網(wǎng)易「聚焦」欄目組是網(wǎng)易科技推出的一檔原創(chuàng )深度報道欄目，第一時(shí)間分享一線(xiàn)的商業(yè)社會(huì )動(dòng)態(tài)，專(zhuān)業(yè)的行業(yè)剖析和不一樣的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)解讀。
出品︱網(wǎng)易「聚焦」欄目組
作者︱管藝雯
阿里又玩了一把套路，2月20日阿里與百聯(lián)在上海宣布達成戰略合作，而會(huì )前的保密工作和一年半前阿里“聯(lián)姻”蘇寧出奇得相似，而當時(shí)類(lèi)似的大“喜事”，還有京東入股永輝超市。
盡管“新零售”一詞是從去年10月馬云在云棲大會(huì )上提出之后，才突然火起來(lái)，但事實(shí)上，線(xiàn)上線(xiàn)下的深度融合，早就邁開(kāi)了步伐。阿里CEO張勇這樣闡述新零售，即圍繞人、貨、場(chǎng)在內的所有生產(chǎn)要素將基于互聯(lián)網(wǎng)完全重構。
但與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍線(xiàn)下如火如荼的態(tài)勢相比，線(xiàn)下商業(yè)的發(fā)展卻并不那么樂(lè )觀(guān)，關(guān)閉潮不斷。我們尚且不清楚線(xiàn)上線(xiàn)下的融合會(huì )碰撞出什么火花，而新零售之于阿里、京東這些電商，又意味著(zhù)多大的新生機？
新零售：海水還是火焰？
2017年春節過(guò)后， Zara正式關(guān)閉其在成都市區核心地段的旗艦店，而Zara早在去年就透露會(huì )放緩店面擴張，將注意力更多地放到線(xiàn)上渠道。
再將時(shí)間回撥到2016年伊始，你會(huì )發(fā)現，彼時(shí)接下來(lái)的一年，傳統零售業(yè)的關(guān)店浪潮來(lái)勢洶洶，幾乎席卷了實(shí)體零售的所有業(yè)態(tài)。相比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的資本寒冬，傳統零售業(yè)的冬天，似乎更冷一些。
百貨商超的業(yè)態(tài)，沃爾瑪2016年年初宣布全球關(guān)閉269家門(mén)店，在中國已關(guān)11家店；家樂(lè )福、新世界百貨、大潤發(fā)也紛紛關(guān)店；隨后11月，英國老牌零售商馬莎百貨將關(guān)閉英國以外的53間店鋪，全面撤離中國內陸市場(chǎng)。
服裝業(yè)態(tài)方面，百麗去年6-8月在內陸關(guān)閉276家門(mén)店，曾經(jīng)在2011年日開(kāi)2家店的百麗，如今平均每天關(guān)店3家；同樣的情況還發(fā)生在達芙妮身上，在21個(gè)月里（截至2016年9月底），凈關(guān)店1562家，其中去年三季度，一季就關(guān)閉了307家店鋪。
2016年零售業(yè)關(guān)店名單來(lái)源：公號“零售老板內參”
而與關(guān)店潮相對應的，則是互聯(lián)網(wǎng)的全面侵入線(xiàn)下：
去年2月初，線(xiàn)下零售商從阿里的淘品牌池中挑選合作品牌，建立品類(lèi)跨界+內容立體+復合陳列的實(shí)體店，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)，24小時(shí)不打烊；12月初，亞馬遜在西雅圖開(kāi)張了其線(xiàn)下便利店Amazon Go，徹底拋棄了傳統超市的收銀結賬過(guò)程；此外還有國美的“6+1”新零售戰略，蘇寧云商借助其門(mén)店實(shí)現多場(chǎng)景體驗感知等等。
關(guān)于零售，我們看到一半是海水一半是火焰，每家都在求變，這其中不乏暫時(shí)的領(lǐng)先與落后，而對于阿里、京東來(lái)說(shuō)，他們的新零售又有著(zhù)怎樣的版圖？
阿里、京東的新零售版圖
先來(lái)看阿里在“新零售”上的布局：
阿里的“新零售”版圖
2015年8月，阿里283億元戰略投資蘇寧云商，成為其第二大股東，雙方打通電商、物流、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、大數據等。同年10月，蘇寧云商全資子公司蘇寧云商集團南京蘇寧易購投資有限公司與阿里共同出資10億元設立“貓寧電商”，雙方分別占股51%和49%。
2016年1月，原京東物流總監侯毅在滬創(chuàng )辦盒馬鮮生，后獲得阿里高額投資，盒馬鮮生采用“線(xiàn)上電商+線(xiàn)下門(mén)店”經(jīng)營(yíng)模式，門(mén)店承載的功能較傳統零售進(jìn)一步增加，集“生鮮超市+餐飲體驗+線(xiàn)上業(yè)務(wù)倉儲”為一體，業(yè)界普遍認為盒馬鮮生將成為阿里新零售的1號工程。
2016年11月，三江購物公告引入阿里巴巴澤泰為其戰略投資者，投資金額為21.5億元，若杭州阿里巴巴澤泰將可交換公司債券全部換股，則持股比例可達到35%。
