頁(yè)面排版布局離不開(kāi)基本的視覺(jué)心理學(xué)知識,交互設計師需要學(xué)習和掌握的視覺(jué)心理學(xué),以及如何將其應用到具體的頁(yè)面設計中。
在日常生活中經(jīng)常會(huì )有一些尷尬的場(chǎng)面,比如這些打不開(kāi)的門(mén),這里稱(chēng)之為諾曼門(mén),因為諾曼在他的視覺(jué)心理學(xué)這本書(shū)里面特意強調過(guò)這種門(mén)。我們看來(lái)他是一個(gè)拉的指示,但是往往他需要推才能打開(kāi),除了這種打不開(kāi)的門(mén)之外還有一些,數據線(xiàn)老是插不進(jìn)去。
日常生活當中也出現了大量這種不美好的設計,糟糕的設計往往是有一些錯誤的視覺(jué)引導,復雜的一些信息分類(lèi)。完全不符合我們平時(shí)一些閱讀或者認知的習慣。使用過(guò)程中各種不爽,同樣在互聯(lián)網(wǎng)層面中,這樣的設計也是隨處可見(jiàn)。
比如說(shuō)登錄頁(yè)面,大家看一下這個(gè)頁(yè)面存在哪些問(wèn)題。
這是某類(lèi)技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品一個(gè)登錄頁(yè)面,在提供了網(wǎng)站賬號登錄的同時(shí),為了讓用戶(hù)能夠快速的登錄這個(gè)平臺,還提供了一個(gè)第三方登錄,右側的網(wǎng)易通行證,在市面上的普及率還是蠻高的。
在左右兩側分別是一個(gè)平等的賬號登錄,一個(gè)網(wǎng)易云賬號一個(gè)網(wǎng)易通行證。兩種賬號是平等的地位,通過(guò)布局發(fā)現,網(wǎng)易通行證似乎屬于網(wǎng)易云賬號,視覺(jué)頁(yè)面給我們這樣一個(gè)誤導。
第二個(gè)問(wèn)題,這個(gè)區域,會(huì )發(fā)現很多干擾信息,這里我們只是想提供一個(gè)快速登錄的入口,但是額外提供了一些很繁瑣的小圖標,但這些小圖標對我們登錄是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的效果的。
第三個(gè)問(wèn)題,是頂部,網(wǎng)易云賬號和通行證是平等的關(guān)系,通過(guò)這樣一個(gè)視覺(jué)效果發(fā)現,好像網(wǎng)易通行證隸屬于網(wǎng)易云賬號。似乎是從它里面抽出來(lái)的一部分,其次是右上角的叉號,這樣的布局會(huì )讓大家以為。把網(wǎng)易通行證這個(gè)頁(yè)面給叉掉。而不是把整個(gè)登錄體系給關(guān)掉,有些問(wèn)題是頁(yè)面的視覺(jué)引導錯誤造成的。

因此掌握用戶(hù)觀(guān)察和思考的規律,才能設計出符號用戶(hù)預期的產(chǎn)品。也才能談得上極致的用戶(hù)體驗,為了讓這種極致的體驗做的更好,交互設計師往往會(huì )通過(guò)具體的視覺(jué)頁(yè)面。來(lái)向用戶(hù)展示使用場(chǎng)景,繼而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。中間的視覺(jué)界面也成了連接業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)體驗的一個(gè)重要橋梁。

通過(guò)視覺(jué)界面可以將,不可見(jiàn)的這種信息架構和任務(wù)流程轉變成一種可知的用戶(hù)體驗。
在網(wǎng)易云閱讀這個(gè)例子中,在網(wǎng)易云閱讀支付的流程優(yōu)化過(guò)程中,當時(shí)我們發(fā)現支付流程的流失率很高。很多人在閱讀過(guò)程中需要去支付的時(shí)候,很多人都不愿意支付。主要原因是支付過(guò)程環(huán)節過(guò)于復雜,步驟過(guò)多。怎樣優(yōu)化這個(gè)流程,讓整個(gè)流程通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖的方式繪制出來(lái)。

通過(guò)去除了購物車(chē),合并了結算和充值的這個(gè)頁(yè)面。來(lái)簡(jiǎn)化了整個(gè)支付的流程,看到流程中打叉和合并修改標注的地方,都是進(jìn)行了一些優(yōu)化的地方。這些流程優(yōu)化的地方最終也落地成了一些用戶(hù)可以見(jiàn)的產(chǎn)品界面。

簡(jiǎn)化的這個(gè)流程和頁(yè)面,能夠讓用戶(hù)在整個(gè)沉浸式的閱讀過(guò)程中,它不得已要去完成支付的時(shí)候,能夠以一種很快捷的方式去完成,然后在回到之前沉浸式閱讀體驗中,整個(gè)支付流程很流暢所以給用戶(hù)提供了一種快速愉悅的支付體驗。
這種流暢的用戶(hù)體驗,最終也轉變成我們整個(gè)商業(yè)上的一個(gè)目的,能夠有一個(gè)支付上的顯著(zhù)性提高

標注的數據可以看到支付量有一個(gè)明顯的上升的,

最終的視覺(jué)頁(yè)面才能滿(mǎn)足產(chǎn)品和用戶(hù)這種雙方的一個(gè)需求。在實(shí)際過(guò)程中交互設計師會(huì )構建很多用戶(hù)體驗或者說(shuō)是使用流程。
比如在異性偶遇這個(gè)頁(yè)面里,通過(guò)滑動(dòng)的效果讓用戶(hù)感覺(jué)到我們是隨機的去翻看美女的感覺(jué),有一種偶遇的體驗在里面。
其次是朋友地圖,有一種通過(guò)位置關(guān)系上的布局,讓大家能夠感知到。我自己和周?chē)笥阎g的一個(gè)空間位置上的關(guān)系,能夠感知到我的朋友都在什么地方,實(shí)際空間上的心理體驗,反推到我們的具體頁(yè)面設計上。
通過(guò)拼車(chē)頁(yè)面能夠實(shí)時(shí)模擬車(chē)上的一個(gè)場(chǎng)景,可以看到車(chē)上是坐了幾個(gè)人。分別是誰(shuí)來(lái)模擬現實(shí)中這樣去拼車(chē)的一個(gè)用戶(hù)體驗。
網(wǎng)易云音樂(lè )的播放界面以黑膠唱片的形式,來(lái)模擬音樂(lè )播放的用戶(hù)體驗。讓用戶(hù)沉浸在黑膠唱片的播放過(guò)程中

以上這些都是交互設計師,通過(guò)具體的頁(yè)面來(lái)構建了一個(gè)用戶(hù)的使用場(chǎng)景和用戶(hù)體驗,交互設計師在實(shí)際工作中都是以線(xiàn)框圖來(lái)展示具體的交互界面。而將具體頁(yè)面的任務(wù)操作,信息排版以及信息間的層級關(guān)系傳遞給視覺(jué)設計師。
視覺(jué)設計師會(huì )在我們交互稿的基礎上,來(lái)完成最終的視覺(jué)效果。即使交互設計師能夠很好的傳遞上述所說(shuō)的層級關(guān)系,頁(yè)面布局的同時(shí)。也可能會(huì )出現紕漏

比如現在看到網(wǎng)易云信的例子,這是工具類(lèi)產(chǎn)品移動(dòng)端的著(zhù)陸頁(yè),是一個(gè)H5頁(yè)面,左側是我們交互設計師提供的一個(gè)交互設計方案。這個(gè)方案是希望我們的用戶(hù)在他的一個(gè)H5頁(yè)面去查看我們網(wǎng)易云信的一些介紹,然后將具體的設計方案移交給我們的視覺(jué)同學(xué)。

