孩子們的笑聲在諾大的房間里此起彼伏，我和小李作為兩個(gè)“超級奶爸”，坐在一旁笑瞇 瞇地看著(zhù)他們，一邊喝著(zhù)咖啡，一邊聊天。小李比我小不了幾歲，和我一樣，畢業(yè)不久就開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，主要在IT行業(yè)做系統集成，十幾年下來(lái)，公司已經(jīng)有幾百名員工了。
這是一間以美式團隊體育活動(dòng)為主題的兒童教育中心，我很認同他們的理念，對孩子來(lái)說(shuō)，通過(guò)團隊活動(dòng)塑造良好的性格是最重要的，會(huì )不會(huì )拉小提琴等都是次要的。小李頗認同我的觀(guān)點(diǎn)：“英雄所見(jiàn)略同。我總覺(jué)得我們中國的教育在這一塊太欠缺了，加上現在孩子都是獨生子女，從小到大根本沒(méi)有機會(huì )學(xué)習如何與別人協(xié)作，往往到了企業(yè)后，個(gè)人能力突出，但就是擰不成一個(gè)強有力的團隊。我這幾年招了不少新人，這方面問(wèn)題特別大?！?
我連連點(diǎn)頭說(shuō)：“這叫‘個(gè)商’很高，‘群商’很低，所以你看我們在體育競技場(chǎng)上，往往人越多的運動(dòng)越搞不好，林丹，劉翔全世界稱(chēng)雄，到了籃球，足球就一塌糊涂。很多老外還以為中國主流是集體主義，其實(shí)早就是極端的個(gè)人主義了。從小學(xué)起，我們和班上每個(gè)人都是對手，你想往上排一名，就得至少打敗前面的另一個(gè)同學(xué)。連我們的國技，麻 將，也是這樣，你和另外三家全是對手，不講協(xié)作的。相反西方人愛(ài)橋牌，和隊友的合作是克敵制勝的關(guān)鍵?！?
互動(dòng)話(huà)題：CEO 70%的時(shí)間應該花在哪里？
小李嘆口氣說(shuō)：“是啊，在商業(yè)的競技場(chǎng)上，‘群商’高的企業(yè)才可能勝出啊，現在這個(gè)年代，光靠單打獨斗已經(jīng)行不通了。但是，怎樣才能提高企業(yè)的‘群商’呢？這幾年我在員工培訓上花的錢(qián)也越來(lái)越多，但總覺(jué)得效果并不是很理想?！?
我知道小李過(guò)去最崇拜GE，就放下咖啡杯，和他聊起GE來(lái)，說(shuō)：“你從前的偶像是杰克.韋爾奇，他在就任后做的最重要的一件事就是在克羅頓維爾設立了領(lǐng)導發(fā)展中心，并常年堅持到那里給全球挑選出來(lái)的各路領(lǐng)軍人才講課，為GE源源不斷地培養出杰出人才，據說(shuō)從GE出來(lái)的CEO比哈佛商學(xué)院的還多。我看，要想提升組織的“群商”，你這個(gè)CEO責無(wú)旁貸，要變成你們公司的總教頭才行?！?
小李遲疑半晌說(shuō)：“我哪有那個(gè)時(shí)間，再說(shuō)，我也不知道該教什么呀？我的口才跟你沒(méi)得比呀?！?
我擺擺說(shuō)：“時(shí)間永遠是借口，不是理由。對于一個(gè)CEO來(lái)說(shuō)，不管你多忙，凡是你足夠重視的事情，你肯定會(huì )優(yōu)先安排時(shí)間去處理。杰克.韋爾奇管理這么大一攤業(yè)務(wù),他說(shuō)他百分之七十的時(shí)間都花在發(fā)現和培養領(lǐng)導人身上，因為他認為，無(wú)論什么事業(yè)都是靠人做出來(lái)的，所以人才的管理和發(fā)展工作就是一個(gè)CEO最重要的任務(wù)。這實(shí)際上是把企業(yè)做大做強一個(gè)最有效的杠桿支點(diǎn)。作為一個(gè)CEO，不管你把具體的事務(wù)做得多好，每天多忙，無(wú)非最多頂其他幾個(gè)人的工作量。但如果你能源源不斷地培養出新的領(lǐng)軍人才，他們就像成百上千個(gè)小馬達，一起拉著(zhù)企業(yè)向前走，你就能成百上千倍地放大你的個(gè)人影響力，把企業(yè)不斷推往新的高度?！?
