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馬云錯在哪兒?

 

這兩天馬云同學(xué)因為支付寶資產(chǎn)轉移的問(wèn)題,又被攪到風(fēng)口浪尖,我想大黃同學(xué)應該又被關(guān)起來(lái)寫(xiě)稿去了(立功的時(shí)候又到了?。。。?,秉持著(zhù)逢亂必添的原則,我謅了評論一篇。

 

此前胡舒立在《新世紀》周刊上的評論《馬云為什么錯了》,其實(shí)就是個(gè)很簡(jiǎn)單的三段論(注1:神馬是三段論請參看WIKI)(注2:我就這毛病不講邏輯不列一二三不會(huì )說(shuō)話(huà)請各位看官諒解):

大前提:契約精神很重要; 小前提:馬云轉移支付寶股權沒(méi)有征得股東同意,違背契約精神;
結論:馬云錯了。

任何人想矢口否認,稱(chēng)馬云沒(méi)錯,只有兩個(gè)辦法。一是否認大前提,即契約精神不重要,二是說(shuō)自己干這事兒其實(shí)股東同意了。但在昨天的媒體溝通會(huì )上,太極馬云張三豐同學(xué)只說(shuō)了三點(diǎn):

1. 董事會(huì )其他成員只會(huì )哼哼唧唧,只為自己利益著(zhù)想,我的決定(即將支付寶所有權轉移)才是為支付寶淘寶的用戶(hù)和員工著(zhù)想。
2. 董事會(huì )有授權我去爭取牌照。
3. 我想把支付寶轉移這事兒董事會(huì )成員早就知道。
4. 我做的明明是對的,胡舒立罵我,我很不爽。

第四點(diǎn)我遲些再說(shuō),首先馬云所說(shuō)的一切,都無(wú)法否認胡舒立的論斷。授權爭取牌照,與授權轉移支付寶所有權,是Totally兩回事。就好比家長(cháng)授權學(xué)校教育自己的孩子,但不等于授權了老師對孩子進(jìn)行體罰。而董事會(huì )“知道”你有轉移的想法,和“同意”你執行轉移的操作,也是兩回事。“讓其知情”和“征得同意”的差別也忒大了點(diǎn),就好比提前寄送恐嚇信并不會(huì )將一樁故意殺人的案件性質(zhì),變成安樂(lè )死。

其次,馬云在溝通會(huì )上說(shuō),錯的其實(shí)是雅虎和軟銀孫正義,無(wú)非是因為,這兩者沒(méi)有把支付寶的前途命運放在第一位,所以談不攏。其實(shí),這二者從定位上來(lái)說(shuō),就沒(méi)有責任把支付寶的前途命運放在自己的第一位。馬云指責孫正義滿(mǎn)腦子只有2X3個(gè)字,就是“軟銀軟銀軟銀”,我覺(jué)得這是在夸他,總比在“用戶(hù)、股東、員工”三者之間來(lái)回跳要好吧。馬總可以鼓勵員工把工作不當工作,當成事業(yè)、生活、甚至使命和召喚,但這對于雅虎和軟銀來(lái)說(shuō)是不可能奏效的。支付寶獲得牌照當然是功在千秋利在萬(wàn)代,但如果獲得牌照要以脫離他的控制為前提,你不能怪人家對此“毫無(wú)興趣”。再舉個(gè)例子吧,假如有一員工跟你大談特談自己下一步將如何使自己發(fā)展使家人富足,但前提是從公司辭職同時(shí)還帶走一大筆錢(qián),你是不是“睬他都傻”?

董事會(huì )成員本來(lái)就非完全的利益共同體,談不攏要么是主張者無(wú)能,要么是利益的溝壑確實(shí)無(wú)法彌合。而利益沖突的時(shí)候,正是契約的重要性得以體現的時(shí)候。馬云說(shuō):“此時(shí)就是商業(yè)談判的問(wèn)題,跟契約精神無(wú)關(guān)”——商業(yè)談判跟契約無(wú)關(guān),難道是酒桌飯局跟契約有關(guān)嗎?你可以說(shuō)資本無(wú)情,但是這是游戲規則,總是假裝著(zhù)跟資本談感情談使命,資本“睬你都傻”,到頭來(lái)誤的還是自己的子弟。

