“其他的遺憾在它面前，都不能算遺憾了?！痹谝粋€(gè)大雨，交通阻滯，行人面露焦慮的早上，這句話(huà)深深印在了混沌君的腦中。
在采訪(fǎng)時(shí)，王建宙先生雙手總是搭在一起，時(shí)不時(shí)稍稍向后仰頭思索，穩重且謹慎，但給出的答案又充滿(mǎn)新鮮感、想象力，同時(shí)簡(jiǎn)明扼要，具有系統性。他總說(shuō)“這都是自己閑來(lái)腦子里始終在思考的問(wèn)題?！边@位 “工科男”“技術(shù)控”始終關(guān)心未來(lái)的事。
在提到一些令人欣喜的成果時(shí)，他會(huì )松開(kāi)雙手來(lái)比劃一些技術(shù)的形態(tài)，也會(huì )滿(mǎn)臉笑容地還原一些國外同行與他的對話(huà)，帶著(zhù)老一輩人歷經(jīng)大風(fēng)大浪留下的獨特的自豪感。
“一個(gè)人最愉快的事情就是當工作變成了興趣?！痹谥袊苿?dòng)總部一間兩面都是巨大落地窗的辦公室內，王建宙先生與混沌君展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于5G的漫談。
始于20世紀80年代的蜂窩式移動(dòng)通信，只用了30多年的時(shí)間，就實(shí)現了在全世界的普及。2000年3G、2012年4G、2020年5G，電信行業(yè)的更新迭代速度不斷加快，手機已經(jīng)改變了70多億人的生活方式。這一切是那么自然，好像本來(lái)就應該是這樣。
哪里有需求，哪里就有想象力，沒(méi)有什么比把想象變?yōu)楝F實(shí)的過(guò)程更能稱(chēng)得上奇跡的事情。人與人的溝通需要，讓通信基站在海島草原、崇山峻嶺間建立起來(lái)，讓移動(dòng)終端像變魔術(shù)一樣在人們的指尖變換，讓市值萬(wàn)億的公司得以誕生。
到了5G時(shí)代，人們看到了一個(gè)充滿(mǎn)想象力和未來(lái)感的產(chǎn)業(yè)，也看到了產(chǎn)業(yè)背后龐大的投資機會(huì )，但是對于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)本身和5G的發(fā)展方向，不少人還是有很多疑惑，比如：
為什么中國能參與通信標準的制定？
但為什么目前5G產(chǎn)業(yè)還未爆發(fā)，不少人還在用著(zhù)4G？
想投資5G產(chǎn)業(yè)，到底該投什么？
萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，什么項目有可能最先落地？
……
王建宙先生曾任信息產(chǎn)業(yè)部綜合規劃司司長(cháng)，中國聯(lián)通董事長(cháng)、中國移動(dòng)董事長(cháng)，長(cháng)期從事電信工作，對于5G的觀(guān)點(diǎn)頗具見(jiàn)地。以下是采訪(fǎng)精華。
受訪(fǎng)者｜王建宙 中國移動(dòng)原董事長(cháng)
采訪(fǎng)者｜張星 混沌學(xué)園商業(yè)研究團隊
文末混沌君將送出五本《從1G到5G》，作者王建宙，出版于2021年7月。
Q：縱觀(guān)中國通信發(fā)展史，從1G到5G，從技術(shù)落后的處境到主導行業(yè)技術(shù)標準，這背后有哪些關(guān)鍵的原因？
A：我見(jiàn)證且直接參與了中國移動(dòng)通信從1G到5G的過(guò)程——從小到大，從弱到強，我國在移動(dòng)通信技術(shù)方面已然處于領(lǐng)先地位。這其中很重要的因素有：
第一，市場(chǎng)潛力大。我國人口眾多，經(jīng)濟發(fā)展對通信業(yè)有強烈的需求。其實(shí)早在2G時(shí)代，就用戶(hù)規模而言，中國移動(dòng)已經(jīng)是全球最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商。當時(shí)國外的同行很羨慕，我第一次見(jiàn)到世界經(jīng)濟論壇創(chuàng )始人克勞斯·施瓦布教授，他問(wèn)我：“你們中國移動(dòng)每個(gè)月可以新增多少用戶(hù)？”
我回答“500萬(wàn)”。他當時(shí)很震驚，他說(shuō)500萬(wàn)用戶(hù)就是瑞士電信所有的用戶(hù)。所以巨大的市場(chǎng)基礎是中國通信行業(yè)崛起非常重要的條件。
第二，健全的生態(tài)系統。經(jīng)過(guò)幾十年的努力，我們的制造業(yè)形成了強大的生態(tài)系統。以手機制造為例，不管是中國品牌還是外國品牌，基本都是以中國制造為主。