視覺(jué)給我們的第一個(gè)方案,在這個(gè)方案里面背景是一個(gè)女性。一個(gè)很孤獨的場(chǎng)景,會(huì )發(fā)現在這樣一個(gè)工具性很強的一個(gè)產(chǎn)品里面,出現了一個(gè)極強的社交暗示的一個(gè)背景。
其實(shí)這里完全不符合我們整個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)風(fēng)格,也是不符號我們具體的設計方案的。經(jīng)過(guò)和視覺(jué)去溝通,跟他去傳遞我們整個(gè)頁(yè)面所需要傳遞的這種工具類(lèi),一種嚴謹的設計風(fēng)格,最終我們得到了第二份稿子

在第二份方案里,我們看到通過(guò)純色的背景,來(lái)渲染一種安全、穩定的情感在里面。它也完全符合我們網(wǎng)易云信,以真實(shí)穩定的IM服務(wù)標榜我們這樣一個(gè)產(chǎn)品定位。
通過(guò)這個(gè)例子我們可以看到,出現這個(gè)紕漏是在我們的交互設計師。在傳遞我們具體的設計方案的過(guò)程中,缺失了對視覺(jué)界面情感元素的要求。因此也就造成了視覺(jué)設計師在去設計這個(gè)頁(yè)面的時(shí)候,在情感把握上出現了一些紕漏。
交互設計師是要懂得視覺(jué)心理學(xué),因為它能夠幫助我們更好地去傳遞我們這個(gè)頁(yè)面所需要傳遞的一些情感因素。


標題一和下面具體的內容,以及標題二我們會(huì )錯誤的認為標題二和內容是對應的關(guān)系。但實(shí)際上往往是期望標題一和內容是對應起來(lái)的。但是由于間距的關(guān)系會(huì )有這樣的誤解,但是通過(guò)一些調整比如是這樣是不是好很多。

調研了標題和內容之間的間距,整個(gè)邏輯關(guān)系會(huì )清晰很多。為什么會(huì )有這樣的關(guān)系了,這里就講到第一個(gè)知識點(diǎn)。

這種親近被大量用到了分組中,利用間距關(guān)系來(lái)做組建、分組的方式。被大量的用在windows Phone的設計里面。而且一直延續到至今這樣的頁(yè)面少去了中間的分隔線(xiàn),整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)簡(jiǎn)潔干凈

當用戶(hù)看到兩個(gè)文案的時(shí)候,同樣是藍色的字體,下劃線(xiàn)我們期望的反饋是一樣的,但是當我們去點(diǎn)擊的時(shí)候重新發(fā)送密碼找回郵件的時(shí)候,系統會(huì )觸發(fā)一個(gè)發(fā)送郵件的程度,當我們點(diǎn)擊下面的數字的時(shí)候卻沒(méi)有任何反饋。
但我們會(huì )通過(guò)上面的視覺(jué)信息來(lái)判斷同樣的藍色字體,同樣的下劃線(xiàn)往往是一樣的反饋。我們?yōu)槭裁磿?huì )有這樣的預期了,這里就講到了相似性

上圖的圓點(diǎn)會(huì )傾向于是縱向排列的,那么如果改變一組的顏色了

圓點(diǎn)馬上會(huì )按照橫向去排列了,顏色上的相似會(huì )強烈的引導我們的視覺(jué),促使我們認為這些圓點(diǎn)是橫向排列的,那么這些又怎樣應用到我們的設計中了。
這是web端的一個(gè)表單頁(yè)面,表單總共有5列,每一列的間距很大??吹竭@些表單的時(shí)候會(huì )傾向于縱向去閱讀這些信息,但是我們往往希望用戶(hù)去橫向閱讀信息

那么怎樣幫助用戶(hù)來(lái)做這樣的閱讀了,我們加了一個(gè)陰影,就不是縱向閱讀而是橫向閱讀了。

這里所說(shuō)的相似包括了很多層面的信息,背景色、顏色只是其中的一種,還包括方向、大小以及其他因素。

既然有相似它的對立面就有不相似,或者稱(chēng)之為對比。這些不相似或者相似,會(huì )被我們應用到大量的一些比如導航設計里面。
這里它有了4個(gè)導航頁(yè),我們設計了相同的視覺(jué)信息,讓用戶(hù)快速來(lái)判斷它是4個(gè)導航頁(yè),但是又想讓用戶(hù)知道他當前處于哪個(gè)頁(yè)面。在第一幀時(shí)間線(xiàn)這里。把logo的顏色做了一些變化,讓用戶(hù)感知到他當前屬于時(shí)間線(xiàn)這個(gè)table頁(yè)。
用戶(hù)也可能會(huì )看到中間是有一個(gè)紅色的入口,和其他table頁(yè)是不一樣的。我們點(diǎn)擊看下效果

原來(lái)它是一個(gè)發(fā)送的入口,我們會(huì )看到它在設計上是和其他table頁(yè)面是不一樣的,做為一個(gè)快速入口,通過(guò)與其他的table頁(yè)的一個(gè)區別。讓用戶(hù)快速識別到它和其它是不一樣的,這里經(jīng)常會(huì )用到一個(gè)對比。同樣這些也可以用到我們一些網(wǎng)頁(yè)設計里面來(lái),像右邊的這個(gè)案例。Mac端很普通的一個(gè)彈窗

底部是有一個(gè)按鈕分別是刪除、取消、存儲,在這樣一個(gè)彈窗里面,我們傾向于讓用戶(hù)做一些存儲的操作。以避免給用戶(hù)造成一些不可挽回的后果,不僅在布局上做一些調整,同樣在存儲按鈕上加了一個(gè)底色,來(lái)幫助用戶(hù)做這樣的判斷。
這里加一個(gè)小提示,叫相似性可以幫助我們來(lái)識別哪些是同類(lèi),做出快速的判斷。而對比可以表明彼此之間的差異,做出適當的引導。

接近性可以幫助我們進(jìn)行分組,像這種情況下有大量的信息丟在這里。即使我們通過(guò)一些間距的調整,但是依然看起來(lái)不是很清晰,也很難判斷上下的一個(gè)組別關(guān)系,這里上下一共有兩個(gè)組別,那么有沒(méi)有好的方法

嘗試性的加了一個(gè)邊框,有沒(méi)有突然間效果很明顯了,而且能迅速的通過(guò)邊框來(lái)知覺(jué)到上下是有兩個(gè)分組的,那么為什么會(huì )有這樣的效果了。

這里就講到封閉性。封閉性就是傾向于將殘缺的輪廓加以補充,使之成為一個(gè)完整的閉合,通俗來(lái)講就是會(huì )將殘缺的部分自行腦補,補成一個(gè)完整的圖形,這些大量的用到logo設計里面,像左邊這張圖即可以快速分辨出這款PONY的鞋以及和艾克貝斯這個(gè)logo的結合
即使這個(gè)鞋是被鏤空掉的,但是依然能看到logo在里面。在一些APP的頁(yè)面里同樣可以用這樣的原理進(jìn)行分組,前面分組講到的間距,這里跟大家講的是線(xiàn)框或者背景色。
圖上右邊是facebook的頁(yè)面,這里是通過(guò)一個(gè)白色的背景或者白色的邊框,將它的狀態(tài)全部框在一起,他的頭像、信息、發(fā)送的圖片,以及下面的底部操作,讓我們來(lái)知覺(jué)這些全部都是一組信息,這里就是用邊框的方式來(lái)分組。

