近年來(lái)校園沖突事件不斷，有學(xué)生不服老師；有學(xué)生不愿上課等。學(xué)生攻擊老師的事件層出不窮，實(shí)應歸咎于教育觀(guān)念的沖突、教育制度落伍所致。學(xué)校是教育的主體，對于校園暴力事件絕對要負起極大的責任，而教育制度落伍、教師觀(guān)念手就是主要因素，應由教育管理部門(mén)與老師共同解決，以尊重學(xué)生的態(tài)度，建立一套與家長(cháng)充分溝通的交流管道。有感于這些問(wèn)題，我們將在以下文中嘗試分析學(xué)生攻擊老師的原因，以及提供一些解決之道。
統計了某年９月到次年１０月這段時(shí)期，全國各級學(xué)校所發(fā)生的９６件重大傷害事件中，師生嚴重沖突教師傷亡者８件，約占全部的８％，所以大致上，學(xué)生施暴于老師的事件不超過(guò)整體校園暴力的１０％；而根據相關(guān)調查研究指出，中學(xué)生中，２４．１％曾用言語(yǔ)怒罵老師，４．２％曾打傷或用刀棍傷害老師。由數據上，學(xué)生攻擊老師的事件雖然不多，但我們了解，其后果及影響可能遠大于學(xué)生間暴力，因其不但嚴重破壞校園間傳道授業(yè)的氣氛，且背后都隱含了廣泛長(cháng)期的問(wèn)題。
學(xué)生攻擊老師的事件發(fā)生原因，我們分別從學(xué)生，教師，學(xué)校，及社會(huì )幾方面來(lái)探討：
一、學(xué)生：
生理缺陷：
１．ＸＹＹ性染色體異常：根據犯罪生物學(xué)家之研究指出，性染色體異常對人之智力及暴力行為有密切關(guān)系，在體型上及性格有較粗魯及暴躁傾向，自我控制較差，一旦受負面刺激，極易出現暴力行為。
２．腦邊緣系統缺陷：此系統為專(zhuān)司情緒、饑餓及性欲等的中樞，若其受外來(lái)傷害或長(cháng)腦瘤壓迫，情緒極易失去控制。
３．青春期性激素分泌增加
心理缺陷（病態(tài)人格）：
１．父母管教失當：由于現代父母通常只生一至二胎，對子女不是期望過(guò)高，期望成龍成鳳，不然就是過(guò)度保護溺愛(ài)，形成學(xué)生有恃無(wú)恐心理。
２．親子關(guān)系不良：有些父母因忙于生計，無(wú)暇顧及子女生活，子女長(cháng)期在無(wú)愛(ài)環(huán)境下成長(cháng)。
３．師生關(guān)系疏離：部分學(xué)生認為與老師建立良好人際關(guān)系是為求得好成績(jì)，因而破壞彼此信賴(lài)感。
４．學(xué)習態(tài)度低劣或學(xué)業(yè)成績(jì)差：有些學(xué)生認為讀書(shū)無(wú)益其生涯，將上學(xué)當作應付父母的工作，加上學(xué)業(yè)成績(jì)差，根據金納?。ǎ牵椋睿睿铮簦〉睦碚撝赋?，易被“標記”為壞學(xué)生，終以暴力行為滿(mǎn)足其挫折。
５．結交損友：根據一項針對中學(xué)生之調查指出，當孩子們遭遇困擾時(shí)，７９％會(huì )向朋友求助，向老師求助者只有不到４％，可見(jiàn)同學(xué)對學(xué)生的影響力。一旦結交損友，常會(huì )因崇尚強硬暴力，鄙視權威等，以對老師施暴為能事。
６．守法精神不足：部分學(xué)生受社會(huì )不良風(fēng)氣影響，認為沒(méi)辦法或愚笨之人才會(huì )守法，在校不守學(xué)?；蚶蠋熤贫ǖ囊幎?，甚至以觸犯校規為榮。
教師方面：
（一）輕忽整體輔導功效：升學(xué)主義掛帥下，部分老師教完課程后，對于學(xué)生之偏差行為，抱持多一事不如少一事心理，采不聞不問(wèn)消極管教態(tài)度。
（二）未與家長(cháng)建立良好關(guān)系：為數極少且觀(guān)念偏差學(xué)生家長(cháng)，碰上不善與其溝通老師，老師稍一管教學(xué)生，學(xué)生及挾其家長(cháng)之威做反擊，甚至與家長(cháng)共施暴力。
（三）管教言行未趨一致：身教重于言教，但有些老師言行不一，管教效果低落。
