會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)在醫藥保健品營(yíng)銷(xiāo)推廣中被廣泛的應用。由于會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)運作中的部份缺陷使其營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣,特別是還要面臨政府職能部門(mén)監管的壓力。2005年,武漢博德科技首次提出“后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”的新理念,并將此推薦給做會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商所運用,取得了不凡的業(yè)績(jì)。這種“互動(dòng)雙贏(yíng)?強化售后”的模式,第一次使會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)合法化,完全規避了政府職能部門(mén)對會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的監管,被譽(yù)為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的革命!
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)與后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區別在于:前者以赤裸裸的產(chǎn)品銷(xiāo)售為主要目的,后者則在原來(lái)的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)精耕細作的基礎上,結合了傳統渠道營(yíng)銷(xiāo)所常用的品牌宣傳、品牌維護與市場(chǎng)推廣等策略。后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),意味著(zhù)品牌服務(wù)制衡市場(chǎng)的能力將越來(lái)越強。
1.會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)也叫數據庫營(yíng)銷(xiāo)(它包括活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等),也就是企業(yè)通過(guò)各種途徑有針對性收集相關(guān)消費者資料,經(jīng)過(guò)分析整理后建立數據庫,然后從中篩選出目標消費對象,然后通過(guò)組織會(huì )議的形式,運用心理學(xué)、行為學(xué)(包括專(zhuān)家講座,售前、售中、售后服務(wù)及親情服務(wù)等),進(jìn)行有針對性的銷(xiāo)售的一種模式。它涉及了會(huì )議前信息的收集整理和有效化處理、目標人群的前期聯(lián)系溝通、會(huì )議中的現場(chǎng)組織、促銷(xiāo)手法、跟進(jìn)服務(wù)等。盡最大的效能去激發(fā)消費者的夠買(mǎi)欲望,并提高成交量;以及會(huì )議后對參加活動(dòng)的目標消費者進(jìn)行再篩選,確定名單的有效性,做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,并借此擴大宣傳范圍和宣傳途徑。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)使得銷(xiāo)售與市場(chǎng)、銷(xiāo)售與渠道、以及銷(xiāo)售與各方面利益關(guān)系的客觀(guān)綜合效能能夠最大化的體現。它讓銷(xiāo)售環(huán)節加快、資金周轉便利、是直接產(chǎn)生銷(xiāo)售利潤和現代企業(yè)對應市場(chǎng)的最佳途徑之一。
2.“會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”的特點(diǎn)
“會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”屬直效營(yíng)銷(xiāo)的范疇。直效營(yíng)銷(xiāo)起源于美國,被西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家稱(chēng)作“劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)革命”。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是一種富有中國特色的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新形式,與傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比,它具有以下特點(diǎn):
⑴針對性更強,更富人性化,能給消費者帶來(lái)遠遠超越產(chǎn)品本身的(售前、售中、售后)超值服務(wù)。
由于傳統的“廣告轟炸”模式難以有效的區分消費者,在售前、售中、售后更難以滿(mǎn)足消費者的個(gè)性需求,常常不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而失去顧客,而是顧客不滿(mǎn)足于對產(chǎn)品的服務(wù)。而會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)恰恰解決了傳統銷(xiāo)售所難以突破的服務(wù)瓶頸問(wèn)題。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品,更是服務(wù)。它注重產(chǎn)品售前、售中、售后與消費者的情感交流,而消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品中收獲更多的是心理滿(mǎn)足感和親情體驗。
⑵投入小、回報高、風(fēng)險低、資金回籠快、有效性更強。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是運用收集到的客戶(hù)資源針對特定的人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,由此也就避免了傳統營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告的盲目性和不確定性。這樣就大大的降低了經(jīng)營(yíng)成本、提高了經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)亦使顧客資源得到了最大化、最充分、最有效的甚至循環(huán)使用。也徹底解決了傳統終端銷(xiāo)售渠道普遍存在的進(jìn)場(chǎng)費高、結款難的困擾。使消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)家均能各得其所,達到三贏(yíng)的目的。
⑶更具竟爭優(yōu)勢,其隱蔽性更強,可有效防范同行競爭對手正面交鋒,以及對抗性營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)。
在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中,企業(yè)主要是利用公眾傳媒進(jìn)行廣告促銷(xiāo),這樣無(wú)疑將自己暴露在競爭對手面前,使對方對自己經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)動(dòng)向了如指掌。給競爭對手以可趁之機,且容易引起同行的競爭對抗行為,從而大大的削弱了廣告預期的宣傳效果,無(wú)形中使企業(yè)蒙受不必要的損失。而會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)則不同,它無(wú)須依賴(lài)于大眾傳媒的宣傳廣告支持,它只是在企業(yè)與目標顧客之間開(kāi)展,比較隱蔽,一般不會(huì )引起競爭對手的注意,容易達到預期的效果。同時(shí),由于是企業(yè)和目標消費者面對面的有效溝通、并進(jìn)行健康與產(chǎn)品知識、原理的講解和即時(shí)咨詢(xún),從而拉進(jìn)了彼此之間的距離,增強了企業(yè)與消費者之間的情感聯(lián)系,加強了顧客對產(chǎn)品的忠實(shí)度,加深了目標顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,進(jìn)而提高信心、加大了產(chǎn)品成交率,從而有效增強了企業(yè)同競爭對手抗衡的能力。