常見(jiàn)的分組模式都有哪些了,
第一個(gè)通過(guò)一些間距效果來(lái)達到把不同元素區分出來(lái),來(lái)迅速的知覺(jué)到它們是不一樣的。我們稱(chēng)之為點(diǎn)也就是前面講的接近性。
第二個(gè)用橫線(xiàn)的方式來(lái)表明組與組之間的差異,就這是之前講到的相似性的一個(gè)反面應用,中間的橫線(xiàn)與下面兩個(gè)橫線(xiàn)形成了鮮明的對比。能夠幫我們快速知覺(jué)到上面和下面是兩個(gè)分組
第三個(gè)通過(guò)白色的背景將整個(gè)活動(dòng)框在里面,這就是剛剛講的閉合性,也就是通常所說(shuō)的面。

三個(gè)方式各有千秋,也是根據不同的使用場(chǎng)景,來(lái)具體應用到產(chǎn)品設計里面。

交互設計師時(shí)常也會(huì )談到流程上的閉環(huán),或者體驗上的閉環(huán)實(shí)際上就是對一個(gè)完整狀態(tài),有個(gè)認知傾向。比如在購物車(chē)設計的時(shí)候,當我們點(diǎn)擊了一個(gè)添加按鈕,就需要系統給我們反饋是否添加成功,以及添加成功之后的一些效果。
這些都是地完整狀態(tài)的一個(gè)傾向而已,在做流程設計的時(shí)候也要考慮到封閉性,封閉性不僅僅可以應用到具體的頁(yè)面布局里,也可以應用到流程設計是來(lái)。

這里需求是說(shuō)我們要拉很多人,去發(fā)起一次多人通話(huà),但是底部的展示區域終究是有限的,怎么在有限的區域展示更多的人被選中了,第一個(gè)方案直列了四個(gè)被選中的頭像,以及當前被選中的數量,顯然不是最好的

第二種方案在最左邊加了一個(gè)半遮擋人頭,通過(guò)這種方案我們可以迅速的判斷,原來(lái)左邊還有人。也會(huì )傾向于認為它的左邊還繼續有人,但這種方案還不是很理想

我們在左邊不僅僅露出半個(gè)頭,會(huì )把左邊所有沒(méi)有展示的人的頭像全部都疊加在一起,通過(guò)整個(gè)頭像的疊加來(lái)暗示用戶(hù)這里還有很多人,顯然這種方案是最好的,最終也選擇了第三種方案

為什么我們會(huì )認為我們看不到的地方,還會(huì )有很多信息存在呢,人做判斷的一個(gè)依據是什么?

就是連續性。即使說(shuō)有些信息我們看不到,但是我們通過(guò)它外周的信息來(lái)幫助我們,或讓我們覺(jué)得這里還有很多的信息存在,可能在有些時(shí)候我們在UI設計里,稱(chēng)之為視覺(jué)流。但我們這里更習慣性稱(chēng)之為連續性。
圖中是云信的一個(gè)客戶(hù)案例,下面列舉了使用云信的眾多產(chǎn)品的一些logo圖片,但是這個(gè)區域終究是有限的,那么怎樣來(lái)告訴用戶(hù)很多的產(chǎn)品在使用我們的云信了,這里采用了一個(gè)播放滾動(dòng)的效果,當用戶(hù)看到這里我們的logo是不斷在滾動(dòng)的。來(lái)暗示我們,你看到的僅僅是使用我們產(chǎn)品的一部分
還有很多你還沒(méi)有看到,以此暗示我們有大批量的用戶(hù),除了在網(wǎng)頁(yè)端在移動(dòng)端我們還有一些什么樣的使用方式了。

第一個(gè)是模擬現實(shí)中圖片疊加的效果,當我們手動(dòng)去滑動(dòng)的時(shí)候,可以快速地翻動(dòng)照片,第二個(gè)是采用了半遮擋的方式,可以迅速的看到右邊圖片是沒(méi)有完全展示出來(lái)的,我們習慣性的或者下意識的會(huì )去滑動(dòng)照片,來(lái)查看一些沒(méi)有查看到的圖片,第三個(gè)是通過(guò)右邊的一個(gè)小箭頭來(lái)暗示除了你現在看到的,還有大量的信息沒(méi)有展示出來(lái),三種方式并沒(méi)有好壞之分。只不過(guò)根據當前用戶(hù)的使用場(chǎng)景,或者說(shuō)產(chǎn)品的目的來(lái)選擇適當的方式而已

整個(gè)頁(yè)面向右上角傾斜,有沒(méi)有辦法視覺(jué)更平衡一些,嘗試移動(dòng)按鈕的位置,當我們把下部的按鈕從左邊移動(dòng)到右邊的時(shí)候,有沒(méi)有感覺(jué)整個(gè)視覺(jué)更加平衡

因為這時(shí)候我們的整個(gè)視覺(jué)流是之字型的,整個(gè)是牌一個(gè)平衡的狀態(tài)

為什么為覺(jué)得這樣視覺(jué)就會(huì )平衡,看起來(lái)就會(huì )舒服了

這里就涉及到一個(gè)對稱(chēng)性,視覺(jué)元素是有重量的,根據顏色不同會(huì )賦予視覺(jué)物體不同的重量,會(huì )根據視覺(jué)元素重量的不同,來(lái)營(yíng)造整個(gè)頁(yè)面的平衡。
這里在web端產(chǎn)品,一個(gè)很標準的平衡設計方案,一個(gè)title然后下面四個(gè)元素,并不是每個(gè)頁(yè)面都要做到平衡,我們可以做到不平衡。因為我們會(huì )依靠視覺(jué)的重量來(lái)引導用戶(hù)的視覺(jué)流,什么叫視覺(jué)的重量了

一個(gè)杠桿上有一個(gè)大球一個(gè)小球的示例,同樣顏色質(zhì)地的兩個(gè)球,大球被小球翹起來(lái)有沒(méi)有感覺(jué)怪怪的。因為我們會(huì )認為同樣顏色質(zhì)地的兩個(gè)球,重量必須是大的球重量會(huì )更大。但是重量大的反而被小的敲了起來(lái),必須不符合用戶(hù)的認知模型,如果我們把大球的顏色變談,大球被小球翹了起來(lái)。

是不是整個(gè)都會(huì )變得合理一些了,這就是講到的視覺(jué)重量。視覺(jué)重量或者視覺(jué)流,怎么樣來(lái)運用到具體的頁(yè)面設計中了,在很多官網(wǎng)或者首頁(yè)里,會(huì )依據視覺(jué)重量來(lái)引導用戶(hù)的視覺(jué)流

這個(gè)例子左右的一個(gè)對稱(chēng)布局,但是視覺(jué)流往往是之字形的

因為會(huì )根據頁(yè)面的重量,來(lái)瀏覽整個(gè)頁(yè)面。

當用戶(hù)迫切需要撥打電話(huà),但是由于各種原因,我們暫時(shí)不能提供這種服務(wù),我們需要向用戶(hù)表達一種歉意,以及安撫用戶(hù)這種很急躁的心情,但是現在我們頁(yè)面所表達的情感,是一只雞很悠閑的坐在哪里,好像事件事情都跟它沒(méi)關(guān)系一樣,這時(shí)候用戶(hù)的急躁情緒反而會(huì )被激怒,所以整個(gè)頁(yè)面所要表達出的一種情感訴求,是沒(méi)有準確傳達出來(lái)的。
什么是頁(yè)面所傳達出的情感

就是我們一些視覺(jué)元素,或者色彩都有一定的情感在里面,比如說(shuō)我們整個(gè)色彩可以幫助網(wǎng)站去營(yíng)造整體的氛圍,比如fitbit網(wǎng)站是一個(gè)運動(dòng)網(wǎng)站,通過(guò)整個(gè)色調來(lái)傳遞出積極健康的一個(gè)整體氛圍,而我們交互設計師需要知道,我們整個(gè)頁(yè)面需要傳遞出的這種情感氛圍是怎么樣的。
但是我們有時(shí)候也并不是需要完完全全去懂得,怎么去運用這些色彩,但是我們可以把這些需求傳遞給我們視覺(jué)設計師。

