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出品：常話(huà)短說(shuō)
作者：常觀(guān)察
編輯：常小二
眾所周知，隨著(zhù)三網(wǎng)融合在全國推廣的展開(kāi)，廣電與電信運營(yíng)商之間的壁壘已經(jīng)完全被打破了，雙向進(jìn)入成為不可逆的選擇。
曾經(jīng)電信運營(yíng)商無(wú)法染指的電視業(yè)務(wù)，正在通過(guò)IPTV、OTT產(chǎn)品快速介入，市場(chǎng)份額逐步增加，至今已經(jīng)發(fā)展到1.8億戶(hù)的規模，日益接近有線(xiàn)電視。
而廣電運營(yíng)商雖然在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)過(guò)程中，雖然也面臨各種或明或暗的市場(chǎng)阻力，但起碼政策層面的限制已經(jīng)很小，至今已經(jīng)獲得4000萬(wàn)用戶(hù)，且還在繼續增加。
1|短板
但始終有一點(diǎn)不容忽視，或者說(shuō)廣電的痛點(diǎn)，那就是語(yǔ)音業(yè)務(wù)的缺失。
誠然，即使對于電信運營(yíng)商而言，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的“商業(yè)價(jià)值”也在降低，在營(yíng)收中的占比越來(lái)越低，但這絲毫不影響語(yǔ)音業(yè)務(wù)在電信運營(yíng)商在戰略地位。
毫不夸張的說(shuō)，手機號碼相當于人的“第二張身份證”，除開(kāi)剛需、高頻的“打電話(huà)”行為，當擁有大量用戶(hù)手機信息的時(shí)候，就意味著(zhù)通過(guò)手機獲得了用戶(hù)的一個(gè)入口，就代表可以和用戶(hù)進(jìn)行“連接”，就代表可以基于“入口”和“連接”獲得流量，從而構建起自身的防火墻和生態(tài)體系。
阿里收購看似不相干的“餓了么”，美團看似不務(wù)正業(yè)將“摩拜”收入麾下，與上述邏輯是一樣的。
所以也就不難理解，即使語(yǔ)音看上去是一塊夕陽(yáng)業(yè)務(wù)，但電信運營(yíng)商卻不能容他人輕易染指。當初虛擬運營(yíng)商中不乏巨頭企業(yè)，最后也沒(méi)弄出大風(fēng)浪。
可以預見(jiàn)，隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，語(yǔ)音、視頻、寬帶的界限會(huì )進(jìn)一步模糊，“三位一體”也意味著(zhù)不能缺失任何一個(gè)。
廣電，是到了補齊語(yǔ)音業(yè)務(wù)這塊短板的時(shí)候了！
2|推進(jìn)
那么經(jīng)過(guò)半年多的時(shí)間，語(yǔ)音業(yè)務(wù)在各地廣電運營(yíng)商的實(shí)際進(jìn)展情況如何呢？
據了解，目前在陜西、河南、內蒙古、湖南等地的廣電網(wǎng)絡(luò )公司已經(jīng)以”電視+寬帶+語(yǔ)音“的組合套餐包模式推向市場(chǎng)，市場(chǎng)反饋良好。
既彌補了廣電語(yǔ)音業(yè)務(wù)短板，增加廣電客戶(hù)粘性，避免用戶(hù)流失，又實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，市場(chǎng)競爭力的提升。
以西安為例，其地推人員有100余人，核心骨干都是具多年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的“老兵”。其“單寬帶”和“融合業(yè)務(wù)”的新增用戶(hù)中有80%得益于增加了語(yǔ)音業(yè)務(wù)，對地推人員可謂是如虎添翼。
可以看到，隨著(zhù)電信運營(yíng)商的大舉入侵，唱衰廣電的聲音最近不絕于耳，廣電也沒(méi)有坐以待斃，各地都在積極行動(dòng)。
本次各地廣電運營(yíng)商聯(lián)合北京中廣寬媒科技股份有限公司旗下品牌“悟空寬媒”推出的通話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)“廣電悟空”，是一款專(zhuān)門(mén)面向廣電運營(yíng)商的語(yǔ)音產(chǎn)品。
無(wú)論是從產(chǎn)品質(zhì)量，還是市場(chǎng)口碑來(lái)說(shuō)，都可以說(shuō)是廣電的一次絕地反擊。廣電能不能借此產(chǎn)品打一個(gè)翻身仗，除了取決于“廣電悟空”本身之外，“人”的因素也不可或缺。
但“廣電悟空”至少代表廣電已經(jīng)補足了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的短板，吹響了反擊的號角！
3|特點(diǎn)
這款名為“廣電悟空”的語(yǔ)音產(chǎn)品，它借助云端軟交換平臺組成的通話(huà)APP，可以全國范圍內的撥打電話(huà)，并且擁有電信級的通話(huà)質(zhì)量。
要說(shuō)市場(chǎng)上這類(lèi)APP不少，那為什么又要說(shuō)廣電悟空會(huì )打破運營(yíng)商的壁壘呢？
首先是廣電悟空具有全國范圍的工信部增值業(yè)務(wù)運營(yíng)資質(zhì)，運營(yíng)合規合法，這就避免了法律風(fēng)險，而市場(chǎng)上很多同類(lèi)通話(huà)類(lèi)app是存在巨大法律風(fēng)險的。
其次是廣電悟空的通話(huà)質(zhì)量已經(jīng)達到電信級，它完全可以媲美電信運營(yíng)商的通話(huà)質(zhì)量，資費卻更低，并且可以很大程度上實(shí)現用戶(hù)真實(shí)號碼的來(lái)電顯示。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，廣電悟空無(wú)疑是多了一個(gè)選擇。
第三，“廣電悟空”既可以作為獨立的業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，也可以與廣電的電視和寬帶業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷(xiāo)。它更是一款“互聯(lián)網(wǎng)+廣電營(yíng)銷(xiāo)”功能性APP，激勵物業(yè)、超市等參與廣電業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地辦理寬帶業(yè)務(wù)、電視業(yè)務(wù)、充值業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，并可以分級返利，實(shí)現了“互聯(lián)網(wǎng)+廣電”的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)。
整體來(lái)看，廣電悟空具有以下特點(diǎn)和應用：
·該APP解決了“廣電沒(méi)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)”的問(wèn)題，是媒體融合創(chuàng )新
·是一個(gè)融合了電視、寬帶、媒體、電話(huà)業(yè)務(wù)的OTT平臺
·有電信增值業(yè)務(wù)運營(yíng)資質(zhì)
·全國十個(gè)軟交換平臺，多點(diǎn)故障冗余設計
·無(wú)需換號換卡，電信、聯(lián)通、移動(dòng)用戶(hù)均使用原號
·不占用運營(yíng)商套餐時(shí)長(cháng)
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