我很喜歡去深圳，因為深圳集中了手機制造業(yè)的各個(gè)環(huán)節，有大量的企業(yè)。從深圳華強北中心出發(fā)，50公里之內，你可以把一個(gè)手機所需要的所有零配件都買(mǎi)到。
這個(gè)經(jīng)過(guò)幾十年積累、富有生命力的生態(tài)系統是很難模仿的?，F在有一些廠(chǎng)商把生產(chǎn)線(xiàn)都移到別的國家去了，比如三星把手機生產(chǎn)線(xiàn)轉移到越南，但是據我了解，它的供應系統基本上還在中國，像電池、充電器等部件還是要到中國來(lái)采購的。這就是中國生態(tài)系統的例證。
第三，很強的研發(fā)能力。我們一開(kāi)始的確比較弱，只是代工廠(chǎng)，中國品牌很少。到了4G以后，情況就變了，大量中國品牌涌現，在全球占的比重也越來(lái)越高。
從網(wǎng)絡(luò )系統來(lái)說(shuō)，研發(fā)能力之強表現得尤為明顯。我們不光能制造5G設備，而且還參與了5G標準的制定。這需要很深的基礎。
Q：在這個(gè)過(guò)程中，中國通信行業(yè)克服了哪些困難？您印象特別深的是哪個(gè)階段的攻堅戰？
A：這個(gè)過(guò)程困難重重。我在擔任杭州市電信局局長(cháng)時(shí)已經(jīng)有了1G。那時(shí)盡管通信價(jià)格很高，但還是嚴重地供不應求，因為當時(shí)杭州的供應商只有摩托羅拉一家，所有的網(wǎng)絡(luò )設備由摩托羅拉提供，手機基本上是也摩托羅拉生產(chǎn)的。由于缺乏國產(chǎn)制造能力，根本就解決不了供不應求的問(wèn)題。
到了2G時(shí)期，中興和華為就進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng)，要知道當時(shí)國外的品牌幾乎占領(lǐng)了所有的市場(chǎng)，這兩家公司當時(shí)也很困難，面對的是眾多實(shí)力雄厚的電信設備制造商。
當時(shí)，華為作為GSM設備市場(chǎng)的新進(jìn)入者，無(wú)論在經(jīng)驗還是在產(chǎn)品的成熟度方面都處于劣勢，但是華為抓住了兩個(gè)新的機會(huì )，移動(dòng)軟交換和邊際網(wǎng)設備。移動(dòng)軟交換是那時(shí)剛剛提出的技術(shù)，新老制造商在這方面都沒(méi)有經(jīng)驗，華為瞄準這個(gè)空隙，集中力量突破了軟交換的技術(shù)研發(fā)，率先提供給供應商。邊際網(wǎng)絡(luò )在當時(shí)也是一個(gè)空白，華為專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出適合農村地區的移動(dòng)通信邊際設備，據此受到運營(yíng)商的青睞。
中興又從另一個(gè)角度進(jìn)入市場(chǎng)，一方面是它生產(chǎn)出了當時(shí)炙手可熱的小靈通，另一方面是當時(shí)生產(chǎn)CDMA設備的廠(chǎng)家比較少，它得以順利進(jìn)入，成為頗具實(shí)力的供應商。這兩家公司有個(gè)共同特點(diǎn)，就是在自己初出茅廬，實(shí)力還不是很強大的時(shí)候，就注重觸達國外的新興市場(chǎng)，這是十分難能可貴的。
在中國的移動(dòng)通信崛起過(guò)程中，有兩件事情我印象特別深刻。
第一個(gè)是2005年中國移動(dòng)決定建設農村市場(chǎng)。現在看來(lái)順理成章的事情，在當時(shí)遇到了一些阻力，主要是來(lái)自國際投行的反對聲音。
國際投行幾乎每個(gè)月都會(huì )寫(xiě)一些分析報告，認為在農村建設移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )投入太大了，農村的購買(mǎi)力太弱，會(huì )影響到投資者的利益。此外，哪怕在發(fā)達國家，也沒(méi)有誰(shuí)會(huì )全面去建設農村的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )。
但是那時(shí)我們很清楚地認定一點(diǎn)，手機一定會(huì )普及，不管是農村，還是城市。開(kāi)拓農村市場(chǎng)，今天不做，明天也要做。越早看到這一點(diǎn)，就越有可能占據主動(dòng)地位。
中國移動(dòng)在兩年時(shí)間里完成了90000多個(gè)最偏僻鄉村的移動(dòng)通信。除了建設資金缺乏以外，施工難度大也是一項嚴峻的挑戰。
