七部委整治手機市場(chǎng)，遠望數碼商城上了“黑名單”，記者暗訪(fǎng)發(fā)現
新聞背景
11月23日，信息產(chǎn)業(yè)部會(huì )同國家發(fā)改委、公安部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局，在其官方網(wǎng)站正式公布《移動(dòng)電話(huà)機市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治方案》，擬重拳打擊走私手機、非法冒牌、拼裝、翻新手機等“黑手機”，深圳華強北遠望數碼商城與國內其他五大通信市場(chǎng)成為整治活動(dòng)的“重中之重”。11月25日，記者在某知名品牌手機經(jīng)銷(xiāo)商一位鐘姓市場(chǎng)調研人員引領(lǐng)下，對遠望數碼商城等地進(jìn)行了暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)發(fā)現，上了黑名單之后，遠望數碼商城“黑手機”絲毫沒(méi)有收斂。
新聞現場(chǎng)
老板毫不顧忌賣(mài)“黑手機”
盡管記者曾多次光顧遠望數碼商城，但里面的熱鬧情景還是令記者驚嘆。摩肩接踵、熙熙攘攘等字眼都無(wú)法描述這種場(chǎng)景。在開(kāi)業(yè)不久的遠望三樓和四樓，盡管生意比一樓和二樓相對清淡，沒(méi)有那種擁擠的情形，但也是人頭攢動(dòng)。
與遠望數碼商城生意火爆形成鮮明對比的是，遠望周?chē)膸准艺幨謾C專(zhuān)賣(mài)店生意清淡，個(gè)別專(zhuān)賣(mài)店甚至可以用門(mén)可羅雀來(lái)形容。記者在與遠望相隔一條振中路的賽博廣場(chǎng)一樓的某手機專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口觀(guān)察，足足20分鐘時(shí)間里，顧客進(jìn)出人數還不到10人。
引領(lǐng)記者暗訪(fǎng)的鐘先生告訴記者：“遠望只有一樓大門(mén)口幾家手機專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)正牌手機，其余全為水貨和雜牌機。”在遠望一樓，隨便走到哪個(gè)鋪面，老板都會(huì )毫無(wú)顧忌地與我們談起水貨手機，以及水貨如何比行貨好：“價(jià)格要便宜幾百上千元”、“性能不會(huì )比行貨差，甚至比行貨還要齊全呢”。
走動(dòng)在這些柜臺間的人幾乎人手拎著(zhù)一個(gè)黑色塑料袋，他們在一排排鋪面間穿梭，時(shí)而在一個(gè)鋪面停下來(lái)，看手機新款，與柜臺里的人砍價(jià)、訂貨、付款。而這些過(guò)程又很少言語(yǔ)，幾個(gè)眼色、幾個(gè)手勢、老板敲電子計算器的幾個(gè)動(dòng)作就完成了。如果他們所購手機數目較多，鋪面老板或叫馬仔到其他柜臺去調劑，或帶著(zhù)貨商去一個(gè)神秘的地方拿貨。
在二樓一個(gè)鋪面，記者看到，老板正從一個(gè)黑色的塑料袋中依次拿出十多個(gè)NOKIAGD手機外殼、電路板和鍵盤(pán)。在另一名男子的注視下，但見(jiàn)他動(dòng)作熟練，很快就將電路板、機殼等拼裝成了手機。并迅速放入另一個(gè)黑塑料袋子中。見(jiàn)記者在他們身邊停留了幾分鐘時(shí)間，兩人立刻停下手中的活計，警惕地看著(zhù)記者。
隨行的鐘先生告訴記者，這肯定是翻新機、貼牌機之類(lèi)。正牌手機是決不允許商家這樣拼裝出售的，即使是水貨手機也不會(huì )這樣。
幕后新聞
侵吞國家稅收侵害消費者合法權益擾亂手機市場(chǎng)
正規手機商痛斥“黑手機”
11月24日，某正規手機商副總裁對記者說(shuō)，“黑手機”猖獗，不僅大量侵吞國家稅收，侵害消費者合法權益，而且造成了手機市場(chǎng)的極大混亂。
賣(mài)正牌手機的轉行做“黑手機”
在這位副總裁的定義中，所謂“黑手機”可以分為四種：第一種是俗稱(chēng)的“水貨”。第二種被他稱(chēng)為“仿制機”，這種手機往往在外形上做得和大品牌的新機一模一樣，在牌子上則小作改動(dòng)，如把“三星”改為“三鑫”、“三新”、“雙星”等等，內部設計往往采用一些沒(méi)有通過(guò)檢測的配件，在使用中很容易出問(wèn)題。而對正牌手機沖擊更大的是第三種“克隆機”，這種機器和正牌手機貼著(zhù)一樣的牌子，外包裝、說(shuō)明書(shū)、保修卡都和正牌手機一模一樣，有的甚至在機身后面還標有正規出廠(chǎng)的IMEI號和SN防偽號，普通消費者憑肉眼幾乎無(wú)法辨別。第四種是翻新機，利用從市場(chǎng)回收的二手機翻新而成。
