| 個(gè)性搜索的王者之舞 |
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2005年01月11日 張中華 |
Google等的巨大成功推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的競爭者把搜索技術(shù)提升到一個(gè)更高的水準，而個(gè)性化搜索將是其中最迫切的一次技術(shù)變革 2003年2月，Google 收購了全球最大的Blog 服務(wù)之一Blogger.com 的提供商Pyra Labs；2003年9月，Google收購了一家制作個(gè)性化和上下文關(guān)聯(lián)搜索工具的新興企業(yè)Kaltix；2003年10月，Google收購在線(xiàn)廣告網(wǎng)絡(luò )公司Sprinks；2004年7月，Google宣布收購加州的數字相片管理商Picasa；2004年10月，Google收購了數字地圖服務(wù)商Keyhole；2004年12月，Google宣布同世界領(lǐng)先的研究圖書(shū)館及牛津大學(xué)達成協(xié)議，開(kāi)始把其搜索內容向數字文件轉移……這些僅僅是Google推出個(gè)性化搜索的序曲。 現在，Google的股價(jià)已經(jīng)飚升至197.60美元，該公司的市值也因此達到540.27億美元（截至2004年12月31日），可見(jiàn)市場(chǎng)對Google的良好預期。而此時(shí)Google對個(gè)性化搜索技術(shù)的偏好似乎預示著(zhù)個(gè)性化搜索將會(huì )再創(chuàng )奇跡。 搜索技術(shù)的新戰場(chǎng) “個(gè)性化”往往是許多商家的制勝法寶，它總是能締造一個(gè)又一個(gè)的神話(huà)，而這條規律對搜索引擎企業(yè)也同樣適用。搜索引擎已經(jīng)改變了我們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，甚至形成了一種“搜索式”的使用習慣，但這遠遠不夠。搜索個(gè)性化的風(fēng)暴即將來(lái)臨，用戶(hù)需要的不僅是能搜尋到信息的搜索引擎，他們更希望做信息消費的主人，讓搜索引擎以“我”為中心。 但目前的現狀是，在搜索引擎面前，各類(lèi)用戶(hù)別無(wú)選擇。對個(gè)人用戶(hù)而言，搜索引擎服務(wù)提供商顯示什么樣的信息內容，排列什么樣的搜索結果，利用什么樣的訪(fǎng)問(wèn)設備，個(gè)人無(wú)權選擇；對企業(yè)用戶(hù)而言，員工不能有效獲得適應業(yè)務(wù)需求的特定信息，尤其是整合了內部知識信息資源和互聯(lián)網(wǎng)信息資源的個(gè)性化信息；對廣告客戶(hù)來(lái)說(shuō)，結合產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、定向、可追蹤的誘導信息淹沒(méi)在蕪雜的信息中；而對于網(wǎng)站，無(wú)法控制搜索引擎以提供適合網(wǎng)站特點(diǎn)的信息源，只能選擇千人一面、千篇一律的搜索結果，因為提供搜索服務(wù)的主動(dòng)權壟斷在霸氣十足的搜索引擎巨頭的手中…… 不過(guò)搜索巨頭們已經(jīng)意識到，搜索引擎個(gè)性化是在品牌忠誠度以外留住用戶(hù)的主要方法，個(gè)性化搜索將成為搜索技術(shù)的新戰場(chǎng)，微軟、雅虎、Google等都在加緊開(kāi)發(fā)個(gè)性化的搜索引擎技術(shù)。 有智慧的“網(wǎng)絡(luò )蜘蛛” 個(gè)性化搜索的應用需要先進(jìn)的理念和過(guò)硬的技術(shù)保障，才能博得用戶(hù)的好評。搜索引擎技術(shù)的焦點(diǎn)就是提升用戶(hù)的體驗度：精、準、全、快。搜索速度是搜索技術(shù)商和服務(wù)商入行的門(mén)票，不會(huì )存在問(wèn)題，但“精、準、全”無(wú)一不是與個(gè)性化相關(guān)的。網(wǎng)絡(luò )蜘蛛的個(gè)性化對搜索引擎的查全和查準都有重大影響，它決定了搜索引擎數據容量的大小，而且網(wǎng)絡(luò )蜘蛛的好壞還會(huì )直接影響到搜索信息資源庫的質(zhì)量。 目前的網(wǎng)絡(luò )蜘蛛基本上是“瞎眼蜘蛛”，依據著(zhù)簡(jiǎn)單可數的幾個(gè)規則爬行著(zhù)，從來(lái)就不知道自己要到哪里去，只會(huì )毫無(wú)目的地抓取雜亂的信息，雖然很勤懇但毫無(wú)個(gè)性。而個(gè)性化搜索引擎則需要有智慧的網(wǎng)絡(luò )蜘蛛，有方向、有目的、有計劃地抓取信息，同時(shí)肩負著(zhù)尋找、發(fā)現、定位、提交符合要求的信息的任務(wù)。它不僅能自動(dòng)自發(fā)地自我管理，而且能感知自身所處的環(huán)境并作出反應；不僅具備專(zhuān)業(yè)的知識，而且具有學(xué)習能力；對信息的處理不僅有廣度，而且有深度；不僅有預處理也有后處理。 