2007年，在全球移動(dòng)通信大會(huì )上，當我講到我們在最偏僻的山區建設移動(dòng)通信基站時(shí)，我放了一段45秒的視頻：由于沒(méi)有道路，又沒(méi)有電源，施工隊只能采取人拉肩扛的原始方式施工，鏡頭中展現的是工人們光著(zhù)的脊梁、黝黑的手臂和流淌的汗水。事前我曾擔心，這段視頻會(huì )帶來(lái)科技落后的負面影響，然而卻收獲了國際同行熱烈的掌聲。
后來(lái)，哈佛商學(xué)院專(zhuān)門(mén)派人來(lái)中國移動(dòng)，把中國移動(dòng)建設農村移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的工作做成該學(xué)院的一個(gè)案例。案例的主要內容是中國移動(dòng)倡導和推動(dòng)用信息技術(shù)縮小數字?zhù)櫆?。案例最后一段的小標題是“從長(cháng)期考慮，中國移動(dòng)的農村通信是可行的嗎？”
當時(shí)文中沒(méi)有給出明確答案，但是現在來(lái)看，答案顯而易見(jiàn)。
第二個(gè)印象深刻的事情是2009年中國移動(dòng)建設3G網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程。
3G有三個(gè)廣泛使用的國際標準。中國移動(dòng)拿到的牌照是TD-SCDMA，這是第一個(gè)由中國提出的移動(dòng)通信國際標準。相比于其他兩個(gè)標準——起步較早、市場(chǎng)已經(jīng)接受，TD-SCDMA完全是一個(gè)新出現的產(chǎn)品，需要一定的時(shí)間使其成熟。
中國移動(dòng)擔負的這個(gè)任務(wù)克服了很多困難，因為是第一次，供應鏈的問(wèn)題、手機短缺的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)性能的問(wèn)題等，需要一個(gè)個(gè)去突破。
因為之前運營(yíng)商的工作都偏重于網(wǎng)絡(luò )的運行維護和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而在3G網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中，我們的技術(shù)人員們參與了網(wǎng)絡(luò )設備和終端設備的研發(fā)工作，這為中國移動(dòng)積極參與4G與5G的標準制定打下了基礎。
為什么我們后來(lái)在5G會(huì )占有優(yōu)勢？這是從3G、4G一步步積累起來(lái)的。
Q：進(jìn)入2021年一些人對5G的態(tài)度發(fā)生了轉變，甚至有人開(kāi)始唱衰，您認為中國還能領(lǐng)跑5G嗎？
A：我對5G很有信心。首先，這其中最重要的原因是數字經(jīng)濟的發(fā)展，大量企業(yè)在做數字化轉型，轉型的基礎就是網(wǎng)絡(luò )，5G的技術(shù)特性特別適合數字化轉型中一些應用的市場(chǎng)需求。
其次是規模。中國5G的用戶(hù)數、基站數量都實(shí)現了規?；鲩L(cháng)，現在中國的5G基站已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)個(gè)，這個(gè)數字國外的同行很是羨慕。
再次是制造能力。全球沒(méi)有幾家可以提供5G設備的公司，而中國就有華為和中興這樣全球主要的5G網(wǎng)絡(luò )設備提供商。手機也是一樣，中國的企業(yè)很早就研發(fā)出5G手機，在整個(gè)市場(chǎng)上占的比重很大。
最后是研發(fā)能力。到目前為止，5G專(zhuān)利數量排名第一的還是華為，還有好幾家中國企業(yè)都位列前10。
Q：有媒體在微博發(fā)起的調查顯示，受調查的5G用戶(hù)中有26.8%的網(wǎng)友經(jīng)常會(huì )把手機的5G開(kāi)關(guān)關(guān)掉。5G推進(jìn)將近2年，為何現在還流行4G？您認為這背后是什么原因？
A：我先說(shuō)一個(gè)事實(shí)，全國用戶(hù)每月的人均流量在2019年是7.8G，到了2021年7月，人均流量達到14G。大家使用的時(shí)候未必能感覺(jué)出來(lái)，但用了5G以后數據量確實(shí)是大大增加了。
之所以有人感覺(jué)不到5G帶來(lái)的巨大變化，主要原因是，目前5G的應用還是以行業(yè)為主，比如礦山、碼頭、醫院等，普通消費者不一定看得出來(lái)、體會(huì )得到。我們也承認在To C應用方面，現在仍然很少有區別于4G的新業(yè)務(wù)被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
