3G時(shí)代，隨著(zhù)手機應用的越來(lái)越豐富，以及數據業(yè)務(wù)流量的大幅度提升，要從 啞管道 變身 智能管道 ，提升用戶(hù)體驗是王道。而用戶(hù)體驗本身，除了業(yè)務(wù)的可用性，易用性與黏性外，還應該打破終端門(mén)檻，易觀(guān)數據顯示，中國智能手機市場(chǎng)2011年第二季度國內銷(xiāo)售總量達1681萬(wàn)部(不計黑手機和水貨手機)，環(huán)比增長(cháng)7.5%，智能手機市場(chǎng)剛開(kāi)始發(fā)展的階段，成長(cháng)性在未來(lái)幾年都會(huì )非常高，而G3終端所占的僅僅是小部分，業(yè)務(wù)聯(lián)合終端推廣，將是雙贏(yíng)的戰略因素；
智能手機和移動(dòng)終端怎么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)架構上保持領(lǐng)先，怎么去貼近消費者，了解消費者和滿(mǎn)足消費者。這些才是最重要的。只有深入了解我們的用戶(hù)才能創(chuàng )造良好的用戶(hù)感知，才能提供更有競爭力的服務(wù)；如果說(shuō)WEB.10是大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，WEB2.0是大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，那么web3.0就是精確營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，而沒(méi)有一個(gè)企業(yè)擁有比運營(yíng)商更良好的資源。手機上網(wǎng)是通道，網(wǎng)絡(luò )中含有大量有價(jià)值的用戶(hù)信息，在管道中利用數據挖掘手段+運營(yíng)分析構建用戶(hù)引導、用戶(hù)挖掘的 商業(yè)智能 模型，在運營(yíng)規劃、產(chǎn)品規劃、業(yè)務(wù)分析中都是很重要的一環(huán)。
1、挖掘傳播渠道價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)信息開(kāi)放而且分散，品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方案、渠道做為傳播條件，面對不同客戶(hù)（傳播場(chǎng)所）推廣使用針對性的傳播手段，最后將目標客戶(hù)、傳播手段和傳播場(chǎng)所進(jìn)行智能匹配組合，分析找出渠道的 傳播潛力值 。
2、終端與業(yè)務(wù)共同發(fā)展
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之爭更多的是應用之爭， 手機+互聯(lián)網(wǎng) 的模式將給客戶(hù)帶來(lái)更平滑的體驗過(guò)程，可是什么樣的用戶(hù)喜歡游戲，什么樣的客戶(hù)喜歡閱讀，他們聚集在哪，偏好什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式？因此內容與終端需要結合考慮，消費者要隨時(shí)隨地看到內容，提供合適用戶(hù)的、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的終端是打破束縛業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展，同時(shí)，多樣豐富的業(yè)務(wù)也促使了終端的發(fā)展。
3、終端與網(wǎng)絡(luò )共同發(fā)展
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始步入爆發(fā)性增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )勢必成為運營(yíng)商重要的戰略資源。與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )與3G的融合是未來(lái)移動(dòng)應用的發(fā)展趨勢，如wlan接入在室內覆蓋方面和3G可以形成良好的互補，能有效緩解3G網(wǎng)絡(luò )在熱點(diǎn)區域的帶寬壓力。搶占熱點(diǎn)的結果實(shí)質(zhì)就是搶奪了頻段資源和物業(yè)資源，但并不一定代表分流了客戶(hù)資源，畢竟熱點(diǎn)的使用取決于可支持的終端。
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