀人員,應當充分發(fā)揮自己的聰明才智,進(jìn)一步深化首長(cháng)意圖,并根據時(shí)間的發(fā)展、主客觀(guān)條件的變化,使首長(cháng)意圖不斷得到豐富和完善,遺漏的予以彌補,偏差的予以校正。
正確理解和把握首長(cháng)的意圖,要學(xué)會(huì )完善首長(cháng)的意圖,發(fā)展首長(cháng)的意圖,矯正首長(cháng)的意圖。一位領(lǐng)導同志講,機關(guān)干部可分為三種:一種是既能領(lǐng)會(huì )首民意圖,又能表達首長(cháng)意圖;一種是能夠理解首長(cháng)意圖,但表達不出來(lái),反映不出來(lái);還有一種是既不能理解首長(cháng)意圖,也不能反映首長(cháng)意圖。每個(gè)機關(guān)干部要力爭做第一種類(lèi)型,當好首長(cháng)的耳目和外腦。通過(guò)努力,做到“三加兩減”,即加長(cháng)首長(cháng)的手,加大首長(cháng)的腦,加亮首長(cháng)的眼;減少首長(cháng)的工作量,減少首長(cháng)的工作誤差。
深化和完善領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖,要求機關(guān)干部必須會(huì )聯(lián)系有關(guān)背景條件進(jìn)行思考。日常工作中,黨和國家大政方針的出臺,上級的指示和要求,本單位實(shí)際情況的變化發(fā)展,都可以使首長(cháng)萌發(fā)一些觀(guān)點(diǎn)。反過(guò)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導的意圖也往往可以從這些背景條件中找到“注釋”。所以,機關(guān)于部要緊密聯(lián)系首長(cháng)交待意圖的背景條件,弄清來(lái)龍去脈,前因后果,善于舉一反三,觸類(lèi)旁通,以便深刻地領(lǐng)會(huì )好首長(cháng)意圖。特別在理解重要問(wèn)題時(shí),更要多問(wèn)幾個(gè)“為什么”,多聯(lián)系背景條件進(jìn)行分析、綜合、提煉、概括,得出符合首長(cháng)意圖的結論,為深化首長(cháng)的意圖提供保證。領(lǐng)會(huì )貫徹首長(cháng)意圖的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,首長(cháng)意圖一旦付諸實(shí)踐,還要搞好跟蹤調查,經(jīng)常向首長(cháng)反映執行的進(jìn)程、成效和經(jīng)驗,尤其對暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足,要及時(shí)反饋給首長(cháng),以便于首長(cháng)及時(shí)了解情況,對自己的意圖進(jìn)行修正、充實(shí)和完善。實(shí)踐證明,貫徹中之所以出現雷聲大、雨點(diǎn)小,使首長(cháng)意圖走樣,甚至落空的情況,大多與跟蹤調查不夠,信息反饋不及時(shí)有關(guān)。
三、理解領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖應注意的問(wèn)題
準確領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖,應注意防止和糾正以下問(wèn)題。
受意時(shí)不能一知半解。在接受任務(wù)時(shí),有的同志實(shí)際上并沒(méi)有真正弄清首長(cháng)的本意,但怕首長(cháng)說(shuō)自己理解能力弱.工作能力差,擔心在首長(cháng)那里留下不好的印象,不敢向首長(cháng)詢(xún)問(wèn)明白,更不敢提“為什么”,而違心地回答“明白”、“是”。由于受意模糊不清,理解起來(lái)往往陷入困境,甚至“卡殼”。有時(shí)之所以“出力不討好”,甚至讓首長(cháng)生氣,出現落實(shí)結果與首長(cháng)意圖“南轅北轍”的難堪局面,很重要的原因就是一開(kāi)始并沒(méi)有完整準確地領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖。
理解時(shí)不能生搬硬套。有的在理解首長(cháng)意圖時(shí),習慣于照話(huà)直錄,機械套搬,從表面上孤立地去理解,也有的拘泥于只言片語(yǔ),片面咬文嚼字。由于理解不全面、不系統,缺乏連貫思維和綜合思考,往往只能依葫蘆畫(huà)瓢,挖掘不出深層次的東西,只能生產(chǎn)出“半成品”。要創(chuàng )造性地領(lǐng)會(huì )好首長(cháng)意圖,就要努力提高思維層次,拓寬思維渠道,善于集思廣益,不斷積累學(xué)習,否則就難以向首長(cháng)交H{滿(mǎn)意答卷。
貫徹時(shí)不能唯命是從。有的在理解首長(cháng)意圖時(shí)缺乏正確分析和深思熟慮,有順風(fēng)倒的現象,把自己放在被動(dòng)的位置,首長(cháng)說(shuō)什么是什么,建議不敢提,問(wèn)題不敢指,見(jiàn)解不敢說(shuō)。表面上看是對首長(cháng)負責,實(shí)際上是對首長(cháng)的不負責。作為一名機關(guān)干部,在執行指示的過(guò)程中,發(fā)現上級的意見(jiàn)不全面、不正確,在首長(cháng)沒(méi)有改變意圖時(shí),絕不能消極怠工,但也不能不負責的照抄照轉。要從實(shí)際情況出發(fā),在不違背上級指示原則的基礎上,提出自己的看法和建議,研究出符合實(shí)際情況的具體方案,完善首長(cháng)的思想,為首長(cháng)補臺。機關(guān)干部有三次建議權,該用時(shí)要用足,不能明知不對,少說(shuō)為佳。更不要怕說(shuō)錯了挨首長(cháng)批評,事實(shí)上,多數首長(cháng)都是喜歡廣開(kāi)言路,博采眾長(cháng)的,只要問(wèn)題提得準,方法適度,首長(cháng)是會(huì )虛心接受的。
處置時(shí)不能固執已見(jiàn)。有的在領(lǐng)會(huì )首長(cháng)意圖時(shí),為首長(cháng)服務(wù)的思想不夠牢固,不管首長(cháng)好惡,喜歡用自己的“口味”取舍,把自己的意志強加于首長(cháng)身上。更有甚者,自視自己水平高、能力強,對首長(cháng)意圖你按你的想法說(shuō),我按我的想法辦,這就更不對了。如果當自己的觀(guān)點(diǎn)與首長(cháng)意圖有分歧時(shí),最好適時(shí)提出有理有據的建議,供首長(cháng)參考,最后還得由首長(cháng)定奪,不能先斬后奏,喧賓奪主,更不能我行我素,固執己見(jiàn)。
總之,準確領(lǐng)會(huì )、把握首長(cháng)意圖的過(guò)程,是一個(gè)在學(xué)習實(shí)踐中不斷摸索、積累、總結、提高的過(guò)程,不可能一蹴而就,必須堅持不懈地在干中學(xué),在學(xué)中干,努力掌握領(lǐng)會(huì )、把握首長(cháng)意圖的技巧,提高參謀助手工作的質(zhì)量。