在這樣的數字背后,是CIO階層難掩的失落。
雖然是一個(gè)非常熟悉的問(wèn)題,但是,在最近忙碌之余的一個(gè)會(huì )議上,當這個(gè)話(huà)題被突然提及的時(shí)候,還是會(huì )讓記者一聲嘆息并生出些感慨。
用通俗易懂的話(huà)來(lái)說(shuō)明CIO應有的職權就是:CIO成為經(jīng)理會(huì )的成員、公司的高級董事,CIO的職位基本上由專(zhuān)人擔任,即使兼任,其主要業(yè)務(wù)也是處理信息系統問(wèn)題。到達CIO的權力頂峰,就意味著(zhù)在經(jīng)理會(huì )上能夠參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略的制定,在董事會(huì )上能夠參與公司預算與經(jīng)營(yíng)方向的制定。
但是,在我刊的調查中曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)另外一種說(shuō)法:CIO一是擔負著(zhù)企業(yè)IT技工的職責,二是負責企業(yè)IT項目的實(shí)施,三是應電子商務(wù)的景。
略帶調侃的說(shuō)法,卻有客觀(guān)和合理的地方。就比如技工吧,在某些企業(yè)中,CIO不就是領(lǐng)著(zhù)技術(shù)部的小伙子們“嘿呼嘿呼”地修電腦,而在投資決策和管理決策的“會(huì )議室”里,卻找不到他們的身影嘛?;蛘呤荂IO好不容易爭取到預算,沒(méi)日沒(méi)夜地上ERP、CRM,可是業(yè)務(wù)部門(mén)的抱怨反而更多了,沒(méi)有人愿意用新系統,出了問(wèn)題更是成為眾矢之的,這樣的情況大家可能都不陌生。
中國有句俗話(huà)叫“大命由天,小命由人”,記者覺(jué)得套在這里可能能說(shuō)明點(diǎn)問(wèn)題。
前者是說(shuō)企業(yè)環(huán)境。當前的企業(yè)環(huán)境,在一定程度上決定了中國的CIO更多地只能算作一種準CIO概念。調查顯示,58%的受訪(fǎng)者仍處于部門(mén)經(jīng)理的級別,只有12%的受訪(fǎng)者屬于公司副總裁的級別。這一結果表明,與那些真正躋身于公司高層且掌握數百萬(wàn)到數億美元IT投資的國外CIO們相比,中國的準CIO階層還遠未到達權力的頂峰。
在現在國內的狀況下,信息中心主任通常是這條路的盡頭。要想到達CIO的權力頂峰,即成為經(jīng)理會(huì )的成員,公司的高級董事,基本上沒(méi)有升遷路徑。專(zhuān)家認為,IT架構還沒(méi)有成為組織的基礎架構,IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系還沒(méi)有達到相互促進(jìn)的程度,是其主要原因。
而在具體工作中,CIO也有很多危險要逾越。其中比較突出的問(wèn)題是信息化建設到底是以誰(shuí)為主,出了問(wèn)題的時(shí)候,大家都說(shuō)是以信息部門(mén)為主,說(shuō)你沒(méi)有做好。但業(yè)務(wù)蒸蒸日上的時(shí)候,往往就忽略信息技術(shù)在這里面起的作用,就沒(méi)有人提信息技術(shù)了。
所以,CIO自己要懂得如何處理和協(xié)調本部門(mén)與領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)間的關(guān)系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持,也需要業(yè)務(wù)人員的共同協(xié)作和支持,而后者的實(shí)現需要前者的推動(dòng)。行百里者半九十,對CIO更是如此,當前階段,要想說(shuō)的有人聽(tīng),CIO還得多長(cháng)點(diǎn)本事。
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