職業(yè)經(jīng)理人之所以在中國是如此受到關(guān)注，是因為中國從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉化中，急需一批高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人群體來(lái)支撐中國企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競爭中向前快速健康發(fā)展。而由于中國實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟的時(shí)間尚短，還沒(méi)有形成關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)立法和人員培養使用考核的有效機制，因此有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)之間的恩恩冤冤就一直說(shuō)不清道不明，婆說(shuō)婆有理公說(shuō)公有理。但是作為職業(yè)經(jīng)理人，還是有一些鐵律需要遵守的。
服從企業(yè)戰略。嚴格意義上來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內的定位應該是企業(yè)戰略的執行和實(shí)施者，而非企業(yè)戰略的制定者，充其量也是企業(yè)戰略制定的參與者。
但是在實(shí)際的情況中，企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人的沖突實(shí)質(zhì)上是在企業(yè)戰略層面上的沖突。而這種沖突對企業(yè)傷害最為嚴重，因為它會(huì )直接導致企業(yè)在運營(yíng)上產(chǎn)生混亂，讓員工無(wú)所適從。一方面企業(yè)所有者一旦發(fā)現職業(yè)經(jīng)理人的工作偏離了企業(yè)戰略，就會(huì )對職業(yè)經(jīng)理人的工作進(jìn)行干預，而另一方面職業(yè)經(jīng)理人如果對企業(yè)的戰略不認可，就會(huì )利用手中掌握的資源強行執行自己認為正確的做法。這樣以來(lái)，在企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人之間的博弈中，企業(yè)就會(huì )元氣大傷，同時(shí)職業(yè)經(jīng)理人下場(chǎng)也會(huì )相當不好，因為一旦企業(yè)到了對職業(yè)經(jīng)理人容忍的最大限度時(shí)，就會(huì )下逐客令。筆者通過(guò)對一些企業(yè)的跟蹤分析，就發(fā)現企業(yè)由于不斷的在更換高級職業(yè)經(jīng)理人的過(guò)程中，導致企業(yè)的戰略一直處于飄搖不定的狀態(tài)，而這類(lèi)企業(yè)實(shí)際上都處于每況愈下的狀態(tài)。
當然，需對職業(yè)經(jīng)理人會(huì )抱怨中國的許多企業(yè)并沒(méi)有什么清晰的戰略或者戰略壓根就不靠鋪甚至是錯誤的，尤其是廣大的中小企業(yè)。應該講這種情況是存在的。
那么作為職業(yè)經(jīng)理人該如何正確的作為呢？
一． 企業(yè)的戰略本身沒(méi)有問(wèn)題，甚至是客觀(guān)正確的。那么作為職業(yè)經(jīng)理人就應該在企業(yè)戰略的大前提下制定施政綱領(lǐng)，優(yōu)化配置企業(yè)資源，制定正確的策略，從而達到企業(yè)的戰略規劃。
二． 企業(yè)的戰略是有問(wèn)題的甚至是錯誤的。那么作為職業(yè)經(jīng)理人就應該通過(guò)利用自己的專(zhuān)業(yè)知識結合企業(yè)的實(shí)際狀況，向企業(yè)的所有者和決策層詳細闡明。
如果企業(yè)所有者和決策層能夠意識到，那么就在一定程序下對企業(yè)戰略進(jìn)行正確的調整和修改，然后開(kāi)始實(shí)施和執行，但是作為職業(yè)經(jīng)理人務(wù)必要自己清楚并讓企業(yè)所用者和決策層清楚，戰略上的調整和修改就會(huì )引起企業(yè)變革，而這種變革會(huì )是一項長(cháng)期的工作，甚至會(huì )在短時(shí)期內引起企業(yè)內部的一定混亂。這就需要職業(yè)經(jīng)理人能夠最大限度的爭取企業(yè)所用者和決策層的支持，在操作的過(guò)程和階段上在企業(yè)內部達成最大限度的共識，從而有效推進(jìn)企業(yè)工作的開(kāi)展。
