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六家世界名企的留人術(shù)
 人才是企業(yè)的資源,而且是能為企業(yè)創(chuàng )造財富的資源,這一點(diǎn)早已深入人心。隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展,各公司間的人才之爭日趨白熱化。同時(shí),人才的頻頻流失又是令眾多管理層頭痛不已的事。如何留住他們,尤其是留住他們的心?這其中大有學(xué)問(wèn)。以下是一些著(zhù)名企業(yè)留住人才的妙招,也是他們從多年人力資源管理中摸索、總結而得。

    通用電氣:本廟的和尚會(huì )念經(jīng)

  1.每年,通用電氣公司的總裁和人力資源負責人都要花160個(gè)小時(shí)仔細審閱簡(jiǎn)歷,看看能否挑選出未來(lái)企業(yè)需要的管理人才。這些候選人并非來(lái)自公司之外,全部是公司內部人員。經(jīng)過(guò)精挑細選,通用電氣會(huì )挖掘出機構內最有潛力的人,然后投入大量的資金進(jìn)行培訓和指導。因為通用電氣認為,給予高級管理人員在公司內發(fā)展的機會(huì )可以留住這些人才。8%的人才流失率證明通用電氣的人才戰略相當成功。

    2.高盛投資:在高盛任職說(shuō)明你是頂尖人才

    美國高盛投資公司在華爾街有其獨特含義,能在高盛任職意味著(zhù)你是頂級人才。所以,最優(yōu)秀的MBA往往首選到高盛投資公司工作。公司負責全球人力資源的布魯斯拉森說(shuō):我們在行業(yè)內的領(lǐng)導地位決定了我們可以招募到最好的人才。對其員工來(lái)說(shuō),從高盛離職跳槽到同行業(yè)其他公司,無(wú)異于自貶身價(jià)。因而,高盛留住人才的優(yōu)勢在于其自身的聲望和絕對的行業(yè)領(lǐng)先地位。

    3.摩托羅拉:共同遵守的契約
  
    摩托羅拉倡導的是彼此尊重的文化,在員工之間、員工和企業(yè)間培養一種相互信任、相互合作的關(guān)系。其用人之道是肯定個(gè)人尊嚴,這是員工和企業(yè)共同達成的契約,即雙方必須共同承擔一定的義務(wù)和責任。

    企業(yè)對員工的承擔的義務(wù)是:創(chuàng )造真正而有意義的工作;教會(huì )員工應具備的知識與技能;提供必要的培訓;制定事業(yè)發(fā)展規劃;提供有關(guān)行為表現的評價(jià)及事業(yè)發(fā)展前景的建議;消除各種偏見(jiàn);堅持高度誠信的原則;維護所有人的尊嚴。
  
    員工要履行的義務(wù)是:明確工作的意義,全力取得工作上的成功;接受既定的工作任務(wù);追求高標準的行為表現;不斷學(xué)習、進(jìn)取,更新知識與技能;設計個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標和前景;發(fā)現對企業(yè)發(fā)展不利的問(wèn)題。
  
    這份企業(yè)與員工之間的契約,充分保證了員工自身的發(fā)展提高,也為企業(yè)不斷注入新的活力,使摩托羅拉雖歷經(jīng)風(fēng)雨,而又不斷壯大。
4.北電網(wǎng)絡(luò ):不在一個(gè)職位做到退休

  加拿大北電網(wǎng)絡(luò )認為,要想留住優(yōu)秀人才,物質(zhì)獎勵只是一時(shí)之策。隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn),員工的個(gè)人物質(zhì)水平提高了,薪金的激勵效用會(huì )慢慢降低。因此,北電網(wǎng)絡(luò )在激勵員工方面更注重員工的職業(yè)發(fā)展,對員工進(jìn)行發(fā)展規劃,幫助員工制定他們的職業(yè)計劃,例如讓員工進(jìn)行輪崗。在北電,通常員工工作兩年就會(huì )有輪崗機會(huì ),以激勵他們發(fā)揮自己的潛能。北電認為,不能讓一個(gè)人做一個(gè)職位做到退休,公司應提供職業(yè)發(fā)展空間來(lái)留住優(yōu)秀人才。

    5.英特爾:為人才專(zhuān)設職務(wù)

  目前,.com公司紛紛以高薪和期權來(lái)吸引人才,但這些對Intel公司的員工影響似乎不大。在Intel里,員工有股票認購權,每位員工都可以從薪金里拿出一定的比例購買(mǎi)公司的股票。Intel業(yè)績(jì)一直高速增長(cháng),股價(jià)也在增長(cháng),買(mǎi)股票對員工來(lái)說(shuō)肯定可以從中獲利。這是其一。
  
    其二,在Intel內部機會(huì )非常之多。經(jīng)常在Intel看到的例子是,有些時(shí)候認為一名員工非常優(yōu)秀,就專(zhuān)門(mén)為他設置一個(gè)新的職務(wù)。因此,Intel 20%的職位空缺是從內部招聘來(lái)填補。Intel的用人原則是,如果員工做得不好,那是因為我們沒(méi)有把他放在一個(gè)適合他的位置上。

    6.西南航空:從招聘開(kāi)始 淘金

  西南航空公司保持人員穩定的訣竅是:從招聘開(kāi)始就要慎重把關(guān)。公司對其員工的行為進(jìn)行了多年的分析、研究,設計了一整套測評系統,使招聘人員從面試中就可看出求職者是否能成功適應以客戶(hù)為中心的公司文化。這樣的人才策略使西南航空公司的人才流失率只有9%(上層管理人員為6%),大大低于其他航空公司。它還使西南航空在重大發(fā)展過(guò)程中能保持堅固統一的文化,能在公司內部培養管理人才。 

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