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企業(yè)文化何以能“上天入地”?

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展及治理過(guò)程中有著(zhù)不可替代的作用。任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò),物質(zhì)資源都會(huì )枯竭,唯有文化才有生生不息的力量!優(yōu)秀企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是企業(yè)文化建設做的特別出色。但,好多企業(yè)都是在“口頭”上談企業(yè)文化、在形式上秀企業(yè)文化,而真正能把文化落地的不是特別多。

一般來(lái)說(shuō),文化是以企業(yè)的核心創(chuàng )業(yè)團隊尤其是創(chuàng )始人的管理思想理念為主形成的,經(jīng)歷了企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展歷程,變得更加清晰、堅定,最終成為了這個(gè)組織人人信奉的準則和價(jià)值觀(guān)念。所以文化是有根源、有生命的,文化的宣導和踐行,其實(shí)就是讓“個(gè)體基因“與”組織基因“同化的一個(gè)過(guò)程。但是很多HR同行們面臨的最大一個(gè)問(wèn)題就是:那些看著(zhù)高大上的文化,怎么讓它真正內化于心、外踐于行?怎么落地?

企業(yè)文化主要由“企業(yè)愿景”、“企業(yè)使命”、“核心價(jià)值觀(guān)”三個(gè)關(guān)鍵部分組成。企業(yè)愿景是企業(yè)的創(chuàng )始人以他的胸懷、格局、視界為這個(gè)組織編制的夢(mèng)想!是整個(gè)組織的終極奮斗目標。企業(yè)使命是企業(yè)能夠為人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步和改變做什么樣的承諾,是企業(yè)立于天地之間應當承擔起的時(shí)代的、歷史的神圣責任。核心價(jià)值觀(guān)就是組織中每個(gè)個(gè)體在所有的行為中應該信奉的共同的、最基本的準則。

那么,文化如何有效落地?可以從以下三個(gè)方面入手:

一、先內化于心

有些人總是否定企業(yè)文化掛在了墻上,筆者認為文化上墻是文化宣傳的最基本的途徑之一,文化就得在企業(yè)內部無(wú)處不在!文化落地的第一步就是讓你的成員將文化內容文化要旨背會(huì )、爛熟于心,沒(méi)有這一步,別提你是在搞文化建設,試想,如果你的員工連企業(yè)的愿景都記不住,他怎么能在內心深處形成一個(gè)遠大而清晰的夢(mèng)想?如果他連核心價(jià)值觀(guān)也記不住,在行為可左可右時(shí),他以什么作為選擇的依據?

筆者認為,企業(yè)文化嚴格一點(diǎn)來(lái)講,就應該讓每個(gè)人都必須能背誦?!渡涞裼⑿蹅鳌防锏墓柑煨择w鈍,但他能記住降龍十八掌的全部心法,所以無(wú)論遇到什么樣的高手,只需要一路把這十八掌打下去就無(wú)大礙,企業(yè)文化也要這樣,張口就來(lái),說(shuō)夢(mèng)話(huà)時(shí)也能全部背誦出來(lái)。只有說(shuō)的多了、記得多了、背得多了,內心才會(huì )有印痕,行為才會(huì )自然而然地受到影響。

當然內化于心的過(guò)程并不是天天抓幾個(gè)人,抽查他們的的背誦是否一字不漏,形式可以多樣化、靈活化,比如階段性地搞一些征文比賽,通過(guò)員工寫(xiě)作過(guò)程中的思考會(huì )進(jìn)一步加深他們對文化的理解;另外公司組織的大型文娛活動(dòng)中也可將文化內容設計為有獎競猜的游戲;我們上次的年會(huì )上,準備了好多紅包,現場(chǎng)征集,凡是能準確完整背誦出企業(yè)文化的都有機會(huì )獲得幾百元的紅包。這些方式可以借鑒使用