3.后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)與會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的區別
后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)就是在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)基礎上,企業(yè)進(jìn)一步保證產(chǎn)品自身質(zhì)量,保證銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)模式。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)所針對消費者的引導完全是由內而外的,是一種完全由企業(yè)主控型的思路,在這種情況下,消費者對產(chǎn)品、對活動(dòng)本身的吸引力幾乎來(lái)自于活動(dòng)表面、產(chǎn)品表面,所引發(fā)購買(mǎi)行為也是非常感性的,不能產(chǎn)生持久不斷的購買(mǎi)和忠誠。后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)則是基于消費者而發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo),完全從消費者心理、從終端出發(fā),由外而內的理念,當然,必須首先基于會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)所具備的四個(gè)條件,如:有意增加事件營(yíng)銷(xiāo)的引導,通過(guò)傳媒指示、企業(yè)形象宣傳向導來(lái)深度導控消費者。在后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,“透明化”成為后會(huì )議營(yíng)效中不可忽略的因素,因為企業(yè)面對的越來(lái)越理性的消費者層次不斷提升,隨著(zhù)這種層次的進(jìn)一步發(fā)展,這種營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì )隨之不斷變化,售前、售后的服務(wù)層次隨之也要不斷的提升,這樣,后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它主要體現在以下幾點(diǎn):
⑴后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)模式追求的是優(yōu)質(zhì)品牌形象的塑造,亦是完善企業(yè)、產(chǎn)品形象的輔助手段。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),所追求的往往一般為兩種層次:既利潤空間層次和優(yōu)質(zhì)品牌層次。優(yōu)質(zhì)品牌形象的塑造對企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力打造具有決定性的意義,在當前整個(gè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)空前膨脹,介入的產(chǎn)品、品牌越來(lái)越多、消費者也越來(lái)越來(lái)理性,整個(gè)采取這種模式的企業(yè)也走到了一個(gè)風(fēng)尖浪口。于是,尋求對舊有模式的創(chuàng )新是唯一的突破口。而后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)具有優(yōu)質(zhì)品牌的公司而言,真正是如魚(yú)得水。后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰迎合了這一特點(diǎn),它排斥了盲目的利潤追求和簡(jiǎn)單操作,它通過(guò)品牌形象的營(yíng)造,來(lái)提升競爭力,這是對樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品形象的有力手段。武漢博德科技公司推廣的“康欣膠囊”、“蜂胎素膠囊”、“復元之光復元丹膠囊”等產(chǎn)品恰恰就能充分滿(mǎn)足后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)這一特點(diǎn)!這些產(chǎn)品因其見(jiàn)效快、功效顯著(zhù)、純天然絕無(wú)任何毒副作用、適用人群廣,已被廣大經(jīng)銷(xiāo)商、消費者所擁戴和認可!加之,公司還專(zhuān)為經(jīng)銷(xiāo)商量身定做了頗具人性化的招商政策,讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠在費用投入最小化、資金回籠最快化、利潤空間最大化、投資風(fēng)險最低化、市場(chǎng)操作最優(yōu)化、推廣支持和售后服務(wù)全面化中,輕松體會(huì )成功創(chuàng )業(yè)的樂(lè )趣!
⑵后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)保證了產(chǎn)品持續的利潤空間
在品牌塑造過(guò)程中,博德科技公司傳播給消費者的是一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌形象,品牌、產(chǎn)品和消費者之間的距離越來(lái)越近,這正是品牌力量帶來(lái)的效應,從而傳達給消費者的信任感也逐步加強,顧客的忠誠度不斷提高,舉行一個(gè)會(huì )議它所帶來(lái)的效應可以是一種梯形上升狀態(tài),可想而知,這種忠誠度帶來(lái)的利潤率也是梯形上升的。
⑶后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)要求對企業(yè)人力資源的進(jìn)一步提升
在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基本條件中,在活動(dòng)的策劃、舉行、售后這些過(guò)程中,企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)決定了活動(dòng)的質(zhì)量和活動(dòng)舉行的順利程度。相應地,后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)不僅從人員素質(zhì)的要求上更進(jìn)一步,同時(shí),它對企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和提升也有很大的幫助和品牌帶給消費者的是信任,因此,博德健康中心人員為了維持著(zhù)這種信任,而一直不斷學(xué)習,努力提升自己,以便能夠更好的、源源不斷的帶給消費者和經(jīng)銷(xiāo)商新知識,新概念,心思路。
⑷后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)對會(huì )議活動(dòng)模式、規模、過(guò)程的要求更高
任何活動(dòng)組織的好壞重點(diǎn)還在于其過(guò)程。所有活動(dòng)的策劃者都非常清楚,只有在消費者進(jìn)入設想中的活動(dòng)現場(chǎng),品牌產(chǎn)品的推廣威力才能最大限度的發(fā)揮出來(lái),活動(dòng)程序的設定、專(zhuān)家教育的力度等等不容忽視。
⑸后會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)對產(chǎn)生消費市場(chǎng)的范圍擴展更廣
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)初期,其針對的人群往往是單一的中老年人群,目前,這種情況已得到有效的改善,“康欣膠囊”、“蜂胎素膠囊”、“久真康茶”等相關(guān)產(chǎn)品自上市以來(lái),已在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中取得良好的社會(huì )效應和顧客忠誠度,產(chǎn)品線(xiàn)的延升和消費人群多元化(既有適合中老年人的,也有中輕年人的)可以彌補目標消費者的增長(cháng)與企業(yè)利潤能力的徘徊之間的矛盾。