企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)的實(shí)際操作 [轉]
第一：企業(yè)想要開(kāi)展好電子商務(wù)的前提必須了解網(wǎng)絡(luò )，了解市場(chǎng)，了解行業(yè)企業(yè)想要把
網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)開(kāi)展好的話(huà)，必須先了解網(wǎng)絡(luò )，先了解電子商務(wù)市場(chǎng)，先了解自己的目標顧客
，以及這些目標顧客具體隱含在網(wǎng)絡(luò )里的什么地方呢！了解產(chǎn)品，了解行業(yè)。
我想別人說(shuō)的：沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，這句話(huà)的確不錯，我們企業(yè)想要開(kāi)展好電子商
務(wù)的話(huà)，想要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到業(yè)務(wù)的話(huà)，不凡先做調查。只有你了解了中國的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)和
網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，了解了中國電子商務(wù)市場(chǎng)，以及各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)等。了解你的目標
顧客，以及目標顧客聚集在網(wǎng)絡(luò )里的什么地方呢，什么地方你的目標顧客的人流量最大
呢，什么地方是你目標顧客最喜歡去的地方呢，什么時(shí)間是你的目標顧客出現概率最高
呢！了解你的產(chǎn)品，了解你行業(yè)在電子商務(wù)里的實(shí)際情況，我想企業(yè)要開(kāi)展好電子商務(wù)
的話(huà)，不是那么簡(jiǎn)單的事情，就一個(gè)先調研市場(chǎng)就夠企業(yè)去操作了，只有調研好了市場(chǎng)
，了解了市場(chǎng)，才能更好，更快的開(kāi)展電子商務(wù)的。試想一下，你連自己的市場(chǎng)，自己
產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )里的特點(diǎn)，以及連網(wǎng)絡(luò )里的目標顧客也不了解的話(huà)，你怎么知道如何找到顧
客呢！連這些你也不知道的話(huà)，你又如何懂的電子商務(wù)的一些細節操作呢！
所以了解市場(chǎng)，了解網(wǎng)絡(luò )，了解電子商務(wù)網(wǎng)站，了解行業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )里的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是企
業(yè)開(kāi)展好電子商務(wù)最重要的前提。這里有個(gè)問(wèn)題，大家需要注意，那就是企業(yè)如何調研
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)呢，如何了解電子商務(wù)網(wǎng)站呢，是了解電子商務(wù)網(wǎng)站的什么特點(diǎn)呢，是功能，
還是知名度還是信譽(yù)呢，如何了解企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )里的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和分布特點(diǎn)呢。關(guān)于這
些，我想企業(yè)也需要認真學(xué)習和考慮的，在這里我就不多說(shuō)了，以后在慢慢寫(xiě)出我自己
的經(jīng)驗和看法吧，以后再寫(xiě)一些我對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的調研和如何了解電子商務(wù)網(wǎng)站和如何了
解網(wǎng)絡(luò )里的目標顧客等。
第二：企業(yè)需要選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站的類(lèi)型
企業(yè)即要懂的縱向選擇，又要懂的橫向選擇：縱向選擇就是選擇大型化的門(mén)戶(hù)電子商務(wù)
網(wǎng)站：比如阿里巴巴，而橫向選擇就是專(zhuān)業(yè)化，行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站：比如是服裝行
業(yè)的企業(yè)就選擇中國服裝網(wǎng)等
現在中國的電子商務(wù)市場(chǎng)競爭十分激烈！電子商務(wù)網(wǎng)站也是多如牛毛！平均每天以2個(gè)
電子商務(wù)的速度出現，面對這么多各式各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站就夠企業(yè)去選擇拉。如何選
擇適合自己的電子商務(wù)網(wǎng)站就是企業(yè)的一大難題了，更不要說(shuō)如何開(kāi)展電子商務(wù)的拉。
