“隔離”是社區設計最大的要點(diǎn)
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Jo | 推薦人：
草根幫主(信譽(yù)值:83264)在2007-7-17 16:發(fā)布，已有 186人閱讀過(guò)：
由
于得到了TechCrunch的連續報道，社區網(wǎng)站新秀Streamy一下子火熱。昨天看到劉威麟先生（Mr.6）在中文世界里較早地對Streamy做了評述。
劉先生文中對構建良好的社區進(jìn)行了形象化的表述：
我們可以以一個(gè)「群島之國」來(lái)形容一個(gè)社群網(wǎng)站，這個(gè)國家有幾千萬(wàn)個(gè)小島。你身為使用者，申請了會(huì )員，就可以在茫茫網(wǎng)路之海中，擁有其中一座根基紮實(shí)的小島，並且和你朋友的島，有一座座跨海大橋連繫著(zhù)。剛進(jìn)去建立此島時(shí)，濃霧讓你分不清方向，但很快的雲霧散去，你發(fā)現自己這個(gè)島周邊竟然非常的熱鬧，船隻在旁邊來(lái)來(lái)去去。此島的本身也早就建有碼頭，網(wǎng)路上的人隨時(shí)都可以來(lái)停泊靠岸。你住在這個(gè)屬於自己的島上，和全世界聯(lián)絡(luò )。
而，這個(gè)群島國家（也就是整個(gè)社群網(wǎng)站）照理來(lái)說(shuō)最重要的「大首頁(yè)」，只是在這個(gè)群島國家之中的最大的島。沒(méi)錯，這個(gè)島可能設施最為完整，也有所有的通訊系統直通每一個(gè)小島；小島發(fā)生什麼事，馬上都呈現在這個(gè)大島上，但它最主要的功能，只不過(guò)很像旅館的check-in櫃臺那樣，只是一個(gè)receptionist，接待著(zhù)剛來(lái)這個(gè)群島、想認識認識以及入住的新訪(fǎng)客。一旦變成了島主，幾乎可以拿起電話(huà)撥「0」就可以直接和大島聯(lián)絡(luò )。
我贊同劉先生的看法。更進(jìn)一步的，我認為，將頁(yè)面個(gè)人化已不再是社區網(wǎng)站設計的最大要點(diǎn)（盡管這依然是要點(diǎn)），最大的要點(diǎn)已經(jīng)轉移到了“適度隔離”，即劉先生所說(shuō)的跨海大橋以及往來(lái)各小島間的船只的設計。設想這樣的情景：你是一個(gè)住在美麗海島上的居民，每天有絡(luò )繹不絕的游客來(lái)到海島，經(jīng)過(guò)你家門(mén)前，其中還有不少覺(jué)得你家很不錯，擅自拍照留念！游客鍆的歡樂(lè )和善意又使你無(wú)法表達心中之想——你好煩。這時(shí)，怎么辦？?jì)煞N選擇：舍不得鄰居和家鄉的，忍著(zhù)受著(zhù)；決絕一點(diǎn)的，用腳投票，舉家遷徙。無(wú)論是用戶(hù)滿(mǎn)意度下降，還是用戶(hù)流失，對社區網(wǎng)站都是可怕的事情。
人以群居，物以類(lèi)聚。眾多社區網(wǎng)站揮舞著(zhù)“去中心化”的大旗，卻全然不顧用戶(hù)之間本身固有的一些差別。這就像是一個(gè)在豪華酒店里舉行的高級冷餐會(huì )，沒(méi)有門(mén)衛，突然跑進(jìn)幾個(gè)人來(lái)要求加入，同時(shí)大聲討論著(zhù)昨天打麻將輸了多少錢(qián)。這種不和諧的表現在真實(shí)社會(huì )中顯然很大程度上不會(huì )存在，但在社區網(wǎng)站里卻比比皆是：我已經(jīng)記不清到底有多少朋友向我提到過(guò)，國內的一些商務(wù)SNS社區對他們造成的困擾了——無(wú)窮無(wú)盡的垃圾內容、無(wú)窮無(wú)盡的要求建立“人脈連接”的申請。
所以，建立一個(gè)良好的用戶(hù)隔離機制是設計社區產(chǎn)品的重中之重，否則社區的長(cháng)期價(jià)值將成為空談。而一個(gè)好的用戶(hù)隔離機制應至少包含“過(guò)濾”、“推薦”兩個(gè)要素，而過(guò)濾和推薦的對象，無(wú)外乎“人”和“內容”。
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