回想4G的誕生，給人們的生活帶來(lái)的變化很明顯，移動(dòng)支付加快了，網(wǎng)約車(chē)能準確定位，視頻播放更流暢，網(wǎng)絡(luò )直播大爆發(fā)……大家才意識到4G的性能如此優(yōu)越。
而到了5G，標志性的消費級業(yè)務(wù)確實(shí)沒(méi)有出現，這導致一些人看不到5G特別的用處。
但這其實(shí)是一個(gè)正常的過(guò)程。國際上3G是2000年初開(kāi)始出現的，當時(shí)大家也在想3G有什么用。
當時(shí)市場(chǎng)對移動(dòng)通信充滿(mǎn)憧憬。在成功拍得3G牌照之后，歐洲一些運營(yíng)商才發(fā)現3G成了燙手的山芋：3G網(wǎng)絡(luò )肯定要建，但是3G的應用前景還不明朗。
在3G剛開(kāi)始建網(wǎng)時(shí)，消費者總是問(wèn)，3G有什么用？專(zhuān)業(yè)人員一般會(huì )解釋?zhuān)?G可以提供數據服務(wù)。那什么是數據服務(wù)？消費者還是不明白。在智能手機出來(lái)以后，大家都明白了，原來(lái)3G手機是用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。可以說(shuō)，智能手機提升了3G的價(jià)值。到了2007年iPhone出來(lái)了，各種安卓手機也開(kāi)始出現，那時(shí)大家才明白了，3G有那么多全新的、豐富的業(yè)務(wù)。
Q：從1G—4G人連接人，到5G實(shí)現人連物、物連物，當萬(wàn)事萬(wàn)物彼此相連，整個(gè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的效率和邏輯發(fā)生了什么變化？
A：的確，很少有人討論移動(dòng)通信給我們的生活和經(jīng)濟邏輯帶來(lái)的改變，這也是我經(jīng)常在想的一個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)變化是手機實(shí)現了人與人之間的無(wú)障礙連接。當時(shí)2G出來(lái)的時(shí)候，人與人的溝通完全打破了時(shí)空的限制，“天涯若比鄰”變成事實(shí)，人類(lèi)整個(gè)生活節奏加快了。
第二個(gè)變化就是手機成為了萬(wàn)能的工具。這對我們來(lái)說(shuō)確實(shí)又是一次巨變。我們的思維也在不知不覺(jué)發(fā)生變化，原來(lái)付錢(qián)首先想到的是錢(qián)包，現在付錢(qián)首先想到的是手機。這個(gè)邏輯就已經(jīng)發(fā)生了變化，這是第二個(gè)層次。
第三個(gè)變化就是萬(wàn)物互聯(lián)將會(huì )帶來(lái)更大的變化。隨著(zhù)5G的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的應用會(huì )越來(lái)越多，將深刻改變我們生活和經(jīng)濟活動(dòng)的邏輯。
比如，現在大家都在說(shuō)“數字孿生”，它的意思是，假如一輛真實(shí)的車(chē)在外面，我們可以根據各種數據模擬出一個(gè)車(chē)，人可以在室內模擬開(kāi)車(chē)，而實(shí)體車(chē)真的在外面跑?，F在技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現了。
如果這個(gè)技術(shù)應用到更多的實(shí)際中，我們經(jīng)濟活動(dòng)的理念會(huì )跟著(zhù)發(fā)生新的變化。當你要去危險的地方時(shí)，在家里開(kāi)車(chē)就可以，特別是在搶險救災這種情況下，更加顯得尤為重要。
再比如，煤礦的風(fēng)險系數很高，但現在山西的煤礦已經(jīng)開(kāi)始利用5G技術(shù)進(jìn)行遠程采礦，工人無(wú)需下到礦井里面，在辦公室里進(jìn)行操作，這就大大降低了風(fēng)險。而這又會(huì )帶來(lái)另外的變化。我國的勞動(dòng)法規定，女性不能下礦井去采礦，這是出于安全考慮。那有了“數字孿生”，工人在辦公室里即可操作，或許女性也可以從事這個(gè)工種。
這些變化是一系列環(huán)環(huán)相扣的，從技術(shù)的變化到生產(chǎn)過(guò)程的變化，最后是文化和生活邏輯的變化。
Q：為什么說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是運營(yíng)商戰略轉型的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，運營(yíng)商面臨什么樣的機遇和挑戰？