沒(méi)有選擇適合自己企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的話(huà)，可能回浪費時(shí)間和精力以及
資金等。中國未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個(gè)：一個(gè)就是門(mén)戶(hù)化和大型化：比如阿里巴
巴和慧聰等就是比較成功的例子。另外一個(gè)就是專(zhuān)業(yè)化，精細化，行業(yè)化：比如中國服
裝交易網(wǎng)，中國工控交易網(wǎng)，中國玩具網(wǎng)，中國飾品網(wǎng)等。對于（B TO B ，B TO C，
C TO C）等各種類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)首先必須懂的如何選擇，企業(yè)要知道縱向選
擇，又要橫向選擇，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化，行業(yè)化的門(mén)戶(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站（比
如服裝行業(yè)類(lèi)的門(mén)戶(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站：中國服裝網(wǎng)），又要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的大型
化的門(mén)戶(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，比如阿里巴巴，慧聰等。
只有當企業(yè)選擇好了適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，才動(dòng)手去實(shí)際操作了，沒(méi)有
選擇好的話(huà)，很可能就是浪費資金和實(shí)力的，很多企業(yè)說(shuō)自己在一些電子商務(wù)網(wǎng)站沒(méi)有
做成生意，沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到業(yè)務(wù)，究起原因，很關(guān)鍵一步就是沒(méi)有選擇好適合自己企
業(yè)發(fā)展和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )貿易的電子商務(wù)網(wǎng)站，并不是電子商務(wù)網(wǎng)站適合每個(gè)企業(yè)的。很多企
業(yè)選擇了加入了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，一年下來(lái)沒(méi)有做成網(wǎng)絡(luò )生意，而埋怨阿里巴巴
不好，并不是阿里巴巴不好，而是阿里巴巴不適合他們這樣的企業(yè)進(jìn)行和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )貿易
的。所以企業(yè)先學(xué)回選擇什么樣的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是很重要的。
第三：制定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的工作計劃
當企業(yè)做好前兩步的基礎后，就必須要制定合理的關(guān)于企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的工作計劃，
不要急著(zhù)馬上開(kāi)展，因為要開(kāi)展好電子商務(wù)的話(huà)，需要做很多的事情。所以制定工作計
劃是很重要的一步。我覺(jué)得工作計劃越細越好，具體到人，具體到事，具體規劃時(shí)間，
不要浪費時(shí)間和人力成本等。所以企業(yè)能制定一個(gè)好的關(guān)于企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)的工
作計劃是很關(guān)鍵的一步，是決定你以后實(shí)際操作和成功與失敗的關(guān)鍵一步。有了好的工
作計劃，你才知道如何去操作，你才能合理安排人員負責，才能決定和規劃多少費用，
才能讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )里如魚(yú)得水?？催^(guò)很多企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展好電子商務(wù)的失敗經(jīng)驗，我認為
他們沒(méi)有好的工作計劃，不知道如何開(kāi)展，倉促的叫人去操作電子商務(wù)，在實(shí)際操作當
中遇到很多的困難，不知道如何解決，也沒(méi)有遇見(jiàn)到一些困難和可能發(fā)生的問(wèn)題。所以
造成失敗和資金和人員的浪費。為了做到不浪費資金和人力成本的話(huà)，企業(yè)的領(lǐng)導者制
定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的工作計劃就很重要了。我想大多人可能回問(wèn)，如何制定企業(yè)開(kāi)展
電子商務(wù)工作的計劃呢？我認為根據各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況，以及企業(yè)的自身發(fā)展規劃，
