我國加入WTO,改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)一步快速發(fā)展。我國與世界經(jīng)濟、文化交流的日益頻繁,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭也日益激烈,企業(yè)對人才的要求標準越來(lái)越高,導致國內的培訓市場(chǎng)近年來(lái)持續走強。國內的培訓行業(yè)最近幾年發(fā)展非???,但帶來(lái)的一個(gè)負面效應就是魚(yú)龍混雜,良莠不齊,誰(shuí)都能開(kāi)個(gè)培訓機構,誰(shuí)都能夠搖身一變成為培訓師。
隨著(zhù)社會(huì )對人力資源開(kāi)發(fā)工作的逐步重視,我國培訓事業(yè)獲得了快速發(fā)展。培訓師的職業(yè)越來(lái)越受到青睞,毫無(wú)疑問(wèn)地成為了中國二十一世紀最為亮麗的職業(yè)之一,成為炙手可熱的金領(lǐng)職業(yè)。
我國培訓師隊伍日益壯大,就目前培訓師隊伍總體而言,培訓師隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)存在參差不齊的現象。我國培訓師隊伍主要由四類(lèi)人構成:
一是高等科研院校教師,他們一般屬于學(xué)術(shù)功底豐厚的理論派培訓師;
二是在大企業(yè)擔任高級管理或技術(shù)職務(wù)的人員,他們一般屬于在實(shí)戰中磨練出來(lái)的經(jīng)驗型培訓師;
三是其他社會(huì )知名人士,他們一般熟知國家的某些政策和發(fā)展趨勢;
四是以此為職業(yè),真正的職業(yè)培訓師,他們大部分受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓技巧訓練。
高校教師雖然具有一定的理論水平,但我國的高校教師與企業(yè)管理實(shí)踐脫節很?chē)乐?,大部分高校教師甚至根本沒(méi)有從事過(guò)企業(yè)的實(shí)際管理工作,因此高校教師很容易與企業(yè)培訓的真正需求脫節,其使用的培訓方式往往也比較單一。在大企業(yè)擔任職務(wù)的人員,一般屬于兼職做培訓,盡管有豐富的經(jīng)驗,但理論水平和培訓技巧就比較欠缺,甚至這類(lèi)培訓師中有些人因為缺乏一定的理論水平,僅僅根據個(gè)人經(jīng)驗和領(lǐng)悟,總結出來(lái)的結論也是貽笑大方。其他社會(huì )知名人士的培訓,由于大多是憑借國家政策等方面的內容,多為宣講的方式,與真正的培訓要求差距還比較遠。這四類(lèi)人中,一般第四類(lèi)——職業(yè)培訓師最受企業(yè)歡迎,第四類(lèi)培訓師也將成為我國培訓事業(yè)的主力軍。
以上四類(lèi)培訓師,數以萬(wàn)計,他們共同承載著(zhù)中國這個(gè)巨大的培訓市場(chǎng)。盡管市場(chǎng)催生越來(lái)越多的培訓師,但并不是每個(gè)人都能成為優(yōu)秀的培訓師。培訓師隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的參差不齊,影響了培訓效能的總體水平。培訓師們雖然培訓方法、培訓風(fēng)格或有不同,但是如果是作為優(yōu)秀的培訓師,應該至少具備如下十個(gè)方面的標準:
1、 嚴格恪守職業(yè)道德
當人類(lèi)脫離了動(dòng)物界,人類(lèi)社會(huì )就有了道德。簡(jiǎn)單地說(shuō),道德就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問(wèn)題。道德是做人最起碼的基礎。大凡被稱(chēng)為“師”的人,應該專(zhuān)業(yè)水平都不錯,高標準的道德要求就成為鑒別培訓師是否優(yōu)秀很重要的標準。