（四）教學(xué)方法過(guò)于僵化：教材本質(zhì)的艱澀，若再加上老師無(wú)法引導學(xué)生學(xué)習興趣，加深了學(xué)生的學(xué)習挫折。
（五）欠缺自我防衛技巧：當前教師除了少部分外，體力技巧大都無(wú)法應付突發(fā)學(xué)生暴行，而成為被害之對象。
學(xué)校方面：
（一）過(guò)重智育：學(xué)校過(guò)于重視成績(jì)，只要成績(jì)好，就是好學(xué)生，忽略德性涵養之學(xué)習。
（二）硬體環(huán)境欠佳：根據“破窗理論”，愈是整潔的環(huán)境，遭受破壞的事件將愈少；試想，時(shí)常發(fā)生校園暴力學(xué)校，其整齊清潔狀況定在標準以下。
（三）學(xué)校－－－家庭間實(shí)質(zhì)關(guān)系未鞏固：部分學(xué)校不重與家長(cháng)溝通管教政策，偶有違規行為，就發(fā)生學(xué)校，家庭相互指責之事。
（四）忽視不良適應學(xué)生輔導工作：部分學(xué)校未能重視，終使不良適應學(xué)生行為日益嚴重，引發(fā)嚴重暴行。
社會(huì )：
（一）篩選不適任師資工作未落實(shí)：不良師資對于受教之學(xué)生心理發(fā)展影響很大，試想，心理發(fā)展失衡，情緒不穩定，管教難脫暴力，言行充滿(mǎn)暴戾氣之師資，必將校園帶入暴戾之境。
（二）體罰制度未確立：今日各學(xué)校中，并無(wú)明確，合理，清楚具可行性體罰之法令約束部分偏差行為。
解決之道
一、當暴力發(fā)生時(shí)可采取以下這些措施：
（１）隔開(kāi)沖突學(xué)生，理清沖突真象，使暴力行為能立即停止，同時(shí)要迅速通知訓導人員前來(lái)處理，且應事后應妥善處理，使其不再繼續發(fā)生。
（２）報案與處理：學(xué)校平時(shí)應與公安機關(guān)合作，彼此交換訊息。當校內發(fā)生較重大的暴力事件時(shí)，應立即透過(guò)110報案系統將發(fā)生情形、人員、發(fā)生地點(diǎn)等迅速向警方報案，警方也可依照處置預案立即抵達現場(chǎng)處理。
（３）幫助雙方當事人冷靜思考，并能以寬闊胸襟面對。此時(shí)教師應表現出原有的成熟的人格，先退一步，使自己與學(xué)生都有冷靜的思考時(shí)間及空間，應避免為了顧及教師面子或保全教師權威，而以暴力方式來(lái)“管教”學(xué)生。
（４）熟用人際沖突的處理技巧：教師應妥善運用沖突處理技巧，選擇適當的處理步驟，來(lái)幫助雙方化消沖突事件。沖突處理步驟可分五個(gè)階段：
（Ａ）了解沖突型態(tài)與成因
（Ｂ）跳離沖突情境
（Ｃ）運用有效的溝通
（Ｄ）重建互信
（Ｅ）協(xié)商與談判
二、暴力沖突的善后策略：
（１）傾聽(tīng)與勸告：教師借著(zhù)同理心的了解，傾聽(tīng)學(xué)生的感受，并借傾聽(tīng)使其內在之不滿(mǎn)與委屈有適當發(fā)泄機會(huì )。同時(shí)，勸告學(xué)生勿為小事而沖突，或應可找尋更合適之方式來(lái)處理彼此沖突。
（２）輔導與分析：可加強學(xué)校輔導工作，針對沖突之成因，詳細的與學(xué)生分析與說(shuō)明，使其了解建立人際關(guān)系之正確態(tài)度與方法。同時(shí)，促使學(xué)生領(lǐng)悟到適當的情緒發(fā)泄管道，并經(jīng)由行為改變之技術(shù)，改進(jìn)行為表現之方式。并持續追蹤輔導，建立案例追蹤。
（３）與家長(cháng)保持聯(lián)系，時(shí)常注意學(xué)生的行為反應。
（４）依法處理：對于履誡不聽(tīng)、多次輔導無(wú)效或暴行情節特別嚴重學(xué)生，可訴諸法律，送警偵辦。