可以靈活的制定，不過(guò)大致需要考慮的問(wèn)題有：企業(yè)工作計劃的時(shí)間長(cháng)短，比如你的工
作計劃是一年的還是半年的呢！是一個(gè)月的還是三個(gè)月的呢！企業(yè)關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)的
目的：假如企業(yè)沒(méi)有明確的目的的話(huà)，那你為什么要去開(kāi)展呢？你在做任何事情之前，
必須問(wèn)問(wèn)，我做這個(gè)事情的目的是什么，對自己有什么幫助呢。假如沒(méi)有一個(gè)明確的目
的的話(huà)，你不可能做的很好，或者發(fā)揮很好的作用，就算你成功了一些，但是你覺(jué)得不
可能取得很大的成功，因為你沒(méi)有明確的目的，有一點(diǎn)小成績(jì)，你就回滿(mǎn)足的。這個(gè)是
沒(méi)有目的對企業(yè)以后發(fā)展不利。假如有了明確的目的的話(huà)，在以后的操作過(guò)程中，你失
敗了，你遇到了實(shí)際的困難的時(shí)候，就知道如何去解決這個(gè)問(wèn)題和困難，你就可以朝著(zhù)
這個(gè)目標去努力。而不會(huì )出現無(wú)方向的情況。企業(yè)制定計劃要有明確的目標，沒(méi)有明確
的目標，就不知道自己該做什么事情，就不知道自己該如何去達到這個(gè)目標，沒(méi)有目標
的話(huà)，就不知道自己是否成功還是失敗的。有了目標以后，企業(yè)就要制定具體達到目標
的實(shí)際操作和工作內容了，比如你通過(guò)什么方法和手段達到你的目標呢。是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還
是電子郵件推廣，是網(wǎng)絡(luò )廣告還是加入電子商務(wù)的會(huì )員服務(wù)呢！工作計劃最重要的就是
實(shí)際和具體的工作內容，很多企業(yè)不懂的制定工作計劃，不知道如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等，
造成的人力和資金浪費，假如沒(méi)有前以前對網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)的了解，你就不知道如何去開(kāi)展
，就不知道在什么地方做網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不知道目標顧客的特點(diǎn)就不知道利用何
種方法去開(kāi)展的，所以企業(yè)要懂的自己的目標顧客在網(wǎng)絡(luò )里的什么地方，知道目標顧客
的特點(diǎn)，針對他們的特點(diǎn)，提出自己的具體操作，以及目標顧客的一些上網(wǎng)習慣等，了
解了這些才能更好的滿(mǎn)足和服務(wù)于自己的顧客，更容易找到的。還有一個(gè)就是人員安排
了，有了目標和實(shí)際操作的話(huà)，你就要確定人員的工作安排了，只有人員的工作安排確
定好了，你就知道讓多少人去完成這個(gè)工作，多少人去達到這個(gè)目標的。
第四：具體實(shí)施了
有的企業(yè)回問(wèn)，具體實(shí)施是不是要自己建設一個(gè)網(wǎng)站呢！我的回答就是不一定，根據企
業(yè)的自身情況來(lái)決定的，現在很多企業(yè)即使建設了企業(yè)網(wǎng)站的話(huà)，也沒(méi)有真正達到電子
商務(wù)的目的，因為他們的網(wǎng)站建設就存在很大的確定，就沒(méi)有為開(kāi)展電子商務(wù)做準備，
因為很多企業(yè)請網(wǎng)絡(luò )公司建設網(wǎng)站的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò )公司懂的是技術(shù)，而不懂電子商務(wù)。所
以沒(méi)有辦法提供一個(gè)適合企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的網(wǎng)站了，而什么樣的企業(yè)網(wǎng)站就適合開(kāi)展
電子商務(wù)呢！這個(gè)問(wèn)題，我在以前寫(xiě)過(guò)：《個(gè)人對企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )
貿易的思考 》具體地址：文章地址：
http://club.china.alibaba.com/club/post/view/64_2524498.html 接下來(lái)就是具體實(shí)施了，具體實(shí)施更多的就是一些實(shí)際操作的方法和手段了。當企業(yè)做
好上面的基礎后，又懂的具體操作的話(huà)，那么就很容易開(kāi)展好電子商務(wù)的了，而企業(yè)開(kāi)
展電子商務(wù)的具體實(shí)施，包括那些內容呢。又是如何去具體實(shí)施呢！我想這個(gè)是最關(guān)鍵
的一個(gè)問(wèn)題。
比如你是生產(chǎn)女性服裝的企業(yè)的話(huà)，要開(kāi)展電子商務(wù)的話(huà)，其具體實(shí)施就是：在你選擇
好的電子商務(wù)網(wǎng)站里，發(fā)布和宣傳你的企業(yè)信息，在你了解目標顧客的同時(shí)，針對目標