人生在世,最重要的有兩件事:一是做人,一是做事。培訓師作為“傳道、授業(yè)、解惑”的人,首先應當“為人師表”,加強自身職業(yè)道德修養。
培訓師應該擁有的職業(yè)道德是指培訓師在從業(yè)生涯中應該具備的最基本的心理意識、行為原則和行為規范的總和,它是培訓師在從事職業(yè)的過(guò)程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制,也是市場(chǎng)對優(yōu)秀培訓師最基本的要求。
高尚的職業(yè)道德是培訓師的從業(yè)之本。試看我國目前的培訓師市場(chǎng),其中不乏有些魚(yú)目混珠之徒,他們首先就違背了最基本的職業(yè)道德——誠信。誠信是職業(yè)道德的根本,誠——就是真實(shí)不欺;信——就是真心實(shí)意地遵守履行諾言。有些培訓師包裝自己的背景和經(jīng)驗,有些培訓師幾乎從來(lái)沒(méi)有企業(yè)的實(shí)踐,居然能夠包裝出很多優(yōu)秀的工作經(jīng)歷,有些培訓師居然還給自己掛上根本就不曾擁有的“教授”頭銜。
培訓師職業(yè)道德主要內容有:專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、誠信、服務(wù)、奉獻、熱忱、責任等等。作為培訓師,必須嚴格恪守職業(yè)道德,這可能是作為培訓師最基本的生存之道!
2、 正確的從業(yè)心態(tài)
幾乎每個(gè)培訓師講課都會(huì )講到心態(tài),但是否每個(gè)培訓師都審視過(guò)自己的心態(tài)呢?正確的心態(tài)有助于培訓師的進(jìn)步和發(fā)展,培訓師尤其要審視自己的從業(yè)心態(tài)!
正確的從業(yè)心態(tài)是優(yōu)秀培訓師的第二個(gè)重要標準。培訓師的從業(yè)心態(tài)首先是要發(fā)自?xún)刃牡亍盁釔?ài)”培訓事業(yè)。培訓師首先需要職業(yè)忠誠,也就是說(shuō)要發(fā)自?xún)刃牡責釔?ài)培訓事業(yè)。對一個(gè)培訓師而言,“熱愛(ài)”不僅意味著(zhù)自身的生存和發(fā)展,更意味著(zhù)對學(xué)員的責任。有些人自身本不喜歡培訓事業(yè),盲目地選擇了這個(gè)職業(yè),當然這樣的培訓師很難有所成就。作為培訓師,學(xué)員是否接受你,很大程度上取決于你的心態(tài)。
優(yōu)秀的培訓師會(huì )把培訓當作自己的事業(yè),因此他們非常珍惜自己的職業(yè),當然才能夠全力以赴地做好自己的事業(yè)。有些培訓師,尤其是很多兼職或者說(shuō)業(yè)余的培訓師,他們沒(méi)有一種事業(yè)感,其中不乏有些是因為看重培訓師的高收入。這些培訓師,由于從業(yè)的心態(tài)不正確,當然不可能有什么大作為。
培訓師正確的從業(yè)心態(tài)就是要把培訓當作自己的事業(yè),當作自己實(shí)現人生價(jià)值最重要的職業(yè),對自己高要求。優(yōu)秀的培訓師會(huì )把傳播先進(jìn)的管理理念,把振興企業(yè)的經(jīng)濟等等作為己任。端正從業(yè)的心態(tài),把培訓當作自己的事業(yè),只有這樣,作為培訓師才會(huì )有更多前進(jìn)的目標和動(dòng)力。
3、 博大精深的知識理論底蘊
知識底蘊博大精深,理論研究深刻入微,這是培訓師必備要件。優(yōu)秀的培訓師,他們會(huì )擁有合理的知識結構以及淵博的理論知識。他們常常厚積薄發(fā),深入淺出,旁征博引,縱橫捭闔,引古論今,滔滔不絕!