此外，根據多年處置經(jīng)驗，在事情發(fā)生時(shí)，老師要保持冷靜，并可借助外力（例如訓導處的人員、輔導老師或是隔壁班級的老師）來(lái)把學(xué)生隔離、冷靜下來(lái)。要切記不可與學(xué)生有肢體上的接觸，否則學(xué)生可能會(huì )誤以為老師要打他，而引發(fā)更嚴重的肢體沖突。然后，學(xué)生被隔離后，應有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員在旁輔導并了解其原因。而有關(guān)這些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員的來(lái)源，學(xué)校在平時(shí)就應成立一個(gè)校園暴力專(zhuān)門(mén)處理小組，而組員可由一些輔導老師、訓導處的人員、老師及一些了解學(xué)校教育法律的人來(lái)組成。當有校園暴力的情況發(fā)生時(shí)，便可由此小組來(lái)專(zhuān)門(mén)處理，像是通知家長(cháng)、一起協(xié)商、溝通處理的方式等。老師被學(xué)生攻擊后，一定要記得去驗傷，這樣才有證明、證據，雖然不一定會(huì )訴諸法律去解決，但驗傷的做法可以保留證據。因為到非常必要時(shí)，譬如暴行情節特別嚴重或是學(xué)生已經(jīng)多次輔導、勸誡無(wú)效時(shí)，可能就得訴諸法律來(lái)解決了。其實(shí)有時(shí)候也有可能是因為老師本身對學(xué)生做出諷刺或是不公平的對待，才會(huì )導致學(xué)生自尊受到傷害而沖動(dòng)的對老師做出攻擊的行為。所以總而言之，一定要老師、學(xué)校相關(guān)處理小組及父母和學(xué)生一起協(xié)商，找出真正的原因，大家一起來(lái)解決問(wèn)題。
有心理學(xué)理論中三大派別對不適行為的處遇，精神分析論主張“情”，行為理論主張“法”，而人本心理學(xué)主張“理”。精神分析論主張用“升華”的方式，將精力轉向從事文藝創(chuàng )作、社會(huì )服務(wù)和科學(xué)研究；或用替代作用，如從事體育活動(dòng)，以消散因情緒而累積的多余精力，或觀(guān)賞諷刺和動(dòng)作影片，以發(fā)泄被壓抑的敵意沖動(dòng)。行為理論主張“法”，以獎勵來(lái)培養受輔者缺乏的適應行為，如準時(shí)到校交作業(yè)、對人有禮貌等；又以懲罰來(lái)消除受輔者的不適應行為，如罵人、打人、抽煙等。１９７４年特殊教育專(zhuān)家羅家柏（Ｒｏｓｅｎｂｅｒｇ）倡導了一種訓練學(xué)生自己作為行為改變操縱者的技術(shù)，曾成功地使情緒困擾兒童利用此技術(shù)改進(jìn)了他本人，他和老師、父母以及同學(xué)間的關(guān)系。人本心理學(xué)派中的認知發(fā)展論把道德的發(fā)展，當作在經(jīng)歷解決各種問(wèn)題情境時(shí)得到的經(jīng)驗。
因此我們平時(shí)應做好具體的防范措施，茲就預防校園暴力一般性原則，以及家庭、教育機構、社會(huì )等各方面之具體作法分述如下：
四、防范措施
１．一般性原則
（１）建立“事前預防勝于事后處理”觀(guān)念
欲有效預防校園暴力行為之發(fā)生，首重建立預防觀(guān)念“寧可事先花一塊錢(qián)、多付出一分鐘”，老師、學(xué)生均應有此認識。
（２）運用團隊力量防杜校園暴力
結合學(xué)校所有人員力量對抗校園暴力事件；加強與學(xué)校與家庭聯(lián)系，以整合力量全力教導學(xué)生；并與公安、社輔、醫療、司法等部門(mén)充份聯(lián)系，以應不時(shí)之需。
（３）明了學(xué)生個(gè)人特性及客觀(guān)環(huán)境，以收防微杜漸之效
部分學(xué)生之所以有暴力行為，必有其原因，理性、客觀(guān)分析其心理、生理、社會(huì )環(huán)境等，以診斷行為成因之后，方能擬定出正確之防治校園暴力對策。
（４）平日以愛(ài)心、關(guān)心管教學(xué)子，消弭暴戾之氣
無(wú)論是父母、老師或是學(xué)校行政人員，對于學(xué)生之任何管教措施均應出于一片愛(ài)心，抱持“悲天憫人”之襟懷，善待之以恒，而且最重要者，必須讓對方體驗得到那份愛(ài)心與熱忱。