就像我們實(shí)際過(guò)程中,我們需要明確每個(gè)頁(yè)面需要傳遞出的情感需求,并準確的傳遞給視覺(jué)設計師,

接近性:物體之間的間距
相似性:兩個(gè)物體是不是一樣的,包括大小、方向、顏色
封閉性:它們是不是在一直統一的閉合空間
連續性:是不是一個(gè)連續的物體,或者說(shuō)它們是一個(gè)被我們知覺(jué)為是一個(gè)連續的物體
對稱(chēng)性:
情感性:
做為交互設計師這些視覺(jué)知識,能夠幫助我們,在設計方案中傳遞出整個(gè)頁(yè)面的一個(gè)邏輯性關(guān)系,以及情感上的訴求來(lái)最終提升,來(lái)最終提升整個(gè)設計方案的質(zhì)量
頁(yè)面布局的基本步驟和基本知識



頁(yè)面是連接用戶(hù)和產(chǎn)品的重要橋梁,用戶(hù)對于產(chǎn)品的一個(gè)體驗和感知,都是發(fā)生在具體的頁(yè)面上的。

頁(yè)面不只是手機APP中的一個(gè)界面,也可能是一個(gè)觸摸板、是個(gè)投影、紙片、甚至是包裝盒,這個(gè)頁(yè)面實(shí)際上是承擔了我們產(chǎn)品的功能,也飽含了設計師的設計理念在里面,最最重要的是頁(yè)面滿(mǎn)足了我們用戶(hù)某方面的需求。
頁(yè)面是非常非常重要的載體,那么如何判斷這個(gè)載體的好與壞。如何來(lái)判斷優(yōu)與劣了

微信、陌陌、易信,查看附件的人,分別采取了不同的設計方案,到底哪個(gè)設計方案會(huì )更好一點(diǎn)了。如果直接這樣分析會(huì )無(wú)從下手,如果真的要說(shuō)也無(wú)外乎會(huì )說(shuō)一些,顏色設計風(fēng)格一類(lèi)的評論,但終究不能從一個(gè)交互設計的角度來(lái)評判三個(gè)界面的好與壞。
微信頁(yè)面是基于半熟人的社交,陌生人社交并不是最重要的,雖然在初期的時(shí)候,對微信幫助很大。但在這個(gè)頁(yè)面重點(diǎn)是展示附近的人,以及這個(gè)人的個(gè)人信息,具體還是一個(gè)熟人社交、半熟人社交。
陌陌基于約炮的純陌生人社交,在頁(yè)面上更加突出了人的照片,以大圖的形式展示個(gè)人的魅力。以達到吸引異性的目的,這是陌陌的做法
易信作為一個(gè)純熟人的社交,朋友地圖重點(diǎn)展示周?chē)烊说姆植记闆r,而這些熟人都不需要展示詳細的個(gè)人信息、性別,因為這些都是知道的都是熟人,重點(diǎn)展示的是他和我們之間的一個(gè)位置關(guān)系,三個(gè)頁(yè)面的布局都滿(mǎn)足了各自產(chǎn)品的需求,也都可以稱(chēng)之為比較優(yōu)秀的頁(yè)面設計。


頁(yè)面最重要的衡量標準還是有用,能夠滿(mǎn)足用戶(hù)和產(chǎn)品雙方的需求。

用戶(hù)帶著(zhù)他的目的和需求到我們頁(yè)面上來(lái)的,用戶(hù)到頁(yè)面要做兩件事情,獲取信息和操作流程等于完成任務(wù)。

任務(wù)是比較廣泛的意義,用戶(hù)到頁(yè)面后獲取信息進(jìn)行流程操作來(lái)完成他的任務(wù),在不同的任務(wù)和目的下,也就決定了頁(yè)面的排版布局是不一樣的。




根據用戶(hù)數據,用戶(hù)到支付頁(yè)面流失率很高成功率很低,很多用戶(hù)會(huì )流失,支付寶經(jīng)過(guò)這樣的嘗試。采用半遮罩的設計,能用戶(hù)一種沒(méi)有頁(yè)面跳轉的感覺(jué),給用戶(hù)一種我都是在當前頁(yè)面操作這樣一個(gè)體驗,大大提高了用戶(hù)在整個(gè)操作過(guò)程中,流暢的心理預期,也提高了整個(gè)用戶(hù)的付款率、成功率。
想要設計出符合用戶(hù)和產(chǎn)品兩方面需求的頁(yè)面:
反是脫離這一點(diǎn),或者說(shuō)沒(méi)有想清楚這一點(diǎn),頁(yè)面的設計就無(wú)從談起。
舉例網(wǎng)易嚴選的頁(yè)面設計:


第一步先對信息進(jìn)行分類(lèi)

比如易信改版過(guò)程中,對易信的信息架構進(jìn)行了梳理,將每個(gè)獨立的功能模塊寫(xiě)在一張卡片上面,讓用戶(hù)按照自己的理解進(jìn)行組織分類(lèi)。

拿發(fā)現來(lái)舉例,用戶(hù)會(huì )把朋友圈、問(wèn)一問(wèn)、曬一曬..、更多功能都屬于發(fā)現里面,用戶(hù)認為免費短信、電話(huà)留言、傳文件到電腦等,屬于發(fā)現里面,但是又不同于剛才其他那幾類(lèi),它們使用的頻率可能沒(méi)那么高,所以我們將發(fā)現里面剛才提到的這些功能,全部放到一個(gè)叫更多功能里面去。


逛商城通常會(huì )按照男裝、女裝去選擇,比如杭州的銀泰二樓女裝,三樓男裝。根據這個(gè)到了相應的樓層,然后再根據上裝下裝去進(jìn)行選擇,如果上上裝會(huì )選擇我是去買(mǎi)一件T恤還是買(mǎi)一件襯衣,導航設計就是現實(shí)生活當中的一個(gè)映射。
右圖的分類(lèi)組織完成按照我們日常生活中選擇衣服的一種方式進(jìn)行布局和設置的。用戶(hù)在用的時(shí)候不需要額外的學(xué)習成本,不需要額外的思考就能夠按照,導航去選擇自己的商品。具有極高的易用性在里面

考拉海購的例子,并沒(méi)有按照產(chǎn)品的成分進(jìn)行分類(lèi),而是以具體的功效做為一個(gè)類(lèi)別,因為我們都知道我們去減肥應該去選擇一個(gè)減肥瘦身的補品,但是我們不知道我們具體去買(mǎi)蛋白粉了還是買(mǎi)其他什么的。我們可以不知道自己想要什么東西,但我們可以他具體具備什么樣的功效。屬于哪個(gè)類(lèi)別

導航設計里面,按照用戶(hù)的視角去設計的按照用戶(hù)思考邏輯設計,如果讓用戶(hù)自己去思考用戶(hù)就可能離開(kāi)你了。
卡版分類(lèi)法也用到排版設計中

回到網(wǎng)易嚴選產(chǎn)品頁(yè)

如何將一個(gè)抽象的需求轉變?yōu)橐粋€(gè)具體的功能
用戶(hù)說(shuō)他想要一匹更快的馬,其實(shí)他想要的是更快的速度,所以經(jīng)典的福特汽車(chē)就誕生了。

將喜歡的商品收藏起來(lái)

列出的一些需要的功能點(diǎn),面對這么多功能點(diǎn)怎么進(jìn)行組織分類(lèi)了

使用前面提到的卡片分類(lèi)法得到結果

將業(yè)務(wù)需求和用戶(hù)需求轉變?yōu)楣δ茳c(diǎn),將將功能點(diǎn)進(jìn)行了組織分類(lèi)

