信息時(shí)代的設計師
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加利福尼亞州帕洛阿爾托市艾迪生路367號一幢搖搖欲墜、有兩家人合住的房子外面掛著(zhù)一塊牌子，牌子上標明后面那個(gè)積滿(mǎn)塵土、只能停放一輛汽車(chē)的車(chē)庫就是“硅谷的誕生地”。1938年，戴夫·帕卡德和比爾·休利特在這里開(kāi)設了一個(gè)車(chē)間。這里不僅僅是“硅谷的誕生地”，而且還是一種新型管理理念的誕生地，這種出自西海岸的管理模式代替了東海岸公司那套等級分明的傳統做法。65年之后，帕卡德和休利特創(chuàng )造的管理方法仍然是技術(shù)公司的主要特征，也是美國在信息時(shí)代取得卓越成就的重要原因。
帕卡德與休利特的合作始于斯坦福大學(xué)。當時(shí)，他倆都是那里的學(xué)生。帕卡德來(lái)自科羅拉多州的貧困城市普韋布洛，是學(xué)校的田徑明星。他性格固執、外表冷峻，這與他近1.96米的魁梧身材十分相稱(chēng)。休利特在技術(shù)方面很有天賦，他還喜歡在宿舍里搞惡作劇，說(shuō)一些不正經(jīng)的雙關(guān)語(yǔ)。這兩個(gè)人雖然性格迥異，但很快就發(fā)現彼此都酷愛(ài)露營(yíng)和釣魚(yú)，并且一心想把工程理論變?yōu)榫哂型黄埔饬x的產(chǎn)品。
由此便產(chǎn)生了20世紀最具影響力的公司之一——惠普。他倆（通過(guò)擲硬幣決定誰(shuí)的名字在前）推出了大量對雷達、計算機和其他數字奇跡、至關(guān)重要的電子工具。但是，這一對兒時(shí)的伙伴最偉大的創(chuàng )新還是在管理方面，而非技術(shù)領(lǐng)域。從最初在那間車(chē)庫創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，他們就決定要創(chuàng )造一家吸引志同道合技術(shù)人才的公司。他們沒(méi)有采取東海岸公司那套嚴格的等級制度，而是主張建立一套平等、分散的體系，這套體系日后被稱(chēng)為“惠普方式”。這種理念的核心在于，雇員的智慧是公司最重要的資源，這在當時(shí)是相當大膽的創(chuàng )舉。
為了把這種理念變?yōu)楝F實(shí)，這兩位年輕的企業(yè)家采取了大量具有開(kāi)拓精神的措施。從1941年開(kāi)始，他們就對那些為公司做出突出貢獻的雇員發(fā)放高額獎金。這種做法后來(lái)逐漸發(fā)展成為最早的“全體雇員利潤分享計劃”之一?；萜?957年上市后，這兩位創(chuàng )始人讓全體雇員都持股。后來(lái)，他們還率先為員工提供學(xué)費補助、靈活工作時(shí)間和輪崗制等福利。
惠普的辦公空間甚至也與眾不同。為了便于交流，他們創(chuàng )建了開(kāi)放式隔間辦公室，就連供貨間也是開(kāi)放的。有一次，休利特鋸掉了一個(gè)小房間上的鎖，留下一張字條：“惠普信任自己的員工。”
這兩位創(chuàng )始人對員工決不嬌縱。帕卡德一直是公司義正詞嚴的典范，并以親自飛赴偏遠的分部當眾解雇破壞道德標準的管理人員而著(zhù)稱(chēng)，這種作風(fēng)一直保持到1996年他去世。如果哪家分公司的利潤達不到目標，他們倆人都會(huì )毫不猶豫地把該公司關(guān)掉。這一切使惠普公司在50多年的經(jīng)營(yíng)中幾乎以20%的年平均速度不斷增長(cháng)，而且從未虧損過(guò)。
今天，這兩位創(chuàng )始人的行為仍然是企業(yè)的準則。休利特（2001年去世）和帕卡德希望員工拿出更多的時(shí)間服務(wù)于公眾。他們自己也把95％以上的財產(chǎn)捐給慈善事業(yè)。休利特的兒子沃爾特說(shuō)：“我父親和帕卡德先生覺(jué)得他們能賺這么多錢(qián)純屬偶然。甚至還不如說(shuō)，雇員比他們更有資格獲得這些錢(qián)。”這樣的見(jiàn)識改變了美國企業(yè)界，也改變了各地工人的生活。
| 作者： | 彼得·巴羅斯（Peter Burrows） |
| 翻譯： | 趙菲菲 |
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