（５）使學(xué)生相關(guān)人士信賴(lài)進(jìn)而配合學(xué)校管教措施
為發(fā)揮整體預防之效果，學(xué)校在教育過(guò)程中，必須獲得與學(xué)生有關(guān)之人士的信賴(lài)，讓他們成為教育輔導之助力而非阻力。
（６）管教作為應兼顧學(xué)生自尊心
對于偏差行為學(xué)生之處分，盡量做到維護其自尊心基本要求，避免過(guò)于嚴重之處分與苛刻之指責，可以有效避免因“無(wú)地自容”憤而行兇事件發(fā)生。
（７）加強被害預防教育，強化師生防衛警覺(jué)
經(jīng)由普及被害預防教育灌輸，使學(xué)生具備基本防范被害常識，因而校園找不到被害對象，如斯也可以避免許多因利于施暴者實(shí)施校園侵害事件，維護校園安全。
２．家庭方面
（１）健全家庭教育，培養子女健全人格
學(xué)生家長(cháng)應深刻體認一項事實(shí)─家庭教育是一切教育之基礎，有了健全家庭環(huán)境，才可能有健全人格之子女，因此家長(cháng)應設法努力營(yíng)造融洽家庭氣氛，以子女教養為第一要務(wù)，讓子女對家庭有充分歸屬感，可有效避免子女產(chǎn)生各種偏差行為。
（２）以身作則，引領(lǐng)子女養成尊師重道美德
“身教”、“境教”之重要性應容大家無(wú)庸置疑，負責子女管教重責大任的父母，本身對于子女之老師或其他老師應持尊敬態(tài)度，才可能讓子女養成尊師重道美德，也才不會(huì )有對學(xué)校師長(cháng)施暴事件發(fā)生。
（３）勿濫用暴力管教子女，產(chǎn)生不良學(xué)習效果
對子女為適當體罰，有時(shí)對于子女的一些偏差行為的確能發(fā)揮管束之效果，但體罰卻非萬(wàn)靈丹，濫用體罰或實(shí)施嚴厲懲罰，除了可能產(chǎn)生許多不良后果外，還可能讓子女充分學(xué)習暴力，進(jìn)而增長(cháng)校園暴力事件發(fā)生。
（４）主動(dòng)配合學(xué)校各項措施，積極參與學(xué)校舉辦活動(dòng)
為確實(shí)掌握子女行為狀況，學(xué)生家長(cháng)應主動(dòng)隨時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，以了解子女在校表現，以為家庭教育之參考依據；對于子女學(xué)校所舉辦活動(dòng)，應設法親身參與，這樣才能收全面整合教育效果。
３．教育機構方面
（１）改善學(xué)校人文物質(zhì)環(huán)境
在精神環(huán)境方面，塑造優(yōu)良校風(fēng)與班風(fēng)，倡導校園倫理；在物質(zhì)環(huán)境方面，布置優(yōu)美而富有教育意義的校園環(huán)境，發(fā)揮境教的功能，學(xué)生便不愿以暴力破壞純凈的校園。
（２）提升教師素質(zhì)，促進(jìn)師生良好關(guān)系
建立合理教師期望水準，并督促教師能夠在任教科目不斷進(jìn)修、成長(cháng)，提高教學(xué)績(jì)效，以獲得學(xué)生敬重；采行適當專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導，慎用處罰，重視師生雙向溝通，增進(jìn)情感相互交流，促進(jìn)師生和諧關(guān)系。
（３）落實(shí)校園危機處理教育
增加對校園暴力問(wèn)題嚴重性認知程度，實(shí)施校園安全教育，強化師生處理校園暴力問(wèn)題的應變能力；并設法在各校設專(zhuān)線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)及申訴中心，以強化校園暴力事件輔導，減少暴力事件重演不幸情況發(fā)生。
（４）加強學(xué)生自我控制暨處理人際關(guān)系能力