2016年12月，阿里CEO張勇宣布，天貓團隊和聚劃算團隊將全面一體化，打通業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)等環(huán)節，天貓將成立三大事業(yè)組、營(yíng)銷(xiāo)平臺事業(yè)部和運營(yíng)中心，變陣為“三縱兩橫”網(wǎng)狀協(xié)同體系和若干獨立事業(yè)部的全新架構。
同月，阿里系投資的易果生鮮“接手”了永輝超市出售的2.37億股聯(lián)華超市內資股股份（占聯(lián)華超市總股本的21.17%），成為聯(lián)華超市二股東。而百聯(lián)仍是聯(lián)華超市的控股股東，合計持有其42.73%的股權。
2017年1月，銀泰商業(yè)發(fā)布私有化公告，阿里參與并將以74%的持股比例成為其控股股東。
2017年2月，阿里巴巴與百聯(lián)集團宣布達成戰略合作。
可以看到，關(guān)于新零售，阿里布了一張密密的網(wǎng)，而同樣的，京東的動(dòng)作其實(shí)也不少：
京東的“新零售”版圖
2015年8月，京東43億元持有永輝超市10%的股份，這是京東首次重投線(xiàn)下超市，其投資規模也是上市以來(lái)的最大手筆。雙方將在聯(lián)合采購、整合供應鏈管理能力、線(xiàn)上線(xiàn)下O2O業(yè)務(wù)模式上探索，作為生鮮超市的龍頭企業(yè)。
2016年6月，京東收購1號店之后，與后者背后的沃爾瑪展開(kāi)深度合作，沃爾瑪將借助其全球供應鏈提供豐富商品，同時(shí)沃爾瑪在中國的實(shí)體門(mén)店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平臺達達。
2017年1月，永輝新業(yè)態(tài)——會(huì )員電商超級物種體驗店——在其大本營(yíng)福州開(kāi)業(yè)，作為多重餐廳的結合模式，提供新鮮、安全、高性?xún)r(jià)比的全球優(yōu)質(zhì)食材，其中融合了永輝目前孵化的8個(gè)創(chuàng )新項目：鮭魚(yú)工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開(kāi)花藝館。
超級物種在業(yè)界與阿里的盒馬鮮生對標，以盒馬鮮生和超級物種為代表的線(xiàn)上、線(xiàn)下融合模式，一定程度上可以佐證，新零售從過(guò)去的概念階段開(kāi)始深耕落地。
新零售將給阿里、京東帶來(lái)什么？
在阿里最新的Q4財報中，我們看到其核心電商業(yè)務(wù)增速繼續放緩，而新零售也在財報中被專(zhuān)門(mén)提及。
阿里是焦慮的，當然3-5年內，盡管伴隨著(zhù)增速放緩，但你依然可以看到電商持續上揚的態(tài)勢，但馬云和阿里不知道的是，10年以后它會(huì )是什么樣？他們一直在考慮，10年以后，到底什么樣的商業(yè)生態(tài)是未來(lái)？
于是，線(xiàn)上線(xiàn)下全面融合的新零售，成為了電商探索未知未來(lái)的最佳候選，有一點(diǎn)可以肯定的是，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。
這一點(diǎn)上，百聯(lián)集團董事長(cháng)葉永明其實(shí)想得很清楚，“傳統零售經(jīng)營(yíng)的是渠道，不是經(jīng)營(yíng)商品，經(jīng)營(yíng)的是一種聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)、招商、租賃等模式，是把空間打造了，而在新的消費環(huán)境下購買(mǎi)方式發(fā)生變化，消費者更關(guān)注的是產(chǎn)品和體驗?！?/p>
“一個(gè)零售商要去做新零售商，除了終端模式如何適應消費者的需要，上游產(chǎn)品不斷地滿(mǎn)足快速變化市場(chǎng)消費者的需要以外，還必須要有商業(yè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈，有供應鏈體系?！?/p>
對于阿里、京東來(lái)說(shuō)，商超的貨架、百貨的空間，最適合完成消費者在線(xiàn)上購物所不能實(shí)現的真實(shí)體驗以及到店取貨。但實(shí)體零售的劣勢同樣明顯，大數據的缺乏，將導致商業(yè)的低效和會(huì )員管理的滯后，這個(gè)時(shí)候，就需要葉永明所說(shuō)的生態(tài)鏈。
而同樣重要的是，如果要把物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一些科技融入到商業(yè)零售中，實(shí)體店是最佳的落地處，所謂的消費升級，還是要回歸線(xiàn)下，以滿(mǎn)足新消費時(shí)代下消費者的需要和體驗。
我們尚且只能將新零售的發(fā)展放置在萌芽階段，盡管一個(gè)個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下合作的新聞令人振奮，但目前，這些合作更多還是存在于新聞中，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合究竟能實(shí)現幾分，可能真的要等到10年后，我們才會(huì )清楚知道商業(yè)生態(tài)的未來(lái)模樣。
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