隨著(zhù)社會(huì )的逐步分工和實(shí)際資本與知識資本的分離,市場(chǎng)中越來(lái)越多的分為投資人和經(jīng)營(yíng)人兩類(lèi)人群,簡(jiǎn)單點(diǎn)講就是老板和職業(yè)經(jīng)理人。
當然,從一定程度上來(lái)講,老板與職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常處于矛盾的對立狀態(tài),老板追求企業(yè)利益的最大化,而職業(yè)經(jīng)理人在確保利益的情況下,還要追求個(gè)人和經(jīng)營(yíng)團體,以及社會(huì )效益的最大化;老板比較看重短期效益,而職業(yè)經(jīng)理人為了給自己更多時(shí)間,往往強調企業(yè)的長(cháng)遠利益;老板可以一味的惟利是圖,而職業(yè)經(jīng)理人則要同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)的規范和企業(yè)道德標準。因而,在企業(yè)中,雖然老板與職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功,獲取雙方各自利益的共同目標下,仍然存在著(zhù)短期和長(cháng)遠,局部和整體的經(jīng)營(yíng)目標的分歧!正因為這一點(diǎn),在企業(yè)的實(shí)際運作中,老板與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾總是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有的。
現實(shí)當中,成功的職業(yè)經(jīng)理人,往往都是比較成功圓滿(mǎn)的處理了資方(老板)與勞方(職業(yè)經(jīng)理人為代表的經(jīng)營(yíng)團隊)之間的關(guān)系,讓投資人和經(jīng)營(yíng)方實(shí)現了雙贏(yíng)。當然,雖然有的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)業(yè)績(jì)和目標實(shí)現方面也比較成功,但是卻因為沒(méi)有妥善的處理資方和勞方的關(guān)系,因而在企業(yè)一些重大決策和戰略走向上,以及后續的一系列企業(yè)戰略選擇方面,沒(méi)有能夠獲得出資方的認可,被掃地出門(mén),或者沒(méi)有被委以重任,從而錯失了更好的發(fā)展機會(huì ),在現實(shí)當中比比皆是,舉不勝舉!
很多問(wèn)題的產(chǎn)生和矛盾的不斷擴大,根源往往在于職業(yè)經(jīng)理人雖然在企業(yè)經(jīng)營(yíng)及策略制定上殫精竭慮,鞠躬盡瘁,基本上以個(gè)人的全部精力和智力投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中去,但是卻沒(méi)有把握住關(guān)鍵的一點(diǎn)——用老板的思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而讓自己叫好但是不叫座,獲得了短暫的掌聲,卻無(wú)法獲得與企業(yè)共榮共存的永生,讓自己成為過(guò)河拆橋的對象,或者最終功敗垂成,錯失更大的發(fā)展良機!也許這就是角度決定高度的道理!
老板不是十全十美的,但是老板往往在一個(gè)企業(yè)中認為自己是近乎完美或者至高無(wú)上的!當然,我們不否認部分企業(yè)中非常開(kāi)明老板的存在。作為中國傳統文化下,掌管著(zhù)企業(yè)中很多人員生殺予奪大權的老板這個(gè)群體,對抗可能最終意味著(zhù)以卵擊石的不明智和悲壯!在沒(méi)有辦法改變資本驅動(dòng)世界轉動(dòng)這一現實(shí)的情況下,積極的進(jìn)行換位思考或者爭取更大程度的進(jìn)行溝通才是職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現自身價(jià)值的關(guān)鍵所在?! ?/p>
1、 企業(yè)不但需要有長(cháng)遠的盈利能力,還要有短期的盈利能力
職業(yè)經(jīng)理人很多時(shí)候面對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標時(shí),為了給自己留出一個(gè)相對長(cháng)期和寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,更多的會(huì )把企業(yè)實(shí)現扭虧為盈的目標放的更加長(cháng)遠,并且往往給自己找到一個(gè)冠冕堂皇的借口——企業(yè)的長(cháng)遠利益高于一切!
職業(yè)經(jīng)理人重視戰略和未來(lái)固然是沒(méi)錯的。但是作為企業(yè)的老板而言,沒(méi)有短期盈利的積累,長(cháng)遠盈利的目標就成了鏡中月,水中花了。長(cháng)虹少帥趙勇第一次接任倪潤峰上臺之后,雖然進(jìn)行了一系列的改革,并且長(cháng)虹的戰略朝著(zhù)比較樂(lè )觀(guān)的方向發(fā)展,但是由于長(cháng)虹的股民并沒(méi)有看到實(shí)際的盈利能力的實(shí)現,最后形成了倒趙的力量!這就是一個(gè)單純關(guān)注所謂的長(cháng)期目標的實(shí)現,而忽略短期盈利能力的實(shí)現的例子!