如果企業(yè)所有者和決策者堅持己見(jiàn)，不同意對企業(yè)的戰略進(jìn)行調整和修改，那么職業(yè)經(jīng)理人可以留下自己的建議書(shū)選擇離開(kāi)，作為職業(yè)經(jīng)理人必須要明白自己并不是救世主。
三． 不管企業(yè)的戰略正確與否，因為有時(shí)認為企業(yè)的戰略有問(wèn)題可能只是自己的主觀(guān)判斷而事實(shí)并非如此。作為職業(yè)經(jīng)理人如果和企業(yè)不能達成共識，可以選擇離開(kāi)，但決不能通過(guò)自己掌握的資源和能力，強行去扭轉企業(yè)戰略，因為這樣做的結果只能是兩敗俱傷。
學(xué)會(huì )拒絕。學(xué)會(huì )拒絕是因為作為職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)資源在一定程度上或某一方面存在缺陷和不足。而如果職業(yè)經(jīng)理人或企業(yè)認識不到這一點(diǎn)，就容易在決策上犯錯誤。因此作為職業(yè)經(jīng)理人就必須對自己有一個(gè)清晰的認識和對企業(yè)的資源有一個(gè)客觀(guān)的評估。
A君原是一家企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理，有一次看到一家企業(yè)招聘總經(jīng)理，看到企業(yè)開(kāi)出的優(yōu)厚待遇，明知自己的能力尚不具備擔任一家企業(yè)總經(jīng)理之職，但是看在待遇的份上就前去應聘，結果該君通過(guò)自己的三寸不爛之舌和偽造的工作簡(jiǎn)歷成功應聘。然而時(shí)間不長(cháng)，該君就因為自身能力無(wú)法支撐總經(jīng)理的崗位要求而不得不離開(kāi)，優(yōu)厚的待遇也自然與他沒(méi)有關(guān)系。
B君剛到一家食品公司，當看到企業(yè)豪華氣派的辦公樓和漂亮的廠(chǎng)區時(shí)，對企業(yè)的實(shí)力并沒(méi)有產(chǎn)生什么懷疑。由于該君擔任企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)副總，企業(yè)的董事長(cháng)要他盡快拿出營(yíng)銷(xiāo)規劃方案，并信誓旦旦的講企業(yè)財力雄厚，大量的現金在企業(yè)帳戶(hù)上都用不上，他只管大膽工作就行了。于是該君并沒(méi)有對企業(yè)真實(shí)的實(shí)力進(jìn)行考察，而依照企業(yè)董事長(cháng)對企業(yè)實(shí)力不切合實(shí)際的渲染制作了營(yíng)銷(xiāo)規劃方案，交給董事長(cháng)后也沒(méi)有異議并讓他開(kāi)始執行。但是方案執行沒(méi)多久，就因為企業(yè)的財力無(wú)法支撐而無(wú)法執行下去。這時(shí)該君才知道企業(yè)的辦公樓和廠(chǎng)區都是用銀行貸款建起來(lái)的，企業(yè)的流動(dòng)資金非常緊張，根本無(wú)法支持該君方案的實(shí)施。結果該君不得不選擇離開(kāi)，也同時(shí)把一個(gè)很難收拾的攤子留給了企業(yè)。
學(xué)會(huì )拒絕不但是一種勇氣，也是一種美德。作為職業(yè)經(jīng)理人要認識到自己不但要對企業(yè)負責，也要對自己負責。有時(shí)拒絕也是一種負責任的表現。文章的A君由于無(wú)法拒絕自己，結果陷入失??；B君由于對企業(yè)資源沒(méi)進(jìn)行有效評估，沒(méi)有拒絕企業(yè)不切實(shí)際的規劃思路，結果使企業(yè)和自己都陷入失敗，如果他能夠對企業(yè)資源進(jìn)行調研并在此基礎上結合企業(yè)的實(shí)際情況作出有效規劃，結果可能就會(huì )出現雙贏(yíng)的局面。
對企業(yè)命運負責。作為職業(yè)經(jīng)理人，都會(huì )在企業(yè)掌控一定的資源和被賦予一定的權力，從而足以對企業(yè)的現在和將來(lái)產(chǎn)生一定的影響。因此對企業(yè)的命運負責就應該成為職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行決策管理和做人的首要準則。
職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)命運不負責的幾大表現：
1． 把企業(yè)當作自己泄憤和實(shí)現自己不可告人目的的工具。這類(lèi)情況主要出現在職業(yè)經(jīng)理人在原工作企業(yè)產(chǎn)生不愉快，然后到另一個(gè)企業(yè)后就把原企業(yè)作為敵人，從而利用現在所在企業(yè)的資源對原企業(yè)的主要市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行毀滅性的打擊和報復，甚至對原企業(yè)的員工進(jìn)行大量挖角和造謠以及對原企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行造謠和挖角。
