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eBay Bucks是平臺推出的購物獎勵計劃，以此刺激用戶(hù)消費。但是最近eBay Bucks出現故障，賣(mài)家擔心顧客不能及時(shí)付款。
雨果網(wǎng)從外媒“ecommercebytes”4月26的報道中了解到：eBay買(mǎi)家指望用第一季度的購物積分來(lái)支付四月份的訂單，然而eBay Bucks出現了明顯的系統故障而陷入了麻煩。雖然賣(mài)家經(jīng)常說(shuō)可以通過(guò)eBay 客服代表為買(mǎi)家們解決問(wèn)題，但是當買(mǎi)家們試圖兌換積分進(jìn)行支付時(shí)，客服代表卻未能很好地幫他們解決問(wèn)題。
這不僅是eBay Bucks有效期為30天的問(wèn)題，在消費者已經(jīng)下單的情況下，賣(mài)家自然是希望他們馬上付款。而這次故障，或將導致未付款項的增加。
周一的新聞快報發(fā)表了一篇關(guān)于eBay Bucks的文章。因為eBay通常會(huì )有促銷(xiāo)活動(dòng)，給參與者提供4~5倍的獎勵，所以一些買(mǎi)家會(huì )延遲購物，但是那些促銷(xiāo)活動(dòng)在四月份已經(jīng)結束了。
采取了eBay Bucks后，在eBay 上購買(mǎi)和在其他網(wǎng)站購買(mǎi)會(huì )有很大不同，雖然近幾年來(lái)，eBay已經(jīng)相應縮減一些像eBay Bucks和從屬營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的計劃。
上周，eBay Marketplace負責人Devin Wenig談到了他對eBay接下來(lái)的想法，談及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——“如何多元化地獲取流量和客戶(hù)是我們平臺戰略的一個(gè)重要組成部分。社交和消息傳遞平臺發(fā)展趨勢越來(lái)越好，我們正在利用這種趨勢獲取多樣化的流量和客戶(hù)來(lái)源。所有這些將幫助我們可持續的成長(cháng)?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 王靜娟）
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