道家思想是在中國傳統文化中占有重要地位的哲學(xué)思想流派,其學(xué)說(shuō)表述嚴謹,是邏輯性極強的理論體系,它雖然沒(méi)有在中國正統文化體系中占據主體地位,但卻對人們的思想產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響?今天我們所處的時(shí)代,雖然已大異于老莊時(shí)期,但道家思想的精華對很多問(wèn)題仍具教益?而僅從管理角度看道家思想,就可以發(fā)掘出不少頗具現代感的理念,也可說(shuō)是“事少而功多”的管理之道?
道家的管理之道
道家的思想可謂博大精深,從中可發(fā)掘出的管理思想涉及管理原則?管理策略?管理方法?管理環(huán)境?管理者素質(zhì)等多方面,而其所涉的各方面,雖然各有表述,最終卻可以極其簡(jiǎn)約的文字來(lái)表達:“無(wú)為而治”?“上善若水”?
一： “無(wú)為而治”——管理的至高境界
“無(wú)為”是道家學(xué)說(shuō)中最為核心的思想?司馬遷稱(chēng):“道家無(wú)為,又曰無(wú)不為,其實(shí)易行,其辭難知?其術(shù)以虛無(wú)為本,以因循為用?無(wú)成勢,無(wú)常形,故能究萬(wàn)物之情?不為物先,不為物后,故能為萬(wàn)物主?有法無(wú)法,因時(shí)為業(yè);有度無(wú)度,因物與合?”可以看出,道家的無(wú)為絕非無(wú)所為,消極應對只是其表象,以無(wú)為而治達成無(wú)不為的至高境界,才是其真正的內核?仔細研究無(wú)為思想,可從中發(fā)現頗具現代管理色彩的理念雛形?
1循規律而不止于規律? 《老子》42章中有言:“道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物?萬(wàn)物負陰而抱陽(yáng),沖氣以為和?”老子進(jìn)而又在其著(zhù)述中指出:“道者萬(wàn)物之奧?”其陰陽(yáng)之說(shuō)旨在說(shuō)明萬(wàn)物都有產(chǎn)生發(fā)展的普遍規律?既然有規律存在,那么我們在處事時(shí)就必須遵循規律,“無(wú)為”乃是“輔萬(wàn)物之自然”,實(shí)質(zhì)在于順應規律?而遵循規律并不等于抱著(zhù)現成規律停步不前,因為規律本身也不是一種常態(tài),要明白“無(wú)成勢,無(wú)常形”才能“究萬(wàn)物之情”? 道家的這一思想恰向我們揭示了這樣的管理理念:管理存在普遍規律,組織的管理應該重視運用規律,只有更多掌握和運用規律,才能更好地達成組織目標?但管理又不存在普遍適用的方法,組織只有結合自身情況,追求管理的突破和創(chuàng )新,才能更接近真正的管理規律?
2“無(wú)為而無(wú)不為”?無(wú)為在老子那里更多的是“不謀而謀”,他所說(shuō)的“為學(xué)日益,為道日損,損之又損,以至于無(wú)為”?“無(wú)為而無(wú)不為”,清楚地表明他欲以看似消極的無(wú)為謀積極的“無(wú)不為”思想?這一點(diǎn)揭示了組織管理的至高境界:最好的管理不是紀律森嚴,迫使人人敬畏遵從?毫不逾矩;最好的管理者也絕非事無(wú)巨細?事必躬親,處處嚴厲苛責,管理之道在于謀求“萬(wàn)物自化,天下自正”的局面?因此,高明的管理是不見(jiàn)管理,高明的管理者必不見(jiàn)其人,所謂“無(wú)為而無(wú)不為”正是此意?