二、文化也要考評

考核中常提到的一種觀(guān)點(diǎn)是“企業(yè)需要什么,就要考核什么”,所以文化價(jià)值觀(guān)這么重要的事項若不與考核關(guān)聯(lián)起來(lái),是不會(huì )引起員工足夠的關(guān)注的。在阿里巴巴集團,文化價(jià)值觀(guān)的考核占總考核比重的50%,在阿里你要想升職、加薪,甚至年底拿到獎金,文化考核這一項就必須得達標;所以阿里通過(guò)價(jià)值觀(guān)跟考核相關(guān)聯(lián)的方式很好地將文化在內部3萬(wàn)多名員工中得以順利地推行和宣貫。

文化價(jià)值觀(guān)一般都是宏觀(guān)而籠統的概述,這就需要我們HR結合企業(yè)實(shí)際從文化價(jià)值里提煉出最具代表性的核心考核項,并且對每個(gè)指標做好對應的分級和行為描述。然后有標準、分階段、持續性地去做考核,同時(shí)還要把考核結果跟個(gè)人的晉升提拔、薪資調整結合起來(lái),通過(guò)物質(zhì)激勵和精神肯定的雙重手段去驅動(dòng)價(jià)值觀(guān)在內部的滲透,真正讓文化成為引導員工行為、激發(fā)員工潛能的有力工具。

具體實(shí)施中這里也給幾點(diǎn)參考建議:

1、初創(chuàng )類(lèi)的公司(因為要先保證活下來(lái))需要快速高效的業(yè)績(jì)作支撐,可適當側重業(yè)績(jì)考核的比率,業(yè)績(jì)考核盡量在總考核中不低于75%;

2、在企業(yè)成長(cháng)期及穩定期內,文化價(jià)值觀(guān)的比重可以在原基礎上適當拉高一些,但個(gè)人仍建議不要超過(guò)50%。

三、文化要有“案例”

企業(yè)文化對員工的行為要有引領(lǐng)和指導作用,但是單純靠字面讓大家去個(gè)性地揣摩不如我們總結一些案例更易于群體接受,所以那些高度代表奉行文化理念的“案例”,我們要經(jīng)常性地去挖掘、整理、宣傳、分享,通過(guò)文化案例感染人、帶動(dòng)人。

舉例來(lái)講,文化里面若提倡“誠信”,那么在員工的所有工作行為中,只要涉及到的能展現“誠信”理念的做法,都可以整理成案例。

內部宣傳的形式可以多樣化:

1、將優(yōu)秀案例以小故事的形式集結成冊供內部學(xué)習使用。這種方式尤其能夠快速幫助新員工了解并融入企業(yè)。

2、將優(yōu)秀的案例搜集足夠的圖片素材,配以簡(jiǎn)單的文字解析概述,把它做成HTLM5微信形式,通過(guò)微信群內部發(fā)送,那些帶著(zhù)合適背景音樂(lè )的圖片很能感染人的,大家也樂(lè )于轉發(fā)。我們公司前段時(shí)間做了個(gè)《奮斗文化》的專(zhuān)題微信H5,那些圖中與公司一塊成長(cháng)的老員工看的潸然淚下,其影響力可見(jiàn)一斑。

3、條件允許可以設立專(zhuān)門(mén)的文化視頻制作小組,定期制作文化視頻案例,這需要有足夠的事例素材,還需要專(zhuān)業(yè)的人員把它進(jìn)行藝術(shù)包裝。微視頻這種方式大家還是比較喜聞樂(lè )見(jiàn)的,其傳播力度也比較大。

文化宣傳和推行是個(gè)既精細又需要創(chuàng )意的工作,既要做的有聲有色,體現出文化本應具備的精神層次的上的“高大上“,同時(shí)又得從效果上保證“潤物細無(wú)聲”。

另外,還要記住,所有從事企業(yè)文化建設的HR都不要因為這項工作的空泛而心生厭棄,即便你很努力了、方向很到位了,也不可能短時(shí)間內見(jiàn)到立竿見(jiàn)影的效果,文化建設一定是一項長(cháng)期的、持續性的工作。

我們要想讓自己有價(jià)值,就先把這項看著(zhù)不能體現價(jià)值的工作做得有價(jià)值起來(lái)。加油,專(zhuān)業(yè)的征途中,我們一起努力!

作者:李華永,文章來(lái)自:智聯(lián)招聘HR公會(huì )(ID:clubhr)

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