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新浪微博,何以從一盤(pán)棋到一顆子?

      傳言很久的阿里入股新浪微博在五一假期中終于被證實(shí),自此新浪微博商業(yè)化難題的短期答案已定,不是廣告、不是游戲,而是靠阿里巴巴扶持走電商這條路?;仡^看兩年前,微博用戶(hù)指數性增長(cháng)、新浪股價(jià)在微博的帶動(dòng)下沖過(guò)140美元、營(yíng)銷(xiāo)界張口必談微博營(yíng)銷(xiāo),而今微博風(fēng)頭不在,新浪只有務(wù)實(shí)地尋找商業(yè)變現方法。如果未來(lái)阿里控股,是否可能獨立上市只能看阿里的臉色了。和阿里的合作對新浪來(lái)說(shuō)是救命的,而對于阿里,微博雖然重要但也只是馬云帝國的一個(gè)棋子。

      為什么微博沒(méi)有成就出一個(gè)更大的格局?現在回過(guò)頭來(lái),可以馬后炮地說(shuō)新浪微博做到這一結果幾乎是宿命。筆者歸結為兩點(diǎn)原因,不自強和不自信。

      第一,不自強。產(chǎn)品和技術(shù)能力不足以發(fā)展一個(gè)平臺級產(chǎn)品。

      雖然微博還是一個(gè)媒體屬性的產(chǎn)品,但是和新浪浸淫已久的門(mén)戶(hù)比,微博對產(chǎn)品和技術(shù)要求更強。新浪一直以來(lái)過(guò)于務(wù)實(shí)或者說(shuō)短視的行為模式造成了新浪不具備發(fā)展起來(lái)一個(gè)平臺級產(chǎn)品的能力。除了新浪所在的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),幾乎所有成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)新浪都有染指并曾經(jīng)大力投入,但除了博客其他全部失敗。游戲(新浪樂(lè )谷),電商(和雅虎合作的一拍),即時(shí)通訊(新浪UC),搜索(新浪愛(ài)問(wèn)),每一個(gè)市場(chǎng)都比門(mén)戶(hù)廣告大很多,但新浪全都鎩羽而歸。而只有博客這一技術(shù)含量低,媒體屬性高的產(chǎn)品在新浪強大的運營(yíng)能力之下得以成功。

      而在新浪領(lǐng)先的門(mén)戶(hù)和展示廣告領(lǐng)域,它也沒(méi)有從技術(shù)和業(yè)務(wù)模式上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。新浪的門(mén)戶(hù)的版式十幾年如一日,2013年4月的改版也是在跟著(zhù)騰訊和網(wǎng)易改版而推出的。新浪開(kāi)創(chuàng )了中國互聯(lián)網(wǎng)廣告CPD(按天售賣(mài))的模式并且使其成為中國門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要銷(xiāo)售模式,但是這種和平面媒體賣(mài)版面一樣的銷(xiāo)售模式至今仍舊是新浪的主要收入來(lái)源,直到2013年市場(chǎng)上才看到一些對精準廣告的規?;剿?。而這時(shí)候騰訊的精準廣告平臺已經(jīng)搭建比較成熟并且有大規模的收入。

      不管是因為宿命的DNA理論,還是因為新浪的股權過(guò)于分散造成在產(chǎn)品上不夠堅持,新浪的技術(shù)和產(chǎn)品能力弱是行業(yè)公認的。微博集新浪全公司之力做成這個(gè)樣子已經(jīng)是非常不錯的了,很難期待新浪發(fā)展出如Facebook和Twitter這樣有競爭力的平臺級產(chǎn)品。

      第二,不自信,在社會(huì )化媒體和社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )之間猶疑,錯過(guò)了深入發(fā)展媒體屬性的機會(huì )。

      不管是從新浪公司的媒體屬性角度,還是從微博這個(gè)產(chǎn)品的屬性看,微博就是一個(gè)媒體,一個(gè)社會(huì )化的媒體。而新浪微博發(fā)展中期,新浪高層被微博發(fā)展的大好局面所鼓舞,試圖打造社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )平臺而不是社會(huì )化媒體。其中一個(gè)重要原因是當時(shí)Facebook如日中天,大家公認Facebook這樣的社會(huì )話(huà)網(wǎng)絡(luò )價(jià)值遠大于如Twitter這樣的社會(huì )化媒體。新浪對外的宣傳上強調微博的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )屬性,而在產(chǎn)品上也加強強關(guān)系功能。比如新浪推出模仿Path的密友,基于私信的微友。但是這些加強強關(guān)系的產(chǎn)品策略不清,和新浪內部的人聊天,他們自己都不清楚密友和微友定位的差異。

      所以這就說(shuō)到新浪另一個(gè)錯誤,即試圖加強社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )屬性,忽略了社會(huì )化媒體功能。新浪同時(shí)推出不少媒體性質(zhì)的產(chǎn)品,例如微刊、微吧、輕博客,但是這些產(chǎn)品從用戶(hù)體驗到運營(yíng)都沒(méi)有投入足夠的精力,沒(méi)有一個(gè)能夠成為大幅度提升用戶(hù)媒體體驗和粘性的核心產(chǎn)品。

      當微信發(fā)展起來(lái),“朋友圈”提供了用戶(hù)和親朋好友之間的分享平臺,微博面臨了一個(gè)“空心化”的尷尬局面。用戶(hù)的強關(guān)系轉移到微信上,你可能注意到了節假日曬照片在微信上比微博上更熱鬧;微博上只留下意見(jiàn)領(lǐng)袖、媒體和企業(yè)這些和用戶(hù)之間的弱關(guān)系,更多的微博用戶(hù)潛水而不分享。由于前面所說(shuō)的原因,新浪弱關(guān)系的體驗幾年沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化,造成用戶(hù)體驗疲勞。

      看一下新浪曾經(jīng)模仿的Twitter,一直堅持其社會(huì )化媒體的定位,不斷加強媒體功能和布局。近期其推出了#twittermusic音樂(lè )服務(wù);購買(mǎi)了Bluefin Labs,未來(lái)可能會(huì )融合到其社會(huì )化電視的產(chǎn)品中去等等。而Facebook也在一些功能上強化媒體特性。有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是將每個(gè)短板都補齊,而是將自己的長(cháng)板做到比別人長(cháng)。新浪微博在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )化媒體的搖擺中失去自我。

      阿里對新浪微博的投資意味著(zhù)新浪徹底失去了將中國互聯(lián)網(wǎng)格局從BAT(百度,阿里巴巴,騰訊)改變成BATS(加上新浪)的機會(huì ),繼而變成了阿里大棋盤(pán)上的一顆棋子。

      新浪要想發(fā)揮好這顆棋子的作用,還有很長(cháng)的路要走。相信隨著(zhù)和阿里的不斷緊密接觸,新浪微博的技術(shù)和產(chǎn)品能力應該會(huì )有提升。新浪微博的定位仍舊掌握在新浪人手里。(作者:周萊)

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