對于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人而言,實(shí)現企業(yè)的短期盈利與實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期盈利同等重要,如果長(cháng)遠的盈利能
力是目標的話(huà),那么短期盈利能力的實(shí)現就是最終目標實(shí)現的手段了!對于企業(yè)的老板而言,企業(yè)在短期內無(wú)論賺錢(qián)與否,企業(yè)現有的固定費用的支出是必不可少的!眼巴巴每一張嘴都等著(zhù)吃飯,所以,如果沒(méi)有企業(yè)短期盈利目標的實(shí)現,那么企業(yè)的現金流和員工的心態(tài)就會(huì )陷入危險之中。用最通俗的兩句話(huà)就是“坐吃山空”,“死豬不怕開(kāi)水燙”!了。
因此,職業(yè)經(jīng)理人在尋求戰略突圍的同時(shí),應該是對于企業(yè)生存現狀和日常行為習慣的關(guān)注,并且適時(shí)的做出調整!如果要實(shí)現企業(yè)盈利,在短期內最有效的就是砍成本!企業(yè)從虧損實(shí)現賺錢(qián)不容易,但是從節流的角度來(lái)講就不是很難的事情了!
通過(guò)大刀闊*的砍成本,整合現有職能部門(mén),或者對企業(yè)的現有人員分工進(jìn)行集中,短期內能夠迅速減少虧損,獲得所有人員對于企業(yè)戰略調整的認同,同時(shí)也會(huì )讓企業(yè)的老板減輕坐吃山空的擔心!從而贏(yíng)得企業(yè)老板對于改革或者下一步行動(dòng)的認同和支持!
2、 老板對于曾經(jīng)打江山的老臣懷有舊情,尊重和妥善的處理是必須的!
每個(gè)企業(yè)的老板對于曾經(jīng)一起從零開(kāi)始打江山的老臣,都會(huì )懷著(zhù)善始善終的想法的。這是人之常情。但是,作為老板他也深知,他們身上有很多缺點(diǎn),有些甚至比較嚴重。因此,當他聘請的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)到企業(yè)的時(shí)候,他會(huì )說(shuō)“XXX,你不要管他是我什么人,你該怎么處理,就怎么處理,不要留任何情面!就算是我親兄弟,你也不要有什么顧慮!”
不少企業(yè)經(jīng)理人在拿到老板的這把尚方寶劍之后就開(kāi)始感覺(jué)自己飄飄然了!上斬昏君,下斬奸臣,似乎他已經(jīng)成了企業(yè)的唯一主宰,也就開(kāi)始容易犯錯誤了!
無(wú)論職業(yè)經(jīng)理人到一個(gè)什么公司里,對于舊有的人員尊重是最重要的!因為這意味著(zhù)對于老板和歷史的尊重,不管他們現在遭遇了什么樣的困境或者劫難!尤其是老板曾有的創(chuàng )業(yè)的老臣,他們懷念曾經(jīng)的輝煌,他們了解自己的局限,但是他們卻不甘于在新的發(fā)展環(huán)境下減弱他們對于企業(yè)的影響力。因此,職業(yè)經(jīng)理人必須表現出比對一般人更多的尊重。
當然,他們的知識結構和個(gè)人能力一般會(huì )存在著(zhù)明顯的差距,否則老板很早就把他們提拔到高管的位置了!但是,作為老板,作為從一無(wú)所有赤腳創(chuàng )業(yè)到擁有今天的一切,他也不會(huì )讓旁人輕易的認為他不仁不義,所以,盡管他了解這些人已經(jīng)很難有較大的發(fā)展了,但是他仍然希望作為后進(jìn)公司的職業(yè)經(jīng)理人,你的眼界和思路要開(kāi)闊的多,你應該能夠很好的處理能力和位置,以致將來(lái)去處的問(wèn)題的。
所以,不要試圖在老板面前頻繁的攻擊老板曾有的舊部,其實(shí)即使他們犯錯了,他也認為那是可以原諒的,因為他總是把他和他們聯(lián)系在一起的。你說(shuō)他們不行或者像狗熊,其實(shí)他聽(tīng)得就是你在說(shuō)他像狗熊了!你要做的不是簡(jiǎn)單的評價(jià)他們如何如何,而是要想辦法,幫著(zhù)老板把他們安頓好,并且要提醒他這樣整個(gè)外界會(huì )對他這個(gè)老板高看一眼的!
