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摩托羅拉的教訓

 今年秋天美國外國投資委員會(huì )將要審查聯(lián)想收購摩托羅拉的移動(dòng)業(yè)務(wù),雖然近來(lái)中美關(guān)系受間諜疑案的影響,氣氛不佳,但多數分析師認為美國政府開(kāi)綠燈放行大概沒(méi)有問(wèn)題。

  摩托羅拉不是等閑小公司,可以說(shuō)是美國著(zhù)名的民族品牌。自從1928年成立后,有過(guò)極為輝煌的歷史,移動(dòng)電話(huà)就是這家公司研發(fā)出來(lái)的。上世紀80年代為了趕超日本制造業(yè)的精良質(zhì)量,推行“六個(gè)西格瑪”,也就是每百萬(wàn)產(chǎn)品的不良品不大于3.4,引起其他大企業(yè)如通用電氣等紛相效法,帶來(lái)了一次美國的工業(yè)革 命,后來(lái)示范效應傳布全球。這么成功的企業(yè)何以在進(jìn)入新世紀后漸遭肢解?

  國人的印象中摩托羅拉是一家手機公司,殊不知這家公司的支柱產(chǎn)品是警報系統,客戶(hù)是政府和大型企業(yè),手機的產(chǎn)生是受芝加哥警務(wù)當 局的委托研發(fā)移動(dòng)通訊,便于警 察巡邏隨時(shí)與分駐各地警署聯(lián)絡(luò )。其在1984年推出面向大眾市場(chǎng)的商業(yè)產(chǎn)品,當時(shí)摩托羅拉公司的戰略是國內國外市場(chǎng)同時(shí)下手。由于日本保護主義頑不可破,打不進(jìn)日本市場(chǎng),于是老總看準了中國,下 注以技術(shù)換市場(chǎng),是跨國公司最早進(jìn)入中國的一批,這個(gè)戰略非常成功,不但在移動(dòng)技術(shù)上,而且在制造管理上,摩托羅拉對中國企業(yè)快速達到國際水準,功不可滅。

  這么成功的企業(yè),一個(gè)創(chuàng )新領(lǐng)軍者,按照商學(xué)院教科書(shū)的理論,應該立于不敗之地,何以在短時(shí)間內被后起之秀取代?有分析認為摩托羅拉的硬傷是創(chuàng )新力的衰竭。做為事后諸葛亮,《芝加哥》雜志最近有一篇報道,把摩托羅拉盛極而衰的關(guān)鍵定在公司內兩個(gè)部門(mén)競爭,兄弟鬩墻,導致分家而實(shí)力削弱。

  多年來(lái)摩托羅拉通過(guò)警報系統業(yè)務(wù)穩定的利潤收入來(lái)支撐研發(fā)創(chuàng )新,進(jìn)入90年代,手機生意紅紅火火,部門(mén)的薪酬分紅都遠遠超過(guò)警報系統,手機新貴的傲慢使得多年來(lái)辛勤耕耘、穩扎穩打的警報通訊同事看在眼里,難以接受,兩邊愈來(lái)愈隔閡,以往合作的協(xié)同效應,蕩然無(wú)存。

  而手機業(yè)務(wù)受到強勁的市場(chǎng)競爭,到了1997年,諾基亞手機銷(xiāo)售量超過(guò)摩托羅拉,2000年科技股泡沫破裂,股價(jià)跳水,公司的研發(fā)投入隨之縮水。到了2007年,三星取代諾基亞,躍居全球第一,這時(shí)華爾街著(zhù)名的殺手投資人艾坎開(kāi)始低價(jià)收購摩托羅拉股票,以大股東身份把自己人安插在董事會(huì ),策動(dòng)將安全警報系統與手機部門(mén)分拆,摩托羅拉在2008年分家成為兩家公司。

  移動(dòng)通訊設備公司的新CEO走馬上任時(shí)發(fā)現,摩托羅拉握有多種專(zhuān)利,可是產(chǎn)品中居然沒(méi)有智能手機,當務(wù)之急是推出安卓系統的智能手機。在削減員工浪潮中,研發(fā)投入有限,雖然新成立的移動(dòng)公司靠新推出的智能手機勉強盈利,可是為時(shí)已晚。谷歌在2010年以125億美元收購摩托羅拉移動(dòng),又再次全球性大幅裁員,新產(chǎn)品利潤微薄,造成虧損。等到2012年5月兼并完成所有手續時(shí),摩托羅拉移動(dòng)對谷歌說(shuō)來(lái)已成雞肋,兩年后以29億美元賤賣(mài)給聯(lián)想。      