再次,馬云多次強調,轉移的目的是為6億淘寶用戶(hù)著(zhù)想——OK,但是那又怎樣呢?Befuckingcause 我們生活在一個(gè)熱愛(ài)主張卻漠視舉證的口號型社會(huì ),“為用戶(hù)利益”和“為人民服務(wù)”一樣,早就從旗幟淪為旗號了。人人都熱愛(ài)把“為了用戶(hù)的利益”作為發(fā)語(yǔ)詞,但誰(shuí)也不愛(ài)說(shuō)清用戶(hù)利益到底是什么,誰(shuí)也不愛(ài)證明自己的行為確實(shí)就符合用戶(hù)需要。你可以說(shuō)讓支付寶拿牌照是為了用戶(hù),人家也可以說(shuō)企業(yè)遵守契約才是真的對用戶(hù)負責。

我從來(lái)不懷疑馬總的真實(shí)目的是為用戶(hù),我甚至可以說(shuō)大一點(diǎn),說(shuō)是為了“公眾利益”,畢竟電子商務(wù)和在線(xiàn)支付已經(jīng)成為我們生活的一部分。但我這么想,不是因為我“相信”馬總的人品,而是因為,目的是不太可能“有錯”的。當年周煒鴻用360攻擊老東家雅虎,致使馬云賭咒與他老死不相往來(lái),可謂壞透了。但要說(shuō)他的目的,往小里說(shuō)就是“為了公司發(fā)展需要”,往大里說(shuō)可以是為了“行業(yè)健康”,當然他也毫無(wú)例外地搬出了萬(wàn)能擋箭牌“用戶(hù)”,說(shuō)是“為了用戶(hù)的需要”。可見(jiàn),“對用戶(hù)負責”,還是“挾用戶(hù)以令諸侯”,只有一線(xiàn)之差??上У氖?,今天的阿里不止已跨線(xiàn),且早已千里之外矣。可憐的用戶(hù),企業(yè)家們做了好事兒得感謝,做了壞事還會(huì )成為共犯和同謀,真是各種躺著(zhù)也中槍哪。

————————————其實(shí)現在才開(kāi)始說(shuō)主題的分割線(xiàn)—————————————

昨天有朋友指給我看,有阿里的員工在網(wǎng)上大罵批評馬云的媒體人,大意是“你有本事做得比馬云更好嗎?”我覺(jué)得這樣的反駁邏輯爛到令人懷疑其智商,段位低到馬云看到都會(huì )失望——罵中國男足腳臭是無(wú)需踢得比他們更好的。但我還真是認真想了想,以及假裝認真的跟專(zhuān)業(yè)人士們討論了討論,在這個(gè)糾結的問(wèn)題上,還有沒(méi)有其他可能性。

這么多的批評者,包括胡舒立在內,其實(shí)無(wú)一質(zhì)疑“獲得牌照”的重要性,也無(wú)一質(zhì)疑“轉移支付寶資產(chǎn)”的必要性。支付寶在今天利益與政策的困局里,不論如何處理,最終都會(huì )走到資產(chǎn)轉移的路上去,這是國家政策設計的邏輯,誰(shuí)也繞不過(guò)去。但創(chuàng )始人或管理層在公司發(fā)展的特殊階段要收回對公司的控制權,是市場(chǎng)上每天都在發(fā)生的、正常的事情。既然是個(gè)正常的“利益談判”,無(wú)果的原因無(wú)非是贖回價(jià)錢(qián)談不攏而已。股東要求“預支淘寶上市的利益”,管理層覺(jué)得很坑爹,拉鋸拉了一兩年,期限快到,于是一拍大腿——做了再說(shuō)!早有耳聞阿里系公司做事的方法,就是“用不完全正確的方法,得到正確的結果”,方法利弊不談,至少風(fēng)格果然是一脈相承。問(wèn)題是,馬云真的沒(méi)得選嗎?

