在業(yè)務(wù)只是知道家庭、終端只是知道電視、“照抄”即政治風(fēng)險為零的時(shí)代，一切皆可理解；因為，整個(gè)社會(huì )近乎如此，體制機制就是這樣要求。世界上沒(méi)有賣(mài)后悔藥，過(guò)去的就讓它過(guò)去，關(guān)鍵是現在如何進(jìn)入決賽，并爭取獲得教育“全運會(huì )”網(wǎng)絡(luò )“三項賽”冠軍？恐怕唯有創(chuàng )新才能殺出一條血路……
最大的創(chuàng )新點(diǎn)，是將廣電優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)與“名師課堂”和“名校課堂”融合，在教委完全可管可控的情況下進(jìn)行創(chuàng )新。首先看一下“名師課堂”的核心需求，除了名師培訓外，還包括教育科研；可以細化兩個(gè)職責，一個(gè)是提出科研點(diǎn)或知識點(diǎn)，另一個(gè)是評選科研結果或知識點(diǎn)的課件；科研除自己完成外，完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)眾籌，發(fā)動(dòng)社會(huì )關(guān)心教育的人士或有知識的專(zhuān)家、學(xué)者以及有興趣且有某方面知識的人士參與，類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)的“維基百科”；也就是，集全社會(huì )的聰明才智為教育服務(wù)。其次是看一下“名校課堂”的核心需求，就是需要優(yōu)質(zhì)的教育內容，供學(xué)生點(diǎn)播、時(shí)移、回看；通過(guò)“名師課堂”的科研，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì )發(fā)布的知識點(diǎn)，眾籌知識點(diǎn)內容，再通過(guò)類(lèi)似“維基百科”的篩選或評選機制，就可以向“名校課堂”源源不斷地提供最優(yōu)質(zhì)的內容。第三看一下廣電的優(yōu)勢，廣電優(yōu)勢不僅是提供網(wǎng)絡(luò )、云計算能力和云平臺，關(guān)鍵是能夠提供非常專(zhuān)業(yè)的科研工具，即各種智能“云非編輯工具”，提供智能化的配字、配文、配音、配說(shuō)、配景、配模、配演、配剪、配送、配薦、配審等。第四看一下互聯(lián)網(wǎng)的適配模型，最適配的模型就是“抖音”模型，具有廣泛的社會(huì )參與度或基礎，也就是，無(wú)需教委再付出使用的社會(huì )培訓成本。最后看一下可能配套的政策，主要是兩點(diǎn)，一是對社會(huì )參與選中者授予社會(huì )榮譽(yù)，二是對“名師課堂”科研網(wǎng)的教育參與者，一旦選中提供相應的評優(yōu)、晉級、職稱(chēng)等待遇和榮譽(yù)激勵。
概括一下上述的建議，除三大運營(yíng)商也能提供的網(wǎng)絡(luò )、云平臺、視頻點(diǎn)播、會(huì )議電視系統之外，有線(xiàn)創(chuàng )新的解決方案=“名師課堂”發(fā)布知識點(diǎn)+有線(xiàn)提供科研或課件云工具平臺+有線(xiàn)幫助教委構建類(lèi)似與“抖音平臺”的“教育百科的全民眾籌平臺”（暫定名）+“名師課堂”的專(zhuān)業(yè)評選與推薦+“名校課堂”采用“名師課堂”推薦的內容+教委的獎勵政策和機制；中國傳媒大學(xué)柴劍平教授將其稱(chēng)之為“眾智融教”或“眾智助教”平臺。
需要著(zhù)重說(shuō)明的是，由于“眾智助教平臺”是面向互聯(lián)網(wǎng)的，也就是說(shuō)，三大運營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也要接入，因此，有線(xiàn)可以通過(guò)“一巧破千斤”的方式打破長(cháng)期困擾有線(xiàn)寬帶發(fā)展的瓶頸，形成流量對沖或交換。
當然，這個(gè)方案沒(méi)有先例或沒(méi)有“照抄”模板，完全是基于廣電優(yōu)勢的創(chuàng )新，在兩年前，絕對地與有線(xiàn)傳統文化沖突?，F在情況有所不同，一是許多有線(xiàn)正在爭取“三個(gè)課堂”項目，需要有競爭力的解決方案，二是有線(xiàn)寬帶必須突破單向向三大運營(yíng)商索取流量的瓶頸，三是有線(xiàn)對“照抄”的競爭力，特別是對三大運營(yíng)商的“照抄”，應該有了比較清醒的認識?？芍^“此一時(shí)彼一時(shí)”，不可同日而語(yǔ)和相提并論……