有很多人單單看到培訓師的收入很高,可是他們根本沒(méi)有看到要想成為優(yōu)秀培訓師的辛苦和付出??梢赃@樣說(shuō),優(yōu)秀培訓師的高收入是和他們擁有的知識水平和現實(shí)價(jià)值完全吻合的。
目前市場(chǎng)上有些培訓師,雖然具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,但是缺乏廣博的理論知識,所以當他們在講壇上侃侃而談的時(shí)候,盡管講得精彩,其實(shí)有些內容僅僅是他們的個(gè)人領(lǐng)悟,而并非真正正確的知識。由他們講出的某些內容,其實(shí)已經(jīng)是錯誤的,這種培訓師可以說(shuō)是害人害己。
有些人盲目跟風(fēng),或者看到培訓師的巨大收益,不自量力地選擇培訓師職業(yè)。目前市場(chǎng)上不乏有些培訓師,尤其是講管理的培訓師,他們的火候根本就未到!沒(méi)有十足的火候,就能夠在講壇上大談管理之道,真是有些大言不慚??!市場(chǎng)是檢驗培訓師水準最好的場(chǎng)所,所謂南郭先生式的培訓師遲早會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰!
4、 豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗
作為培訓師,你有沒(méi)有足夠讓你有自信的實(shí)踐經(jīng)驗和成功的工作經(jīng)歷?比如,講授中高層管理技能課程,作為培訓師的你在哪家企業(yè)作過(guò)中層管理者?在哪家企業(yè)做過(guò)高層管理者?你曾經(jīng)是優(yōu)秀的中高層管理者么?你的課程內容有多少是親身感受和自身領(lǐng)悟?在做中高層管理者時(shí),你自身能否有資格做表率?如果你講銷(xiāo)售技巧培訓,你親自做過(guò)銷(xiāo)售吧?你的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)能拿得出手嗎?如果你做人力資源管理培訓,你曾經(jīng)做過(guò)人力資源經(jīng)理么?你自己做過(guò)績(jì)效考核么?你做過(guò)薪酬設計么?
所謂為“師”者,教別人怎么做,首先自己要真的知道該怎么做。無(wú)論你做什么培訓,如果你沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗,第一無(wú)法令人信服,第二你自己也底氣不足,第三你將喪失信譽(yù)和口碑。所以,想成為優(yōu)秀的培訓師,你首先要做出成績(jì)來(lái)。很多事情不是靠說(shuō)的,是靠做的。特別是對于培訓師,言行一致是培訓師的職業(yè)道德,也是最艱苦的修煉。工作經(jīng)驗要不斷積累、提高,使培訓講授更貼近實(shí)務(wù),這樣學(xué)員才會(huì )真正對你心悅誠服。
優(yōu)秀的培訓師應該是自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,培訓不是簡(jiǎn)單的照搬而是對知識、技巧、經(jīng)驗等的綜合靈活應用,授課時(shí)能旁征博引充分闡釋?zhuān)龅綄W(xué)員的實(shí)際問(wèn)題也能憑豐富經(jīng)驗與知識給予準確的解答。選擇培訓師最重要的一條,是看其是否具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗。尤其是當這個(gè)培訓師曾經(jīng)在一些成功或失敗的大公司里做過(guò)中高層管理工作,則更容易使他的培訓高屋建瓴。培訓師在所講培訓課程方面如管理技能、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等做到部門(mén)高層或具有豐富的工作背景也同樣有助于他在培訓中游刃有余。
可是,市場(chǎng)上不乏有些培訓師根本就沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗,他們只會(huì )紙上談兵,只會(huì )夸夸其談,真正在解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候,就只能支支吾吾,含混其詞了。
5、 高效的學(xué)習能力
我在講課的時(shí)候常常會(huì )講到“經(jīng)驗與知識折舊”定律:
現代人如果一年不學(xué)習,你所擁有的全部知識就會(huì )折舊80%。任何一個(gè)人在學(xué)校求學(xué)階段所獲得的知識,不過(guò)是他一生所需的10%;90%以上的知識都必須在離開(kāi)學(xué)校之后自學(xué)中不斷獲取。任何一個(gè)人辛辛苦苦數年所積累的經(jīng)驗,在短短的一年中會(huì )貶值50%以上;幾十年的經(jīng)驗積累很可能被別人在短短的幾秒鐘時(shí)間內學(xué)會(huì )。
這里的數據雖然有些危言聳聽(tīng),但因為我們面臨的是知識爆炸時(shí)代,現實(shí)社會(huì )競爭的殘酷往往就是這樣!
