【主辦單位】 柏明頓（廣州）管理咨詢(xún)公司
【培訓時(shí)間】 2007 年 5 月 19-20 日 ( 周六 - 周日 ) 廣州
2007 年 5 月 26-27 日 ( 周六 - 周日 ) 上海
【培訓費用】 2000 元 / 人 /2 天（含講師費、場(chǎng)地費、培訓用具費、工作人員費、餐費（午餐）、證書(shū)費、 留 影費 )
【培訓地點(diǎn)】 廣州僑鑫教育
上海
報名咨詢(xún)熱線(xiàn)：廣州：Tel ：020-38730648 38730548 傳真:020-38730073 楊小姐
上海：Tel ：021-28689856 梁小姐
E-mail:yt@pmt.net.cn 課程目標 :
企業(yè)秘書(shū)是一個(gè)使人受益終身的職業(yè)，這個(gè)職業(yè)越來(lái)越多地被企業(yè)所重視，實(shí)際上每個(gè)人都有一個(gè)秘書(shū)角色，潛移默化，只有從事過(guò)秘書(shū)工作或經(jīng)過(guò)秘書(shū)訓練的人，才會(huì )明白秘書(shū)是成為高效職業(yè)經(jīng)理人的有效途徑。事實(shí)證明大多數的企業(yè)已將秘書(shū)崗位作為人才培訓的搖籃，而經(jīng)歷過(guò)秘書(shū)工作的人升職機會(huì )要比企業(yè)其他崗位人員大的多。
培訓的直接收獲
☆ 系統傳授企業(yè)秘書(shū)與助理的工作要領(lǐng)與技巧
☆ 快速、高效了解與學(xué)習企業(yè)秘書(shū)的工作內容與行為規范
☆ 培訓前后，心態(tài)快速轉變，參人由被動(dòng)轉向主動(dòng)
☆ 企業(yè)秘書(shū)與助理形象設計輔導，提升學(xué)員修養與氣質(zhì)
☆ 企業(yè)秘書(shū)的口才與文筆訓練 ：現場(chǎng)練習，專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評，重在提升
☆ 提供秘書(shū)與助理難得的 經(jīng)驗與社交的交流平臺
秘書(shū)培訓案例掃描
◆ GE 韋爾奇說(shuō) : 秘書(shū)對于我的工作而言 , 有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性 ! 因為他的存在 , 才使我專(zhuān)注于思考和決策變得可能。有人說(shuō)我事半功倍 , 那么至少一半是我的秘書(shū)的貢獻。
◆ 年薪 HK$1200 萬(wàn)的“打工皇后”和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說(shuō)：我最大的幸運是有過(guò) 18 年的秘書(shū)工作的經(jīng)歷，如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆ 世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大的秘書(shū)十余年，是因為她確實(shí)能夠幫助他。
◆ 史上最牛女秘書(shū)的案例剖析。
◆ 外企、民營(yíng)、國企秘書(shū)與助理工作區別與共同性。
培訓內容:
第一章、企業(yè)秘書(shū)與助理的工作
1 、企業(yè)秘書(shū)與助理的角色定位
2 、上司眼里的秘書(shū)與助理
3 、不同性質(zhì)企業(yè)秘書(shū)的工作介紹
4 、企業(yè)秘書(shū)與助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率與提升工作技能
1 、助手與背后工作者的心態(tài)
2 、成為 “ 邊學(xué)、邊做、邊成就 ” 的秘書(shū)
3 、高效率的文件管理技巧
文件處理顯功夫，快速、簡(jiǎn)捷顯成效
4 、會(huì )議管理技巧
- 會(huì )議 ( 活動(dòng) ) 的種類(lèi)
- 會(huì )議籌備工作技巧
- 會(huì )議過(guò)程管理（主持、記錄、會(huì )務(wù)）
- 會(huì )議跟進(jìn)管理
5 、企業(yè)常用文書(shū)寫(xiě)作 ( 請示、報告、通知、通報、會(huì )議紀要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規章制度編寫(xiě)等范例講解 )
6 、秘書(shū)與助理口才訓練
會(huì )說(shuō)話(huà)才能辦好事
7 、企業(yè)秘書(shū)督辦、查辦工作技巧
8 、企業(yè)秘書(shū)與助理保密工作要領(lǐng)
第三章、如何成為上司得力助手
1 、秘書(shū)與助理辦事的三個(gè)“度”，如何左右逢緣 ( 如何與上司、同事相處 )
2 、如何協(xié)助上司：主動(dòng)的協(xié)助是責任，被動(dòng)的應付是失職。
3 、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4 、如何為上司、為自己管理時(shí)間
5 、協(xié)助上司的工作與行程安排
6 、溝通與協(xié)調是成為得力秘書(shū)的重要法寶
7 、如何了解上司的潛則
8 、正確處理領(lǐng)導班子之間的關(guān)系
第四章、企業(yè)秘書(shū)與助理的形象
1 、企業(yè)秘書(shū)與助理的形象如何塑造
2 、合宜的裝扮技巧
3 、合宜的姿態(tài)舉止
第五章、企業(yè)秘書(shū)與助理禮儀常識
1 、接待禮儀
2 、辦公室儀禮
3 、電話(huà)禮儀與應對技巧
第六章 秘書(shū)與助理的職業(yè)發(fā)展
1 、秘書(shū)與助理的職業(yè)周期延長(cháng)
2 、秘書(shū)與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊
名師介紹 盛先生
柏明頓高級培訓講師、人力資源管理碩士，先后于大型國營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)歷任董事長(cháng)秘書(shū)、總經(jīng)理助理、總裁辦主任、人力資源總監、營(yíng)運總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，是經(jīng)驗豐富的、務(wù)實(shí)的行政、人力資源管理專(zhuān)家。在十多年的工作經(jīng)歷中，有超過(guò)七年的高級秘書(shū)及總經(jīng)理助理的實(shí)戰工作經(jīng)驗。他堅持實(shí)踐加理論的工作方式，以最新的經(jīng)驗總結傳授給他人，他授課風(fēng)格注重以實(shí)際案例結合現場(chǎng)互動(dòng)形式，剖析授課知識點(diǎn)，能夠深入淺出，感染力強，實(shí)效顯著(zhù)。主講課程有：高級秘書(shū)及助理訓練、商務(wù)禮儀、營(yíng)運力管理，接受過(guò)其《高效秘書(shū)及助理訓練課程》的學(xué)員，給以他最高的評價(jià) --- 將最創(chuàng )新的經(jīng)驗教授給大家，教大家活學(xué)活用。他的公開(kāi)課程與企業(yè)內訓課程強調“邊學(xué)、邊做、邊成就”，使得學(xué)員能夠很快掌握實(shí)踐性的工作技能與技巧。
