跟團游？自由行？這些都OUT啦！在線(xiàn)旅游新模式帶你找回最初的快樂(lè )
上期發(fā)布后有朋友加了老夫的微信討論產(chǎn)品，在聊天過(guò)程中發(fā)現她們在做一款旅游產(chǎn)品，我的第一反應就是國內旅游市場(chǎng)基本已經(jīng)被瓜分的差不多了，現在再做旅游產(chǎn)品會(huì )很難做。直到我發(fā)現了國外的一款旅游產(chǎn)品tourWithMe之后，老夫覺(jué)得自己有點(diǎn)像是井底之蛙。 Luke Peng，tourWithMe的聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO，看照片很年輕，應該是華裔（見(jiàn)下圖）。畢業(yè)于加州大學(xué)，曾就職于拜耳，貝寶和易趣。一份非常完美的履歷，完爆老夫這種小屌絲十條街。 他認為旅行對于大多數人而言，是一件很麻煩的事。因為要花很多時(shí)間和精力來(lái)規劃自己的時(shí)間，行程，吃住等等一系列的問(wèn)題，而旅游本身應該是一件簡(jiǎn)單而又快樂(lè )的事，為什么要搞的這么復雜還要為一些瑣事煩心。有時(shí)候，選擇太多未必是一件好事。如今，AI，VR等高科技手段雖然可以讓我們的生活更容易，但我們反而忽略了一個(gè)最基本的事實(shí)，那就是：人！人工智能再牛逼，虛擬現實(shí)再逼真，也比不過(guò)一個(gè)活生生的有經(jīng)驗有閱歷的人。 每當他想起旅行時(shí)與當地人一起探險超越極限，或是品嘗當地人推薦的特色小吃，或是旅途中與伙伴之間的喜怒哀樂(lè )，這些都是最美好的回憶。他希望讓更多人能體驗到他旅行中的簡(jiǎn)單快樂(lè )，所以他創(chuàng )造了這個(gè)富有創(chuàng )意的旅游產(chǎn)品tourWithMe。 tourWithMe是一款充滿(mǎn)活動(dòng)與經(jīng)驗的P2P(peer to peer)模式的旅游平臺，他將游客與當地人相互連接。產(chǎn)品主要分為了四大功能： 1.用戶(hù)可以直接選取一個(gè)導游或是一個(gè)當地人來(lái)為用戶(hù)規劃和制定行程，然后帶著(zhù)你一起領(lǐng)略旅游真正的快樂(lè )。同時(shí)還提供私人和主題游，包括去當地的夜間酒吧狂歡，咖啡館或者酒廠(chǎng)參觀(guān)，戶(hù)外野生動(dòng)物游覽，在附近的島嶼劃船游玩，周末活動(dòng)，等等。 2.有許許多多的游客和導游分享他們的旅游經(jīng)歷和旅游攻略以供用戶(hù)參考。 3.用戶(hù)可以發(fā)出旅游邀請尋找志同道合的人結伴而行。 4.通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件發(fā)送一些全天候的旅游幫助服務(wù)，例如當地禮儀查詢(xún)等。 產(chǎn)品中的旅游地點(diǎn)覆蓋了全球上千個(gè)城市，包括國內的北京和上海。 說(shuō)實(shí)話(huà)，這款產(chǎn)品真的很棒，最大的創(chuàng )新就是模式的創(chuàng )新，其他的創(chuàng )新點(diǎn)也是圍繞著(zhù)這個(gè)模式展開(kāi)的。這款產(chǎn)品的主旨點(diǎn)醒了我：尋找旅游最簡(jiǎn)單的方法 。仔細思考一下，旅游行業(yè)是怎么產(chǎn)生的？有個(gè)朋友告訴我他們當地多好多好并邀請我去吃喝玩樂(lè )，我去了，這就是旅游。經(jīng)常邀請朋友并帶著(zhù)朋友在本地玩的人很有經(jīng)驗，這就是導游。去某個(gè)地方的人很多，把這些游客組織起來(lái)，并聘請了一些導游，聯(lián)合了一些當地的商家，這就是旅行社。