2012春運電話(huà)訂票流程 廣鐵電話(huà)訂票流程（以我的家鄉安徽省為例）： 1、撥打95105105后， 語(yǔ)音提示： 歡迎使用鐵路電話(huà)訂票系統， ● 訂票請按“1” ● 取消訂單請按“2” 按“1”號鍵，進(jìn)入訂票環(huán)節; 按“2”號鍵，進(jìn)入取消訂單環(huán)節，因此按“1”號鍵。 語(yǔ)音提示： ● 訂票須知請按“1” ● 訂動(dòng)車(chē)組直達車(chē)票請按“2” ● 不限車(chē)次訂票請按“3” ● 訂普通列車(chē)車(chē)票請按“4” ● 訂學(xué)生票請按“6” ● 返回請按“0” 2、按“4”號鍵，進(jìn)入“普通列車(chē)訂票”環(huán)節。 溫馨提示： 所謂普通訂票，是可以選擇列車(chē)車(chē)次的; “3”號鍵是“不限車(chē)次訂票”，由系統根據各個(gè)車(chē)次出票情況隨機分配; “2”號鍵是“動(dòng)車(chē)組直達車(chē)訂票”。 3、起始站點(diǎn)選擇： 佛山站，請按“1”，其他站點(diǎn)，請輸入站點(diǎn)所屬區域電話(huà)區號，按“#”鍵結束； 按020#（廣州） 廣州東請按“1”；廣州請按“2”； 廣州請按“3”。 4、輸入驗證碼： 系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)4位的驗證碼，輸入后按“#”鍵結束。 5、輸入乘車(chē)日期： 輸入日期格式是4位的，比如2012年1月8日，應該輸入“0108”。 溫馨提示： 提前天數根據實(shí)際情況車(chē)站會(huì )隨時(shí)調整。 6、輸入終點(diǎn)站： 輸入站點(diǎn)站所屬區域電話(huà)區號，按“#”鍵結束。比如，終點(diǎn)站是合肥，需要輸入“0551#”。 溫馨提示： 如該電話(huà)區號含有多個(gè)到站，則根據語(yǔ)音提示選擇到站。如輸入“0551#”，系統會(huì )提示“： 合肥請按 ① ; 合肥西請按 ② ; 您可按“①”鍵選擇合肥 ; 不限乘車(chē)范圍請按 * 號鍵。 7、請選擇席別： “1”號鍵：硬座; “3”號鍵：硬臥; “4”號鍵：軟臥。 溫馨提示： 一張證件，最多能訂到同一站點(diǎn)、同一車(chē)次、同一席別的車(chē)票3張。 8、車(chē)票類(lèi)型選擇： 分為成人票，兒童票，殘疾人優(yōu)待票等類(lèi)別，按“0”鍵，選擇成人票。 9、選擇車(chē)次： 系統會(huì )依次報出可以供選擇的車(chē)次，根據提示音進(jìn)行按鍵選擇(比如：深圳-西安，按“1”號鍵選擇K446次列車(chē))。 溫馨提示： 系統將根據您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車(chē)票已售完，您可以嘗試預訂其它日期或其他車(chē)次的車(chē)票;訂票成功后，系統將要求您輸入證件號碼。 10、確認車(chē)次： 系統會(huì )將票務(wù)信息重新播報一次，包括：訂票時(shí)間、訂票車(chē)次、車(chē)票類(lèi)型等信息。如果確認，按“1”號鍵。 11、訂票證件類(lèi)型選擇： “1"號鍵，二代居民身份證;“2”號鍵，一代身份證;“3”號鍵，其他類(lèi)別證件。 12、證件號碼輸入： 認真核對，輸入證件號碼后以“#”號結束。 溫馨提示： 中間如果有字母的，需要用 * 按鍵代替。 13、證件號碼確認： 您還有一次修改證件號碼的機會(huì )，如沒(méi)問(wèn)題，可以直接確認。 14、生成訂單號： 語(yǔ)音將會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)9位訂單號，如“336961382”。 溫馨提示： 一定要牢記此號碼，到代售點(diǎn)或者取票點(diǎn)取票，需要訂票證件 + 訂單號碼。即便是您想取消訂單，也需要憑借此訂單號取消。 2012深圳火車(chē)票預訂電話(huà)：鐵通：95105105，網(wǎng)通：96020088。 2012年的春運時(shí)間是：1月8日--2月16日。 2012深圳火車(chē)票預訂須知(以95105105為例) 電話(huà)訂票，可以預訂： 動(dòng)車(chē)組、直達車(chē)票，不限車(chē)次車(chē)票，普通列車(chē)車(chē)票，學(xué)生票，返程票等五種票。 查看大圖>>> A●動(dòng)車(chē)組、直達車(chē)票，不限車(chē)次車(chē)票，普通列車(chē)車(chē)票：可以電話(huà)預定到4-5天廣鐵集團屬下火車(chē)站同日期、同車(chē)次、同席別不超過(guò)3張車(chē)票; ●高鐵訂票：預售期為10天( 如遇調整，請以車(chē)站公告為準。) ●學(xué)生票： 往程預售期暫定為10天 返程票: 可以電話(huà)預定到44-52天，( 如遇調整，請以車(chē)站公告為準。)廣鐵集團屬下火車(chē)站同日期、同車(chē)次、同席別不超過(guò)3張車(chē)票;持學(xué)生票上車(chē)時(shí)，會(huì )核對學(xué)生證;預訂學(xué)生票，必須在寒假和暑假期間。 B、訂票過(guò)程中需要輸入身份證號碼，訂票成功會(huì )生成一個(gè)訂單號，請妥善保管; C、需憑借身份證和訂單號在規定時(shí)間內到火車(chē)票代售點(diǎn)、取票點(diǎn)取票; D、如果在規定時(shí)間內沒(méi)有取票、并且沒(méi)有取消訂單，則不能再次訂票。當日12時(shí)前預訂的車(chē)票須在當日24時(shí)前取票;12時(shí)后預訂的車(chē)票須在次日12時(shí)前取票。
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