“至于教什么，”我接著(zhù)說(shuō)：“我建議你圍繞四個(gè)核心：思想，價(jià)值觀(guān)，情感能量，決策思維。
首先談?wù)勊枷?，成功的組織總是建立在清楚表達的思想之上，包括共享的愿景和使命。愿景回答的是長(cháng)期來(lái)講你要把組織帶往何方的問(wèn)題，使命回答的是為什么的問(wèn)題?！?
小李拍拍腦門(mén)說(shuō)：“我還真沒(méi)好好想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，回去我得先想想清楚?！?
我不禁笑了說(shuō)：“其實(shí)你會(huì )發(fā)現，教本身就能幫助我們自己理清思路，因為你自己如果沒(méi)想清楚地話(huà)，你是很難去教別人的。所以，古人說(shuō)，教學(xué)相長(cháng)，教也是一個(gè)促進(jìn)自己反思和學(xué)習的過(guò)程。
再來(lái)談?wù)剝r(jià)值觀(guān)，她回答的是如何達成愿景目標的問(wèn)題，作為擁有共同目標的同一個(gè)組織的人群，我們該如何相處，該如何協(xié)作，該如何群策群力以達成共同目標。她無(wú)關(guān)給員工洗 腦，也無(wú)關(guān)個(gè)人信仰，她是要約定一些大家共同認可的行為準則以提高組織協(xié)同的效能，比如說(shuō)，任何個(gè)人利益都不應凌駕于團隊之上等等。
情感能量是說(shuō)，作為一個(gè)領(lǐng)導者，通過(guò)讓員工看到目標與現實(shí)的距離產(chǎn)生緊迫感和使命感，鼓勵大家只爭朝夕，團結奮進(jìn)，一起努力。杰克.韋爾奇在確定GE的領(lǐng)導力標準時(shí)，專(zhuān)門(mén)把ENERGIZE，激勵他人，作為相當重要的一條提出來(lái)。畢竟事業(yè)靠你一個(gè)人是做不出來(lái)的，需要所有人共同的奮斗。
決策思維是關(guān)于決策的原則和思路的。作為公司的核心骨干，他們日常最重要的職責就是及時(shí)做出事關(guān)全局的重大決策。招行行長(cháng)馬蔚華曾說(shuō)，決策力是領(lǐng)導力的重要表現。作為一個(gè)CEO，你不可能替他們做出每一個(gè)決策，但你需要確立一些決策的重要原則，以及通過(guò)與他們討論，明確一些重要的決策思路，以保證各層級領(lǐng)導人的決策不會(huì )偏離公司的整體方向。
喬布斯臨終前啟動(dòng)的一項重要工作就是請來(lái)著(zhù)名商學(xué)院的教授學(xué)者，系統整理蘋(píng)果公司過(guò)去十年的重大決策形成過(guò)程，編成案例，以讓下一代領(lǐng)導人了解這些決策的背景和思路，獲得啟迪，應用到公司的未來(lái)決策中，以讓蘋(píng)果的創(chuàng )新之魂得以延續?！?
小李聽(tīng)得津津有味，緊接著(zhù)又拋出一個(gè)新的問(wèn)題，“光靠我一個(gè)人做總教頭恐怕還不行吧，是不是要把我的大將們都發(fā)動(dòng)起來(lái)？”
我拍拍他肩膀說(shuō)：“你說(shuō)的很對。只要你這個(gè)榜樣立好了，你的將領(lǐng)們自然就會(huì )成為他們部門(mén)的總教頭，這樣一層層發(fā)動(dòng)起來(lái)，整個(gè)組織的教練文化就可以逐步形成了。要讓這一文化生根落地，需要在各個(gè)層級培養領(lǐng)導者，不僅僅是高管層面，而且要對員工的教導行為加以鼓勵和表彰，并圍繞她建立起必要的流程，架構和行動(dòng)。這樣就能建立起良性的教學(xué)循環(huán)。每個(gè)人都在教，同時(shí)每個(gè)人也都在學(xué)，這就好比你的公司有了一個(gè)不斷運轉的大腦，經(jīng)過(guò)日復一日，年復一年的腦力激蕩，她的‘群商’必將不斷提升，其威力絕對超過(guò)任何一個(gè)人的‘個(gè)商’，到那時(shí)，你就是真正的‘造鐘人’，而非‘報時(shí)者’了?！?
正說(shuō)著(zhù)，游戲場(chǎng)上突然一片歡呼，原來(lái)小李的兒子剛剛傳出一記漂亮的弧線(xiàn)球給隊友，由隊友抬腳怒射破網(wǎng)。小李高興得前仰后合說(shuō)：“這小子，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間訓練，‘群商’高多了嗎！”說(shuō)完這番話(huà)，我們倆同時(shí)開(kāi)懷大笑起來(lái)。
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