北方有句俗話(huà)“沒(méi)吃過(guò)豬肉，誰(shuí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑”，表達的意思是，事情雖然沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，但是見(jiàn)識過(guò)，略有了解。但是“了解”僅僅是略知一二，與真正的了解還相差甚遠，往往是“只知其然不知其所以然”。同樣，讀過(guò)書(shū)，上過(guò)學(xué)，受過(guò)教育，并不等于懂得教育……
不否認有線(xiàn)做教育的人，有從小就自覺(jué)學(xué)習的，但是這種人一定是鳳毛麟角。絕大多數人放學(xué)就想玩，因為這是青少年的天性使然；反過(guò)來(lái)說(shuō)，好成績(jì)除了天分外，絕大多數是被學(xué)校和家長(cháng)逼出來(lái)的，如同“槍桿子里面出政權”一樣，是“巴掌下面出成績(jì)”。因此，社會(huì )學(xué)家把學(xué)校稱(chēng)之為“第二監獄”，老師就是“監獄長(cháng)”，家長(cháng)就是“牢頭”，學(xué)生就是“囚犯”……
許多有線(xiàn)都開(kāi)展了電視教育業(yè)務(wù)，而且內容不差，甚至是一流的內容，但效果如何呢？大家都有數據可以自己評判效果如何，恐怕大部分事與愿違或不盡人意。引出的問(wèn)題是：不是有線(xiàn)做電視教育不對，而是怎樣讓電視教育更加有實(shí)效？能夠真正幫助有線(xiàn)降低用戶(hù)流失率？
無(wú)數的實(shí)證表明，電視教育要想有效，存在著(zhù)三種常見(jiàn)的情況。第一種情況是“監獄長(cháng)”的要求；第二種情況是“牢頭”壓迫；第三種是命運的使然，如窮孩子唯有“學(xué)而優(yōu)則仕”；大家可以繼續求證或證偽。引出的問(wèn)題是：有線(xiàn)電視教育應當如何定位和運營(yíng)，才能符合電視教育的客觀(guān)規律，更好地適應市場(chǎng)需求？
首先，既然“監獄長(cháng)”能夠影響孩子，能不能讓“監獄長(cháng)”布置孩子看電視呢？不是不可能，但前提條件是電視教育與“監獄長(cháng)”訓導不是競爭關(guān)系，而是互補關(guān)系。在這種關(guān)系架構下，引出了一個(gè)問(wèn)題：電視教育是針對“監獄長(cháng)”的集客業(yè)務(wù)，還是針對大眾的公客業(yè)務(wù)？還是通過(guò)集客業(yè)務(wù)帶動(dòng)的公客業(yè)務(wù)？上世紀70年代末到80年代風(fēng)靡一時(shí)的電視大學(xué)教育，就是電視教育作為集客業(yè)務(wù)帶動(dòng)公客業(yè)務(wù)的典型案例。如果有線(xiàn)愿意參照電大模式，需要做的是將電視教育作為“監獄長(cháng)”的訓導工具，而不僅是作為學(xué)生的學(xué)習工具。也就是說(shuō)，電視教育作為解決教育均得化（平等的權益）的手段，在義務(wù)教育高度普及環(huán)境下，首先針對的是“監獄長(cháng)”，而不是學(xué)生。
其次，不是“牢頭”沒(méi)有作用，是“監獄長(cháng)”根本不給“牢頭”發(fā)揮作用的時(shí)間。現在學(xué)生負擔有多重，有孩子的有線(xiàn)人都很清楚。24小時(shí)減去“在校時(shí)間+回家做作業(yè)的時(shí)間+吃飯的時(shí)間”，就剩下睡覺(jué)的時(shí)間了；“監獄長(cháng)”不僅不給“牢頭”發(fā)威的時(shí)間，也不給電視教育留下閃光的機會(huì )。
最后，“平時(shí)不用功，臨時(shí)抱佛腳”不僅是多數人孩子的天性，而且是許多成年人的天性。大學(xué)都是如此，更別說(shuō)義務(wù)教育階段。也就是說(shuō)，電視教育的“花期”就是中考和高考的前三個(gè)月；也預示著(zhù)中考和高考的內容是電視教育內容的鮮花，其他的只是陪襯鮮花的綠葉。
既然電視教育最終又回歸到集客業(yè)務(wù)上，就必須對接組織和了解組織。與電視教育相關(guān)的教委部門(mén)有幼兒處（基礎教育一處）、義務(wù)教育處（基礎教育二處）、高教處、職教和成教處……，也就是說(shuō)，不同的內容或項目面對或對應的是不同的教委處室；千萬(wàn)不要過(guò)世佛、現世佛、來(lái)世佛不分，進(jìn)門(mén)亂燒香，下跪亂拜佛。
那么，什么是理想的電視教育方式或場(chǎng)景呢？首先，一定要有好的內容。其次，內容被本地教委認可。第三，內容被學(xué)校老師認可；并作為老師日常備課的參考資料。最后，由學(xué)校和老師推薦給學(xué)生使用。在這種理想情況下，同一內容有兩套播放系統，一套是電視播放系統（針對電視機，面對學(xué)生），另一套教委業(yè)務(wù)網(wǎng)（內網(wǎng)）播放系統（針對PC，面對老師）。