每個(gè)用戶(hù)到具體的頁(yè)面來(lái)的時(shí)候都是帶著(zhù)他的需求來(lái)的,都是為了獲取自己的信息,然后進(jìn)行自己需求完成的任務(wù),可以通過(guò)具體來(lái)設計用戶(hù)任務(wù)的一個(gè)方式,來(lái)確定頁(yè)面上所有信息的主次關(guān)系,來(lái)幫助我們判斷頁(yè)面上內容的主次關(guān)系,以此來(lái)做出頁(yè)面設計
比如在嚴選的推薦頁(yè)里,主要任務(wù)是查看推薦的各類(lèi)商品,包含已經(jīng)上線(xiàn)的還有首發(fā)的新品,所以在整個(gè)頁(yè)面的視覺(jué)設計上分為三個(gè)區塊。
banner位:主要進(jìn)行一些熱推的商品展示,來(lái)做導流
新品首先:推薦剛剛上線(xiàn)的一新新品,引導用戶(hù)查看信息或者進(jìn)行購買(mǎi)
人氣推薦:賣(mài)得比較好的商品
主要任務(wù)是非常清晰的,用戶(hù)到這里來(lái)查看我們所推薦給他的商品有哪些,大體分為三類(lèi)。用戶(hù)也會(huì )按照這樣的一個(gè)視覺(jué)流,去查看我們頁(yè)面的信息然后依次瀏覽下來(lái),來(lái)幫助他選擇所喜歡的一個(gè)商品。

并不是全部,但是要在工作中,時(shí)時(shí)去提醒自己要注意到的注意事項,分為三塊。

眼動(dòng)的效果圖,用戶(hù)的閱讀習慣通常從左往右閱讀,并遵循F型的閱讀習慣在里面,在設計中也要遵循這樣的習慣。
在注冊設計里面,通常把注冊項表單做成左對齊,用戶(hù)在閱讀的時(shí)候能從上到下去閱讀,不會(huì )有視覺(jué)的跳轉。
右圖的例子本來(lái)輸入框隱藏在輸入框里面,當輸入的時(shí)候放置在左側整個(gè),這樣不僅會(huì )有很好的視覺(jué)效果,而且看起來(lái)很舒服。


用戶(hù)的視覺(jué)中心往往會(huì )從頁(yè)面的左上角開(kāi)始,最后會(huì )終止于頁(yè)面的右下角,合理運用這個(gè)法則幫助用戶(hù)更好地去閱讀網(wǎng)站。獲取信息并采取行動(dòng),官網(wǎng)的例子就很經(jīng)典。在官網(wǎng)整個(gè)閱讀的時(shí)候在我們左上角是一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站的LOGO首頁(yè)是banner圖,整個(gè)頁(yè)面的右下角有一個(gè)操作按鈕。當用戶(hù)在看到這個(gè)頁(yè)面的時(shí)候會(huì )遵循對角線(xiàn)法則。
此外他還有一個(gè)很巧妙的地方放置了一個(gè)大猩猩可以看到他的一個(gè)視覺(jué)流,他的視角看準了右下角這樣一個(gè)操作按鈕。所以這里稱(chēng)作動(dòng)作或者物體的視覺(jué)引導,我們也會(huì )注意到右下角這樣的操作按鈕。這個(gè)頁(yè)面做的非常漂亮的而且效果很明顯。


這就要用到格式塔,前面關(guān)于邏輯關(guān)系的應用,里面重點(diǎn)講了三個(gè)關(guān)于邏輯關(guān)系或者關(guān)于分組的。概括來(lái)說(shuō)就是點(diǎn)線(xiàn)面


微信的登錄頁(yè)面,只有兩類(lèi)信息,一類(lèi)是賬號密碼讓用戶(hù)去輸入,在最底下有個(gè)更多。這里就是作為其他賬號登錄的入口,因為這里是用他之前登錄的QQ賬號去登錄的,然后其他的登錄信息在我們整個(gè)頁(yè)面任務(wù)中,是沒(méi)有那么重要的,優(yōu)先級比較低。這里就故意做得比較弱化。
關(guān)于弱化是有很多手段在的,微信是選取了兩種不同的樣式,登錄用了button按鈕,而更多是用的文字鏈。兩個(gè)的樣式是不一樣的,在其他設計里面可以用到顏色來(lái)區分。比較同樣兩個(gè)button一個(gè)顏色弱一點(diǎn),另外一個(gè)button顏色具有很好的引導作用,可以在button上做強化一個(gè)功能和弱化一個(gè)功能的作用。

有些操作是不希望用戶(hù)去進(jìn)行的

二次驗證或者說(shuō)密碼的二次確認,在他們看來(lái)連續輸入兩次密碼是安全的,而設計師出于一種體驗的考慮就會(huì )陷入一種糾結。

這個(gè)時(shí)候往往要從需求的根源來(lái)入手,來(lái)分析這個(gè)需求是不是真的站得住腳。那么二次驗證終究是為了讓用戶(hù)確認自己的密碼,但并不能防止用戶(hù)去忘記這個(gè)密碼。確認這個(gè)需求是產(chǎn)品強加給用戶(hù)的,因為并非全部的用戶(hù)都需要去確認這個(gè)密碼是不是輸對了,那有部分的用戶(hù)體驗就會(huì )因為這個(gè)功能受到損害。
那有沒(méi)有好的方案,兼容部分用戶(hù)想看密碼而部分用戶(hù)不想看密碼這樣的一個(gè)需求了。那這里有一個(gè)查看明文密碼的功能就非常好。它能夠滿(mǎn)足和解決這個(gè)問(wèn)題,所以從需求入手,我們認可這個(gè)需求。
但是我們可以從不同的角度來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。來(lái)提供不同的解決方案,然后我們最終刪除了確認密碼這個(gè)功能,但是額外提供了一個(gè)查看密碼這樣一個(gè)功能入口來(lái)滿(mǎn)足部分用戶(hù),想查看他密碼這樣一個(gè)需求。

在這個(gè)狹小的空間里面不能展示全部?jì)热?,用?hù)在這個(gè)頁(yè)面的主要任務(wù)是獲取產(chǎn)品的信息。包括各種商品的細節、價(jià)格之類(lèi)的,用戶(hù)在第一次來(lái)的時(shí)候可能會(huì )有查看運費信息這樣一個(gè)需求在,但是在之后的購買(mǎi)和體驗過(guò)程中。
是基本不會(huì )太關(guān)注這個(gè)運費的,或者說(shuō)不會(huì )太關(guān)注運費是如何去計算的。即使他想去關(guān)注,他也往往是想知道這個(gè)運費的具體價(jià)格是怎么樣的。而具體相應的算法是什么樣的,在后面的時(shí)候他已經(jīng)不是很關(guān)注了,為了不干擾主要的任務(wù)流程。
但又不損失次要的任務(wù)場(chǎng)景,最終的策略就是將具體的運費計算方式收藏起來(lái),當點(diǎn)擊下拉框的時(shí)候才能查看相應的運費詳情。
但是隱藏又不能做的太隱蔽。因為當用戶(hù)想去查看的時(shí)候,他必須要有一個(gè)很好的視覺(jué)引導。讓他去查看這些不是很重要,但是他又想知道的信息,所以通常我們會(huì )有些視覺(jué)引導在,暗示這里有更多的內容去查看。這里就用了一個(gè)下拉箭頭的方式,