A：一直以來(lái)電信主要指的就是人與人的溝通，而轉換到人與物、物與物的聯(lián)系，那對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的范式轉變。
主要的機遇有：
第一是規模的擴大。我們行業(yè)內部也經(jīng)常在擔心，移動(dòng)通信已經(jīng)發(fā)展了這么多年，全世界只有70多億人口，增長(cháng)瓶頸必然會(huì )出現，那如何繼續擴大規模？
物聯(lián)網(wǎng)就解決了這個(gè)問(wèn)題。人與人的鏈接，通常只要一個(gè)手機就可以實(shí)現。但是人與物的連接， 1個(gè)人至少會(huì )有100個(gè)連接，每天與你打交道的這些東西加起來(lái)至少會(huì )有100個(gè)。
那么移動(dòng)通信的規模將得到極大擴展，這是前所未有的局面，對移動(dòng)通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又找到了一個(gè)藍海。
第二是它的潛力無(wú)窮。人與人的通信需求已經(jīng)催生出眾多應用，如果再擴大到人與物的話(huà)，可想而知機會(huì )將層出不窮，會(huì )產(chǎn)生很多你原來(lái)根本無(wú)法想象的事物，比如 “數字孿生”。所以，未來(lái)移動(dòng)通信行業(yè)的深度和豐富性都會(huì )增加。
第三是終端會(huì )發(fā)生很大的變化。目前不管什么品牌的手機，總體來(lái)說(shuō)是差不多的，但是物聯(lián)網(wǎng)的終端就完全不一樣了，裝在車(chē)上的終端與裝在醫院的儀器是不一樣的，這些都會(huì )帶來(lái)新的機會(huì )。從開(kāi)發(fā)的數量上、深度上，終端的多樣化對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)也是一種機會(huì )。
主要的挑戰有：
第一個(gè)挑戰就是5G網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫隙覆蓋。未來(lái)如果想真正把5G應用在無(wú)人駕駛等方面，必須要做到覆蓋密集，基站數量足夠多。想象一下，如果進(jìn)行無(wú)人采礦，哪怕有一個(gè)點(diǎn)沒(méi)有覆蓋到，就會(huì )造成很多危險。5G提出的目標是每平方公里100萬(wàn)個(gè)連接。
第二個(gè)挑戰是物聯(lián)網(wǎng)不同于以往的經(jīng)營(yíng)模式。我們現在所熟悉的模式都是人與人之間的溝通，那么要與機器打交道，究竟一種怎樣的商業(yè)模式？在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，完全有可能出現一些新的企業(yè)，新的商業(yè)模式，但是現在還在探索中。
Q：您對物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有什么樣的設想？
A：我們有過(guò)一些設想。最開(kāi)始行業(yè)的商業(yè)模式是產(chǎn)業(yè)上下游都是電信運營(yíng)商來(lái)做的，這個(gè)階段也涵蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，你有內容要接進(jìn)來(lái)，都要通過(guò)運營(yíng)商，由運營(yíng)商來(lái)收錢(qián)。
后來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現了新的商業(yè)模式， 即OTT業(yè)務(wù)，內容提供商可以越過(guò)運營(yíng)商來(lái)提供各種各樣的服務(wù)。之后就產(chǎn)生了大量公司，大量的APP。
現在，進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，都是各個(gè)企業(yè)自己在做。我們期待能出現提供集成式服務(wù)的企業(yè)，這樣的商業(yè)模式具有可復制性、可推廣性。雖然還未出現這種企業(yè)，但我認為要真正把規模做大，一定要創(chuàng )造出類(lèi)似的商業(yè)模式。
Q：5G時(shí)代，如果網(wǎng)絡(luò )出現一點(diǎn)問(wèn)題便會(huì )造成一些嚴重的事故，那這背后如何處理后續可能出現的倫理問(wèn)題？