二：“上善若水”——管理的理想模式
道家對水有極高的評價(jià):“上善若水,水善利萬(wàn)物而不爭,處眾人之所惡,故幾近于道?”在《老子》中的許多論述,可以看出道家將水視為接近萬(wàn)物之奧——道的緣由,也正是這些論述,包含著(zhù)管理的理想模式? “天下莫柔弱于水,而攻堅強者莫之能勝,以其無(wú)以易之”;“柔弱勝剛強”——管理雖然憑借一定的權力,但權力的重點(diǎn)絕對不是“力”,管理的重心在“理”而不在“管”上,管理者及組織靠強制力是很難達臻管理的至高境界的?相反,以柔弱似水的模式進(jìn)行組織的管理,即以水的柔軟性適應一切環(huán)境,以水的平靜謙和對待組織成員,以水的寬廣包容組織成員,以水的穩定性面對一切危機干擾,又象水一般蘊藏著(zhù)巨大的能量,始終推動(dòng)組織向上發(fā)展,這樣的管理則“幾近于道也”? 二 無(wú)為而治的必備條件。
如前所述,無(wú)為而治?水式管理屬于管理的理想境界和模式,既為理想,就非輕易可達成,無(wú)論對組織還是管理者而言,都必須具備相應的條件。
1素質(zhì)要求，無(wú)為而治首先對管理者提出了極高的素質(zhì)要求,它不僅需要管理者深諳管理之道,能把握組織發(fā)展的大局,還必須有寬廣的氣度,可為他人營(yíng)造一片廣闊的天空?在人是“不自見(jiàn)?不自是?不自伐?不自矜”,于事是“不為物先,不為物后”?這實(shí)在是挑戰人類(lèi)自身的尺度,地位如管理者,要不自我表現?自我肯定?自我表?yè)P?自認為了不起已經(jīng)很不容易了,再要把握好不為物先,不為物后的尺度,實(shí)在是難之又難?但也惟有如此,才能保證無(wú)為而無(wú)不為的至高境界?
無(wú)為而治對組織成員同樣有極高的要求?若管理者以“我無(wú)為,而民自化”的指導思想推行無(wú)為而治,而組織成員卻因此而無(wú)所適從,或是因“不見(jiàn)管理”而自我放縱?失之以責,必將導致無(wú)為而治的失敗,并使組織遭受巨大損失?
2環(huán)境要求?《老子》中有言:“清凈為天下正”,紛亂浮躁的組織環(huán)境不可能孕育出無(wú)為而治的境界,也不可能讓柔弱似水的管理模式在組織中展開(kāi)?故而無(wú)為而治對于組織的要求很明確:一個(gè)安全而足夠大的創(chuàng )造空間,這樣的組織,既不會(huì )因為“無(wú)為”而使組織癱瘓,也不會(huì )因為“柔弱”而使管理者甚至組織陷于險境? 基于上述要求,無(wú)為而治實(shí)際上只能在組織的高層(人員素質(zhì)相對較高,環(huán)境相對適宜)或高層次組織中方能推行?
三： 無(wú)為而治的推行
計劃?組織?指揮?控制?協(xié)調是廣義上的組織管理職能,在組織高層或高層次組織中推行無(wú)為而治,其目標追求與廣義的組織管理職能并無(wú)二致,但無(wú)為而治要求管理者的重心更趨向于組織內部,以戰勝自己而使自己成為強者?
1教育而至自化?
將硬性的制度以水的柔性浸潤每一位組織成員,使組織的需要?目標內化成為組織成員的共同愿景和追求,使組織的管理成為成員的自覺(jué)行為,使組織的發(fā)展成為成員發(fā)展的舞臺?這就是教育而至自化的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程建立在對組織成員的人格?人性?人生關(guān)懷基礎上,以管理者的知人之智和自知之明為依托,在潛移默化中逐漸完成?每一個(gè)組織成員在整個(gè)教育過(guò)程中,得到所需知識和技能的培訓,學(xué)會(huì )順應組織發(fā)展規律,以最符合要求的態(tài)度對待任務(wù),更受到直指內心的文化熏陶,對組織產(chǎn)生情感上的認同?“自化”層次的組織成員是無(wú)為而治的人力資源。
2調節而至和諧?
在道家看來(lái),世界上任何事物都是由陰陽(yáng)兩方面構成的,大至天地自然,小至生活個(gè)體,無(wú)不如此?對管理者而言,調整組織中的各種關(guān)系,減少負面文化對組織的影響;調節組織成員的心理狀態(tài),引導各成員產(chǎn)生積極的情感體驗,使組織“在相生相克中相輔相成”直至組織的和諧統一,是至關(guān)重要的?
3激勵而生創(chuàng )造?
激勵其實(shí)是無(wú)為的反題,要激勵必“有為”,但運用激勵機制促使組織成員確立積極?穩定?持久的追求,恰又符合無(wú)為而治對組織成員的素質(zhì)要求?同時(shí),激勵在推行無(wú)為而治的組織中,更多的是一種包容?這種以包容體現的激勵,能營(yíng)造出寬松的環(huán)境,使積蓄著(zhù)力量的組織成員迸發(fā)出無(wú)窮的創(chuàng )造力?這樣,組織也將因此獲得持久發(fā)展的原動(dòng)力? 組織的管理由“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的簡(jiǎn)單做法,發(fā)展到嚴格的制度化?規范化管理方式,應該繼續走向柔化管理,凸顯對人的關(guān)懷,以眾人的管理來(lái)成就組織的管理?中國傳統文化中的道家思想,為此提供了極為豐富的材料?“無(wú)為而治”將真正成為組織管理的至高境界?
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