通用家裝合同是“霸王條款”？
昨日，深圳市南山區消費者協(xié)會(huì )向記者透露，近日有專(zhuān)家與法律人士就目前深圳通用的《小型裝飾裝修工程施工合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《小型裝飾裝修合同》)的條款提出質(zhì)疑，稱(chēng)其為無(wú)視消費者利益、逃避責任的“霸王條款”，不僅沒(méi)有維護消費者權益，反而為家居污染提供“溫床”，并為相關(guān)裝飾公司開(kāi)脫責任，導致相關(guān)投訴屢禁不止。對此，消協(xié)呼吁盡快制訂合理規范的新合同，實(shí)現環(huán)保裝修。
據了解，《小型裝飾裝修合同》由深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )和深圳市建設工程造價(jià)管理站共同編制，是深圳市現行權威的規范標準合同，深圳80%以上的裝修客戶(hù)與裝修公司簽訂合同均以此為準。
律師
三條款不合理最明顯
就該合同是否合法的問(wèn)題，記者昨日采訪(fǎng)了廣東深金牛律師事務(wù)所律師楊晗鵬，他指出該合同的確存在不少不公平合理的地方，最明顯的有三條:裝修完工7天后至入住前可驗收，若擅自入住則視為驗收合格(合同4.8條款(驗收條款))；驗收不合格，裝修污染超標，裝修公司只承擔整改的責任，并不承擔任何損失(4.9條款)；雙方采購的材料應當符合環(huán)保要求，因各自提供的材料導致的污染都自行負責(5.4條款)。
楊晗鵬表示，這些條款實(shí)際上縱容了裝飾公司劣質(zhì)裝修并造成室內空氣污染嚴重超標。他認為，裝修屬于一個(gè)商品，任何商品不論是否驗收，出現問(wèn)題的時(shí)候商家都應承擔責任。不驗收就免除裝飾公司的責任，可以看作是“免責條款”、“霸王條款”。另外，即便不合格，裝修公司只承擔整改責任，而檢驗費用少則500元、多達3000元，都要由住戶(hù)承擔。
一般情況下，裝修公司買(mǎi)甲醛捕捉劑(價(jià)格50元到100元不等)噴噴，就可以通過(guò)驗收，一旦驗收合格，今后再出問(wèn)題跟裝修公司就沒(méi)有關(guān)系了。而甲醛捕捉劑過(guò)了7天左右就失去效用，室內環(huán)境照常超標。他認為，合格與否，應該以使用過(guò)程中的結果為準，而不是裝修完工后的驗收“走過(guò)場(chǎng)”。
對于5.4條款，楊晗鵬解釋稱(chēng)，驗收時(shí)只能確定空氣中有害物質(zhì)是否超標，卻無(wú)法分清是誰(shuí)買(mǎi)的材料導致超標。業(yè)主無(wú)法舉證，同樣無(wú)法得到相應賠償。即便各自的材料都合格，但在單位面積內各自釋放的有害物累加仍舊會(huì )超標，但這種情況下，按合同規定則無(wú)須賠償。楊晗鵬認為，作為一個(gè)裝修工程，從設計到施工，家裝公司應該保證整個(gè)裝修后的環(huán)境，以整體空氣質(zhì)量達標為準，而不應該一味地逃避責任。
消委會(huì )
去年相關(guān)投訴過(guò)千件
記者昨天采訪(fǎng)了深圳市消委會(huì )，據法律部一位姓王的工作人員透露，該合同確實(shí)存在一些不合理性，為消費者維護權益帶來(lái)許多難度，業(yè)主無(wú)法舉證，無(wú)法得到相應賠償。
“2003年至2005年，深圳市消費者委員會(huì )受理的消費者關(guān)于家庭裝修、裝飾材料的投訴數量節節攀升。2003年，該類(lèi)投訴共計341件，到2005年則有1125件(家庭裝修154件、裝飾材料971件)。”昨日下午，記者在深圳市消委會(huì )獲得以上投訴調查數據統計。
據市消協(xié)消費指導部王佳娜介紹，深圳市消委會(huì )于去年9月開(kāi)展了一次面向全市消費者的家裝行業(yè)調查(回收有效調查表1500多份)，內容主要涉及裝修合同、施工過(guò)程、裝飾材料和室內空氣檢測等問(wèn)題。
據調查數據顯示，26.27%的消費者在裝修前沒(méi)簽訂正式合同，18.75%的消費者沒(méi)有就環(huán)保問(wèn)題在合同中約定。據消協(xié)部門(mén)透露，大部分業(yè)主與裝修公司簽訂了深圳市目前的通用標準合同，但由于合同條款不合理，往往產(chǎn)生糾紛。
合同制訂部門(mén)
不可能把每個(gè)細節寫(xiě)清楚
記者昨日下午來(lái)到制訂該合同的部門(mén)之一——深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )采訪(fǎng)，但該協(xié)會(huì )不愿透露任何消息。
而另一參與制訂《小型裝飾裝修合同》的部門(mén)——深圳市建設工程造價(jià)管理站的高級工程師唐云毅稱(chēng)，該合同是由他們起草并和裝飾協(xié)會(huì )成員公司的法律顧問(wèn)共同制定的。由于國家現今對家裝污染還沒(méi)有明確的處罰依據，該合同只能根據當時(shí)相關(guān)的規定制訂。
另外，他認為該合同只是作為一個(gè)比較規范的通用范本使用，業(yè)主如果有關(guān)于用材和質(zhì)量(特別是環(huán)保方面)方面的想法，可以增加附加條款和協(xié)議。他還表示，把合同每個(gè)細節寫(xiě)清楚是不可能的，因為造成家居環(huán)境污染的原因很多，難以劃定責任。
針對受質(zhì)疑的相關(guān)合同條款，唐云毅解釋?zhuān)已b污染相關(guān)法律不健全，不方便制訂索賠和治理時(shí)間限制，也缺乏相關(guān)法律追究責任，但他表示，如果能夠舉證確實(shí)是裝修導致了污染，依據司法程序還是可以索賠的。
最后，他希望通過(guò)本報提醒消費者:在簽訂家裝合同時(shí)，應該多請教相關(guān)的環(huán)保專(zhuān)家和行業(yè)協(xié)會(huì )，或請專(zhuān)業(yè)人士對在環(huán)保和索賠方面需要注意的問(wèn)題以及補簽條款，與裝飾公司進(jìn)行協(xié)商并補簽附加條款，維護自己的權益。
本報記者:華克澗
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