這位人士說(shuō)：“整個(gè)華強北，正規賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)不超過(guò)20家。”他指出：“有許多原來(lái)做正牌手機生意的，看到‘黑手機’生意好賺錢(qián)，都轉行去做‘黑手機’去了。還有某些正規賣(mài)場(chǎng)實(shí)在頂不住利潤的誘惑，也偷偷地賣(mài)起了‘黑手機’。”
正牌手機在銷(xiāo)量上更是無(wú)法和“黑手機”相比，據該經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調研人員提供的2003年調查得出的數據，華強北賣(mài)出的正牌手機每月約2.5萬(wàn)臺，而“黑手機”每月銷(xiāo)量至少10多萬(wàn)臺。
仿造冒牌產(chǎn)業(yè)化
專(zhuān)業(yè)化這位人士稱(chēng)，在遠望數碼商城，公開(kāi)售賣(mài)的手機配件，從手機外殼到IC電路元件、液晶屏一應俱全；某些熱銷(xiāo)機型組裝所需的全部配件都可以在這個(gè)市場(chǎng)上找到。
這位人士告訴記者，市售仿冒手機仿造速度非?？?，往往新機型剛推出沒(méi)幾天，仿造機就在市場(chǎng)上現身了。仿造機大多出自地下工廠(chǎng)、小作坊，而克隆機則與某些OEM工廠(chǎng)有關(guān)。
魚(yú)目混珠之下，真貨也變了“假貨”。本來(lái)，每臺手機背后都有一個(gè)惟一的IMEI碼。這位人士說(shuō)，他們公司有一套防偽查詢(xún)系統，用戶(hù)只要在相應網(wǎng)站上輸入所購手機的IMEI碼和SN碼，便可知道所購手機是否行貨，驗證后驗證碼即告失效。但仿冒者想出的辦法更絕，他們專(zhuān)門(mén)派人去正規手機柜臺向銷(xiāo)售員收購IMEI碼，然后批量復制貼上黑手機。結果，本來(lái)沒(méi)有合法身份的“黑貨”搖身一變成了行貨；而有些行貨還沒(méi)賣(mài)出就被“黑手機”占了先，被冤枉成了“黑貨”。
遠望商家四年增長(cháng)四倍
記者留意到，遠望的規模早已今非昔比。2003年11月記者來(lái)這里采訪(fǎng)的時(shí)候，這里賣(mài)手機的地方還只有一、二兩層樓。如今，不僅第三、四、五層樓全部賣(mài)起了手機，而且，第二、三、四、五層已打通到了曼哈商業(yè)城。
記者佯稱(chēng)要在三樓租一個(gè)鋪面，問(wèn)正在遠望門(mén)口值勤的保安還有沒(méi)有鋪面出租。保安這樣告訴記者：“昨天還有幾個(gè)，但已被一大批人抽簽抽走了。”記者又問(wèn)：“生意這么好，這里一共有多少鋪面？”“幾萬(wàn)個(gè)吧。”“沒(méi)這么夸張吧？”保安一臉不屑：“你算算吧，每層樓有4000多個(gè)，一共四層樓。”
記者隨后登錄遠望數碼商城網(wǎng)站發(fā)現，其2002年11月26日發(fā)布的一篇題為《栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)——遠望數碼商城一周年見(jiàn)聞》的文章顯示，2001年9月，遠望開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積15000多平方米。開(kāi)業(yè)一年來(lái)，商城發(fā)展迅速，場(chǎng)內有經(jīng)營(yíng)數碼、通訊、電腦產(chǎn)品的店鋪和柜臺商戶(hù)近1000家。
2004年6月2日，遠望在其網(wǎng)站上轉載媒體的報道稱(chēng)，2004年8月11日，深圳遠望數碼與華強北曼哈商業(yè)廣場(chǎng)正式攜手，組建超級通訊交易市場(chǎng)。擴張后的遠望數碼商城的商戶(hù)總數將增至5000家，總營(yíng)業(yè)面積達3萬(wàn)平方米。
而今年11月5日，遠望數碼商城在其網(wǎng)站上掛出的“公司簡(jiǎn)介”則稱(chēng)，遠望“是國內最大最全的手機及配件批量交易中心，近乎囊括所有的手機品牌及配件產(chǎn)品，客戶(hù)輻射全國，并有國外大量訂單紛至沓來(lái)。遠望數碼商城營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米，商城內直接從業(yè)人員逾萬(wàn)人，日客流量逾十萬(wàn)人，日交易額過(guò)億元。”
