9月29日，360安全衛士方面宣布將“360隱私保護器”升級，除了騰訊QQ之外，又增加對另兩款聊天工具M(jìn)SN及騰訊TM的監測功能，似乎是回應此前“360隱私保護器僅針對QQ”的說(shuō)法，也預示著(zhù)與騰訊QQ之間的正面沖突仍將延續。
9月27日，360公司發(fā)布了一款名為“360隱私保護器”的工具軟件，其宣稱(chēng)，該軟件將可實(shí)時(shí)監測并曝光客戶(hù)端軟件窺視用戶(hù)計算機隱私的行為，并指出了騰訊QQ對用戶(hù)電腦內隱私文件的窺視。
對于行業(yè)來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)家分析騰訊與360作為目前國內客戶(hù)端軟件的“老大”、“老二”終有一戰，而對普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，則是“到底有哪些私隱真的被窺視”的問(wèn)題引發(fā)他們的疑慮和關(guān)注。而對此騰訊正式回應，所謂“隱私掃描”內容，“是對QQ安全功能的誤解”，并強調騰訊QQ軟件絕對沒(méi)有窺探用戶(hù)隱私的行為，也絕不涉及任何用戶(hù)隱私的泄露。
“用戶(hù)隱私”大戰
“到底有多少重要隱私資料被窺視?”深圳的網(wǎng)民“小謝”在網(wǎng)上的留言代表了了部分網(wǎng)民的擔憂(yōu)。
對于360方面所稱(chēng)的QQ“掃描文件行為”，騰訊公關(guān)部回應稱(chēng)，那僅僅是QQ的安全模塊，采用了安全軟件普遍采用的檢測技術(shù)，系統地發(fā)現和清除各類(lèi)木馬。騰訊方面的官方公告同時(shí)稱(chēng)，“騰訊公司每年都會(huì )投入大量的資源，在研發(fā)和運營(yíng)上不斷加強對用戶(hù)的保護力度，目前，QQ安全檢測模塊日均清除盜號木馬170萬(wàn)個(gè)，攔截惡意攻擊日均超過(guò)1500萬(wàn)次，有效保護了QQ用戶(hù)的信息安全。”
“其實(shí)侵犯用戶(hù)隱私的行為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮”，采訪(fǎng)中，360總裁齊向東對記者表示，“類(lèi)似招聘網(wǎng)站倒賣(mài)用戶(hù)履歷、社區網(wǎng)站泄露用戶(hù)注冊信息，以及網(wǎng)民聊天記錄、電子郵件、照片視頻被泄露等事件層出不窮，已影響到網(wǎng)民對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的信任。”
齊向東同時(shí)表示，公司已在今年3月把360衛士、殺毒及保險箱等產(chǎn)品的源代碼交給中國信息安全評測中心托管和監測，并于今年正式加入全球最大的隱私保護組織———IAPP(隱私專(zhuān)業(yè)人員國際協(xié)會(huì ))?？磥?lái)，在“用戶(hù)隱私”一戰中360的確是有備而來(lái)。
該誰(shuí)來(lái)扭轉用戶(hù)弱勢地位?
不過(guò)在這場(chǎng)沖突中，360是不是“有資格”去認定騰訊的侵權行為，這種做法的合法性問(wèn)題也成為法學(xué)界探討的話(huà)題。中科院研究生院管理學(xué)院副院長(cháng)呂本富表示，騰訊、360雙方都應該讓用戶(hù)明確知道，是否掃描用戶(hù)硬盤(pán)，掃描了哪些項目，哪些內容返回到服務(wù)器，公開(kāi)這些信息才是對網(wǎng)民負責任的態(tài)度。
與此同時(shí)，也有業(yè)內人士指出，360對QQ的發(fā)難，也不排除這其中涉及到商業(yè)競爭，2010年初，騰訊就開(kāi)始發(fā)力推廣其安全軟件“QQ醫生”，中秋節期間有網(wǎng)友反映，騰訊升級后的安全軟件“QQ電腦管家”再次“靜默安裝”，不少二三線(xiàn)城市用戶(hù)發(fā)現QQ自動(dòng)下載并安裝QQ管家。“其實(shí)客觀(guān)來(lái)看，客戶(hù)端軟件老大、老二之間終有一戰。”
對此，法律專(zhuān)家阿拉木斯就表示：“360作為一款電腦軟件的提供商，既不是執法機構，也不是網(wǎng)絡(luò )‘警察’，是否能認定另一家與其有競爭關(guān)系的公司侵權?”不過(guò)，在這背后，到底誰(shuí)該、或者說(shuō)誰(shuí)能扭轉用戶(hù)在“保護隱私”方面的弱勢地位?———這似乎還是個(gè)答案曖昧、甚至是缺位的問(wèn)題。
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