省到就是賺到?？墒?，“雙11”你網(wǎng)購的折扣商品，真的賺到了嗎？12月8日，中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布了部分“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況報告——大多數商品折扣“實(shí)在”的同時(shí)，也有三成商品折扣“注水”。
抽樣32款商品“雙11”并非最低價(jià)
中消協(xié)工作人員以普通消費者身份進(jìn)入參與“雙11”折扣活動(dòng)的電商平臺，選取了當天標示折扣力度相對大(5折以下)、網(wǎng)上標示銷(xiāo)量相對多的94款商品，共涉及12家電商平臺、12大品類(lèi)。調查記錄了商品11月11日當天的價(jià)格折扣，并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節點(diǎn)的商品價(jià)格。
結果顯示，與“雙11”價(jià)格相比，11月18日，除21款商品表示“已售完”或“已下架”，價(jià)格無(wú)法明確查詢(xún)外，73款同款在售商品中，有45款商品價(jià)格上調，價(jià)格漲幅最高達到10倍，說(shuō)明這些商品“雙11”確實(shí)打折促銷(xiāo)力度較大；有23款商品價(jià)格不變，仍維持在“雙11”促銷(xiāo)時(shí)同一水平，5款商品價(jià)格不升反降，售價(jià)比“雙11”時(shí)還要低。
12月5日價(jià)格調查結果顯示，與“雙11”價(jià)格相比，73款同款在售商品中，共有48款價(jià)格有不同程度的上漲，18款價(jià)格維持不變，7款商品低于“雙11”促銷(xiāo)價(jià)。
中消協(xié)相關(guān)負責人表示，從三次價(jià)格調查結果看，94款商品中，共有32款仍然能以不高于“雙11”價(jià)格購買(mǎi)。
部分商品涉嫌虛假折扣
“雙11”之所以能引得眾多網(wǎng)友紛紛“剁手”，究其原因還是消費者看中了這一天的促銷(xiāo)力度大，希望能多得點(diǎn)實(shí)惠。
但中消協(xié)的調查顯示，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺，無(wú)論是自營(yíng)還是非自營(yíng)商品，均存在以商品“專(zhuān)柜價(jià)”或“廠(chǎng)家建議價(jià)”為基準價(jià)進(jìn)行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價(jià)是528元，標稱(chēng)原價(jià)是1199元，折后售價(jià)89元，商品的折扣價(jià)甚至低于1折。這位負責人認為，這些專(zhuān)柜價(jià)、建議價(jià)存在隨意標注的情況，涉嫌虛假折扣。
“雙11”當天，一些電商平臺以“清倉價(jià)”“限時(shí)搶購”“僅此一天”“雙11最省錢(qián)”等各種價(jià)格宣傳形式誤導消費者，讓消費者感覺(jué)似乎當天不買(mǎi)就吃虧。
調查結果卻顯示，部分商品“雙11”難得實(shí)惠。在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，有23款仍能以“雙11”價(jià)格購買(mǎi)，另有9款比“雙11”價(jià)格還低。
調查同時(shí)發(fā)現，部分電商平臺價(jià)格標注混亂?！半p11”及后續時(shí)間節點(diǎn)，部分電商平臺和商家價(jià)格標注較為隨意，部分商品既做不到明碼標價(jià)，更做不到明碼實(shí)價(jià)，讓消費者無(wú)所適從。
中消協(xié)建議嚴厲查處電商價(jià)格違法行為
根據“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況，中消協(xié)相關(guān)負責人表示，希望政府有關(guān)部門(mén)對電商平臺價(jià)格行為加強監管，建立價(jià)格追蹤監測機制，嚴厲查處電商平臺虛標原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格違法行為，營(yíng)造公平競爭的電商平臺市場(chǎng)價(jià)格秩序。
這位負責人表示，電商平臺和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律法規和網(wǎng)絡(luò )交易管理規定，做到誠實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)遵守和維護市場(chǎng)價(jià)格秩序，不夸大宣傳，不虛標價(jià)格，做到明折明扣明碼實(shí)價(jià)。
中消協(xié)提醒消費者，購買(mǎi)商品前應充分考慮自身實(shí)際需求，在價(jià)格上貨比三家，避免沖動(dòng)消費；選購時(shí)要充分了解商家和商品信息，必要時(shí)通過(guò)實(shí)體店詳細了解相關(guān)情況，多方核實(shí)和比對；購買(mǎi)商品后，務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證，養成良好的消費習慣。當消費者合法權益受到損害時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)維權。
同時(shí)，中消協(xié)呼吁加強社會(huì )監督，鼓勵廣大消費者參與對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的監督，自覺(jué)抵制、及時(shí)揭露和投訴舉報相關(guān)違規違法行為，共同營(yíng)造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。
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