A：很多智能化的業(yè)務(wù)要實(shí)施的話(huà)，需要三個(gè)條件：第一是網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫隙覆蓋；第二是開(kāi)發(fā)出新的技術(shù)，適應物聯(lián)網(wǎng)的需求；第三是要有相應的法律法規的完善。
Q：那這樣會(huì )不會(huì )導致應用層面無(wú)法行動(dòng)了？如何解決這樣的問(wèn)題？
A：我認為一些智能化控制的應用可以在小范圍內先進(jìn)行應用。以無(wú)人駕駛為例，如果要實(shí)現全社會(huì )推廣，那三個(gè)條件缺一不可。但如果在一個(gè)礦山內部、一個(gè)工業(yè)園區內部，這些問(wèn)題就比較容易解決。小區域可以做到覆蓋嚴密，技術(shù)可以集中開(kāi)發(fā)，同時(shí)由于在小范圍使用，法律法規的問(wèn)題也可以避免。所以，我們可以通過(guò)小范圍使用來(lái)實(shí)現逐步推廣。
Q：5G這個(gè)萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)背后主要有哪些產(chǎn)業(yè)鏈？這些產(chǎn)業(yè)鏈背后主要分為哪幾個(gè)環(huán)節？
A：以前大家也都知道3G來(lái)了、4G來(lái)了，但各行各業(yè)大多認為，這是通信行業(yè)內部的一個(gè)技術(shù)升級問(wèn)題。但對于5G，大家是前所未有地重視，為什么會(huì )這么重視？我覺(jué)得有兩方面原因。
第一是數字化轉型，現在數字經(jīng)濟變得越來(lái)越重要了，對網(wǎng)絡(luò )的要求越來(lái)越高。
第二個(gè)原因是5G可以拉動(dòng)投資，經(jīng)歷了3G、4G帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、終端、應用層面的發(fā)展，人們看到了通信技術(shù)升級產(chǎn)生的巨大價(jià)值。
5G產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值可以分為三個(gè)方面：
第一，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。由運營(yíng)商來(lái)承擔建設網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的工作，要完成整個(gè)5G的建設和擴容是一個(gè)巨大的工程。
第二，設備制造。運營(yíng)商是不制造設備的，主要的供應商華為和中興提供5G網(wǎng)絡(luò )設備，當然還包括其他設備，比如光纖、光纜的工程制造，元器件制造，儀器儀表制造，芯片制造等一系列的制造業(yè)。終端設備本身的價(jià)值其實(shí)超過(guò)了網(wǎng)絡(luò )設備的價(jià)值。
第三，應用層面。整個(gè)5G的價(jià)值主要通過(guò)應用來(lái)體現。我們業(yè)內認為，5G 產(chǎn)業(yè)中，網(wǎng)絡(luò )和設備加起來(lái)只有5%的價(jià)值，其他95%的價(jià)值在應用層面。但是現在我們還沒(méi)有完全將這些價(jià)值開(kāi)發(fā)出來(lái)。
4G的誕生推動(dòng)了一系列高價(jià)值的公司，它們的價(jià)值遠遠超過(guò)了網(wǎng)絡(luò )投資本身?？傆腥擞懻撏顿Y5G要投什么？我覺(jué)得最現實(shí)的是投應用的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)等。
Q：目前5G行業(yè)To B應用多一點(diǎn)，那么其上下游目前有哪些特別優(yōu)秀的項目或者公司？
A：就To B而言，目前主要還是網(wǎng)絡(luò )設備制造商和電信運營(yíng)商在參與，比如煤礦行業(yè)的應用主要就是華為和中國移動(dòng)在參與。我也希望有更多企業(yè)能夠參與進(jìn)來(lái)。而To C的開(kāi)發(fā)主要集中在A(yíng)R與VR方面，有些公司已經(jīng)上市。
Q：在5G行業(yè)，您最看好的能率先落地的方向是哪個(gè)？為什么？
A：從目前的情況來(lái)看，我個(gè)人最看好的就是智能控制。智能控制就是用智能設備自動(dòng)地完成工作目標。5G的速度很快，幾乎沒(méi)有延時(shí)。所以，我覺(jué)得智能控制是比較快能實(shí)現、可以大量推廣的技術(shù)。