馬云說(shuō),“沒(méi)有一個(gè)決策是完美的”,我相信這是真實(shí)的心聲。的確,沒(méi)有一個(gè)決策能討好所有人,不是自己放血讓股東松綁,就是股東被蒙后跳腳罵人,再要不,就是拿不到牌照大家一起抱著(zhù)去死??所以,并不是沒(méi)得選,只是在放血和被罵之間,馬云選擇了被罵而已。(好了,雖然沒(méi)人會(huì )記得??但是!我終于要談到前文提到的“第四點(diǎn)”了?。?!前面藍色字標出的?。?!

第四點(diǎn),馬云總在辯駁中強調,沒(méi)人相信他做了正確的事情,或者明明做了正確的事情,你們還要罵,云云。其實(shí),胡舒立說(shuō)的“馬云為什么錯了”,是廣譜意義上的對錯,她的三段論是無(wú)可辯駁的。而馬云強調的“做正確的事情”,是決策優(yōu)化中的最優(yōu)選擇,換一個(gè)人來(lái)選,估計結果也差不多。只是馬云在做選擇的時(shí)候,應該早已料到不放血就等著(zhù)被罵的結果。其實(shí)不論這場(chǎng)風(fēng)波如何收場(chǎng),阿里是旱澇保收的收割者——牌照也按時(shí)拿到了,也沒(méi)花多少錢(qián),順便還趕走了雅虎這個(gè)爛泥糊不上墻的破股東,那么,承擔些道德后果,也就是被人罵罵,總是可以的吧。畢竟,不論這個(gè)決定有多少“難言之隱”,它確實(shí)有違現代企業(yè)和自由市場(chǎng)的基石,也就是契約精神。

我最喜歡的青年政治學(xué)學(xué)者劉瑜(這稱(chēng)呼真是別扭?。。?xiě)過(guò)一篇評論,叫《肩負自由的疲憊》。文章說(shuō),隨著(zhù)一個(gè)國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,民眾權利和尊嚴意識提高,他們會(huì )變得越來(lái)越“饒舌”,不管做了多少“正確的事情”,只要政府或機構有那么一點(diǎn)點(diǎn)行為“有可能”有問(wèn)題,他們就會(huì )死纏爛打、不依不饒。但也正是這種“批判性公民”的警覺(jué),在推動(dòng)政府完善公共服務(wù),正是民眾對政府的不信任,在把這個(gè)政府改造得越來(lái)越值得信任。今天馬云和整個(gè)阿里集團所面對的,也是這樣一個(gè)商業(yè)社會(huì )。如果阿里真的是一家有社會(huì )責任感的公司,面對這樣一個(gè)“死纏爛打、不依不饒”的商業(yè)社會(huì ),應該為商業(yè)文明的進(jìn)步感到高興,而不是動(dòng)用公關(guān)力量清理輿論,鼓勵員工謾罵批評者。(我就沒(méi)用煽動(dòng)這個(gè)詞兒了,至少是通過(guò)“價(jià)值觀(guān)”打分來(lái)間接鼓勵吧)

馬云喜歡給員工講社會(huì )責任,大意是別以為工作就只是工作而已,你們承擔著(zhù)社會(huì )責任——哇,原來(lái)我每天上班是在造福社會(huì )ye?好牛X!——每每講起,都激情澎湃。但實(shí)際上,責任這個(gè)詞不該令人如此激動(dòng)。承擔責任,意味著(zhù)從今往后你都只能當孫子,或至少是裝孫子了。它要求你不僅僅是“盡力”,還必須要“做到”,做不到就要承擔“罵名”,做到了有瑕疵也要忍耐“挑剔”,做到了沒(méi)瑕疵還得承擔“懷疑”以及隨之而來(lái)的“監督”,無(wú)心犯錯還會(huì )被“清算”,抱怨也會(huì )被“指責”,沒(méi)事還會(huì )被“諷刺”。責任不是一分耕耘一分收獲的事情,是一分耕耘半分收獲、外加一分嫉妒一分懷疑的事情,就算責任盡到也不過(guò)3.5分而已(見(jiàn)阿里的打分系統)。肩負自由尚有疲憊,肩負責任更會(huì )累得要死,這,才是真的別無(wú)選擇。

所以我覺(jué)得呢,馬云發(fā)給胡舒立的短信里,最值得尊敬是這條:“我們做的任何事都會(huì )讓世人分析和評論,這是我們這代人的職責?!?/p>

——是的,這是我們所有人的職責。

 

 

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