“學(xué)習型社會(huì )”建設目標的提出,在全社會(huì )倡導了學(xué)習的新理念。終身學(xué)習是知識經(jīng)濟時(shí)代的必然要求,作為從事知識傳播與創(chuàng )新工作的培訓師更是如此。尤其是現在的互聯(lián)網(wǎng)使得知識增長(cháng)速度進(jìn)一步加快。據測算,進(jìn)入21世紀以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上的數字化信息每8個(gè)月就會(huì )翻番。在這樣的背景下,要求培訓師必須不斷更新自身的專(zhuān)業(yè)知識與技能。
有些培訓師仗著(zhù)自己資格老、行內聲望高而不思進(jìn)取,憑老本兒吃飯,遲早也會(huì )為市場(chǎng)所淘汰。作為培訓師,要比別人學(xué)得快,要懂得“給學(xué)員一瓢水,自己首先必須擁有一桶水”,但又并非“一桶死水”,而是時(shí)時(shí)更新的“清潔、鮮活”之水。
在知識經(jīng)濟時(shí)代的今天,知識與經(jīng)驗都有了很強的時(shí)限性與局限性,必須不斷地予以更新和補充。學(xué)習不僅是向書(shū)本學(xué)習,更要向別人尤其是向同行學(xué)習。善于吸納新知識是成為優(yōu)秀培訓師的重要特質(zhì),這不僅意味著(zhù)自身的生存和發(fā)展,更意味著(zhù)對社會(huì )、對客戶(hù)、對學(xué)員的責任。保守、封閉,不能共享,必然會(huì )阻礙培訓師的發(fā)展。
6、 能為企業(yè)提供針對性培訓方案
我國加入WTO,企業(yè)愈來(lái)愈重視培訓,加速了我國培訓市場(chǎng)的發(fā)展?,F在的培訓已和幾年前大為不同了。優(yōu)秀的培訓師必須要能夠為企業(yè)提供針對性培訓方案,并幫助企業(yè)切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,能夠真正達成組織的戰略目標。
幾年前,培訓市場(chǎng)還很不成熟,供嚴重小于求,大部分客戶(hù)會(huì )這樣問(wèn):“你們有什么培訓?請安排講師來(lái)給我們上課?!苯裉?,培訓市場(chǎng)已經(jīng)很成熟,客戶(hù)也逐步走向理智,培訓市場(chǎng)供求基本吻合,絕大部分客戶(hù)會(huì )問(wèn):“我們有這樣一些問(wèn)題,請你們的培訓師來(lái)為我們設計一套培訓方案!”客戶(hù)對培訓公司和培訓師要求日益提高,培訓師必須從幕后走向前臺,培訓師必須緊跟市場(chǎng)和客戶(hù)的要求,培訓師已經(jīng)不再神秘!