在煤礦、金屬礦、港口、建筑工地等，都有相關(guān)實(shí)踐了。遠程挖煤依賴(lài)5G可以傳輸大量4k視頻，而且幾乎沒(méi)有延時(shí)，這就為自動(dòng)控制創(chuàng )造了條件。這樣的例子還有洛陽(yáng)的鉬礦，它甚至把遠程操作臺搬到了上海通訊展。
而自動(dòng)駕駛真正的概念與許多人理解的有一定偏差。我們一般聽(tīng)到的自動(dòng)駕駛是車(chē)模仿人駕駛、交通狀況導航等等。我們站在通信的角度，理想化的自動(dòng)駕駛應該是車(chē)與車(chē)、車(chē)與路協(xié)同，整體實(shí)現一體聯(lián)網(wǎng)。這個(gè)實(shí)現起來(lái)比較困難，但在小范圍之內應該是具備條件的。
Q：那智慧醫療這樣的方面，有什么最新的進(jìn)展嗎？
A：智慧醫療現在分為幾個(gè)部分，第一就是遠程會(huì )診；第二是遠程醫療儀器操作，有經(jīng)驗的大夫遠程操作儀器，這也是可以做到的；第三就是遠程做手術(shù)。這個(gè)難度比較高，但是也出現了。我曾看到一個(gè)遠程縫合皮膚的試驗，皮膚縫合本身是有機器的，現在這個(gè)機器可以在遠程操作。
Q：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運營(yíng)商、電信設備商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及工業(yè)巨頭成為推動(dòng)技術(shù)和應用推廣的四股合力，如何跨行業(yè)快速、高效合作？
A：確實(shí)，物聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)需要各方面的參與。如何讓這些行業(yè)的人協(xié)同合作呢？
最主要的是建立一個(gè)完善的生態(tài)系統。
現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)系統是很完善的，分成網(wǎng)絡(luò )、終端和應用三個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò )系統在運營(yíng)終端是可以獨立運作的，實(shí)現了商業(yè)化，比如每一個(gè)手機制造商都有自己的應用商店。同時(shí)還有大量的互聯(lián)網(wǎng)公司投入應用開(kāi)發(fā)。這三方面是互相緊密聯(lián)系的，它成為一個(gè)很好的生態(tài)鏈。
但是萬(wàn)物互聯(lián)目前還沒(méi)有構建出生態(tài)，光有制造商、運營(yíng)商還不夠，還需要中間有一些公司專(zhuān)門(mén)地提供這方面的集成和服務(wù)。這樣的公司，它一定是做系統集成、系統服務(wù)的。有了這樣的集成公司，就不需要每個(gè)企業(yè)自己去做一套業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了。
所以，這四方合作是沒(méi)有問(wèn)題的，最主要的是怎么建立一個(gè)很好的生態(tài)系統，而中間的聯(lián)系和服務(wù)就是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，但是十分缺乏。
Q：您在《從1G到5G》中講述了與通信商緊密相關(guān)的手機制造商，那么，您對未來(lái)的手機行業(yè)有何看法？等到5G真正落地的時(shí)候，手機會(huì )怎樣改變我們的生活？
A：我確實(shí)是很關(guān)注手機行業(yè)，因為每次移動(dòng)通信升級都是通過(guò)手機來(lái)體現的。許多人都設想可穿戴設備會(huì )成為5G主流設備，但從現在來(lái)看，這個(gè)主體或許還是手機。
但是，手機的功能亟需擴大。今天的手機主要還是在提供人與人之間的通信。我認為，手機功能的擴大未來(lái)應該向物聯(lián)網(wǎng)和人工智能這兩個(gè)方向發(fā)展。就目前的手機行業(yè)來(lái)看，在手機功能的提升上還需要不少突破。
當然也有一些進(jìn)步。比如，有的手機已經(jīng)裝上了激光測距儀，這看起來(lái)是比較簡(jiǎn)單的功能，但有了這個(gè)功能以后，會(huì )有很多新的業(yè)務(wù)，因為與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的一些業(yè)務(wù)就需要使用激光測距儀。
Q：您從行業(yè)的角度來(lái)預測，5G把您上述談到的設想落地大概需要多長(cháng)時(shí)間？
