中道
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用中國式管理幫助企業(yè)固本培元
中國式管理企業(yè)服務(wù)中心，
用中國式管理幫助企業(yè)固本培元，
讓管理者能更加靈活有效的運用中國式管理，
使大批企業(yè)基業(yè)長(cháng)青！
合理溝通
我們當主管的，最糟糕的就是把員工當主管看，他不是主管。所以，你應該站在他的立場(chǎng)，應該降低你的標準，說(shuō)話(huà)要說(shuō)給他聽(tīng)得進(jìn)去、聽(tīng)得懂，你這個(gè)話(huà)才算數。而不是你講了半天他聽(tīng)不懂你覺(jué)得好像你很了不起，這是不對的。
中國人那個(gè)計劃書(shū)，寫(xiě)給銀行、股東、社會(huì )大眾看的完全不一樣，我們看到銀行的人會(huì )講我這個(gè)是很好賺的，你放心貸款給我沒(méi)有問(wèn)題的?？吹絿惥值娜司驼f(shuō)越來(lái)越糟糕，幾乎活不下去了，他一定這樣講。所以，我慢慢感覺(jué)到說(shuō)中國人寫(xiě)計劃書(shū)要看對象的。
第二個(gè)，他問(wèn)我，你是要我寫(xiě)的完整一點(diǎn)，還是寫(xiě)的扼要一點(diǎn)的？他會(huì )問(wèn)。所以我們常常發(fā)現我們一個(gè)指令下去以后，常常造成上下很多誤會(huì )，我們很草率說(shuō)你給我寫(xiě)一個(gè)計劃書(shū)，下面就不講了。
那干部就不曉得他怎么寫(xiě)法，他晚上回去寫(xiě)到三經(jīng)半夜寫(xiě)了兩千多字，他說(shuō)你寫(xiě)這么多干嗎？他就很氣，你不早講。后來(lái)你把它改成三百個(gè)字，他更氣，早知道我昨天下午就寫(xiě)完了，還搞到晚上。
我們經(jīng)常在這個(gè)過(guò)程當中，我把它叫做心理上的距離，心理上的距離一定要縮短，所以我慢慢就磨練出來(lái)了，我交待一個(gè)干部給我寫(xiě)計劃書(shū)的時(shí)候，我會(huì )交待他三點(diǎn)。
第一點(diǎn)，我這個(gè)是寫(xiě)給誰(shuí)看的。第二點(diǎn)，我大概要幾百個(gè)字的范圍就夠了，你不必那么費勁?；蛘哒f(shuō)這次你要費點(diǎn)勁，給我寫(xiě)多一點(diǎn)，大概一兩千個(gè)字左右。
還有第三個(gè)是最要緊的，我一定配上時(shí)間表。我希望各位了解，一切如果把時(shí)間的因素拿掉的話(huà)，你這整個(gè)都會(huì )出問(wèn)題的，因為他搞不清楚你什么時(shí)候要的。
所以，我慢慢就感覺(jué)到，我們要站在部屬的立場(chǎng)來(lái)設想，他才會(huì )很樂(lè )意地接受你的指令，否則他從心里頭就一直跟你抗拒。
絜矩之道
我不曉得各位有沒(méi)有發(fā)現，我們中國人的心理是非常矛盾的，中國人是一個(gè)心里非常矛盾的民族。
上級叫我寫(xiě)東西，我一方面很高興，認為他看得起我，才叫我做。一方面我很不高興，認為他虐待我，別人沒(méi)有事做，不會(huì )叫別人做，老叫我做，你找我麻煩。
所以做一個(gè)領(lǐng)導很難，你給他做，他不高興，你不給他做，他還是不高興。美國的工作說(shuō)明書(shū)是一二三四五六七，寫(xiě)完就寫(xiě)完了，沒(méi)有其它的東西。中國人的工作說(shuō)明書(shū)一二三四五六七，加一條其它，一加其它就全完了。
中國沒(méi)有其它，就不完全，一定加其它。我慢慢去體會(huì )中國人本來(lái)很完整的東西一加其它，就搞的亂七八糟了。
但是我現在請問(wèn)你，你敢不敢把你公司的執掌表的其它都拿掉？你不敢。你會(huì )發(fā)現很多事情沒(méi)有人做，中國人沒(méi)有其它，他就有很多空隙，英文叫做Gap（缺口），沒(méi)有人做。
第二個(gè)，對主管來(lái)講就缺乏彈性了，老實(shí)講，某件事情一定要通過(guò)一個(gè)人的時(shí)候，就變成一個(gè)壟斷的一個(gè)機制，這非?？膳碌?。所以中國人他是多管道的，我高興你做，就你做，我不高興，我就給他做，我也可以同時(shí)給兩個(gè)人，讓你們去比賽，都可以。
我們會(huì )給主管比較大的彈性，否則的話(huà)就會(huì )被部屬反控制，你就很糟糕了。
記住，人跟人之間就好像玻璃杯的玻璃一樣，只要有一點(diǎn)點(diǎn)心結，有一點(diǎn)點(diǎn)瓜葛，永遠沒(méi)有辦法修復的。
所以你的部屬有什么錯誤，你最好不要明說(shuō)，你不能放過(guò)他，但是你絕對不要明說(shuō)，一旦說(shuō)出來(lái)以后就變成撕破臉，撕破臉以后你就很難去修復，它永遠有裂痕。尤其到了緊要關(guān)頭的時(shí)候，你就會(huì )吃很大的虧。
所以，為什么中國人會(huì )用很多無(wú)形的東西，而我們絜矩之道大部分都在講無(wú)形的東西，跟有形的扯不上什么關(guān)系。
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