“黑手機”蠶食二三線(xiàn)市場(chǎng)
據相關(guān)統計，目前，國內手機市場(chǎng)“黑手機”每年約有1500萬(wàn)臺的銷(xiāo)量，約占整個(gè)手機市場(chǎng)份額的1／3。被“黑手機”害得最慘的是三星、諾基亞等國外品牌，但受擠壓最厲害的是國內手機廠(chǎng)商。本來(lái)意欲憑借價(jià)格優(yōu)勢與國外品牌叫板的國產(chǎn)手機，在洋手機“克隆品”面前失去了價(jià)格優(yōu)勢。據2005年的數據，財務(wù)報表顯示國產(chǎn)手機商普遍虧損，國產(chǎn)手機總體市場(chǎng)份額已下降到30%。
某業(yè)內人士估計，大部分“黑手機”最終流向是中小城市，在那里對低價(jià)手機有很大的市場(chǎng)需求。
記者暗訪(fǎng)
記者根據業(yè)內人士勾畫(huà)的“黑手機”賣(mài)場(chǎng)分布圖暗訪(fǎng)發(fā)現
“黑手機”市場(chǎng)不只在“遠望”
11月24日，某知名品牌手機經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調研人員向記者勾畫(huà)了一幅華強北“黑手機”賣(mài)場(chǎng)分布圖。根據分布圖，記者隨這位調研人員暗訪(fǎng)發(fā)現，除國美、順電、協(xié)亨等正規賣(mài)場(chǎng)及十余家正規手機專(zhuān)賣(mài)店外，不僅遠望數碼商城瘋狂售賣(mài)“黑手機”，華強北其他手機賣(mài)場(chǎng)“黑手機”也同樣猖獗。
仿冒手機與正牌機同臺叫賣(mài)
下午2時(shí)30分，記者來(lái)到港澳購物城一樓。隨意走到一個(gè)鋪面面前，都會(huì )得到一聲熱情的招呼：“要買(mǎi)什么手機？行貨還是水貨？”
在其中一個(gè)鋪面，兩對顏色、價(jià)格不一樣而外形完全一樣的手機引起了記者的注意。隨行的鐘先生悄悄告訴記者，這是典型的仿冒手機，外形與正牌手機一模一樣，功能甚至比正牌手機還要全，但價(jià)格比正牌手機要低很多。推銷(xiāo)的時(shí)候，它們就靠功能和價(jià)格吸引消費者。它們產(chǎn)自一些OEM地下工廠(chǎng)，質(zhì)量根本無(wú)法保證。“其實(shí)，仔細辨認它們還是有區別的。”隨行的某手機經(jīng)銷(xiāo)商指著(zhù)三星和三新兩款手機面板上的英文字母要記者辨認。記者看了好一會(huì )才發(fā)現，三星面板上的英文字母是“Anycall”，但三新面板上的英文字母是“Amycall”。經(jīng)鐘先生指點(diǎn)，記者發(fā)現，這里有大量鋪面在銷(xiāo)售這類(lèi)仿冒手機。
“我們的價(jià)格是隨便標的”
在港澳購物城一樓，記者還留意到，柜臺里擺賣(mài)的手機標價(jià)與銷(xiāo)售人員所講的行貨價(jià)、水貨價(jià)存在很大差別。一個(gè)鋪面的女老板一語(yǔ)道破天機：“標簽上的價(jià)格我們是隨便標的，具體價(jià)格可以談。”
在購物城靠近門(mén)口的一個(gè)鋪面，記者假裝看中了一款仿三星E808、品牌為雙星的機型。見(jiàn)記者問(wèn)價(jià)，女老板指指柜臺里的標價(jià)1980元，然后拿出計算器，在上面敲出了1500元的價(jià)格。記者對手機質(zhì)量表示懷疑，女老板連忙說(shuō)：“這手機15天內包換，一年保修。”見(jiàn)記者不相信，她指指門(mén)外說(shuō)：“斜對面遠望數碼商城就可以保修，要不我帶你過(guò)去問(wèn)問(wèn)。”記者連連搖頭表示看看再說(shuō)。女老板有點(diǎn)急了：“1000塊要不要？”
同行的鐘先生說(shuō)，賣(mài)機者往往高叫價(jià)，留出巨大砍價(jià)空間，不明就里的消費者很容易上當受騙。
水貨手機公開(kāi)叫賣(mài)
在賽格科技園一樓康佳手機形象店，見(jiàn)三星D508手機標價(jià)僅2900元，記者問(wèn)：“怎么這么便宜？”銷(xiāo)售小姐說(shuō)：“這是水貨價(jià)。”并說(shuō)“要行貨也有，要3980元呢。”記者看到，三星D608標價(jià)4080元，小姐說(shuō)，這是“港行”(水貨的一種)，行貨要6000多元。在遠望數碼商城后面的明通數碼城，記者問(wèn)一名柜臺老板，有沒(méi)有水貨手機賣(mài)？老板指著(zhù)旁邊一位伙計正在擦拭的一臺三星E728手機說(shuō)，這就是水貨，“你要多少？”
聯(lián)系客服
