在一項由美國經(jīng)濟咨商會(huì )（The Conference Board）的報告中，28.3%的亞洲CEO認為管理人才的短缺是他們最大的擔憂(yōu)。德固賽（Degussa）中國公司的董事長(cháng)Eric Baden提到了公司采用激進(jìn)增長(cháng)策略所帶來(lái)的一些問(wèn)題。他認識到，為了能夠吸引中國行業(yè)內一流的人才，德固賽必須成為能為員工提供長(cháng)期職業(yè)發(fā)展機會(huì )的雇主。這一點(diǎn)對于吸引高級管理人員和本地技術(shù)人員來(lái)說(shuō)尤為重要。
在中國市場(chǎng)上，各家公司發(fā)展迅速。與之相伴隨的是，這幾年，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)城市的員工主動(dòng)離職率也在迅速增長(cháng)。這個(gè)數字由2001年的7.3%增長(cháng)到現在的11.6%。
在某些熱門(mén)的職業(yè)領(lǐng)域，這種情況就更為明顯。實(shí)際上，在2005年，約20%的人力資源專(zhuān)業(yè)人員換了工作。相應地，這帶來(lái)了很多公司的人才招聘計劃的設計、執行等的大幅變動(dòng)。根據對中國人力資源資深人士的訪(fǎng)談，關(guān)鍵人才的離職比例比全部員工的離職比例要低得多。
首先是要決定建立關(guān)鍵人才項目。然后是將這個(gè)項目本地化、采用已有的全球項目或者是將兩者結合起來(lái)。
德固賽中國的“中國頂級”項目的最終目標是讓本地的職業(yè)經(jīng)理人替換中高層管理中的外籍人員。這個(gè)項目幫助本地的關(guān)鍵人才迅速成長(cháng)以承擔更多的責任。它的起點(diǎn)是德固賽的領(lǐng)導力素質(zhì)模型。這個(gè)模型定義了未來(lái)德固賽的領(lǐng)導者所需要具備的能力，它構成了關(guān)鍵人才評估和發(fā)展項目的基礎。“中國頂級”項目的參與者最先由各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)單元提名，然后經(jīng)過(guò)評估，如果候選者順利通過(guò)評估，他們將會(huì )參加公司精心設計的有關(guān)通用管理的培訓。
隨著(zhù)這個(gè)項目的認可度的提升，再加上畢業(yè)生基數的增大，公司招聘高素質(zhì)人才也在不斷上升。對于人力資源部的副總裁Matthias Speth來(lái)說(shuō)，他的目標就是在中國把德固賽變成一個(gè)家喻戶(hù)曉的名字。
下一個(gè)要考慮的問(wèn)題是關(guān)鍵人才的項目應該包括哪些人。這依賴(lài)于以下幾點(diǎn)：所選的設計方案；在中國的外派人員的特點(diǎn)；中國以外的類(lèi)似項目有沒(méi)有包括這些人。
很多公司都會(huì )考慮是否包括一些典型的外派人員，因為這些人員通常會(huì )在公司的全球項目中包括他們。然而，如果員工是長(cháng)期的外派人員，或者員工是本地招聘的外籍人士且與母公司或者母公司的項目關(guān)系不大，還是應該把這些員工列入本地的項目中。
高潛質(zhì)人才保持戰略
關(guān)鍵的人才想要什么？關(guān)鍵人才的需求和目標可能因行業(yè)、職能、年齡、性別、家庭和服務(wù)年限的不同而不同。根據Hewitt在中國市場(chǎng)的經(jīng)驗，對于頂級人才來(lái)說(shuō)，最有效的人才保持策略請參看表1。
中國的人力資源管理者如何提高人才保持率？
Hewitt最近正式訪(fǎng)談了9位大型本地企業(yè)和跨國公司的人力資源高級管理者，以發(fā)現他們是如何減少人員流失的。由于所處的公司不同，答案也非常多樣，但是，也有一些最常聽(tīng)到的反饋：
在傳統的男士占主導地位的職位中，招聘更多的女性員工；
在早期和潛在的應聘者中建立聯(lián)系。比如：在他們上高中的時(shí)候，而不是上大學(xué)的時(shí)候；
更積極有效地執行現有的人才保持計劃；
繼續本地化的努力，用本地的人才來(lái)替代國外派駐的人才；
提高直線(xiàn)經(jīng)理的培養和輔導能力，他們是降低人才流失的關(guān)鍵人員。
中國的成功公司相對來(lái)說(shuō)是靠一小部分關(guān)鍵員工來(lái)推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。吸引和保持關(guān)鍵的人才是各個(gè)企業(yè)勢在必行的一項最迫切的任務(wù)和挑戰。是不是有一些簡(jiǎn)單的辦法來(lái)保持人才呢？沒(méi)有！是不是有一些公司在人才保持方面做得非常成功呢？“當然是！”Doeringer說(shuō)，“解決方案就是要深刻地理解外部的人才市場(chǎng)和人才的趨勢，以便隨時(shí)了解中國頂級人才不斷變化的需求。”
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