【導讀】昨天說(shuō)到寫(xiě)字樓銷(xiāo)售員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法，有很多銷(xiāo)售員，看似很努力，聯(lián)系到了大量的客戶(hù)，客戶(hù)也上門(mén)了解了，但為什么客戶(hù)跟著(zhù)跟著(zhù)就跟丟了呢？跟進(jìn)客戶(hù)的方法有哪些呢？銷(xiāo)售高手是如何做的？方法其實(shí)很簡(jiǎn)單！
一、錘煉電話(huà)的話(huà)術(shù)。
1、正常的話(huà)術(shù)
（1）、李總，您好，我是上次和您聯(lián)系的**項目的小王，您這兩天有空到我們這邊來(lái)看看嗎？哦，沒(méi)時(shí)間啊，那您什么時(shí)候有空呢？
（2）、李總，現在馬上到十一國慶了，我們項目節假日，搞促銷(xiāo)活動(dòng)，您看有空過(guò)來(lái)看看嗎？
（3）、李總，您看什么時(shí)候有時(shí)間，我約我們領(lǐng)導直接和您談?wù)剝r(jià)格？。。。
2、錘煉過(guò)的話(huà)術(shù)
（1）、李總，上次那一棟的面積和朝向都是目前所剩房源里最好的了，您還有其他的顧慮嗎？
（2）、李總，在十一期間，我們針對***棟，有特別的優(yōu)惠，優(yōu)惠如下1、2。。。我覺(jué)得特別適合您，您要買(mǎi)的話(huà)，就不要錯過(guò)了?。?！
（3）、李總，您好，上次和您談的那套房子關(guān)于價(jià)格方面您考慮的怎么樣了？
對比前后的話(huà)術(shù)有什么不一樣呢？更精確了。精確地談某個(gè)點(diǎn)，而不是泛泛而談。但如何能夠做到精準呢？就要主動(dòng)地去了解客戶(hù)，維護好客情關(guān)系。
二、如何發(fā)短信？
1、正常的短信內容：促銷(xiāo)信息短信、節日祝福短信、地址短信。一般人都會(huì )發(fā)這類(lèi)短信，包括大部分的競爭對手也會(huì )這樣發(fā)的。
2、差異化的發(fā)短信內容：項目最新情況告知短信、周末愉快短信、周一開(kāi)門(mén)紅短信、天氣突然變化短信。
（1）、項目最新情況告知短信：匯報項目最新情況，包含：這段時(shí)間，又賣(mài)了多少、現在所剩房源、您關(guān)注的面積段，還剩幾套、現在的價(jià)格。例子：李總，您好，感謝您一直對我們項目的關(guān)注，再向您匯報一下我們近期的情況：近3個(gè)月以來(lái)，我們獨棟賣(mài)了3棟、平層賣(mài)了5套，現再還剩5/8/15三棟，目前成交的最低價(jià)是7458.60元。您有時(shí)間，再到我們園區來(lái)看看，謝謝。*項目---小王。這類(lèi)的短信，正常是3個(gè)月，半年，或者新開(kāi)年的時(shí)候發(fā)，客戶(hù)群體是：購買(mǎi)意向還不太明確，來(lái)項目上看過(guò)，或者電話(huà)聯(lián)系過(guò)，后期一直觀(guān)望的客戶(hù)。
（2）、周末愉快短信：每周五下午固化給客戶(hù)發(fā)送周末愉快短信。針對的客戶(hù)為：已經(jīng)成交的客戶(hù)，潛在意向客戶(hù)、關(guān)系不錯的潛在意向客戶(hù)。通過(guò)持續不斷的發(fā)周末愉快短信，老客戶(hù)或潛在的客戶(hù)，他們一旦有購房的需求或信息時(shí)，會(huì )第一時(shí)間條件反射地想到你的。
（3）、周一開(kāi)門(mén)紅短信：這類(lèi)短信針對本周想邀約來(lái)訪(fǎng)或已答應本周來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)， 一般在周一的時(shí)候，就要給客戶(hù)發(fā)個(gè)短信：李總，祝您周一開(kāi)門(mén)紅，小王。點(diǎn)到為止，目的是提醒一下。
（4）、天氣突變短信：是指在突然暴雨、大霧霾、冬季突然降溫，夏天很熱的時(shí)候，發(fā)一條，針對所有客戶(hù)。例如：在1月份，連續下雨1周；可以發(fā)這樣一條短信：李總，天氣寒冷，雨未停，您注意防寒保暖！小王。
跟蹤客戶(hù)到位了，即使客戶(hù)現在不需要，但是以后有需要的話(huà)，肯定會(huì )第一時(shí)間想到和他們聯(lián)系最多的銷(xiāo)售員了！
好的，今天就寫(xiě)到這里，我是紅瓦，有點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，歡迎一起交流。企鵝號：3077273008。
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