比如絕大多數產(chǎn)品的搜索功能都是提供簡(jiǎn)單粗暴的一個(gè)搜索,然后全部在哪搜索,但是如果我們需要精確的搜索,或者通過(guò)相應的設置來(lái)進(jìn)行固定條件的搜索的時(shí)候,高級條件搜索功能就很有必要了,而這些高級功能往往都是隱藏起來(lái)的。
比如易信的頭像功能,點(diǎn)擊用戶(hù)頭像的時(shí)候,會(huì )出現三個(gè)入口。lofter在發(fā)圖的時(shí)候產(chǎn)品方是期望用戶(hù)能夠更多的發(fā)高質(zhì)量的單張圖片,但終究會(huì )向用戶(hù)的需求進(jìn)行妥協(xié)。因為用戶(hù)已經(jīng)現在已經(jīng)習慣去發(fā)多張圖片,但是產(chǎn)品方向也并沒(méi)有完全去繳械投降,所以特意將多選這個(gè)功能做的非常隱藏。需要長(cháng)按才能喚起

移動(dòng)端設計的時(shí)候要考慮到人體的極限,以右手為例,拇指的活動(dòng)范圍往往都集中在屏幕的左下方,右邊的圖,在這個(gè)區域內手指是活動(dòng)的非常靈活的,可以準確點(diǎn)擊到屏幕上的內容,所以將操作頻率比較高的放在這個(gè)區域里面。比如購物的APP里將購買(mǎi)或者加入購物車(chē)等操作放在一個(gè)非常容易點(diǎn)擊的位置,來(lái)減少用戶(hù)的操作成本。
在之前的設計規范里也講到了,在底部的時(shí)候我們會(huì )放置很多操作按鈕在里面。會(huì )將操作比較頻繁的返回放在左上角,這是礙于之前的設計規范不得已而為之的一個(gè)方案了。IOS里加入了左滑返回。

當手指也點(diǎn)擊目標距離越近,而且目標越大的時(shí)候,這樣的操作就越容易成功,用戶(hù)的操作成本也越低

同樣兩個(gè)目標,距離我們近的會(huì )更容易點(diǎn)擊,這里所說(shuō)的就是設備當前位置和目標位的距離。距離越長(cháng)所用的時(shí)間也越長(cháng)

目標越大也越容易點(diǎn)擊得到,當目標的大小。目標越大的時(shí)候,我們所用的時(shí)候就越短了。

之前關(guān)于易信建群的例子里,講到了創(chuàng )建群的按鈕做的相當大的,且保持也其他模塊的距離,而且相對獨立但又在拇指操作距離最佳里面,這樣點(diǎn)擊起來(lái)相當方便,而且不容易點(diǎn)擊到其他區域去,很好的容錯性在里面
費次定律有兩個(gè)悖論

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不能一味追求目標的大,按鈕越大的時(shí)候反而會(huì )適得其反,畢竟面積達到一定程度的時(shí)候,你已經(jīng)無(wú)法忍受它的丑了,因為實(shí)在太丑了,這個(gè)還是很好理解的。

有時(shí)候會(huì )縮短操作距離,通常會(huì )將操作按鈕放在一起,這樣用戶(hù)操作起來(lái)比較方便。但是如果離的太近就會(huì )引發(fā)一些額外的麻煩,比如分組不清、界面混雜全部都混在一起、容錯性低很容易點(diǎn)到其他按鈕上去,造成錯誤的操作。
好比淘寶的例子做為一個(gè)用戶(hù)已經(jīng)無(wú)數次的刪掉了,我們一些商品了,因為本來(lái)只是想找一些相似的商品,但是經(jīng)常會(huì )有一些誤操作存在,至于改進(jìn)方案可以不要兩個(gè)按鈕距離那么近?;蛘呤褂脙蓚€(gè)不同的觸發(fā)方式來(lái)喚起兩個(gè)操作。


同樣是IOS里不得不做的權限請求,三個(gè)產(chǎn)品采取了不同的方式。

交互設計師可能不需要知道,動(dòng)效具體是怎么實(shí)現的。但是你需要知道你需要怎樣的動(dòng)效。你需要動(dòng)效來(lái)表達怎樣的效果,去效對于交互設計師來(lái)說(shuō)不在于酷炫,而在于他是體驗的一部分。
比如易信的例子里在,需要展示語(yǔ)音錄制過(guò)程中的一個(gè)狀態(tài),加入了長(cháng)按這樣一個(gè)動(dòng)效效果在里面,在發(fā)送的過(guò)程中有很好的視覺(jué)引導。
動(dòng)效對于交互設計師的意義,他是整個(gè)產(chǎn)品用戶(hù)體驗非常重要的一環(huán)。

各平臺都有自己的設計規范


13年的時(shí)候開(kāi)始做易信這款產(chǎn)品,但是出于設計成本還有開(kāi)發(fā)成本和維護成本,畢竟兩個(gè)端開(kāi)發(fā)人員也要分成兩個(gè)端去做。維護成本會(huì )很高,最主要的是對市場(chǎng)前景的未確定性,畢竟當時(shí)做為新產(chǎn)品,很難去確定說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)所接納,基于現在的成本以及市場(chǎng)前景的未確定性。采用了多平臺統一的設計方案,最終不論是安卓還是iOS端都采用了抽屜式導航
這里講一下抽屜式導航,易信當時(shí)定位是基于熟人的通訊工具,聊天就是唯一或者說(shuō)非常重要的功能。其他的朋友圈、朋友地圖、周邊功能都是比較邊緣化。非用戶(hù)的主要使用場(chǎng)景,在整個(gè)設計上采用抽屜式導航。

右下角是做了一個(gè)加號,點(diǎn)擊的時(shí)候會(huì )民出發(fā)起聊天、免費短信、電話(huà)留言、掃一掃這樣一些快捷入口

點(diǎn)擊抽屜式導航,還隱藏了朋友地圖、設置等好友功能,基于當時(shí)的定位更多考慮的是熟人間的通訊。

到2.0的時(shí)候做了調整,易信占據了很不錯的市場(chǎng)份額,已經(jīng)開(kāi)啟了熟人通信到陌生人社交這樣功能性上的轉變,功能上也不在與通訊一家獨大。朋友圈、偶遇、問(wèn)一問(wèn)以及后續的一些社交功能,開(kāi)始成為易信的一個(gè)發(fā)力點(diǎn),原來(lái)的架構和導航已經(jīng)不能滿(mǎn)足整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展了。
改版也就勢在必行了,對于設計師而言,是否依舊保留原來(lái)兩個(gè)平臺一個(gè)統一設計方案呢,還是遵循各自平臺的一個(gè)設計方案。產(chǎn)品和設計團隊進(jìn)行了很多討論,最終還是決定做一個(gè)區分化的設計。遵循了安卓端最新的設計規范。
促使我們做這樣的決定有3個(gè),第1點(diǎn)是當時(shí)安卓4.0整個(gè)規范已經(jīng)很成熟而且贏(yíng)得很多用戶(hù)的青睞因此我們遵循它的設計規范,也能夠得到一部分用戶(hù)的青睞。第2點(diǎn)易信當時(shí)在人員儲備、資金上已經(jīng)很充足了,而且對于市場(chǎng)前景也是非常美好的。
第3點(diǎn)微信14年將安卓版也設計成完全遵循安卓4.0的設計規范,所以從市場(chǎng)的呼聲和競爭對手的角度來(lái)考慮,也有必要做出相應的回應。
所以在2.0版本的時(shí)候,徹底將安卓版和iOS版本進(jìn)行了分別的設計,

2.0調整了信息架構,開(kāi)始使用標簽式導航,

這里主要講的是涉及到多平臺的時(shí)候,思考的角度是什么樣的,大家可以借鑒到自己的產(chǎn)品設計里面去。

win10出現的時(shí)候與其他兩個(gè)平臺統一了一些規范。我們在設計中考慮如何減少設計成本,一套設計方案能不能即滿(mǎn)足兩其他兩個(gè)端上面的使用,也能滿(mǎn)足win10在移動(dòng)端和桌面上的使用。最終采用了安卓端一樣,在頂部加入標簽式導航,唯一不同的是加了icon,大大降低了用戶(hù)跨平臺使用的學(xué)習成本。

