不到一年時(shí)間，eBay易趣在中國C2C戰場(chǎng)的主帥再遭更換。
9月21日，eBay易趣突然宣布，上任剛滿(mǎn)一年的吳世雄辭去CEO一職，轉任公司顧問(wèn)，貝寶中國總經(jīng)理廖光宇將接替其職位，同時(shí)出任eBay易趣及貝寶中國掌門(mén)人。
eBay易趣對此解釋稱(chēng)，“該任命將有助于聯(lián)合eBay易趣和貝寶中國的力量，整合兩家公司的資源。”其潛在含義似乎是eBay只要破解支付難題整合好eBay易趣和貝寶中國就能實(shí)現在中國市場(chǎng)的雄起。事實(shí)上，eBay易趣給自己開(kāi)出的解藥并不對癥。
易趣是中國最早的C2C模式網(wǎng)站，eBay收編易趣后，eBay易趣也曾經(jīng)是中國C2C市場(chǎng)當之無(wú)愧的NO1，但是，當eBay易趣遭遇土著(zhù)戰隊淘寶的反撲時(shí)，正規軍eBay易趣就開(kāi)始連連敗退。究其原因，除去國內外資企業(yè)普遍存在的大企業(yè)毛病，受美國總公司遙控和決策響應速度慢外，eBay易趣還遭遇著(zhù)其他中國式困境。
困境一:正規軍與游擊隊的戰略尷尬。很大程度上，eBay易趣的接連敗退與其自身的傲慢分不開(kāi)，在淘寶誕生之處，其花了很大精力和金錢(qián)用在門(mén)戶(hù)廣告上劫殺淘寶，而不是業(yè)務(wù)鞏固和用戶(hù)發(fā)展上。這個(gè)過(guò)程中增加了很多不合理的費用，而且這個(gè)階段，eBay易趣以正規軍自詡，淘寶則以游擊隊戰略突圍，通過(guò)各種個(gè)人網(wǎng)站實(shí)現自身用戶(hù)的發(fā)展和推廣，一如當年紅軍突破國民黨數十萬(wàn)大軍圍逼，并在隨后的較量中依靠政策說(shuō)服等方式不戰而屈人之兵，實(shí)現了對國民黨軍隊的瓦解和反撲。淘寶的成長(cháng)經(jīng)歷和發(fā)展方式處處顯示著(zhù)中國式智慧，這是來(lái)自西海岸的eBay所不能理解的。
困境二:對中國互聯(lián)網(wǎng)現狀認識不清。當初在美國，eBay主要靠網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)聞名天下，eBay也是真正的“淘寶”樂(lè )土，eBay依靠傭金作為贏(yíng)利模式。eBay易趣想當然的認為在中國也能順利推行收費政策，其顯然忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)現狀和發(fā)展規律。不可否認早期中國網(wǎng)民誕生在收入高的群體中，但是，隨著(zhù)網(wǎng)民數的攀升，來(lái)自其他群體的網(wǎng)民也在激增，尤其是大學(xué)生，這部分群體對費用的承受能力有限，本來(lái)中國互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)欠缺收費氛圍的畸形兒，再加上第一批互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的主要競爭手段就是免費，這使得面向個(gè)人收費的難度更大。當淘寶拋出免費戰略后，用戶(hù)持續流失，收入開(kāi)始下降就成了eBay易趣不可阻擋的趨勢。
困境三:對中國網(wǎng)民的習慣嚴重漠視。中國是一個(gè)缺乏拍賣(mài)習慣的過(guò)度，立足網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)的eBay易趣，沒(méi)有想辦法花力氣去培養這種習慣，而是把更多的精力和金錢(qián)花在了扼殺淘寶上，這使得網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)在中國始終無(wú)法流行，而網(wǎng)上的個(gè)人直接交易習慣則因為淘寶免費戰略的培養風(fēng)氣漸成。
當初吳世雄空降eBay易趣，被很多人解讀為eBay開(kāi)始重視本土化戰略，如今廖光宇的接任也被賦予厚望。事實(shí)上，細觀(guān)eBay的舉措，其似乎認為只要換上個(gè)中國人，eBay易趣就可以實(shí)現飛躍。我們注意到，不論是吳世雄還是廖光宇，都來(lái)自臺灣而非中國大陸，他們或許對臺灣互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有著(zhù)精辟的見(jiàn)解，但是對中國大陸互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規律、傳統和習慣的洞悉能力值的懷疑。
事實(shí)上，在中國市場(chǎng)，eBay易趣尋求崛起就必須走與淘寶差異化的路線(xiàn)，淘寶執行大眾化的路線(xiàn)已經(jīng)漸露沖突，當入駐商戶(hù)基數突破一定界限后，商戶(hù)內部就會(huì )出現分流，大型商戶(hù)會(huì )不樂(lè )于與小商販同處一室，這是淘寶推商城的動(dòng)因也就是eBay易趣的機會(huì )。
在中國互聯(lián)網(wǎng)第二個(gè)十年中，eBay易趣應該拋棄大眾化路線(xiàn)，走精品路線(xiàn)，重塑品牌，劃清與淘寶的界限。此外，本土化戰略不是換個(gè)中國干將即可，需要美國eBay給予充分授權。包括中國市場(chǎng)特別政策的執行，特別或特色業(yè)務(wù)的選擇權等等，沒(méi)有獨立運營(yíng)的自主權eBay易趣不僅將被繼續被淘寶領(lǐng)先，連異軍突起的騰訊拍拍也會(huì )對其構成嚴重挑戰。
中國式困境需要用中國式方法和策略來(lái)破解，僅靠頻繁換將，而且不重用來(lái)自中國本土大將，eBay易趣未來(lái)的路子依舊崎嶇。
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