“IDG在中國投了很多互聯(lián)網(wǎng)公司，包括百度、攜程等，居然就把阿里巴巴給漏掉了，所以這是我們最大的失敗。”今年9月，IDG亞洲區總裁熊曉鴿公開(kāi)承認對阿里巴巴看走眼了。
11月6日，阿里巴巴在香港上市融資17億美元，創(chuàng )下自google以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)第二大融資額度，成為中國首家市值近200億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司——在中國投資了近200家創(chuàng )業(yè)公司的IDG卻錯過(guò)了阿里巴巴，確實(shí)稱(chēng)得上是失敗。
對阿里巴巴公司的看空，多少包含著(zhù)對阿里巴巴集團董事局主席馬云的看走眼。遺憾的是，對馬云看走眼的人還不在少數。
這是個(gè)長(cháng)相有些奇特的人。美國《福布斯》雜志這樣形容他“顴骨深凹，頭發(fā)扭曲，露齒歡笑，頑童模樣，5英尺高100磅重”；馬云自己也往往用“男人的智慧和身高成反比”作為開(kāi)場(chǎng)白以吸引在場(chǎng)者的關(guān)注。
市面上關(guān)于馬云的說(shuō)法更多，有人說(shuō)他是瘋子，有人說(shuō)他是個(gè)智者，也有人說(shuō)他是網(wǎng)絡(luò )狂人，有人說(shuō)他激情四溢，更多人認為他慣于忽悠，當然還有人稱(chēng)他為互聯(lián)網(wǎng)教父，比爾。蓋茨甚至宣稱(chēng)“亞洲的馬云是下一個(gè)比爾。蓋茨”……
馬云真的像自己形容的那樣“是滿(mǎn)大街一抓一大把，只是運氣不錯”的人么？
要讓天下沒(méi)有難做的生意
馬云是個(gè)有大夢(mèng)的人?，F年43歲的馬云生于杭州。母親深?lèi)?ài)的蘇州評彈并沒(méi)有培養出他綿軟的性格，為了義氣打架無(wú)數更縫過(guò)13針的他——打小就喜歡在武俠小說(shuō)中尋找心中的江湖。這也為他多年后請金庸參加互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“西湖論劍”埋下伏筆。
參加三次高考后，1984年馬云才勉強考上杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系。一向學(xué)習成績(jì)不佳的馬云在語(yǔ)言方面卻很有天賦。13歲開(kāi)始，他就經(jīng)常找來(lái)杭州旅游的外國人聊天，給人當導游，練就極好的口語(yǔ)。出類(lèi)拔萃的英語(yǔ)水平，給了他大學(xué)英語(yǔ)老師一份穩定的職業(yè)。
當了5年老師，這個(gè)充滿(mǎn)激情的人卻不再安于講臺了，1995年下海，創(chuàng )辦海博翻譯社。因為幫助杭州市政府和美國一家公司談高速公路的合作，在美國談生意的馬云第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。
“Jack，這是internet，你可以輸入任何字查詢(xún)。”西雅圖的朋友沒(méi)有想到，他的這個(gè)建議為馬云打開(kāi)了一個(gè)嶄新的世界。擔心把電腦弄壞的馬云，戰戰兢兢地輸入beer（啤酒），結果出來(lái)一堆德國、美國啤酒資料，他又輸入China（中國），卻顯示nodata（查無(wú)資料）。
馬云很疑惑：“為何網(wǎng)絡(luò )上沒(méi)有中國的東西？”他靈機一動(dòng)請朋友做了一個(gè)杭州翻譯社的網(wǎng)頁(yè)，結果短短三小時(shí)，就收到六封電郵要求提供進(jìn)一步資訊，這讓馬云嗅到網(wǎng)絡(luò )商機。
雖然不懂互聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有喝過(guò)洋墨水，此時(shí)的馬云和當時(shí)身處美國的李彥宏、張朝陽(yáng)同期感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力。
1995年4月，回國后馬云找了24個(gè)朋友、聯(lián)合家人朋友湊足2萬(wàn)元成立了中國黃頁(yè)，專(zhuān)門(mén)幫公司架設企業(yè)網(wǎng)站。那時(shí)大家還不懂互聯(lián)網(wǎng)，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)也需要漫長(cháng)的時(shí)間，馬云經(jīng)常被人說(shuō)成是騙子。1997年這個(gè)網(wǎng)站居然不可思議地做到700萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。
中國黃頁(yè)經(jīng)營(yíng)三年后，馬云碰上注冊資本達3億多元的杭州電信的競爭。鑒于二者相差懸殊，他以140萬(wàn)元的價(jià)格將中國黃頁(yè)轉讓給對方，自己則跑到北京參加外經(jīng)貿部網(wǎng)上貿易站點(diǎn)的建設。15個(gè)月的苦干，外經(jīng)貿部成為中國第一家上網(wǎng)的部級單位，但是與馬云約定的股份等承諾卻難以?xún)冬F。