即使他們經(jīng)常犯錯,你也要了解這是很正常的,因為換個(gè)角度,如果他們是你曾經(jīng)的部下,你會(huì )認為,他
們已經(jīng)盡力了,你需要的是幫助他們安排一個(gè)好的地方而不是簡(jiǎn)單的呵斥或者責備他們!
3、 不要只是在乎老板怎么對待錯誤的態(tài)度,而是要在乎老板的針對錯誤強調的內容
在中國企業(yè)中,大部分老板是不夠理性的,因為他們面對的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相當復雜,許多時(shí)候即使他們自己做過(guò)什么事情,說(shuō)過(guò)什么話(huà),過(guò)后也不了解自己的所作所為,因此,在許多職業(yè)經(jīng)理人而言,對于老板的一些指責和批評就感到無(wú)所適從了,禁不住會(huì )懷疑——“他真正懂嗎?”、“哪有他哪種態(tài)度的!”等等。
其實(shí),由于老板在中國是一個(gè)相對特殊的群體,承受了太多的壓力,與國外不同的是,中國的老板階層要拿出1/3的時(shí)間和精力來(lái)處理與相關(guān)部門(mén)(包括政府)的關(guān)系。否則,在關(guān)鍵時(shí)刻就容易被穿小鞋!在一定程度上,他們的知識層次非常有限,不太會(huì )委婉的實(shí)施自己的批評,或者他們在針對員工的錯誤時(shí),包括針對他們花重金聘請的職業(yè)經(jīng)理人,對待對方所犯的錯誤時(shí),他們往往也絲毫不掩飾急切和不滿(mǎn)之情。批評的有道理,或者沒(méi)有道理,對于一部分自尊心比較強的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)就容易產(chǎn)生了強烈的抵抗心理:只看到?jīng)]做好的地方,根本留意不到做的完美的部分!瞎指揮,你真的懂嗎?
當然,如果老板能夠像企業(yè)聘請的咨詢(xún)公司或者自己的好友,針對工作中的錯誤能夠非常委婉的進(jìn)行80%肯定,20%的提醒,這是絕大多數職業(yè)經(jīng)理人希望或者樂(lè )意接受的,但是對于錯誤,其實(shí)更多的應該采取實(shí)事求是的態(tài)度,錯了就是錯了,我們已經(jīng)是成?了,有很大的理性思考的方式,不要再像針對小孩子一樣,明明是自己錯了,還要希望父母能夠進(jìn)行委婉的批評,是我錯了,就要虛心接受,冷靜的進(jìn)行改正!即使老板的態(tài)度或者方式不對,那是我無(wú)權選擇的!
即使老板批評的錯了,那他仍然是對的。因為他是老板,承受了過(guò)多壓力,批評是他宣泄或者釋放壓力的一種方式,他心里面或許非常清楚是自己錯了,但是老板自身具有的權威性或者他的性格,不容他像一般人那樣去放下自己的虛榮,采取更加溫和的態(tài)度,所以,理解了他的壓力,就容易接受了他近乎無(wú)理取鬧的行為了!
一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不在公開(kāi)場(chǎng)合對企業(yè)老板進(jìn)行反駁這是一個(gè)基本的職業(yè)道德理念。即使老板錯了,你也不要認為是自己有道理,你可以等老板發(fā)過(guò)火之后,單獨到他的辦公室里冷靜的向他反映一些情況,或者溝通一件事情的真實(shí)的來(lái)龍去脈。老板不但會(huì )為自己的錯誤態(tài)度而反省,而且他會(huì )更加感激你給他留的面子和權威!理解了一切,就很自然的原諒一切,這是對老板和這一經(jīng)理人都適用的!
要實(shí)現有效有利的老板式思維,職業(yè)經(jīng)理人除了懂得做正確的事情之外,還要懂得正確的做事,那就是不是僅僅把自己置身于一名企業(yè)聘請的知識、技能管理者,更多大要在企業(yè)若干似是而非的問(wèn)題上與企業(yè)老板取得一致或者深入理解的前提下,然后再漸進(jìn)式的推進(jìn)自身團隊的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而位為自己創(chuàng )造出一個(gè)真正如魚(yú)得水,游刃有余的經(jīng)營(yíng)環(huán)境!
中國人講不是冤家不碰頭,老板和職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)中一個(gè)矛盾的兩個(gè)方面。處理的好,勢必能夠互相促進(jìn),產(chǎn)生良性驅動(dòng)力,實(shí)現真正的長(cháng)久的雙贏(yíng);處理不好,則是兩敗俱傷,與辱俱辱!學(xué)會(huì )換位思考和積極的解決問(wèn)題,分析問(wèn)題的技巧掌握是所在的關(guān)鍵!
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