說(shuō)起IPTV，肯定不能不提中國電信；說(shuō)起中國電信，那又不能不提江蘇分公司。
在中國電信集團這么多省分運營(yíng)實(shí)體中，江蘇電信可以說(shuō)是一馬當先。在短短幾年時(shí)間內，江蘇電信就發(fā)展了接近700萬(wàn)IPTV用戶(hù)，占比超過(guò)全集團的10%，僅IPTV增值業(yè)務(wù)收入貢獻就有1.8億元。
江蘇電信是如何做到這一點(diǎn)的呢？讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)江蘇電信網(wǎng)絡(luò )操作維護中心主任章澎是怎么說(shuō)的。
據章澎介紹，目前江蘇電信已經(jīng)進(jìn)入全光網(wǎng)時(shí)代，FTTH用戶(hù)占比超過(guò)90%，家庭用戶(hù)平均帶寬是35M，在700萬(wàn)的IPTV用戶(hù)，將近42%的用戶(hù)可以實(shí)現4K高清。從用戶(hù)行為角度來(lái)看，在從標清轉向高清；從收看時(shí)長(cháng)角度來(lái)看，在從點(diǎn)播轉為直播；從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，正在從基礎的視頻業(yè)務(wù)，轉變?yōu)橐曨l和增值業(yè)務(wù)相結合。
目前江蘇電信增值業(yè)務(wù)中心是為全國推薦了六種增值業(yè)務(wù)，包括游戲、教育、音樂(lè )、閱讀、商城和民生。僅從江蘇來(lái)看，IPTV增值業(yè)務(wù)貢獻了1.8億收入，在六大塊增值業(yè)務(wù)里面，教育、游戲、音樂(lè )收入都是過(guò)千萬(wàn)。
除了增值業(yè)務(wù)之外，江蘇電信還創(chuàng )新性的做了一些基于視頻業(yè)務(wù)的探索和試點(diǎn)。第一個(gè)是開(kāi)機畫(huà)面廣告運營(yíng)，基于IPTV的網(wǎng)管，江蘇電信開(kāi)發(fā)了一個(gè)開(kāi)機畫(huà)面廣告運營(yíng)，可以不同地域、類(lèi)別差異化投放，年收入1200萬(wàn)；第二個(gè)是固移融合的跨屏互動(dòng)，江蘇電信新建一個(gè)融合平臺，實(shí)現了手機屏、PAD屏和電視屏之間的互動(dòng)，可以相互甩屏；第三個(gè)是開(kāi)發(fā)了基于IPTV的可視電話(huà)的應用，利用IMS和機頂盒的能力，實(shí)現了基于手機的手機屏和電視屏的可視通話(huà)，同時(shí)也實(shí)現電視屏和電視屏的相互通話(huà)。
除了自我創(chuàng )新，外界的成功經(jīng)驗也要吸取。江蘇電信就學(xué)習了OTT的技術(shù)，把IPTV的碼流從以前的CBR調整為VBR，節約網(wǎng)絡(luò )帶寬，顯著(zhù)降低高清化導致的網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)成本。不過(guò)，章澎還是認為OTT與IPTV有著(zhù)本質(zhì)的不同，基于直播業(yè)務(wù)為主的IPTV在糾錯機制、用戶(hù)感知、丟包率等方面的要求，也高于OTT業(yè)務(wù)。
同時(shí)，江蘇電信還基于平臺網(wǎng)絡(luò )，提升IPTV高可用性。ADSL時(shí)代，全單播，所有視頻均單播，CDN開(kāi)銷(xiāo)大，晚高峰卡頓較多。在FTTX時(shí)代江蘇電信引入了全網(wǎng)組播，頻道組播和全省跨域組播，降低50%的CDN開(kāi)銷(xiāo)，打通CN2到城域網(wǎng)的組網(wǎng)。到全光網(wǎng)時(shí)代，組播復制點(diǎn)/節點(diǎn)下沉，寬帶接入從PPPOE到IPOE，組播復制點(diǎn)下沉至OLT。
江蘇電信的學(xué)習對象還不僅僅是OTT，廣電系統也有很多經(jīng)驗值得借鑒。比如怎么樣實(shí)現用戶(hù)的自助服務(wù)，業(yè)務(wù)免上門(mén)開(kāi)通，資源預留復用，終端免上門(mén)配置，廣電都是很好的合作伙伴和學(xué)習榜樣，因為廣電系統擁有一套完善的對視頻用戶(hù)的監測體系。
江蘇電信的學(xué)習可以分為三個(gè)層面：在客戶(hù)端層面，在客戶(hù)端里面內置探針，通過(guò)探針對視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量、卡頓、碼流進(jìn)行監控，如果出現帶寬的異常，可以把探針探測到的信息上報到網(wǎng)管，就能發(fā)現暴露出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，解決IPTV業(yè)務(wù)中最難處理的卡頓業(yè)務(wù)；在網(wǎng)絡(luò )層面，江蘇電信在城域網(wǎng)內部布置探針，對直播業(yè)務(wù)的好壞、直播源頭有沒(méi)有問(wèn)題，同時(shí)對城域網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)管系統進(jìn)行改造，對城域網(wǎng)IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行監控；在云端層面，江蘇電信對從廣電過(guò)來(lái)的直播業(yè)務(wù)流進(jìn)行監控，直播業(yè)務(wù)流質(zhì)量的好壞。在安全方面，江蘇電信圍繞視頻業(yè)務(wù)的安全防護體系做了全面優(yōu)化，建立了安全監控系統，用自動(dòng)化監控、自動(dòng)化掃描，對所有視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行監控和掃描。
下一步，將來(lái)IPTV業(yè)務(wù)怎么發(fā)展，章澎認為有四個(gè)更：一個(gè)是更清晰，會(huì )出現更大量的4K節目源。第二是更豐富的應用，幫助客戶(hù)在家庭里面能享受更多的應用；第三是更開(kāi)放，如何將現在的專(zhuān)用CDN能力開(kāi)放出來(lái)，跟OTT和其它應用融合，滿(mǎn)足新用戶(hù)短時(shí)延、快反應的需要；第四是更智能，通過(guò)大數據、數據分析，對用戶(hù)差異化播放、廣告和服務(wù)，把IPTV業(yè)務(wù)和OTT業(yè)務(wù)更好的融合。
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