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2006.06.19
全球分包已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)的焦點(diǎn)。這是一種謀求在全球范圍內對產(chǎn)品和零件進(jìn)行恰當、有效分工的業(yè)務(wù)模式。中國在規模性地制造產(chǎn)品方面,做得非常好,不過(guò)當說(shuō)到更“白領(lǐng)”化的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),比如軟件和外包服務(wù),其成績(jì)則顯得不盡人意。 原因當然是多方面的。如經(jīng)常被提及的地域語(yǔ)言技能(英語(yǔ)、法語(yǔ)或德語(yǔ))方面,這顯然非常重要,但并非不可克服。事實(shí)上,SAP作為一家德國企業(yè),就在美國和英國取得了不俗的成績(jì)。還有人認為,中國的知識產(chǎn)權法律法規,使得許多來(lái)自西方的軟件企業(yè),對于要在中國銷(xiāo)售或分包“白領(lǐng)”化產(chǎn)品望而卻步,從而讓中國本地市場(chǎng)難以更好地深入理解軟件產(chǎn)品。 在我看來(lái),中國公司在軟件產(chǎn)業(yè)上要走向成功,有三條路徑: 一、緊抓美國軟件的漏洞 如今再去復制微軟、甲骨文或Google的成功會(huì )很困難。美國的軟件業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)已被證明的模式和道路。他們在產(chǎn)品孵化、風(fēng)險投資支持、專(zhuān)利許可、定價(jià)和定位,以及持續投資等方面,都已很成熟。 但是,盡管如此,許多客戶(hù)的不滿(mǎn)仍然在日益增加。這些不滿(mǎn)包括,對套件軟件(Packaged Software)居高不下的總成本、層出不窮的質(zhì)量漏洞,以及新產(chǎn)品發(fā)布的緩慢速度等。 二、跟隨印度服務(wù)模式 由于沒(méi)有足夠的資金去投資套裝軟件,許多印度公司轉而向圍繞著(zhù)軟件的各項服務(wù)進(jìn)行投資。憑借著(zhù)大量的能講英文的專(zhuān)業(yè)人才和軟件工程師,印度孵化出了許多非常成功的公司,比如TCS和Infosys。這些公司并不打算像甲骨文那樣去發(fā)展套裝軟件,而是去從事軟件的執行和維護,或者是為客戶(hù)開(kāi)發(fā)其所要求的功能性。它們提供的服務(wù)在經(jīng)濟性上很驚人,但是服務(wù)質(zhì)量卻又能實(shí)實(shí)在在地打動(dòng)客戶(hù)。 近來(lái),印度軟件業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)影響不可小覷的工資漲價(jià)和人員調整,如果中國公司能做的更好,他們將能在這個(gè)領(lǐng)域成為又一個(gè)更好的選擇。不過(guò),這個(gè)流程的完美要經(jīng)過(guò)多年的訓練,以及上千個(gè)客戶(hù)項目的磨合。 三、著(zhù)眼新興軟件 中國企業(yè)的第三條路是,著(zhù)眼于新興的軟件發(fā)展模型,以及未被開(kāi)發(fā)的垂直市場(chǎng)和地域市場(chǎng)。 全球對軟件作為服務(wù)(Software as a Service,簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS)的興趣正日益高漲。SaaS指的是客戶(hù)通過(guò)主機模式使用軟件的功能,同時(shí)免去了在自己電腦和站點(diǎn)的安裝過(guò)程。在這個(gè)模式下,“軟件”賣(mài)主同時(shí)也成為了基礎設施提供方和服務(wù)提供方,它們要管理軟件的調整、升級和其他流程。 與套裝軟件和軟件服務(wù)相比,這種有代表性的打包服務(wù),要求有更多的資本投入,并能觸及到更細分的服務(wù)提供。 另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是商業(yè)流程外包(Business Process Outsourcing,簡(jiǎn)稱(chēng)BPO),印度公司已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了初期的投資。這個(gè)也使得SaaS的概念得以代替客戶(hù)的某些勞動(dòng)工作,比如圍繞軟件應用的數據輸入等。 總體來(lái)說(shuō),第三種選擇是著(zhù)眼于前兩種選擇,只不過(guò)是將其用在不同的目標市場(chǎng)上。 盡管軟件行業(yè)已經(jīng)很大并很成熟,不過(guò)仍有許多細分和開(kāi)發(fā)不足的市場(chǎng)供中國公司去關(guān)注。通過(guò)并購以及有目標地發(fā)展,中國公司能夠去發(fā)現和占領(lǐng)那些相對未被瓜分的市場(chǎng)。投資將是巨大的,不過(guò)回報亦然。
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