Posted by Mark Royal from HayGroup
看到變色龍一詞，不知大家是否第一反應會(huì )想到契訶夫的《變色龍》小說(shuō)。作者則只取其“變色”的特性，用以描繪當時(shí)社會(huì )見(jiàn)風(fēng)使舵的一種人。
而我們今天所談?wù)摰淖兩堄辛烁嗟亩x。在面對如今多變的商業(yè)環(huán)境，領(lǐng)導者若仍然墨守成規、一成不變，領(lǐng)導者將舉步維艱。合益集團全球高級顧問(wèn)Mark Royal將為領(lǐng)導者提供三條建議，看企業(yè)變色龍的成功秘密。
長(cháng)久以來(lái)，人們并不清楚變色龍到底是怎么變色的。直到今年三月，《Nature Communications》雜志刊登了一篇新的研究成果，揭開(kāi)了這一謎團。變色龍改變膚色的秘密似乎在于：調節皮膚中一層特殊的、色彩斑斕的細胞。這些細胞含有色素，通過(guò)不同的方式反光。
未來(lái)，企業(yè)要想在變幻莫測的商業(yè)環(huán)境中生存，就必須具備快速反應能力，這就如同變色龍的變色本領(lǐng)。近日，合益集團的一項研究表明，多股頗具影響力的趨勢正不斷涌現，改變著(zhù)全球經(jīng)濟社會(huì )。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，現在更適合做變色龍，而不是美洲豹。
毫無(wú)疑問(wèn)，員工敬業(yè)度是企業(yè)應對變化的重要資源。隨著(zhù)環(huán)境快速變化，員工會(huì )面臨越來(lái)越多意想不到的復雜情況，需要他們解決問(wèn)題、作出決定。有些員工精力充沛、積極性強、樂(lè )于奉獻、對策略和目標有深刻的理解，他們在面對突然而來(lái)的變化時(shí)，更可能做出獨立、明智的決定。
然而，要想締造高適應性的企業(yè)，領(lǐng)導者也應著(zhù)力培養員工，幫助他們步入成功的軌道，即確保員工付出的額外努力最終會(huì )轉化成效能和生產(chǎn)力。在當今這個(gè)充滿(mǎn)變革的時(shí)代，企業(yè)既要保證員工努力地工作，也要幫助員工巧妙地工作，這樣的企業(yè)才能有效應對挑戰，把握機遇。
“透明度”和準確定位
如果員工對企業(yè)的發(fā)展目標和自己應盡的職責毫不知情，那這家企業(yè)可能難有作為。信心也同樣重要，只有當員工對企業(yè)規劃的發(fā)展路線(xiàn)充滿(mǎn)信心，相信企業(yè)未來(lái)能夠取得成功時(shí)，領(lǐng)導者才能獲得員工的堅定支持，按照既定的路線(xiàn)走下去。在企業(yè)面臨艱難抉擇的時(shí)候，這一點(diǎn)尤為重要。
員工面對不確定的情況時(shí)往往急于獲得信息，而企業(yè)領(lǐng)導和經(jīng)理們卻無(wú)法給予及時(shí)的答復。因此，員工可能會(huì )對領(lǐng)導層和企業(yè)戰略方向失去信心。我們收集的員工意見(jiàn)數據庫涵蓋了全世界500萬(wàn)名員工，其中只有57%的員工給自己的公司打了高分，認為公司內部的交流公開(kāi)坦誠，也能有效解決與變化相關(guān)的溝通問(wèn)題。超過(guò)三分之一的人因公司未能有效應對商業(yè)環(huán)境中的變化感到憂(yōu)慮。
你能做些什么？
獲取經(jīng)理層的大力支持。幫助經(jīng)理們了解企業(yè)內的新動(dòng)態(tài)，包括這些動(dòng)態(tài)對他們團隊和工作職責的影響。告訴他們可以通過(guò)哪些方法強調重要信息?？紤]召開(kāi)研討會(huì )、峰會(huì )或經(jīng)常性離崗會(huì )議，幫助經(jīng)理們理解公司戰略和發(fā)展方向，并傳達給各自團隊。
評估，這些重要信息是否傳遞到了各層級員工。對不同職位、不同層級的員工來(lái)說(shuō)，你的戰略可能有著(zhù)不同含義。確保針對不同人群，傳遞出得當的信息，使公司內所有人都清楚改變對他們的意義。
下放決策權
在飛速發(fā)展的社會(huì )，領(lǐng)導者需要加速決策的推行，以提高速度和靈活性。但是三分之一的員工認為決策制定得并不正確，而46%的員工擔心其組織制定決策的速度。
每當提起做決策，讓領(lǐng)導者減少對放權的恐懼是非常有必要的，尤其是那些風(fēng)險較低的決策。為其他人提供做決策的機會(huì )能夠培養他們的能力，也能證明他們的決策能力。即使結果不如計劃得好，建立一種樂(lè )于在做選擇之前深思熟慮的企業(yè)文化也是至關(guān)重要的。
你能做些什么？
審視你的組織結構，找出阻礙決策制定的不必要的審批環(huán)節。
把這些崗位職責納入你的績(jì)效管理框架或者管理策略中。
評估能夠使用數字工具的機會(huì )，以幫助加速決策制定。員工用來(lái)分享經(jīng)驗和知識的內部社交網(wǎng)絡(luò )可以發(fā)揮巨大的作用。
培訓優(yōu)先
在不斷變化的工作需求中，持續的培訓能夠確保員工的技能與時(shí)俱進(jìn)。我們的調研顯示了一個(gè)企業(yè)培訓中經(jīng)常存在的問(wèn)題。在全球，大約有一半的員工認為，他們每天已經(jīng)疲于應付繁忙的工作，以至于無(wú)法很好地參與公司給他們提供的培訓。
如果員工不能空下來(lái)參與培訓，那么花在發(fā)展培訓項目上的錢(qián)自然就被浪費了。
你能做些什么？
確保經(jīng)理們能夠很好地理解他們團隊當前需要的技能，并且重視對員工發(fā)展的投資需要，從而避免為了滿(mǎn)足短期需求而犧牲組織長(cháng)遠成功的現象。
考慮把培訓納入KPI考核中，并且鼓勵主管和其員工共同承擔建設個(gè)人培訓項目的責任。在組織中就有效性的問(wèn)題進(jìn)行明確的溝通是至關(guān)重要的。
我從生物學(xué)中學(xué)到的一課
行文至此，似乎也該結束了！眾所周知，達爾文曾經(jīng)發(fā)現“并不是最大的、最聰明的或者是最好的生物存活下來(lái)，而是那些能夠快速適應的生物存活下來(lái)?！?/span>同樣地，組織如果能成功解決隨全球化而出現的動(dòng)蕩不安的情勢、企業(yè)可持續經(jīng)營(yíng)的壓力和技術(shù)融合的問(wèn)題，那么這個(gè)企業(yè)一定是最敏捷靈活的。
他們需要這樣的員工：對于企業(yè)的未來(lái)走向有明確清晰的理解，并且充滿(mǎn)信心；有一定的權力參與制定恰當的決策；擁有一定的知識技能，能夠應對未來(lái)的挑戰。好好思考企業(yè)變色龍的秘密吧。
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