市場(chǎng)不再接受培訓師東拼西湊地拼湊起來(lái)的課程,過(guò)去很多培訓師的“一招鮮,吃遍天”的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了。成熟的培訓市場(chǎng)和理智的培訓客戶(hù)要求培訓師要有自己的研發(fā)能力與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,在充分需求調查與學(xué)員分析的前提下,為企業(yè)量身定制培訓計劃并有始有終地執行與實(shí)施它。
7、 能成為企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)
培訓師和咨詢(xún)顧問(wèn)本質(zhì)上都是相同的,都是為企業(yè)服務(wù),都是致力于解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。培訓師和咨詢(xún)顧問(wèn)要求的知識理論和實(shí)踐經(jīng)驗都很相似。優(yōu)秀的培訓師必須要能夠成為企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn),可以解決企業(yè)操作層次的具體問(wèn)題,可以提出翔實(shí)的問(wèn)題解決方案,可以根據企業(yè)實(shí)際狀況提出培訓課程及培訓重點(diǎn)的建議。
培訓師大多有自己擅長(cháng)的領(lǐng)域,例如講授中高層管理技能的培訓師,以前也首先應該有成功的中高層管理經(jīng)驗和實(shí)際解決問(wèn)題的能力;講授銷(xiāo)售技巧的培訓師,以前也必然有不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),所以能有自己獨特的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。
從某種意義上說(shuō),培訓師首先要是咨詢(xún)顧問(wèn)。優(yōu)秀的培訓師不僅僅是理論的暢談?wù)?,而且還必須是能夠對具體難題提供操作性思路或者方案的咨詢(xún)顧問(wèn)。培訓師既然能夠教授學(xué)員解決問(wèn)題的知識和技巧,那么自己必然對該知識和技巧有嫻熟的掌握,更應在企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的診斷中體現出為“師”者的高水平。
很多培訓課程開(kāi)展前,培訓師只有先診斷出對方企業(yè)或學(xué)員的問(wèn)題所在,才能提出相應針對性的課程建議及培訓方案。往往一堂課后學(xué)員都會(huì )根據自身的難題,對課程中所教內容提出相應問(wèn)題,希望能得到培訓師的解答,此時(shí)要求培訓師能夠準確找到問(wèn)題所在及解決問(wèn)題的方法或方向。優(yōu)秀的培訓師必須具備咨詢(xún)顧問(wèn)的診斷、分析和解決問(wèn)題的能力。
現在有很多管理顧問(wèn)公司,一方面做咨詢(xún),一方面做培訓。培訓和咨詢(xún)本不應該分家,很重要一點(diǎn)就是因為,培訓師在講課過(guò)程中,會(huì )自然而然地引發(fā)很多咨詢(xún)項目。優(yōu)秀的培訓師既要是培訓師,又要是咨詢(xún)顧問(wèn)?,F在不乏有些培訓師,只會(huì )夸夸其談,當涉及咨詢(xún)領(lǐng)域的時(shí)候,就一竅不通或者無(wú)能為力,這些都不可能成為優(yōu)秀的培訓師,更不能說(shuō)成為企業(yè)真正的良師益友了!
8、 將培訓師作為一種職業(yè)
所謂職業(yè)就是以此為生、精于此道的工作。職業(yè)培訓師是有別于所謂的“兼職培訓師”、“高校教師培訓師”、“企業(yè)人員兼職培訓師”等等。他們別無(wú)其他工作,是以培訓作為職業(yè),作為生存之道。而所謂的“兼職培訓師”等等,當然就還有別的工作,培訓講課僅僅是業(yè)余的、其次的、放在第二位的工作。
很多企業(yè)以及高校都明文規定除非事先獲得單位許可或者分派,不得在職期間兼職從事其他營(yíng)利性質(zhì)工作??墒?,目前市場(chǎng)上還有很多企業(yè)或者高校的核心人員充當“兼職培訓師”,其實(shí)這就是他們不遵守所在單位行為規范的明顯實(shí)例。很多課程對外宣稱(chēng),講師是“某教授”、“某先生”,其實(shí)就是那些在高?;蛘咂髽I(yè)私自或者暗地里外出講課的人。我這里講這些兼職的培訓師,毫無(wú)批駁和責怪的意思,只是希望他們能夠真正重視“培訓師”的使命和責任,能夠多投入時(shí)間和精力好好研究培訓之道!