對于像“學(xué)而思”（注明：現在是“校內課外輔導”）這樣付費內容應該如何運作呢？首先是線(xiàn)下，而不是線(xiàn)上；也就是與學(xué)校合作開(kāi)辦“校內課外輔導班”。其次，“校內課外輔導班”中需要有8%的窮孩子（相對貧窮的孩子），并對這部分窮孩子實(shí)施免費培訓（請參考系列討論之二《老師話(huà)如同“圣旨”》）。第三，對“校內課外輔導班”的學(xué)生家庭開(kāi)通家庭“校內課外輔導班電視課堂”。第四，對該校愿意參與“校內課外輔導”但未被“校內課外輔導班”錄取的學(xué)生，在該學(xué)校報名、登記和繳費；由有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )對該校報名且繳費學(xué)生家庭予以開(kāi)通家庭“校內課外輔導班電視課堂”；需要強調是：有線(xiàn)不得在任何營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售，甚至不在營(yíng)業(yè)廳張貼任何關(guān)于“校內課外輔導班”的廣告。第五，與該校繼續合作或與教委合作，邀請其他學(xué)校領(lǐng)導，共同研討“校內課外輔導”與窮孩子學(xué)習成績(jì)之間的關(guān)系，借機對“校內課外輔導電視課堂”進(jìn)行推廣。第六，逐個(gè)學(xué)校復制上述步驟。需要說(shuō)明的是：這里“學(xué)而思”只是舉例而已，可以是其他任何優(yōu)質(zhì)的教育內容，如航模教育、無(wú)線(xiàn)電教育、編程教育等。
也許有同仁會(huì )問(wèn)：如果優(yōu)質(zhì)的校內課外教育難以引進(jìn)，或遭到教委反對，如何找到好的內容復制上述模式？或者如何找到讓本地教委感興趣內容？首先是尋找本地最好學(xué)校。其次是投資一套制播系統（盡可能地充分利用有線(xiàn)的云平臺和媒資系統）。第三，構建該校的電教網(wǎng)。第四，在該校內實(shí)施同步課堂。第五，同步課堂的副產(chǎn)品就是電視教育的內容。最后，無(wú)論最終教委決定是否免費，全部參照上述“校內課外教育”的方式運行。
也許有同仁問(wèn)：本地沒(méi)有好學(xué)校怎么辦？這就需要借助教委來(lái)扶貧結對了（可以煽動(dòng)或鼓動(dòng)升學(xué)率較差的學(xué)校，以扶貧的名義，要求教委說(shuō)服好學(xué)校對口支持）。首先，好學(xué)校在對口扶貧學(xué)校開(kāi)設同步課堂班，“同步課堂班”的學(xué)生納入好學(xué)校的學(xué)籍管理，并由好學(xué)校指派或選拔班主任，參照好學(xué)校管理方法對學(xué)生進(jìn)行管理。其次，在好學(xué)校與扶貧學(xué)校之間構建遠程視頻傳輸系統，可以采用會(huì )議電視系統，也可以直接采用獨立的傳統廣播系統，實(shí)現同步課堂。第三，同步課堂形成的副產(chǎn)品就是電視教育的內容。最后，參照“校內課外教育”方式運行，只是再次強調：有線(xiàn)自己千萬(wàn)別發(fā)行！
針對教委還有沒(méi)有其他有線(xiàn)可為的項目？當然有，而且還很多。例如“老師課件制作服務(wù)工程”，就是利用“縣級融媒體平臺”的各種工具，向學(xué)校老師開(kāi)放，使老師利用現代技術(shù)手段，專(zhuān)業(yè)化地制作自己的課件；同時(shí)，向教委及其學(xué)校提供有線(xiàn)的云平臺服務(wù)。又例如“家校通工程”，也是“縣級融媒體平臺”向教委及其學(xué)校提供的一項服務(wù)，利用“縣級融媒體平臺”的工具能力，為學(xué)校打造老師與家長(cháng)之間溝通、統一管理的APP。再例如“校園監控網(wǎng)工程”，既可以作為校園內獨立的監控網(wǎng)，也可以作為“雪亮工程”延伸或補充。還例如“家長(cháng)遠程探視工程”，家長(cháng)可以在課間或中午時(shí)間，在學(xué)校設置的“遠程探視室”內，實(shí)現學(xué)生與家長(cháng)的遠程可視交流（家長(cháng)使用手機），該項工程可以作為學(xué)校對學(xué)生及其家長(cháng)的一項增值服務(wù)。其他的還有“教委辦公網(wǎng)工程”（連接各學(xué)校與教委的網(wǎng)絡(luò )）、“老師業(yè)務(wù)遠程交流和觀(guān)摩工程”（利用可視通訊系統和會(huì )議電視系統實(shí)現各個(gè)學(xué)校老師之間的業(yè)務(wù)交流和相互的觀(guān)摩）、“學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)工程”……。需要強調的是：許多的項目既需要有線(xiàn)用心地挖掘用戶(hù)需求，更需要有線(xiàn)創(chuàng )新地主動(dòng)供給。
《知其然，不等于知其道》依然是僅供同仁們參考和討論。認為有價(jià)值，建議就試驗一下；如果認為沒(méi)有價(jià)值，只當是談資笑料。
寫(xiě)于2019年1月27日星期日
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