無(wú)論是智慧的網(wǎng)絡(luò )蜘蛛，還是搜索引擎的個(gè)性化，想解決的最根本的問(wèn)題就是能讓用戶(hù)DIY出來(lái)一個(gè)屬于自己的獨一無(wú)二的搜索引擎。而真正的個(gè)性化搜索則需要做到信息類(lèi)型的個(gè)性化、信息內容的個(gè)性化、信息設備的個(gè)性化和搜索過(guò)程的動(dòng)態(tài)化。 需求技術(shù)兩重天 雖然個(gè)性化搜索引擎的新鮮出爐吸引了許多用戶(hù)的目光，但目前的搜索引擎技術(shù)還和用戶(hù)的期望相去甚遠，它并不能智能化地理解人類(lèi)的想法，并與人類(lèi)的生活完全結合。需求的前瞻性與技術(shù)的滯后性在任何領(lǐng)域都是一對雙生兒，如何找到這兩者的平衡點(diǎn)，是我們不得不面對的問(wèn)題。目前，個(gè)性化搜索引擎面臨的技術(shù)挑戰還有很多： 基于語(yǔ)義的多媒體搜索技術(shù)還不成熟，比如搜索圖片時(shí)還只能通過(guò)周?chē)嚓P(guān)的文字進(jìn)行判斷，而無(wú)法根據圖片本身的信息提供檢索。 關(guān)鍵詞只能輸入一個(gè)或很少的幾個(gè)，搜索引擎無(wú)法理解用戶(hù)真正的需求，因此只能將各種結果全部排列出來(lái)。自動(dòng)聚類(lèi)技術(shù)雖然進(jìn)行了一些嘗試，但并沒(méi)有帶來(lái)太大的改觀(guān)。 由于網(wǎng)絡(luò )上更多的資源和有用的資料以數據庫的形式存在，而搜索引擎的蜘蛛在爬行這些動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的過(guò)程中很容易陷入死循環(huán)，很多搜索引擎都對深度進(jìn)行了限制，因此搜索引擎能獲得的數據量還達不到整個(gè)網(wǎng)絡(luò )數據量的30%。 搜索引擎現在仍然需要依賴(lài)于瀏覽器作為提供檢索服務(wù)的載體，這大大限制了搜索引擎個(gè)性化的范圍。雖然Google已經(jīng)開(kāi)始測試無(wú)線(xiàn)的購物搜索服務(wù)，聯(lián)索科技也開(kāi)始提供通過(guò)手機來(lái)搜索商品及優(yōu)惠券派送的服務(wù)，但要完成的工作還有很多。 差別創(chuàng )造價(jià)值 未來(lái)的個(gè)性化搜索技術(shù)會(huì )將用戶(hù)的主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮到登峰造極的地步。與其它服務(wù)最大的差別就是，搜索服務(wù)完全出于用戶(hù)的主觀(guān)意愿，當互聯(lián)網(wǎng)第二階段的特征由被動(dòng)的“注意力”上升為主動(dòng)的“搜索力”時(shí)，中外搜索技術(shù)提供商各有特色的商業(yè)模式和企業(yè)戰略便不得不圍繞這個(gè)主觀(guān)性很強的技術(shù)展開(kāi)。 不管商業(yè)競爭多么激烈，商業(yè)運作如何各有千秋，關(guān)鍵的一點(diǎn)還是只有“差別”才能創(chuàng )造價(jià)值，技術(shù)是關(guān)鍵出路之一。表面的個(gè)性化并不能代表技術(shù)的全部，像博客、新聞聚合器、郵件及即時(shí)消息等也都只是搜索領(lǐng)域里個(gè)性化意識復蘇的可喜變化，深入的問(wèn)題亟待業(yè)內高手精心研磨，終究會(huì )有人推出新的技術(shù)或搜索工具重新創(chuàng )造信息返回的途徑。 但不可忽視的事實(shí)是，許多曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的搜索引擎逐漸淡出人們的視線(xiàn)，這一過(guò)程中，技術(shù)的重要性被極大地凸顯出來(lái)，所以多數市場(chǎng)參與者無(wú)不重視搜索技術(shù)的研發(fā)投入，以期能在將來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中取得優(yōu)勢。 《王者之舞》是天才舞王邁克·弗萊利風(fēng)格的又一次上演，是他以每秒30次的空中雙腳交叉絕技創(chuàng )造的《大河之舞》之后的又一個(gè)奇跡。Google的鏈接算法、百度的“人氣定律”僅觸及了互聯(lián)網(wǎng)的表層特征就上演了網(wǎng)絡(luò )版的“大河之舞”，而且成就了互聯(lián)網(wǎng)的傳奇。當個(gè)性搜索真正觸及“人物”以及“時(shí)間、地點(diǎn)、事件”的深層綁定規律時(shí)，它的魅力將與網(wǎng)絡(luò )傳奇如影相隨。步入新的一年，個(gè)性化搜索已經(jīng)上路，人們期盼著(zhù)個(gè)性搜索中有更加精彩的“王者之舞”的表演。 （作者來(lái)自于北京聯(lián)索科技有限公司） |
聯(lián)系客服