其實(shí),我這里所講的把培訓當成一種職業(yè),主要是對培訓師的一種高水準、高標準的要求。試想,如果不是將培訓師作為一種職業(yè),怎么能夠全力以赴地研究如何做好培訓呢?如果是兼職作為培訓師身份,大部分時(shí)間都用于自身的本職工作,而對培訓的研究?jì)H僅是業(yè)余的、空閑的,又如何能夠產(chǎn)生高水準、高標準的培訓呢?
成為優(yōu)秀培訓師是需要職業(yè)精神的,需要對本職業(yè)不斷進(jìn)行深入的研究。對培訓市場(chǎng)和客戶(hù)的深入研究,對培訓課程內容和形式的深入研究,對學(xué)員的深入研究,對培訓技巧等方面的深入研究,都是需要花費很多時(shí)間和精力的,如果不是把培訓師作為一種真正的職業(yè),哪里能夠有這么多的時(shí)間和全力以赴的精神投入呢?
任何職業(yè),兼職的水準和標準永遠都會(huì )低于真正以此為職業(yè)的水準和標準。把培訓師作為一種職業(yè),這是對培訓師高標準、高水平的要求。成為職業(yè)培訓師,專(zhuān)注地研究培訓課程和培訓技巧,才更能夠成為優(yōu)秀的培訓師。
9、 堅持不懈地狠抓基本功
培訓師必須注重培訓技能基本功的訓練,諸如教學(xué)設計要新穎,課堂講授要精彩,案例要結合實(shí)際,點(diǎn)評要到位,多種培訓方式相結合,溝通思維要敏捷,充滿(mǎn)激情和感染力的講授技巧,現代教學(xué)設備運用的技能要高超,這些都應該是培訓師的看家本領(lǐng),也是職業(yè)培訓師區別于兼職培訓師,優(yōu)秀培訓師區別于普通培訓師的很重要的環(huán)節。
優(yōu)秀的培訓師,要了解各種新穎的培訓技巧和道具,并運用自如,讓學(xué)員在快樂(lè )的體驗中掌握知識。優(yōu)秀培訓師要有機智的臨場(chǎng)把握與駕御能力、現場(chǎng)解決問(wèn)題與組織能力、交流表達能力、對課程內容的設計技能、培訓需求分析能力、學(xué)員問(wèn)題的把握能力、運用多媒體及現代教育技術(shù)的技能等等。
人們喜歡接受一個(gè)有親和力,既知識淵博,又使人愉快的培訓師。所以,能否保持學(xué)員的興趣和注意力,很大程度上取決于培訓師的知識、駕馭場(chǎng)面的經(jīng)驗、以及能夠將知識與實(shí)際情況結合起來(lái)解決問(wèn)題的能力。做一個(gè)有親和力的培訓師,比高高在上,培訓效果要好。培訓師要堅持不懈地狠抓培訓的基本功,才能夠真正地成為優(yōu)秀的培訓師!
10、 不墨守成規和敢于創(chuàng )新的能力
創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。創(chuàng )新在21世紀知識經(jīng)濟時(shí)代中具有舉足輕重的地位。創(chuàng )新不僅是知識經(jīng)濟時(shí)代經(jīng)濟發(fā)展、財富增長(cháng)的源泉,是知識經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展、文明進(jìn)步的重要推進(jìn)器。創(chuàng )新不僅具有重要的經(jīng)濟價(jià)值和功能,而且對社會(huì )發(fā)展與進(jìn)步具有重大的意義。創(chuàng )新也是培訓師是否能夠稱(chēng)為“優(yōu)秀”的考驗標準之一。
創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步。培訓師是先進(jìn)知識理念的傳播者,就更應該注重創(chuàng )新。目前培訓市場(chǎng)上有些培訓師,自恃資歷深厚、經(jīng)驗豐富,幾乎很少更新他們的培訓教材。甚至有個(gè)別培訓師,幾年前講課的內容與幾年后講課的內容相差寥寥無(wú)幾!這就意味著(zhù)他們習慣于固守自己已有的知識,不善于改變,不善于進(jìn)步,不善于向別人學(xué)習,不善于緊跟時(shí)代和社會(huì )的步伐!
