文/余犇
從盛行“錯過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等于錯過(guò)一個(gè)時(shí)代”，到今天的“互聯(lián)網(wǎng)加”，似乎把互聯(lián)網(wǎng)推上至高的商業(yè)神話(huà)，不談互聯(lián)網(wǎng)似乎等于落后，不用互聯(lián)網(wǎng)似乎無(wú)商可言！
然而，同時(shí)余犇也陸續接觸過(guò)不少互聯(lián)網(wǎng)商家，有原本經(jīng)營(yíng)天貓淘寶，月?tīng)I業(yè)額數百萬(wàn)的商家，至今天不足原三分之一；有依靠百度競價(jià)每天投放數千、上萬(wàn)廣告費的商家，至今每個(gè)月只幾千元投放公司品牌詞！面臨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的囧境“入不敷出”、賣(mài)多虧多，淪為雞肋的形態(tài)！
淘寶商家們的囧途困境？
想用，在用，用的好與不好，不可否認互聯(lián)網(wǎng)已充分得到中國企業(yè)的重視。單在淘寶(天貓)，已超過(guò)900萬(wàn)商家用戶(hù)，之前數據賺錢(qián)的卻不到5%；隨著(zhù)去年淘寶的瘦身計劃，對商家資質(zhì)、品質(zhì)要求提高和虛擬交易、侵權等監管；今年號稱(chēng)雙“11”預計要達800億的目標，或許又會(huì )讓更多商家造成只有銷(xiāo)量沒(méi)利潤的囧境！
以前做淘寶，只要懂上傳商品就能賺錢(qián)；慢慢的不單要把商品頁(yè)包裝好，更要懂得各引免費、付費的引流方式！直通車(chē)、刷成交、報折扣活動(dòng)，無(wú)疑是商家們研究使用最多的方法！
直通車(chē)從幾毛燒到幾塊，甚至更高；一皮具商家跟我反映，按他目前的利潤，燒多虧多，再這樣下去可能要改行了。刷成交，銷(xiāo)量上去了，自然排名和給消費者的信任似乎都相對上去，隨著(zhù)淘寶對虛假交易監管力度加大，這塊的成本也是日愈加劇，且風(fēng)險極大！
聚劃算、1元秒殺，9.9元包郵，滿(mǎn)就送/減/返……，淘寶的折扣促銷(xiāo)，可謂是五花八門(mén)！折扣促銷(xiāo)，原本的核心意義是向消費者推薦新品，或是某種時(shí)期、情形下對忠誠用戶(hù)的真誠反饋！相信很多人都熟知，10多年前，一個(gè)意大利品牌“華倫天奴”，價(jià)格銷(xiāo)量都挺高；后來(lái)，在中國出現大量“華倫天奴XX”的品牌，并瘋狂打折促銷(xiāo)；很快，“華倫天奴”就和“打折”掛上了鉤，不打折就沒(méi)人買(mǎi)。再后來(lái)我們也就聽(tīng)到了該品牌撤出中國的消息！淘寶的商家們目前也完全淪落至將折扣作商業(yè)常態(tài)，原本想通過(guò)折扣引流、沖量，卻養成一批相信便宜有好貨，專(zhuān)買(mǎi)聚劃算、秒殺等折扣的折扣黨！
撇開(kāi)淘寶，撇不開(kāi)的囧途困境！
出淘，似乎已成為淘寶商家們熱議的話(huà)題。百度、京東等線(xiàn)上渠道成為首先。京東余犇實(shí)操不多，這里就不辯論了！從事互聯(lián)網(wǎng)十幾年，投百度競價(jià)也是從07年開(kāi)始；要談今天在百度引流的投資回報比，可謂是慘不忍言！據我所了解，絕大部分商家因網(wǎng)站、投放、客服、競爭等諸多未完善，而茫目跟隨投放，效果幾乎為零！
零售業(yè)，如果在淘寶都經(jīng)營(yíng)不好，想靠自己搭建商城引流銷(xiāo)售，基本是不可取的！付費投放，百度的競價(jià)從以往幾毛錢(qián)點(diǎn)擊，上升至現在非熱門(mén)關(guān)鍵詞都在10元左右，熱門(mén)的可高達數百元；就前幾年平均而言，平均80元左右可獲取一次成交，今天平均至少到320元；在服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)等轉化成本將更高，像醫療行業(yè)，上百元點(diǎn)擊一次已早成常態(tài)！如果想靠免費的SEO或發(fā)貼引流，隨著(zhù)人工成本、百度的監管力度、競爭激烈程度的上升，同樣事倍功半！
互聯(lián)網(wǎng)的囧途困境，如何破局？
觀(guān)念的認識和思維的轉變：
互聯(lián)網(wǎng)不是無(wú)所不能；互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)載體和渠道！
互聯(lián)網(wǎng)不只是交易工具；據余犇觀(guān)察，無(wú)論是淘寶、百度或是京東等互聯(lián)網(wǎng)商家，亦同樣主要將互聯(lián)網(wǎng)當交易渠道！在百度，做好網(wǎng)站，開(kāi)競爭、做SEO，群發(fā)分類(lèi)信息；在淘寶，裝修好主頁(yè)和商品詳情頁(yè)，開(kāi)直通車(chē)、刷成交、報折扣活動(dòng)等；做的好與差，無(wú)非都在做同一件事，將自己的店面裝修好，想盡一切付費免費方法，引流，交易。而忽視了互聯(lián)網(wǎng)傳播更快、更廣，溝通更方便，信息更透明，數據更精確，維護更便捷等諸多互聯(lián)網(wǎng)的特性！每一個(gè)特性都有其獨特優(yōu)勢，往下我再給大家具體分享，歡迎大家持續關(guān)注微信公眾號(niuren520920)！