全面兼容了win10的移動(dòng)版和桌面版,依據win10的設計框架能夠實(shí)現,一個(gè)應用在不同windows終端上運行的一個(gè)夢(mèng)想,我們通過(guò)調整應用的寬度,當他調到一個(gè)預限值的時(shí)候就可以切換到移動(dòng)版的樣式,當時(shí)也是遵循了這樣的設計方案。
當我們將右側win10桌面版去調整它的寬度的時(shí)候,當調整到規定的預限值的時(shí)候就會(huì )變成左傾的移動(dòng)版的樣式。

這樣就只需要開(kāi)發(fā)一個(gè)應用,在windows的移動(dòng)端、平板端、桌面端去實(shí)現兼容,一個(gè)應用解決三個(gè)端的問(wèn)題,這真的是一個(gè)很贊的方案。
除了兼容安卓和iOS兩個(gè)端的設計規范之外,有沒(méi)有更好的解決方案就是native和web設計


有沒(méi)有更好的方案將兩個(gè)設計結合起來(lái)了

混合設計方案就誕生了,可以用在哪些地方了

易信的星幣商城,在整個(gè)頁(yè)面的框架頂部采用了navtive設計,基于本地的開(kāi)發(fā),主體是用H5頁(yè)面去構成的,這個(gè)頁(yè)面的迭代性很強




完成了上面四步過(guò)程進(jìn)行了頁(yè)面設計、頁(yè)面排版,要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題


易信的信息架構和微信是高度相似,消息、通訊錄、發(fā)現、我。設計師陷入糾結中,就把發(fā)現改為應用,讓用戶(hù)來(lái)使用發(fā)現用戶(hù)根本沒(méi)發(fā)覺(jué),直接問(wèn)他的時(shí)候,他才知道這里有區別。有時(shí)候不要看用戶(hù)怎么說(shuō),還要看他怎么做。

階段一:因為自己的設置觀(guān)還沒(méi)有完全建立起來(lái),更多的是從競品上去汲取他們設計方案的精髓,會(huì )去借鑒很多競品的設計方案。
階段二:隨著(zhù)設計能力的不斷提升,意識到這種借鑒有抄襲的嫌疑。但更多還是基于它的精髓在的。這時(shí)候會(huì )有意避免跟他一樣,避免借鑒去做一些差異化的設計,比如易信是叫發(fā)現好還是叫應用好
階段三:但真正當我們成熟到一定階段的時(shí)候,發(fā)現這種刻意的避免是完全沒(méi)有必要的,因為用戶(hù)往往不會(huì )注意到你這里所謂一個(gè)架構上、樣式上的相似性,他更多關(guān)注的是你這個(gè)產(chǎn)品能不能滿(mǎn)足他在某方面的一些需求,能不能滿(mǎn)足使用習慣。
這時(shí)候也到了設計的比較好的習慣,一個(gè)真正的正軌上,為了用戶(hù)的使用習慣而去設計的,所以很多新人也會(huì )糾結關(guān)于借鑒與設計的前兩個(gè)階段,這點(diǎn)大家不用擔心
隨著(zhù)對用戶(hù)的理解、設計的理解不斷加深,也就跨過(guò)了為了借鑒而借鑒?;蛘哒f(shuō)為了借鑒而去做設計的這兩個(gè)階段,最終走入到以用戶(hù)為中心,為用戶(hù)使用習慣去設計,為用戶(hù)的需求去設計的階段。

這三個(gè)階段對交互設計師非常重要,但前期沒(méi)法快速使用。在實(shí)際過(guò)程中會(huì )采用一些改良的快速驗證方法


五個(gè)步驟很?chē)栏駮?huì )耗費很多時(shí)間,在快速迭代中往往做不到這一點(diǎn),那么怎么去做了
改良版:

相對于標準流程我們在實(shí)際中會(huì )進(jìn)行這樣的專(zhuān)家評估,通俗來(lái)講就是交互設計師的內部評審。
邀請專(zhuān)家級別交互設計師參與評估,同時(shí)將方案以郵件的形式提前告知對方。
在整個(gè)評估過(guò)程中進(jìn)行系統評估,做為介紹的同學(xué)會(huì )詳盡的介紹整個(gè)項目的背景是怎么樣的,以及項目需要解決的問(wèn)題是什么,然后詳細自己介紹自己的具體設計方案,具體的解決方案。
交互專(zhuān)家或資深設計師會(huì )依據自己的工作經(jīng)驗,或者說(shuō)同學(xué)給他準備的可用性原則指標,對頁(yè)面進(jìn)行評估,在整個(gè)過(guò)程中甚至會(huì )對于你的需求提出質(zhì)疑。
在整個(gè)過(guò)程中如果希望專(zhuān)家的評價(jià)是更多的傾向于可用性,那可以打印一些可用性原則的表單,這個(gè)網(wǎng)上有很多可以下載一份。讓專(zhuān)家同學(xué)爭對性的提出建議,最后整理結果做出修改和排期,這兩個(gè)是要非??焖俚厝ロ憫?。
在評估完后就要快速的給出解決方案,有些問(wèn)題可能會(huì )比較嚴重,要適當的去考慮是本期就能夠去修改的,還是延期到下一期,這五步是交互同學(xué)在工作中快速去驗證我們設計方案,所采取的改良過(guò)的專(zhuān)家評估方法。

相對于標準的用戶(hù)測試,粗暴用戶(hù)測試并沒(méi)有嚴格的用戶(hù)分層,都是隨機的去辦公樓里,抓一些潛在用戶(hù),可能是開(kāi)發(fā)人員、測試人員。并沒(méi)有嚴格的測試環(huán)境,可能就在他的工位上,粗暴測試往往都是拿一些可見(jiàn)的設計方案,可能是圖列的一些紙面原型,或者直接拿著(zhù)電腦拿著(zhù)手機上的demo就過(guò)去,直接讓他們進(jìn)行試用。
比如易信星幣廣場(chǎng)的時(shí)候,直接打印出了紙面的原型讓用戶(hù)來(lái)使用。這里說(shuō)的用戶(hù)就是在其他樓層上找到的同事,在工作中要善于利用這種非項目組同事的體驗和反饋機會(huì ),除了在體驗任務(wù)流程上之外,也可以進(jìn)行對比測試,讓用戶(hù)去評價(jià)兩個(gè)方案這里會(huì )發(fā)現,粗暴的用戶(hù)測試包含了我們的任務(wù)走查法,讓用戶(hù)按照每個(gè)任務(wù)依次去走查每個(gè)頁(yè)面,也有可能是AB測試,讓用戶(hù)看兩個(gè)方案。
這些都是在極短的時(shí)間內,可能是一個(gè)下午,快速的幾個(gè)用戶(hù)來(lái)試用我們產(chǎn)品,讓用戶(hù)任務(wù)走查或AB測試,這里要基于當初我們所要驗證的一個(gè)點(diǎn),到底是驗證流程上是否可靠還是優(yōu)化前以后的差異上的改進(jìn)。
如果為了檢查整個(gè)頁(yè)面的流程是否可靠,可以采用任務(wù)走查,如果是為了驗證優(yōu)化過(guò)的方案,比前個(gè)方案更加有效,可以采用AB測試。
在整個(gè)測試過(guò)程中,對很多類(lèi)型用戶(hù)測試的方法的精髓進(jìn)行提煉了,然后把它應用到我們具體的設計開(kāi)發(fā)里面去,應用到設計師快速的方案驗證。
這里都是交互設計師的快速驗證,并不是嚴格的用戶(hù)測試,在這個(gè)階段的專(zhuān)家驗證、用戶(hù)測試是非常非常重要的。