1998年2月，張朝陽(yáng)已經(jīng)創(chuàng )辦搜狐網(wǎng)，當年12月底合并后的新浪網(wǎng)每天訪(fǎng)問(wèn)人數超過(guò)40萬(wàn)——門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)始將中國的互聯(lián)網(wǎng)熱潮推向一個(gè)新階段。此時(shí)，馬云覺(jué)得不能再耗下去了，必須抓住機會(huì )——南歸，重新創(chuàng )業(yè)。
1999年2月21日，在杭州湖畔花園的馬云家，馬云的家人、同事、學(xué)生、朋友共18人開(kāi)始重新創(chuàng )業(yè)——50萬(wàn)元本金創(chuàng )辦的阿里巴巴出世了。
經(jīng)歷幾次失敗，這次馬云在杭州一隅安靜地折騰著(zhù)。當時(shí)，大家看衰中國電子商務(wù)市場(chǎng)，因為現金流、物流都不健全，但馬云認為“世界有一個(gè)游戲，永遠都玩不膩，就是賺錢(qián)”。他成立阿里巴巴網(wǎng)站，幫企業(yè)主找海內外買(mǎi)家，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付系統，進(jìn)行線(xiàn)上交易，他豪氣地說(shuō)：“我要讓天下沒(méi)有難做的生意。”“天下生意”、“不難做的生意”——這就是馬云的大夢(mèng)。
是電子商務(wù)在改寫(xiě)商業(yè)世界
在馬云之前，全球B2B市場(chǎng)中還沒(méi)有一個(gè)成功的故事，也沒(méi)有一家中國互聯(lián)網(wǎng)公司能獨創(chuàng )一個(gè)商務(wù)模式。
馬云用了8年多時(shí)間成功地講述了一個(gè)電子商務(wù)理想——阿里巴巴的B2B“互聯(lián)網(wǎng)第五模式”——不同于以谷歌為代表的搜索模式、雅虎為代表的門(mén)戶(hù)模式、eBay為代表的C2C模式、亞馬遜為代表的B2C等四大互聯(lián)網(wǎng)模式。
在當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，馬云之所以最為關(guān)注的電子商務(wù)是一次觸動(dòng)。他曾應邀參加過(guò)一次亞洲的電子商務(wù)大會(huì )，卻發(fā)現：在市場(chǎng)經(jīng)濟成熟的美國，各行業(yè)前三大公司掌握著(zhù)絕大多數的市場(chǎng)和資源，基本上所有的電子商務(wù)都是為這些大公司服務(wù)。
馬云當時(shí)的判斷是，中國99%的企業(yè)都是中小企業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境與美國迥然不同，這就決定了中國要發(fā)展電子商務(wù)就只能為中小企業(yè)服務(wù)。
馬云的另一個(gè)算盤(pán)是，中國加入WTO只是時(shí)間問(wèn)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立商務(wù)網(wǎng)站，可以幫助中國企業(yè)出口，也幫助國外企業(yè)進(jìn)入中國；另外，中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟是推動(dòng)中國經(jīng)濟高速發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)使用電子商務(wù)是一種趨勢。
正是基于這兩點(diǎn)，阿里巴巴的建立開(kāi)始承載馬云“幫助中小企業(yè)成功”這一最初設想的使命。馬云看來(lái)，一家中小企業(yè)是弱小的，但幾百萬(wàn)家合到一起將是一股非常強大的力量，正所謂“螞蟻雄兵可以打敗大象”。
1999年10月，馬云遇到孫正義——這個(gè)成功投資了雅虎的軟銀集團董事長(cháng)。2000年1月，孫正義給了阿里巴巴2000萬(wàn)美金。三個(gè)月后全球互聯(lián)網(wǎng)的寒冬到來(lái)，阿里巴巴提前儲備了棉衣。這一年，阿里巴巴當選全球最佳B2B網(wǎng)站之一。
在那個(gè)全行業(yè)的冬天，仍然堅持電子商務(wù)的人確實(shí)等來(lái)了西西弗斯的石頭——2002年阿里巴巴的目標是盈利一塊錢(qián)。這一年年底，當人們都轉向短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)游業(yè)務(wù)的時(shí)候，馬云仍然在B2B業(yè)務(wù)上堅持著(zhù)。
馬云認為：“是電子商務(wù)在改寫(xiě)商業(yè)世界，讓中小企業(yè)能在公平競爭中享有推銷(xiāo)品牌的新機會(huì )。”
所以阿里巴巴從不認為自己是家高科技公司，只是利用互聯(lián)網(wǎng)幫助商人做生意的傳統企業(yè)，馬云自己的電腦知識也僅僅局限在瀏覽網(wǎng)頁(yè)和收發(fā)郵件上。
