一、個(gè)案基本情況
小A，男，小學(xué)四年級的學(xué)生。沉默寡言，但一碰到有人要“欺侮”自己，他的情緒就表現得特別暴躁，就會(huì )使用暴力脅迫他人服從，因此同學(xué)關(guān)系十分緊張。在家與父母也是如此。任何人相勸都無(wú)濟于事，令家長(cháng)與老師都非常擔憂(yōu)。
二、第一次輔導過(guò)程
（一）求助
他來(lái)了，低著(zhù)頭，站在我的桌旁。
“你怎么啦？”我語(yǔ)氣非常溫和地問(wèn)他。他嘴巴蠕動(dòng)了幾下，又不動(dòng)了。
“喝口水吧！”我看他滿(mǎn)頭大汗，就遞上去一杯水。他抬起頭，我這才發(fā)現他的脖子上有一處紅紅的印痕，像是手印子。我明白了七八分?？粗?zhù)他，靜靜地等待著(zhù)他開(kāi)口。
“老師，怎樣才能叫我自己不再打人了？”他用求助的眼光望著(zhù)我。我一震。
“是什么使你想打人呀？”我盡量用平淡的語(yǔ)氣問(wèn)他，避免嚇著(zhù)他。
他又動(dòng)了動(dòng)嘴唇，不出聲了。
“你想坐嗎？”他猶豫了一下后點(diǎn)了點(diǎn)頭。我請他在我的右側坐了下來(lái)。
“我叫他別動(dòng)我的鉛筆盒，他不聽(tīng)，我就給了他一拳。”他低聲地說(shuō)。
“他是不對，怎么可以不經(jīng)過(guò)你的同意而隨便動(dòng)你的鉛筆盒呢？”我避而不談他打人是不對的事。他一楞。
“是因為你的鉛筆盒特別的漂亮，不舍得別人碰吧！”我裝著(zhù)很理解地對他說(shuō)。
“不是！”他肯開(kāi)口與我交流了。“我叫他別動(dòng)時(shí)，他說(shuō)的那句話(huà)太氣人了。”
我用期待的眼光望著(zhù)他，鼓勵他往下說(shuō)。他咽了口痰說(shuō)；“他說(shuō)‘這破盒子，有什么稀奇的？’他說(shuō)話(huà)時(shí)還用眼睛斜了我一眼。”我看他噓了一口氣，像是卸下了千斤重擔。原來(lái)，這孩子不是為別人動(dòng)他鉛筆盒而打人，而是為了另一個(gè)孩子的那一句氣話(huà)。
“這話(huà)是很氣人。盒子可能是不好一點(diǎn)，但是一定特別有紀念意義。”
“也不是，我是叫媽媽給我換一個(gè)?？蓩寢尶傉f(shuō)過(guò)一段時(shí)間再買(mǎi)。”我點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“有過(guò)幾次這樣的事了？”我輕輕地問(wèn)他。
“好多次了。有一次同學(xué)說(shuō)我身上很臭，我把他鼻子血打出來(lái)了。為這件事，媽媽還打了我；有一次------還有一次------”孩子放松了，說(shuō)了很多與同學(xué)之間發(fā)生的事。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，心情也好了很多。
“跟你談話(huà)，時(shí)間過(guò)得可真快。我們明天這個(gè)時(shí)間再來(lái)聊聊，好嗎？”我見(jiàn)好就收。
（二）了解
在一幢已留下歲月痕跡的大樓的頂樓，我找到了孩子的家。四壁徒空，一只二十一寸的彩電放在一只掉了漆的四方桌上。見(jiàn)到我，孩子的母親一把淚一把鼻涕地說(shuō)：“都怪我們。這孩子以前不是這樣的。一年級的時(shí)候，他是個(gè)很乖的孩子。老師和同學(xué)都很喜歡他?？?，自從他爸爸生意破產(chǎn)，我又下崗以后，他整個(gè)人都變了。你一說(shuō)話(huà)，他就沖你。也不要我跟他爸接送。一回家，就把自己關(guān)在小房間里，也不上街。每當我把朋友送的衣服給他穿，他就狠著(zhù)勁跟你鬧，要么踩，要么扔。學(xué)校里，也一樣，經(jīng)常打人------我們也有責任，他爸爸生意做失敗后，經(jīng)常喝悶酒，發(fā)脾氣，我也只是哭，沒(méi)有去管孩子，-----”
我又找到孩子的班主任，得知孩子本來(lái)是在小班（40人）學(xué)習，后來(lái)因為家庭的變故他轉到了大班（56人）。我得知他在班內基本上不與同學(xué)一起玩。都是用一副不可一世的態(tài)度來(lái)看同學(xué)，而且任何人不得以任何理由動(dòng)他的東西，否則，他都會(huì )毫不客氣的用拳頭來(lái)解決問(wèn)題。老師軟硬兼施，都沒(méi)有辦法。
（三）原因分析與診斷
1、家庭的變遷是他性格發(fā)生變化的導火線(xiàn)；
