作為一個(gè)管理者，既是一位教練，也是一名公仆，沒(méi)做不說(shuō)的，做到在說(shuō)的，言出必行，作為管理者首先就的要認識到，自己是什么角色，“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”東西還有的美于丑，何況是人，
“優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)”不時(shí)的反省自己，同時(shí)自己必須要清楚自己有多大的價(jià)值觀(guān)，調整好自己的心態(tài)，
樹(shù)立自己的形象，威嚴，清晰明了的為何而“戰”，為和而“言”為何而和諧共營(yíng)，如何協(xié)調和支持工作者更有效的創(chuàng )新。
初步進(jìn)入酒吧文化的客戶(hù)經(jīng)理管理者，需要必備臨危不懼的心態(tài)，“泰山崩于前而不驚，無(wú)故加之而不怒”是古人稱(chēng)道的所謂大智大勇，頭腦清晰。
（一）：了解場(chǎng)所，
作為一個(gè)合格的酒吧文化客戶(hù)經(jīng)理，首先要了解一個(gè)場(chǎng)所的，背景，營(yíng)業(yè)面積，硬件設施，酒吧的特點(diǎn)，人氣，散客，消費檔次包房?jì)r(jià)格，消費群體，酒水價(jià)格，整場(chǎng)運營(yíng)，行政管理模式。
（二）：與場(chǎng)所直接達成合作狀態(tài)
不論做什么，都有他的制度，作為公司銷(xiāo)售人員，應與公司簽訂合同，業(yè)績(jì)提成，結算方式，接待散客，自己帶一個(gè)客服隊，與酒吧合作組織相關(guān)活動(dòng)，并對活動(dòng)策劃專(zhuān)員提供支持，
推出一些各類(lèi)活動(dòng)，優(yōu)惠卷，簽單權，等等權利......
（三）：客戶(hù)經(jīng)理必備的條件，
1.溝通口才，酒量，公關(guān)能力，服務(wù)態(tài)度，（心態(tài)），微笑親情的服務(wù)，是良好的溝通，一張微笑友善的笑臉，與客戶(hù)消融彼此之間的距離，讓客戶(hù)從微笑中讀出友善，讀出信賴(lài)，讀出“與客戶(hù)活躍的氣氛”真誠，關(guān)心客戶(hù)、打動(dòng)客戶(hù)的心，客戶(hù)也能感受到來(lái)自于客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)心和熱誠，客戶(hù)是客戶(hù)經(jīng)理，賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，是客戶(hù)經(jīng)理的財富?？蛻?hù)經(jīng)理要以客戶(hù)為中心，
站在客戶(hù)的角度，通過(guò)主動(dòng)的觀(guān)察、細致的詢(xún)問(wèn)、親切的交談，善意的提醒等，創(chuàng )造和諧氛圍，
2.掌握客戶(hù)信息，把握客戶(hù)需求，悉心感知客戶(hù)期望。服務(wù)必須發(fā)自?xún)刃?抓住客人的心態(tài)，作為客戶(hù)經(jīng)理自己意愿上應該樂(lè )于為客戶(hù)服務(wù)，并給他們帶來(lái)快樂(lè )?？蛻?hù)經(jīng)理，你越是愛(ài)你的客戶(hù)，
客戶(hù)給你的愛(ài)也越多，這是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，我們在“播種”的同時(shí)，也種下了自己的將來(lái)。
3.多主義多細節，親切的稱(chēng)呼，會(huì )意的眼神，甜蜜的微笑，友好的提醒等親和行為都會(huì )將給客戶(hù)帶來(lái)你友好的形象。
（四）：客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)
1.根據酒吧的檔次， 樹(shù)形象，創(chuàng )特色 ，舉辦各類(lèi)活動(dòng),節日蒎隊，公司聚會(huì )，生日慶祝！根據個(gè)人交際圈，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，組建自己的銷(xiāo)售團隊，廣告吸引力，服務(wù)特色，為前提的吸引力。