加強學(xué)生法紀教育，使他們確實(shí)學(xué)習自我負責的態(tài)度與及良好自我控制能力；教導學(xué)生妥善控制情緒，多結交益友，并教導他們正當處理人際關(guān)系經(jīng)驗。
（５）適時(shí)修訂不符時(shí)宜校規，導正學(xué)生偏差行為
教育實(shí)務(wù)之經(jīng)驗告訴我們，校規不彰也是校園暴力來(lái)源之一，教育機關(guān)應該經(jīng)常檢討校規恰當性，對不合理、不符時(shí)宜、不清楚、無(wú)可行性的校規加以檢討修改后，確實(shí)執行成為首重之務(wù)，予暴力潛在學(xué)生一個(gè)不敢實(shí)施暴力行為空間。
（６）落實(shí)學(xué)生正當休閑教育
加強課外活動(dòng)或各學(xué)生社團活動(dòng)多元性，培養學(xué)生正當之休閑興趣與能力，積極方面可以從而陶冶學(xué)生性情，消極方面則可供學(xué)生在參與有意義之活動(dòng)之際，發(fā)泄多余精力，避免產(chǎn)生暴力行為。
（７）全力掃除引發(fā)校園暴力情境
學(xué)?？山Y合當地治安機關(guān)力量，強化校園門(mén)禁管制、巡查之措施；加強照明設備，減少犯罪死角，從而有效終止暴力行為實(shí)施場(chǎng)境。
（８）舉辦家庭學(xué)校溝通活動(dòng)，加強親子教育
學(xué)校及有關(guān)社教、文化機構，應多舉辦如親子活動(dòng)，并請學(xué)者專(zhuān)家講授親子教育，使父母了解青春期少年的身心特質(zhì)及心理需求，學(xué)習與子女溝通的方法、有效的管教方式，積極建立起對子女的正向影響力，避免子女產(chǎn)生暴力行為動(dòng)機。
（９）結合家庭力量，提升適應不良學(xué)生之輔導績(jì)效
教育機構除加強專(zhuān)業(yè)輔導人員訓練，落實(shí)學(xué)校輔導工作之外，還應運用熱心家長(cháng)組成義工服務(wù)方式，實(shí)施電話(huà)咨詢(xún)、家庭探訪(fǎng)，或特別適應不良學(xué)生、功能不完整家庭的輔導及支援工作，擴充輔導資源并提升輔導成效，降低學(xué)生進(jìn)一步實(shí)施暴力行為之可能性。
４．社會(huì )方面
（１）強化大眾傳播媒體的社會(huì )教育功能
大眾傳播媒體應擔負起提升民眾文化道德水準責任，多安排有益少年身心健康節目，審慎處理傳播內容，勿為不良導引，尤其是有關(guān)涉及師生間沖突之新聞。
（２）擴大推展文化道德涵養之活動(dòng)
鼓勵各機構、公益社教團體等，提倡富而好禮、勤儉、樸實(shí)的社會(huì )風(fēng)尚及活動(dòng)，使少年學(xué)生在純凈的大環(huán)境中，潛移默化，耳濡目染的薰陶，除掉社會(huì )暴戾之氣。
（３）提倡正當娛樂(lè )休閑教育
有關(guān)單位應妥善規劃少年休閑活動(dòng)，提倡正當休閑教育，并提供適當的場(chǎng)地與專(zhuān)人輔導，使少年學(xué)生精力得有正當發(fā)泄管道。
（４）全力掃除引發(fā)暴戾之氣不當場(chǎng)所
司法執行機構應嚴厲執行凈化社會(huì )不良環(huán)境，取締不良場(chǎng)所，嚴格取締暴力充斥之黑色書(shū)刊、影像，嚴格管理少年出入不當之場(chǎng)所，以避免引發(fā)暴力動(dòng)機進(jìn)而衍生校園暴力事件。
要根絕所有形式的校園暴力，可能有如實(shí)現世界和平般遙不可及。昨日教育制度種的因，才會(huì )結今日的果。面對這些校園暴力問(wèn)題，教育當局和校方不能規避責任。輿論有請老師不要打學(xué)生、不該管教學(xué)生太嚴、家長(cháng)不該干涉教師管教、甚至老師不該太認真，然而這些都未對癥下藥。若不從制度上改進(jìn)，認真的老師將更難生存，實(shí)非國內教育之福。倘若我們以經(jīng)驗為例，向校園暴力宣戰，同心協(xié)力應可獲致相當的成果。
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