用互聯(lián)網(wǎng)的形式將旅行社和游客連接起來(lái)，這就是旅游O2O。 國內的旅游產(chǎn)品主要還是圍繞著(zhù)旅行社來(lái)做，并沒(méi)有打破傳統旅游的模式。并且國內大部分的旅游景區都過(guò)于商業(yè)化，甚至一些著(zhù)名景點(diǎn)已經(jīng)被過(guò)度開(kāi)發(fā)，對旅游景區的規劃也是按部就班，大同小異。再加上現階段旅游行業(yè)的不公開(kāi)，不透明的現狀，導致一些負面新聞時(shí)有發(fā)生。 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢在于獲取信息變的更容易，而劣勢在于使人們忽略人與人之間的交流。所以這款產(chǎn)品利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，以去中間化和共享經(jīng)濟的模式，打破了傳統旅游現狀，來(lái)追尋旅游行業(yè)的本質(zhì)。 他們將游客和導游直接連接，去掉了旅行社這個(gè)中間環(huán)節，甚至自己變身成為了一個(gè)公開(kāi)，透明的在線(xiàn)旅行社。高度自由的行程和路線(xiàn)安排，是由用戶(hù)和導游共同決定的，再也不會(huì )像現在這樣路線(xiàn)中還穿插著(zhù)購物景點(diǎn)，或是欺客、宰客等行為。每一個(gè)導游或是當地人都可以注冊成為“導游”，從而獲利。這些“導游”成為了個(gè)體品牌，一舉一動(dòng)都牽扯著(zhù)自身利益，從而促使他們竭盡所能的為游客提供最全面和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 旅游經(jīng)歷和旅游攻略的分享，既是“導游”宣傳自身的方式，也為用戶(hù)提供了便捷的信息獲取方式和對“導游”最直觀(guān)的認識。而結伴出游也可以彌補互聯(lián)網(wǎng)的劣勢，增加社交功能，從而認識更多的朋友。這幾大特點(diǎn)還隱隱有些社群的意思在里面，就像我前幾期提到的，社群模式對用戶(hù)的粘性是一個(gè)極大的提升。 國內目前也有幾款類(lèi)似的P2P旅游平臺，但老夫看來(lái)更像是東施效顰，模仿到的都是表面的形式主義，而沒(méi)有真正的內涵在里面。比如tourWithMe對旅游分為了三個(gè)板塊，吃、玩和休閑，其實(shí)旅游的目的無(wú)外乎就是這三點(diǎn)，這款產(chǎn)品對旅游的分析有多透徹可見(jiàn)一斑，真的是很用心的在做產(chǎn)品。 其實(shí)根據中國國情，再融入訂酒店和訂機票等各種相關(guān)服務(wù)可能會(huì )更加完美。當然，還有一個(gè)最大的問(wèn)題，由于模式的創(chuàng )新，“導游”和滴滴、Uber的司機一樣，審核和認證的標準是一個(gè)極大的問(wèn)題，這點(diǎn)必須嚴格把關(guān)，不能松懈。老夫在此大膽預測一下，P2P形式的旅游平臺勢必會(huì )成為在線(xiàn)旅游的主流模式，要不了多久，我們就能體驗到這種真正簡(jiǎn)單而又快樂(lè )的旅游了。 通過(guò)兩期國外優(yōu)秀產(chǎn)品的創(chuàng )意分享，尋找和分析這些優(yōu)秀產(chǎn)品的過(guò)程對我自身而言也是一種學(xué)習和提高，本文提供的所有思路和創(chuàng )意在國外已被成功認證，但引入國內還需結合國情，我們重點(diǎn)是學(xué)習國外的思想和創(chuàng )意，不要在意一些細節問(wèn)題。
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