A：我認為至少比3G要快，3G是從2000年出現，到2007年才爆發(fā)。5G的爆發(fā)點(diǎn)，很可能也是從終端上面體現出來(lái)，它能帶來(lái)大量新鮮的應用。
在現在看來(lái)，有些應用開(kāi)發(fā)不出來(lái)，也有終端不支持的因素。我曾經(jīng)向一個(gè)開(kāi)發(fā)者建議，能不能在手機上開(kāi)發(fā)一個(gè)導盲應用。他告訴我，現在手機攝像頭的精確度不夠高，因為導盲要求的準確度極高。所以5G的爆發(fā)是需要終端來(lái)支持的。
當手機的功能進(jìn)行一輪5G時(shí)代的迭代后，才可能爆發(fā)出一系列應用。
Q：您執掌了這么大的企業(yè)，有什么管理方面的心得？
A：首先，作為一個(gè)企業(yè)的CEO，腦子里確實(shí)整天應該想的就是公司的戰略，明天應該怎么辦，下一步怎么走。在我擔任公司負責人的這些年，正好面臨移動(dòng)通信的大發(fā)展，我幾乎每分每秒在想的都是跟手機有關(guān)的事情，腦中充滿(mǎn)了與手機相關(guān)的符號。
當然，有些大家往往不注意的小事情，必須要CEO去考慮。我舉一個(gè)客服的例子，如果我們手機打不通，移動(dòng)客服會(huì )說(shuō)，你撥打的用戶(hù)忙，請稍后再撥，然后用英語(yǔ)說(shuō)一遍。一開(kāi)始我們找普通的員工來(lái)說(shuō)這句服務(wù)用語(yǔ)。
但我認為服務(wù)用語(yǔ)其實(shí)體現了一個(gè)公司的風(fēng)格和水平。就我自己的體驗而言，如果航空公司廣播的安全須知只是隨隨便便說(shuō)一下，就會(huì )有一種不安全的感覺(jué)。如果有一套很認真、很標準的說(shuō)辭，安全感倍增。于是，我要求公司用最好的播音員來(lái)播我們的服務(wù)用語(yǔ)，我們?yōu)榇诉€專(zhuān)門(mén)搞了一個(gè)服務(wù)競賽?！?strong>Sorry! The subscriber you dialed is busy now， please redial later”。就這一句話(huà)，我們選了最好的。這些問(wèn)題可能客戶(hù)沒(méi)感覺(jué)到，但實(shí)際上公司的風(fēng)格就體現出來(lái)了。
在國際上還流行過(guò)離岸客服，歐美的一些電信公司，把客服放到其他國家，因為成本很低。但這種服務(wù)是無(wú)法令人滿(mǎn)意的。有一次我與一個(gè)法國人同行，他手機信號不好，我說(shuō)你向客服去投訴一下。他告訴我，接電話(huà)的人根本不在法國，可能在阿爾及利亞、摩洛哥。
所以，客服不在于形式，而在于真正地為客戶(hù)解決問(wèn)題。這個(gè)我也有深有體會(huì )。
Q：您這一輩子投身通信事業(yè)，出于什么樣的使命感？
A：一個(gè)人最愉快的事情就是當工作變成了興趣。一個(gè)人如果能夠度過(guò)這個(gè)關(guān)口，那以后的工作就有完全不一樣的體驗，這比你掙再多的錢(qián)還要好。
我遇上了移動(dòng)通信大發(fā)展的時(shí)期。那時(shí)候，我早上醒來(lái)一想，今天全國又有20萬(wàn)人會(huì )使用我們的服務(wù)，可以用手機打電話(huà)了，這是非常愉悅的一種心情。所以，這個(gè)時(shí)候你還有什么遺憾？其他的遺憾在它面前，都不能算遺憾了。
我曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)國外移動(dòng)公司的CEO，他說(shuō)，我到過(guò)世界上許多國家，從沒(méi)碰到過(guò)像你們這樣的國家，到處都覆蓋移動(dòng)信號，地下室、邊緣山區、海島都有，可見(jiàn)這樣的工作是很值得的。這種愉悅比你創(chuàng )造了多少利潤，創(chuàng )造了多少收入要好得多。
你認為5G幾年后能落地？為什么？
回答問(wèn)題，混沌君在評論區隨機挑選五位同學(xué)送一本《從1G到5G》。
本書(shū)作者、中國移動(dòng)原董事長(cháng)王建宙擷取了移動(dòng)通信歷史中最激動(dòng)人心的閃光時(shí)刻，傾心吐露幾十年來(lái)通信人的真情與實(shí)感，幫助和啟迪讀者深入了解5G，把握移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò )，為商業(yè)和社會(huì )發(fā)展賦能，點(diǎn)燃中國科技之火。
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