2006年全球貿易額為11.76萬(wàn)億美元，無(wú)數的企業(yè)在尋找著(zhù)自己的商業(yè)機會(huì )。而阿里巴巴正是以面向中小企業(yè)為主體的企業(yè)界，提供信息服務(wù)、金融服務(wù)、管理服務(wù)、人才服務(wù)和物流服務(wù)。
B2B模式并非阿里巴巴首創(chuàng )，但阿里巴巴區別于歐美的大企業(yè)化方向，選擇只為中小企業(yè)服務(wù)的方向，為全球數百萬(wàn)買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行貿易配對，擺脫空間和地域的限制——這是馬云當下不合時(shí)宜又未來(lái)遠大的草根精神。
這是個(gè)龐大的夢(mèng)想，雖然美好卻艱難而漫長(cháng)。
一旦客戶(hù)上癮就離不開(kāi)你
網(wǎng)商是種職業(yè)么？
中國目前的網(wǎng)商規模是3000萬(wàn)人。正如網(wǎng)民之于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)商之于電子商務(wù)也是重大的影響力量。
這個(gè)團隊在2003年后呈現爆發(fā)性增長(cháng)。當時(shí)正值SARS期間，連生意紅火的義烏小商品市場(chǎng)都出現展會(huì )推遲、客商卻步、訂單取消的局面。電子商務(wù)卻拜托了傳統的商業(yè)模式的局限，4月份阿里巴巴的網(wǎng)上商業(yè)信息比去年翻了3倍。
人們真正地感受到電子商務(wù)的魅力。
馬云并沒(méi)有安于現狀，他正擔心著(zhù)eBay這個(gè)C2C領(lǐng)域的大鱷——如何在中國戰勝eBay？馬云先發(fā)制人，投入1億元創(chuàng )辦淘寶網(wǎng)，并推出三年免費的政策。“通常免費的都是最貴的。”無(wú)論是比爾。蓋茨還是史玉柱，都深知“一旦客戶(hù)上癮就離不開(kāi)你”。淘寶確實(shí)打敗了eBay，直到2005年12月19日eBay宣布“免費開(kāi)店”，淘寶已經(jīng)分去中國C2C市場(chǎng)近六成的市場(chǎng)份額。
未雨綢繆的淘寶網(wǎng)建設，使得阿里巴巴完成了電子商務(wù)生態(tài)鏈到產(chǎn)業(yè)鏈的全面布局。2005年阿里巴巴的會(huì )員數從2004年底的600萬(wàn)增長(cháng)到1100萬(wàn)，營(yíng)業(yè)收入從3.59億增長(cháng)到7.38億元，凈利潤增長(cháng)到近1億元。
很多網(wǎng)商從阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)上批發(fā)，再到淘寶上去零售……中國網(wǎng)商群體經(jīng)過(guò)短短幾年的爆炸式發(fā)展，以日均超3萬(wàn)的速度在增長(cháng)。
更為重要的是淘寶網(wǎng)不僅建立了中小企業(yè)和個(gè)人可數目化管理的電子商務(wù)誠信記錄，而且在中國首創(chuàng )電子商務(wù)誠信體系。2003年10月，阿里巴巴推出在線(xiàn)支付系統——“支付寶”，解決了電子商務(wù)的支付難題。
2005年10月，馬云接手“雅虎中國”借助其搜索引擎來(lái)支持電子商務(wù)的發(fā)展。2007年1月，專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供軟件管理服務(wù)的阿里軟件成立。11月，面向個(gè)人和中小企業(yè)的廣告平臺——阿里媽媽上線(xiàn)。
除去上市業(yè)務(wù)的阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)，馬云還有阿里軟件、阿里媽媽、支付寶、淘寶、雅虎中國五個(gè)拳頭沒(méi)有伸出去——這實(shí)在是個(gè)大得可怕的夢(mèng)想。即使現在他自己還從不進(jìn)行在線(xiàn)交易，因為覺(jué)得不夠安全。
他尋找著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)力量，把目光關(guān)注到東部沿海的利基市場(chǎng)和草根的中小企業(yè)；他太了解中國的消費者了，在很多互聯(lián)網(wǎng)規則沒(méi)有建立的時(shí)候，他游走在法律的模糊地帶——在誠信制度缺失的環(huán)境下，他不賺錢(qián)也力推商人間的誠信體系，幫助商人們在網(wǎng)絡(luò )社區中互相了解；也正是他所服務(wù)的2500萬(wàn)中小企業(yè)，推動(dòng)著(zhù)阿里巴巴進(jìn)入全球第六大互聯(lián)網(wǎng)公司的行列。
12月10日，在阿里巴巴上市后一個(gè)月，馬云非常嚴謹地表示互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)冬天來(lái)臨，“為了過(guò)冬，我選擇了上市。”
也許這個(gè)小個(gè)子的東方男子確實(shí)聞到了冰雪的氣息，但是他又一次準備好了冬衣。
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