粗魯
1-粗魯、漠不關(guān)心或事前不準備，例如對客戶(hù)提出的需要或不予理會(huì )，拜訪(fǎng)記客戶(hù)前的資料不充會(huì )。
信任
2-不清楚誰(shuí)是負責人，一直告訴客戶(hù)說(shuō)自己要上級匯報，這樣會(huì )失去在客戶(hù)心目中的價(jià)值和信任感。
溝通
3-不知所云，浪費客戶(hù)的時(shí)間。永遠記住與客戶(hù)溝通的機會(huì )是非常寶貴的，珍惜每一分鐘的談話(huà)機會(huì )，提高銷(xiāo)售效率。
夸張
4-夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)不信任感，信任感是銷(xiāo)售過(guò)程的基礎。
隱瞞
5-隱瞞產(chǎn)品的注意事項，省錢(qián)的選擇或已提前登場(chǎng)的新產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的細節是客戶(hù)的權利永遠要尊重客戶(hù)的權利。
榨取
6-盡力在每次交易中，榨取每分錢(qián)，完全沒(méi)有誠信度，好的銷(xiāo)售是會(huì )“放長(cháng)線(xiàn)掉大魚(yú)”的。
改變
7-頻繁改變交易方式，會(huì )令客戶(hù)反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對建立長(cháng)期銷(xiāo)售關(guān)系非常不利。
致電
8-交易后，不至電給顧客，以確認一切都沒(méi)有問(wèn)題，99%的努力會(huì )因為這1%的疏忽而付水諸流。
承諾
9-不履行你所承諾的事情，沒(méi)有任何一個(gè)客戶(hù)愿意和沒(méi)有誠信的銷(xiāo)售長(cháng)期合作的。
回電
10-不回電或回復郵件，尤其當問(wèn)題發(fā)生時(shí)，細節是每個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程成功與否的關(guān)鍵因素。
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