左邊第一張圖是一個(gè)布局方案圖,不能稱(chēng)之為頁(yè)面的設計方案。
右邊三個(gè)圖它很清晰地描述出了頁(yè)面之間的跳轉關(guān)系,頁(yè)面之間的邏輯關(guān)系,但同樣缺少了必要的交互說(shuō)明。不能作為交互方案最好的展現形式,說(shuō)了這么多其實(shí)兩者都是完整的交互方案的一部分。但是卻不能作為一個(gè)貫穿從設計到開(kāi)發(fā)到測試流程中的一個(gè)完整的設計文檔

在整個(gè)過(guò)程中誰(shuí)會(huì )遇到交互文檔,什么樣的場(chǎng)景下使用,達到什么目的

不是產(chǎn)品出了所有需求交互才會(huì )參與,而是早早就參與進(jìn)去,在這個(gè)階段交互會(huì )使用簡(jiǎn)單的交互方案,可能是草圖或動(dòng)手畫(huà)的草圖與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)可視化的需求方式,來(lái)討論整個(gè)需求的可行性。討論需求是否能夠確定下來(lái)。

初級使用粗糙的交互草稿,溝通需求滿(mǎn)足情況,同時(shí)跟開(kāi)發(fā)討論方案的可行性,因為交互設計給出的不僅僅是完美的設計方案,也是需要能夠落地的,如果沒(méi)有具體方案討論起來(lái)比較費勁,因為沒(méi)法用可視能夠形象化的方式來(lái)展現設計方案,即使粗糙的稿子也無(wú)妨我們進(jìn)行討論
確定了具體的方案整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,不會(huì )有任何障礙,就可以完善和補缺交互稿。就可以移交下游的視覺(jué)同學(xué)了。

會(huì )關(guān)注頁(yè)面表達的情感需求,交互除了將頁(yè)面布局方案較為準確傳遞給視覺(jué),頁(yè)面具體所要表達的情感需求,也要通過(guò)比較合理的方式傳遞給視覺(jué)同學(xué)。

在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,需求的設計方案也會(huì )根據市場(chǎng)或者用戶(hù)的需求有所調整,這時(shí)候也會(huì )將變動(dòng)過(guò)的需求和設計方案,及時(shí)體現在交互稿中。這時(shí)候交互稿使用人員也就是開(kāi)發(fā)人員也要注意到在整個(gè)交互稿中,有了哪些的變更哪些改動(dòng),

測試人員是交互稿最嚴格的執行者,因為他會(huì )依據我們整個(gè)交互設計文檔來(lái)設計他的測試用例是什么,他會(huì )嚴格測試設計方案最終的實(shí)現效果。
他要保證整個(gè)產(chǎn)品上線(xiàn)前的質(zhì)量,測試不僅是開(kāi)發(fā)的好伙伴也是整個(gè)設計團隊很好的朋友。因為他會(huì )幫我們r(jià)eview整個(gè)交互稿中是否有紕漏,他們關(guān)注的往往是一些具體實(shí)現上的細節,一些極端狀態(tài)。
測試在具體的測試用例撰寫(xiě)過(guò)程中或測試過(guò)程中,會(huì )將我們之前遺漏過(guò)的交互細節反饋給我們。這時(shí)候要將之前遺漏的細節補充到交互文檔里面去
其次在前面也提到在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中或者版本迭代過(guò)程中交互稿會(huì )有所修改,也要將修改過(guò)的交互稿同步給測試,以免他還是采取老的測試方案去做一些方案性的測試,在整個(gè)版本的迭代過(guò)程中都要同步給測試。

根據交互文檔細節做逐條驗收


建議使用Axure


(1) 封面
會(huì )明確標出整個(gè)需求,隸屬于哪個(gè)版本叫什么名稱(chēng),涉及到人員有哪些,策劃、設計、開(kāi)發(fā)

(2) 修訂記錄

整個(gè)版本迭代,交互或者需求有些變更的地方,我們需要以很明確的方式,很方便我們測試和開(kāi)發(fā)去閱讀的方式在這里進(jìn)行標明,比如按照時(shí)間的倒序,每條都是很細化到一個(gè)功能上的變動(dòng)。每條下面都有超鏈接,方便開(kāi)發(fā)、測試去閱讀的時(shí)候減少閱讀成本
(3) 需求及業(yè)務(wù)流程圖

需求方或產(chǎn)品方產(chǎn)出的東西,但為了表示文檔的完整性,也是放到交互文檔中。有明確的需求分析過(guò)程,及整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯及系統中的規則
(4) 信息架構

本次功能所包含的幾個(gè)模塊,以及模塊之間的信息層級是怎么樣的,方便交互設計師進(jìn)行邏輯分析
(5) 流程圖

在進(jìn)行具體設計之前,流程設計很重要,也建議把整個(gè)流程設計的結果,就是功能流程圖在交互文檔里面展示。一來(lái)幫助交互梳理自己頁(yè)面,二來(lái)幫助開(kāi)發(fā)和測試去理解設計方案,
(6) 設計方案

拿紅包舉例,在某一個(gè)功能模塊里,會(huì )有詳細的每個(gè)頁(yè)面的逐層級的說(shuō)明,比如發(fā)起頁(yè)、具體頁(yè)包括發(fā)送過(guò)程中

會(huì )將整個(gè)流程每個(gè)頁(yè)面逐幀進(jìn)行標注說(shuō)明,因為這就是整個(gè)具體的設計方案

(7) 交互控件
要保證整個(gè)項目的完整性團隊內的高度一致性,會(huì )把本次涉及到的交互控件在這里羅列出來(lái),
(1) 封面

名稱(chēng)、隸屬版本,方便我們項目跟進(jìn),以及項目排期,明確地描述了整個(gè)需求中所涉及到的一些相關(guān)人員,確保相關(guān)人員知曉這件事情。
(2) 目錄

兩個(gè)標準,一是結構清晰,二是命名準確,整個(gè)交互文檔目錄就是整個(gè)交互文檔的信息架構,在檢查新同學(xué)交互文檔時(shí),會(huì )先看整個(gè)文檔結構是否清晰,如果架構都沒(méi)搞清楚怎么證明設計方案是靠譜的
(3) 修訂記錄

實(shí)時(shí)更新,方便查看

(4) 業(yè)務(wù)流程圖

一般放在產(chǎn)品需求文檔,建議在交互稿里也體現,這樣能夠將需求進(jìn)行很好的梳理,方便測試和開(kāi)發(fā)在一份交互稿里面就能夠去理解我們的業(yè)務(wù)需求是怎么樣的。包括具體的實(shí)現方案
(5) 信息架構

整個(gè)信息架構和交互文檔邏輯是一樣的,
(6) 交互流程圖

(7) 交互方案

以上是錯誤的方式,正確的應該是包含具體頁(yè)面流程是怎么樣的,包含單個(gè)頁(yè)面具體某些點(diǎn)的交互說(shuō)明

交互方案從三個(gè)部分講述


錯誤的方式:

推崇的方式:

清晰簡(jiǎn)潔的頁(yè)面只說(shuō)明一個(gè)事情,讓條理很清晰,閱讀者一眼能看明白。一個(gè)頁(yè)面一個(gè)任務(wù)并不是說(shuō)一個(gè)頁(yè)面,一個(gè)任務(wù)涉及到多個(gè)頁(yè)面,這里最好展示多個(gè)頁(yè)面

在現有任務(wù)中增加一個(gè)新功能的時(shí)候,新功
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