人群定位和價(jià)格組合，堅持以中高檔“泡吧”消費的人群的市場(chǎng)定位，緊跟人群形勢，牢牢抓住高檔客源人群，鎖定范圍，發(fā)放免費的酒水贈倦，
2.如果剛剛開(kāi)始做客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有業(yè)績(jì)，沒(méi)有客源，那只能在酒吧，認識新的人，去拉散客，外聯(lián)，觀(guān)察力，口才表達能力，自我形象，
酒量玩樂(lè )肯定都要一流的。
3.如果客人訂位給你，你要帶客戶(hù)怎么去玩，講話(huà)滑稽一些，跟客戶(hù)介紹一些新玩法，跟客戶(hù)一起玩，營(yíng)造活躍的氣氛，玩的盡興。
他們買(mǎi)酒也快，你的業(yè)績(jì)也提高，這次玩的開(kāi)心，客戶(hù)下次還會(huì )訂位為你，
（五）：客戶(hù)關(guān)系的維護，
1.以服務(wù)理念維護，服務(wù)好壞關(guān)系到客戶(hù)對酒吧的青睞程度，以客人為中心，“客人是衣食父母”，爭取做到“見(jiàn)到客人都必須是熱情禮貌，這樣讓客戶(hù)感覺(jué)到酒吧的第一印象，其次是細節問(wèn)題，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，通過(guò)主動(dòng)的觀(guān)察、
細致的詢(xún)問(wèn)、親切的交談，善意的提醒等，創(chuàng )造活躍氣氛。
2.優(yōu)惠維護，主要是針對商務(wù)客和散客，但作為酒吧來(lái)講，來(lái)酒吧消費的人成份很多，優(yōu)惠維護主要針對一些大的公司客戶(hù)。
這部份客戶(hù)的特點(diǎn)是客源穩定，對酒吧支持也會(huì )比較大，就是通常的協(xié)議客戶(hù)，對這一部份客戶(hù)要制定出相對優(yōu)惠的價(jià)格標準，
并跟蹤維護，主要是采取定期拜訪(fǎng)的策略或者通訊的問(wèn)候維護。
3.利益維護，所謂利益維護就是要用一定的回扣、紅包等做維護，這種方式通常要用在、旅行社和介紹客人到酒吧消費的工作人員身上了，
比如一些辦公室的工作人員組織會(huì )議、會(huì )后安排公司慶祝，如果你能給他提供一些合理的回扣，這樣在同等條件下，他自然會(huì )將公司會(huì )議之后的慶祝帶
到本酒吧了，如果長(cháng)期相處，那么這些公司每年的會(huì )議、日常接待就成為了該酒吧的忠誠客戶(hù)了，當然，發(fā)展得越多，酒吧又跟蹤到位的話(huà)，酒吧的客戶(hù)就會(huì )越來(lái)越多。
4.整理客戶(hù)資料，信息，是以上三條的綜合，比如公司推出新的活動(dòng)，及時(shí)的傳遞給曾經(jīng)在本酒吧消費過(guò)的客戶(hù)，以真誠態(tài)度邀請。平時(shí)沒(méi)事通訊的問(wèn)候
（六）：酒吧營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)之接的競爭，
1.作為客戶(hù)經(jīng)理，首先拉攏客戶(hù)必備的條件，吸引客戶(hù)對客戶(hù)經(jīng)理的友好相處，前提條件我們的散客是我們的客戶(hù) ，
我們的老客是我們的客戶(hù) ，我們的競爭對手的客戶(hù)也是我們的客戶(hù) 。
2.作為客戶(hù)經(jīng)理，必備的幾個(gè)條件，舵手的角色，醫生的角色，朋友的角色，教師的角色，這就所謂應驗了管理界的一句名言，
黨內無(wú)黨帝王思想，黨內無(wú)牌，千奇百怪，因為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，都想擴展自己的交際圈，提高自己的業(yè)績(jì)，
同在一個(gè)酒吧營(yíng)銷(xiāo)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之接的利益糾紛。
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