2、較強的自尊心導致他有強烈的心理受挫感。別人對他的幫助，對他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種、羞辱，說(shuō)嚴重點(diǎn)，就像是在他的傷口上灑了一把鹽；
3、隨著(zhù)受關(guān)注程度的減弱，他的心理不平衡了。在爸爸生意興隆的時(shí)候，他在小班內和其他孩子一樣，快樂(lè )地學(xué)習生活?，F在換班了，沒(méi)有了那種優(yōu)越感。他總認為別人在嘲笑他。他感到自己失去了以前的那種優(yōu)秀，他迫切想表示自己不是弱者，是強者，他的不可一世都是裝的，他始終帶著(zhù)一副假面具，用武力來(lái)偽裝自己，使自己顯得強大一些。再說(shuō)，親戚、朋友之間，也沒(méi)有了以前的那份熱情，他感到非常的失落。他就把這種感覺(jué)發(fā)泄到了父母那里，認為，這一切都是他們的緣故。爸、媽又忙與生計，對他關(guān)心照顧的少了------他覺(jué)得一切都變了，他接受不了。
4、診斷：過(guò)強的自尊心，嚴重的自卑遷怒癥，這種心理癥狀往往表現為缺乏自信，經(jīng)常會(huì )做一些過(guò)激的行為以維護自己所認為的尊嚴。
5、由于小學(xué)兒童受年齡特征的影響，自卑的“度”往往也比較“淺”。所以他們的自信也比較容易在環(huán)境強有力的刺激下得到激活、建立、強化。
五、第二次輔導過(guò)程
（一）聊天
他按時(shí)來(lái)了。
師：“你這樣做，是因為什么？”
生：我覺(jué)得他們都看不起我。
師：你覺(jué)得自己有什么讓他們看不起的？
生：我們家以前很富有，現在很窮了。
師：家庭是無(wú)法選擇的，家庭富裕不是我們創(chuàng )造的，家庭貧困也不是我們的錯，家庭無(wú)論是富裕還是貧困我們都暫時(shí)無(wú)法改變，我們能夠改變的只有自己?，F在，你想怎么樣？
生：我想跟以前一樣。
師：那很好??！只是跟以前一樣的生活需要你和爸媽一起努力！
他點(diǎn)了點(diǎn)頭。
師：你覺(jué)得怎樣努力，會(huì )更好？
生：我自己要好好學(xué)習，不能讓爸媽擔心，這樣他們才會(huì )安心的做自己的事情。
師：怎樣使得自己在學(xué)業(yè)上取得成功呢？
生：在困難面前，我不能妥協(xié)，要勇敢地面對現實(shí)。對自己要充滿(mǎn)信心。
師：是呀，只有擁有自信的人，才可能是一個(gè)勇敢、坦誠、樂(lè )觀(guān)、的人；只有自信的人，才懂得怎樣愛(ài)他人、愛(ài)自己、愛(ài)親人；只有自信，才會(huì )有豐收的喜悅！-------
談話(huà)進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)，孩子的臉漸漸地明朗起來(lái)了。我暗暗松了口氣。
（二）對癥下藥
1、給孩子：要樹(shù)立信心。對自己采取肯定的態(tài)度，相信自己的能力，自我暗示：我并非弱者，別人能做到的自己同樣能做好。認準了事，要持之以恒，干不好不罷休，經(jīng)常保持競爭勇氣，變自卑為自信。再次，要熱心交往，別人對你的態(tài)度就是你對別人態(tài)度的反饋，能不能建立良好的同學(xué)關(guān)系，關(guān)鍵還在自己，多參加集體學(xué)習、討論等活動(dòng)，這樣，既可開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識，又可克服自卑情緒，增強自己耐挫折的承受力。
2、給家長(cháng)：每天給孩子一點(diǎn)時(shí)間，聽(tīng)他傾述，與他交流。在困難面前，給孩子一個(gè)榜樣。你們樂(lè )觀(guān)、向上，孩子肯定會(huì )受到很大的感染。你們自暴自棄，他也會(huì )消極對待。
3、給老師：孩子的心理問(wèn)題，不是靠壓制的手段所能解決的了的。“心病還需心藥醫。”對于心理脆弱的學(xué)生，過(guò)分自卑的學(xué)生，給予更多的關(guān)心、理解和必要的引導。
以后，又陸續和那個(gè)孩子進(jìn)行了幾次談話(huà)，給他心理的積極支持，鞏固所取得的成績(jì)。
六、結果。
孩子開(kāi)朗起來(lái)了，與同學(xué)之間建立了正常的伙伴關(guān)系。學(xué)習成績(jì)也明顯好轉。在家，與父母關(guān)系很融洽。孩子學(xué)會(huì )克制自己了，打人的惡習沒(méi)有了。學(xué)期結束，還被評為了“雛鷹爭章好少年”。
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