職業(yè)經(jīng)理人一旦采取以上行為，不但會(huì )給原企業(yè)造成損失，而且也會(huì )打亂所在企業(yè)的規劃和部署，甚至使企業(yè)付出不必要的慘痛代價(jià)，比如為了在原企業(yè)挖員工和經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )使企業(yè)付出高昂的費用和企業(yè)無(wú)法承受的人力成本，更有甚者，這種不擇手段的報復行為會(huì )導致企業(yè)資源的過(guò)分透支，從而把企業(yè)帶上不歸路。
1．集體跳槽。集體跳槽現在在中國的許多行業(yè)都在不斷上演，從而不斷的加劇職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的矛盾。這種現象不但對職業(yè)經(jīng)理人造成很大的傷害，也給企業(yè)造成無(wú)可挽回的損失。有的企業(yè)為了穩定員工隊伍已經(jīng)做出這樣的決定---凡是企業(yè)引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人都不得帶人進(jìn)入企業(yè)。
有的職業(yè)經(jīng)理人比較善于經(jīng)營(yíng)人心，所以在一個(gè)企業(yè)時(shí)就建立自己的“護衛”團隊，而且大多用“哥們義氣”作為紐帶。一旦這些職業(yè)經(jīng)理人準備另謀高枝，就會(huì )把這些“老臣”同時(shí)帶走，一則為了到新企業(yè)后不受欺負，二則有人支持便于開(kāi)展工作，三則企業(yè)如果不能達到自己所愿，就有“資本”向企業(yè)叫板。
2．把企業(yè)作為實(shí)現自己“目的”的工具。作為個(gè)人，誰(shuí)都想揚名立萬(wàn)，但是“君子要名，應取之有道”?？墒怯行┞殬I(yè)經(jīng)理人為了迅速提高自己的知名度或為了讓社會(huì )更快認可自己，因此就在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上采取在“顯性指標”上做文章，比如：企業(yè)的銷(xiāo)售額、增長(cháng)速度、客戶(hù)數量、市場(chǎng)規模等，而完全不顧企業(yè)的資源承受能力和企業(yè)能否可持續發(fā)展。結果由于企業(yè)資源被過(guò)分透支，這種“揠苗助長(cháng)”式的做法，給企業(yè)將來(lái)的發(fā)展埋下巨大的隱患。2．把企業(yè)作為實(shí)現自己“目的”的工具。作為個(gè)人，誰(shuí)都想揚名立萬(wàn)，但是“君子要名，應取之有道”?？墒怯行┞殬I(yè)經(jīng)理人為了迅速提高自己的知名度或為了讓社會(huì )更快認可自己，因此就在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上采取在“顯性指標”上做文章，比如：企業(yè)的銷(xiāo)售額、增長(cháng)速度、客戶(hù)數量、市場(chǎng)規模等，而完全不顧企業(yè)的資源承受能力和企業(yè)能否可持續發(fā)展。結果由于企業(yè)資源被過(guò)分透支，這種“揠苗助長(cháng)”式的做法，給企業(yè)將來(lái)的發(fā)展埋下巨大的隱患。
因此，作為職業(yè)經(jīng)理人就必須像鳥(niǎo)兒愛(ài)護自己的羽毛一樣愛(ài)護自己的名譽(yù)和聲譽(yù)，這些都是職業(yè)經(jīng)理人品牌的主要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應該把企業(yè)的命運作為自己的頭等大事，要具備企業(yè)主人翁的意識，要有老板的心態(tài)。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的含金量的逐步提高在很大程度上要得益于原來(lái)服務(wù)企業(yè)的口碑。對原企業(yè)的報復行為會(huì )逐步堵死自己的退路；集體跳槽不但破壞自己的聲譽(yù)，而且還會(huì )由于利益問(wèn)題導致自己的“小團隊”分崩離析，使自己身敗名裂，從這些年企業(yè)出現的集體跳槽事件中基本全是這樣的結局；以不正當手段“揚名立萬(wàn)”的背后由于企業(yè)的萎靡不振最終導致自己聲譽(yù)急劇下降。 原載《營(yíng)銷(xiāo)與管理》
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