 摩托羅拉手機在新興市場(chǎng)如印度和巴西有相當的吸引力,定價(jià)179美元及129美元的型號銷(xiāo)售火爆,但是在摩托羅拉的生產(chǎn)結構下,利潤太薄,就是賠錢(qián)。而聯(lián)想以規模效益取勝,筆記本電腦的市場(chǎng)就是靠薄利多銷(xiāo),利潤微薄嚇不倒它,楊元慶在《華爾街日報》專(zhuān)訪(fǎng)中,坦然承認他看中的是摩托羅拉在美國的銷(xiāo)售網(wǎng)和在拉美及印度的品牌效應。

  聯(lián)想做為大眾消費電子商品的制造商,走中低端路線(xiàn)無(wú)可厚非,但是各品牌都要標榜走高端路線(xiàn),今天的高端就是明天的大路貨,創(chuàng )新是生命線(xiàn)。聯(lián)想即使短期間內接受薄利,必定要盡快走向技術(shù)前沿,來(lái)保護一個(gè)品牌的價(jià)值。谷歌當年收購的動(dòng)機之一是看中了摩托羅拉有12,500項專(zhuān)利,還有已申請7,500項專(zhuān)利,高科技公司經(jīng)常卷入侵權的訴訟,擁有摩托羅拉專(zhuān)利的儲備庫,即使不用它來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,也可以作為防御未來(lái)訴訟之用。聯(lián)想只獲得其中2,000項專(zhuān)利,其他部分谷歌將以有償的方式,授權聯(lián)想使用。

  但是這種“專(zhuān)利庫”的概念不一定能適用在電子產(chǎn)品的進(jìn)步和創(chuàng )新上,電子產(chǎn)品的研發(fā)和開(kāi)發(fā)軟件有相似之處,很多突破不是在大公司實(shí)驗室里產(chǎn)生出來(lái),而是在動(dòng)手制造中摸索前進(jìn),前提是失敗的成本相對不是很高昂,而成功的產(chǎn)品,很快可以推向廣大的市場(chǎng)。最近哈佛尼曼實(shí)驗室主任伊藤穰一在深圳考察電子科技創(chuàng )新后,心得之一是深圳聚集了各式各樣的代工廠(chǎng)和起步階段的創(chuàng )業(yè)者,形成了一種敢于嘗試、靈活運用的創(chuàng )新生態(tài),除了成本低廉外,技巧熟練的工人能把產(chǎn)品創(chuàng )意付諸實(shí)現。他發(fā)現美國前沿創(chuàng )新在推向市場(chǎng)過(guò)程中,已經(jīng)離不開(kāi)深圳提供的制造環(huán)節。他甚至有保留的認可山寨科技的貢獻,譬如雙卡手機就是一個(gè)創(chuàng )新的例子。

  中國制造的手機已經(jīng)給三星帶來(lái)極大的壓力。按供貨量計算,三星仍居全球首位,第二季度的市場(chǎng)份額為25.2%,但與上年同期相比,下降了7.1個(gè)百分點(diǎn),蘋(píng)果居第二,華為的份額為6.9%,聯(lián)想為5.4%,分居第三和第四位,而橫空而出的小米,更是勢不可擋。

  如此看來(lái),聯(lián)想全球市場(chǎng)的競爭對手將不是三星和蘋(píng)果而是國內巧于利用潛伏在深圳的本地創(chuàng )新生態(tài)的華為、小米、中興、酷派之類(lèi)。摩托羅拉的專(zhuān)利庫昔日無(wú)法抵御后起居上的諾基亞和三星,如何保證明日的科技領(lǐng)先?

  回頭看摩托羅拉在創(chuàng )新競賽中失利,如果當年設廠(chǎng)不在天津而在深圳,是否能夠受惠于南邊的創(chuàng )新生態(tài)?這種假設的問(wèn)題難以回答,然而制造業(yè)隨機性的突破,帶來(lái)顛覆性的發(fā)展,極可能就是手機通訊業(yè)的創(chuàng )新泉源。

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