固守過(guò)去的培訓教案,這對于一個(gè)培訓師來(lái)講,簡(jiǎn)直太可怕了。任何培訓師的培訓內容,任何優(yōu)秀的培訓課程,都不可能一塵不變,因為時(shí)代在變,社會(huì )在變,市場(chǎng)在變,客戶(hù)在變,學(xué)員在變……
時(shí)代在前進(jìn),社會(huì )在變化。曾幾何時(shí),中國的古話(huà)“三十年河東,三十年河西”演變成為“十年河東,十年河西”,而如今,不知不覺(jué)中又演變成為“三年河東,三年河西”。估計要不了多久,又會(huì )演變?yōu)楦痰臅r(shí)間!作為先進(jìn)知識理論和實(shí)踐經(jīng)驗的傳播者,作為知識信息潮頭的神圣職業(yè)——培訓師,如果自己的培訓內容、培訓案例以及提供給受訓者的信息還總是“十年前”的話(huà),可能不僅僅是受訓者不滿(mǎn)意的問(wèn)題了。
優(yōu)秀的培訓師的每一次培訓都是一次超越,一次升華!優(yōu)秀培訓師對自己要求的每一次培訓都要比上一次更加精彩。培訓師要不墨守成規,要善于創(chuàng )新,那么對社會(huì )、對客戶(hù),你就更具價(jià)值,你就能夠逐步走向優(yōu)秀!
總的來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的培訓師必須具有嚴格的職業(yè)道德和職業(yè)精神,正確的從業(yè)心態(tài),相當的理論水平,豐富的工作經(jīng)歷,足夠的培訓經(jīng)驗,思維要清晰,語(yǔ)言要流暢,講課時(shí)能旁征博引,引經(jīng)據典,深入淺出,在某個(gè)領(lǐng)域有深刻的實(shí)戰感受,這樣講出來(lái)的東西才生動(dòng)具體、真實(shí)可信。
既有豐富的理論知識和成功的實(shí)踐經(jīng)驗,又能熟練運用各種培訓技能和方法,同時(shí)還富有個(gè)人魅力的培訓師,培訓效果最佳,這就是真正的優(yōu)秀培訓師。實(shí)際上,目前市場(chǎng)上優(yōu)秀培訓師也有很多。我國目前還沒(méi)有更具價(jià)值的培訓師考評的國家標準,市場(chǎng)良莠混雜。已經(jīng)是培訓師或者希望成為培訓師的人,都應該嚴格要求自己,厚積薄發(fā),以神圣的責任心態(tài)對待培訓職業(yè)。作為培訓師應該共同致力于推動(dòng)我國培訓事業(yè)的可持續發(fā)展,我愿與大家共勉!
作者信息:
職業(yè)培訓講師、管理顧問(wèn):徐 劍
主講課程:職業(yè)化素質(zhì)、管理技能、人力資源
清華大學(xué)工商管理碩士,八年職業(yè)培訓師、管理咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷;曾為北京、上海、深圳、大連、重慶等地68家培訓與咨詢(xún)機構特約或簽約講師,為逾三百多家企業(yè)做過(guò)培訓或咨詢(xún);
職業(yè)經(jīng)理人,曾任北京某著(zhù)名大型連鎖企業(yè)總經(jīng)理,原北京奇勝千帷管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理、首席培訓師。著(zhù)有員工激勵類(lèi)書(shū)籍《天使的禮物》(與陳陳合著(zhù))、《成功素質(zhì)論——影響成功最重要的60種商數》等書(shū)籍。