互聯(lián)網(wǎng)不只是市場(chǎng)部的事；很多企業(yè)其實(shí)還停留在將互聯(lián)網(wǎng)交給技術(shù)部或網(wǎng)絡(luò )部負責，連市場(chǎng)部的層面都沒(méi)夠著(zhù)！在互聯(lián)網(wǎng)渠道競爭如此激烈的今天，營(yíng)銷(xiāo)效果的好與差與企業(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、品牌戰略、企業(yè)架構等整體布局緊密關(guān)聯(lián)。傳統思維里是先有產(chǎn)品后找市場(chǎng)，產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)得動(dòng)銷(xiāo)售至關(guān)重要；而在互聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)信息透明化的今天，目標消費者的需求、便利、體驗感、信任度變得尤為重要，而這些都不是僅僅市場(chǎng)部能解決的！
打鐵還需自身硬：
產(chǎn)品是基礎；這個(gè)不多啰嗦，如果你的產(chǎn)品品質(zhì)不行，不夠具有優(yōu)勢性，亦或你只懂一味降低品質(zhì)去獲取銷(xiāo)量和利潤?？v使你的營(yíng)銷(xiāo)能力再強，傳統渠道也好，互聯(lián)網(wǎng)也罷，都只能是曇花一現！
服務(wù)是核心；光重視引流，欠缺對老客戶(hù)的維護，也是互聯(lián)網(wǎng)商家們的短板；在商品同質(zhì)化日愈加重的今天，拼什么？拼產(chǎn)品性能，頂多你比別人走快一點(diǎn)而已，中國最不差的就是模仿能力；拼價(jià)格，更沒(méi)意義，降價(jià)的同時(shí)往往都在降品質(zhì)，價(jià)廉物美本身就不存在；唯有拼服務(wù)、拼體驗，人都是感性動(dòng)物，讓目標消費者感覺(jué)到你的可信度，感覺(jué)到你對他的好，感覺(jué)到了，貴點(diǎn)也愿買(mǎi)單！
你要銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品：
品牌，這個(gè)詞應該都不陌生！互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)了中國品牌發(fā)展的同時(shí)，也扼殺了很多企業(yè)家對品牌的重視；絕大部分互聯(lián)網(wǎng)商家們的囧途困境就是最好的實(shí)證！
在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入門(mén)檻低的優(yōu)勢下，小而美，輕而快成為時(shí)下流行且實(shí)用模式！帶來(lái)最大的弊端就是什么產(chǎn)品流行做什么，跟風(fēng)走、轉型快，每年有不同定位，每個(gè)時(shí)期有不同方向。特別是淘寶商家，如果是賣(mài)化妝品，她只懂告訴你補水，保濕，祛斑，祛痘等產(chǎn)品功效，而忘了買(mǎi)化妝品有時(shí)買(mǎi)的是美和自信；如果是賣(mài)衣服，她只懂告訴你布料、做工、款式等諸多產(chǎn)品優(yōu)勢，而忘了買(mǎi)衣服有時(shí)買(mǎi)的是一種氣質(zhì)和認可！
產(chǎn)品是基礎，但唯有品牌走的長(cháng)遠！產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)可以根據市場(chǎng)變化而變，品牌的定位不可輕易改變；大眾汽車(chē)，功能怎么變，結實(shí)安全始終未變；豐田汽車(chē)，功能怎么變，省油實(shí)用始終未變！三只松鼠，產(chǎn)品特點(diǎn)怎么變，休閑文化實(shí)惠堅果始終未變；
關(guān)于如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打造品牌，往后我再給大家具體分享！站在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境下，余犇最后跟大家分享，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交易渠道，傳播和便利才是互聯(lián)網(wǎng)的核心！作為互聯(lián)網(wǎng)的商家，應更多借助互聯(lián)網(wǎng)做品牌積累，站在消費者的角度去思考，打造與企業(yè)定位產(chǎn)品相關(guān)，且目標消費者感興趣的品牌文化，策劃能幫助或解決目標消費者問(wèn)題的內容，并引導其主動(dòng)傳播分享；借助互聯(lián)網(wǎng)給予目標消費者更便利的消費體驗和用心服務(wù)，走出囧途困境，迎接互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的商業(yè)春天！
夜已深，今天就先聊到這，歡迎大家加我微信“yb328”或關(guān)注牛人密碼（niuren520920）微信公眾平臺交流。作者信息：余犇 (三牛哥)，個(gè)人博客（www.yuben8.com） 。版權所有，歡迎免費轉載，轉載時(shí)請必須保留原作者信息，謝謝合作。
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