授權轉載自:女裝陳列(ID:nvzhuangchenlie),作者:裝sir
會(huì )賣(mài)貨是優(yōu)秀導購區別與普通導購的一個(gè)重要指標,個(gè)人能力越強,收入越高,如果你是店員,學(xué)好了下面這幾招賣(mài)貨技巧,業(yè)績(jì)能不提升?
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挑近似款
首先要學(xué)會(huì )識人才能賣(mài)貨,尤其對待深沉的主,挑他身上的近似款試探準沒(méi)錯,就算沒(méi)需求也不會(huì )引起煩感。
技術(shù)點(diǎn):
1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。
2、挑近似主推款。再挑近似款中高價(jià)款,最后拿低價(jià)款。
3、拿款試探的同時(shí),心里迅速構建搭配款。
4、首款沒(méi)取對,依據顧客的體型、膚色、風(fēng)格特點(diǎn),大膽轉換風(fēng)格,直到看出苗頭為止。
5、款號要取對,拿不準,一問(wèn),二拿大不拿小。
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定目標款
在試衣服的時(shí)候,不斷的確認目標款:
1、姐,你覺(jué)得這套感覺(jué)怎么樣?你穿著(zhù)很顯瘦啊。
2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質(zhì)。
3、 姐,你摸一下這面料,是不是像我說(shuō)的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯,是吧?
技術(shù)點(diǎn):通過(guò)不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就為顧客打包做準備。
在試穿三套后進(jìn)行風(fēng)格確認:
1、姐,剛才那兩套你最喜歡哪套?
2、姐,我覺(jué)得這兩套都非常適合你!
3、姐,這兩套我都幫你包起來(lái),現金還是刷卡
弄清楚顧客買(mǎi)服裝的目的對癥下藥。有人買(mǎi)服裝是為了美觀(guān),有人買(mǎi)服裝是為了保暖。心態(tài)不同,所以針對的不同的顧客應該說(shuō)不同的話(huà),推薦不同的衣服。
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注意搭配方案
能賣(mài)兩件就絕不賣(mài)一件。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲,你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件T恤,顧客需要買(mǎi)一條長(cháng)裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買(mǎi)商品。比如說(shuō)這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒(méi)多貴就一次買(mǎi)了唄,也省的再逛了。
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說(shuō)話(huà)技巧
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
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重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧
在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):這件衣服好,這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式,對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
具體舉例說(shuō)明:
1.對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。很多人都想再瘦點(diǎn),如果能通過(guò)買(mǎi)衣服就能修飾解決,顧客自然不會(huì )拒絕。
2.顧客嫌衣服太大,如果是小孩,可以告訴他小孩子還要長(cháng)身體,如果是大人可以告訴他寬松了舒服。
3.顧客嫌衣服太小,如果是女生可以告訴她,喜歡的衣服買(mǎi)小一號利于減肥。如果是男生就告訴他穿穿就松了。
遇到不較真的,一般都能銷(xiāo)售出去,但也不能為了賣(mài)貨明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說(shuō)好看,那就是在砸自己招牌。
你讀完了?很好,但要成為銷(xiāo)售冠軍,讀一遍顯然還不夠,從頭再看幾遍吧!回去再好好實(shí)踐才能有所改變,否則一切都只能是夢(mèng)。
(原標題:月入10000+以上導購是這樣賣(mài)貨的,現學(xué)現用?。?/span>
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