顧客的特點(diǎn)，而進(jìn)行操作，你的顧客在白天12點(diǎn)最喜歡上網(wǎng)的話(huà)，那么你就把信息集中
發(fā)布在白天中午12點(diǎn)。你的目標顧客最喜歡去聊天論壇的話(huà)，那么你就去聊天論壇去宣
傳你的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，你就可以在聊天論壇里做網(wǎng)絡(luò )廣告等，你的目標顧客最喜
歡去阿里巴巴這樣類(lèi)型的電子商務(wù)的話(huà)，那么你就選擇阿里巴巴去發(fā)布你的信息，去阿
里巴巴找你的顧客，
同時(shí)在你所選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站里，你必須了解你選擇電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和功能以及
會(huì )員的特點(diǎn)，比如你選擇的是阿里巴巴的話(huà)，那么可以加入他們的誠信通服務(wù)，加入的
同時(shí)你要了解阿里巴巴的特點(diǎn)和會(huì )員的特點(diǎn)，比如阿里巴巴什么地方人流量最大，是首
頁(yè)還是搜索，還是論壇呢，假如是首頁(yè)的話(huà)，你就想辦法把自己的信息發(fā)到首頁(yè)，也許
你回說(shuō)自己不可能把企業(yè)的信息發(fā)到阿里巴巴的首頁(yè)，這個(gè)是你的設想，是你自己認為
難的事情，而有些企業(yè)卻可以作到，因為他們抓住了機會(huì )，懂的如何做就能把自己的企
業(yè)信息發(fā)布到阿里巴巴的首頁(yè)去，因為阿里巴巴在自身網(wǎng)站的推廣過(guò)程當中回做一些宣
傳活動(dòng)，他們的活動(dòng)就需要一些企業(yè)的配合，所以回把企業(yè)的信息放到首頁(yè)去的，針對
這樣的情況，企業(yè)就可以爭取機會(huì )拉，比如他們的論壇也回做一些活動(dòng)的，企業(yè)不妨也
配合他們做活動(dòng)，使自己的信息在論壇里的暴光率最高。
你選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站是阿里巴巴的話(huà)，那么你就要了解阿里巴巴的功能，對他們網(wǎng)站
的一些規則也要盡量了解的，知道什么信息可以發(fā)，什么信息不可以發(fā)。對他們的功能
很了解的話(huà)，你就知道什么時(shí)候發(fā)的信息，暴光率率就最高，你就知道怎么樣發(fā)信息最
容易被阿里巴巴推薦的。發(fā)布信息的頻率控制好了就可以使自己的信息排在前面的。當
你了解阿里的一些排名功能后，就知道如何發(fā)布信息就可以使自己的企業(yè)信息排在前面
了！同時(shí)還有好多的方法可以使自己的企業(yè)信息讓更多的人知道，
同時(shí)在發(fā)布信息之前，企業(yè)必須對自己的信息進(jìn)行一定的處理，這個(gè)也是很關(guān)鍵的一步
，你的信息不好的話(huà)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真處理的話(huà)，你的顧客看到了不感興趣的話(huà)，你也很
難抓住你的顧客，你的信息沒(méi)有超過(guò)你的競爭對手的話(huà)，那么你的競爭優(yōu)勢就不多，比
如你的企業(yè)新聞和企業(yè)介紹可以做到很有條理，可以做到很有吸引力，可以不讓別人反
感，可以使別人很輕松的閱讀，可以使顧客以下子記住，只有做到這樣的程度，你才能
更容易找到業(yè)務(wù)的。
同時(shí)你的產(chǎn)品信息量是多少，產(chǎn)品發(fā)布的頻率，產(chǎn)品的圖片是否美觀(guān)，產(chǎn)品的信息介紹
是否吸引人，是否滿(mǎn)足你的顧客的瀏覽特點(diǎn)，你的產(chǎn)品標題，是不是很有吸引力等，因
為會(huì )員在瀏覽信息的時(shí)候，首先看到的就是產(chǎn)品信息標題，在同一頁(yè)面的時(shí)候，你的信
息標題更吸引人的話(huà)，也許會(huì )員就更喜歡看，更喜歡瀏覽，或者更容易記??！
其實(shí)在企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的實(shí)際操作當中有很多的技巧和方法，還有手段，關(guān)鍵要根據
自己企業(yè)的特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )顧客的特點(diǎn)，進(jìn)行相應的操作，在這里我就不具體
體一些操作方法，因為原理是一樣的，方法是千變萬(wàn)化的！呵呵，只有當你
懂了的電子商務(wù)的一些原則后，就可以使用很好的方法開(kāi)展好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )貿易！
請企業(yè)記住，你開(kāi)展電子商務(wù)的目的有很多：比如讓別人看到你的企業(yè)信息，讓別人了
解你的產(chǎn)品信息，讓顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，讓顧客和你談生意，讓顧客和你聯(lián)系貿
易等，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )達成生意，根據你企業(yè)的制定目的，而采取不同的策略
