當跟競爭對手面對一個(gè)客戶(hù)時(shí)候,不要總關(guān)注自己的競爭對手,而更加需要關(guān)注的是客戶(hù)的客戶(hù)。
當一個(gè)銷(xiāo)售員聽(tīng)到客戶(hù)跟他講,說(shuō)我不能從你那里采購了,并且是他的主管領(lǐng)導意見(jiàn)。
對于大多數人來(lái)說(shuō),面對這個(gè)事實(shí),就不太想去改變什么了。難道就真的沒(méi)有辦法了嗎?
我就碰到過(guò)一個(gè)案例,他在收到客戶(hù)通知后,連夜做了2本資料書(shū)送到客戶(hù)手中,一本資料放大了競爭對手公司的弊端,一本資料放大了自家公司的優(yōu)點(diǎn)。
并直言,我能理解您的選擇,但您畢竟不是業(yè)內人士,了解沒(méi)有那么深刻,如果您選擇了對方的公司,那么最終的產(chǎn)品,可能很難滿(mǎn)足您的客戶(hù)的需求。最終商定后,更改了決定。
因為客戶(hù)最關(guān)心他的客戶(hù),如果你能夠把握住客戶(hù)的客戶(hù),你自然就把握住了客戶(hù)。
關(guān)于銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程及每個(gè)環(huán)節具體應對策略,可以看銷(xiāo)售的金鑰匙,一本專(zhuān)門(mén)針對銷(xiāo)售新手,為銷(xiāo)售新手講述一套簡(jiǎn)單,實(shí)用,低成本,快速持續提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的流程和方法。
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